របៀបដែលយើងដោះស្រាយពាក្យបណ្តឹង
ត្រឡប់ទៅ បញ្ឈប់ការក្លែងបន្លំ Medi-Cal
បុគ្គលិកនៅ DHCS បញ្ឈប់អង្គភាពទទួលការក្លែងបន្លំ Medi-Cal ដោះស្រាយរាល់ការសាកសួរទាក់ទងនឹងការក្លែងបន្លំ Medi-Cal ។ យើងទទួលបានពាក្យបណ្តឹងក្លែងបន្លំរាប់រយជារៀងរាល់ថ្ងៃតាមអ៊ីមែល បញ្ឈប់ការក្លែងបន្លំ Medi-Cal និង IHSS Fraud Hotlines សំបុត្ររឹង និងដោយផ្ទាល់ពីភ្នាក់ងារផ្សេងៗ។
- អង្គភាពទទួលភ្ញៀវឆ្លើយតបរាល់ការសាកសួរ ការហៅទូរសព្ទ និងអ៊ីមែល
- បុគ្គលិកដំណើរការព័ត៌មាន និងបញ្ចូលវាទៅក្នុងមូលដ្ឋានទិន្នន័យតាមដាន
- តាមតម្រូវការ បុគ្គលិកនឹងទាក់ទងភាគីរាយការណ៍ ដើម្បីផ្ទៀងផ្ទាត់ ស្វែងរក ឬបញ្ជាក់ព័ត៌មាន
- Staff analyzes the complaint and determines if it should be referred to one of the regional Audits and Investigations offices for investigation and resolution.
- អ្នកស៊ើបអង្កេតសម្ភាសសាក្សី វាយតម្លៃទិន្នន័យទាមទារ ធ្វើការស្វែងរកទិន្នន័យ និងអនុវត្តសកម្មភាពស៊ើបអង្កេតផ្សេងទៀត។
- If sufficient evidence exists, A&I will refer the case to the Department of Justice or to a local District Attorney’s Office
ចំណាំ៖ ដោយសារ HIPAA និងគោលការណ៍ណែនាំការអនុវត្តច្បាប់ បុគ្គលិកអង្គភាពទទួលបន្ទុកមិនអាចផ្តល់ស្ថានភាព ឬដំណោះស្រាយនៃបណ្តឹងបានទេ។
