សំណួរ​ដែលគេ​ច្រើន​សួរ​​ 

សំណួរទី 1: ខ្ញុំបានបញ្ចូលការជួបរបស់ខ្ញុំសម្រាប់ឆ្នាំសារពើពន្ធបច្ចុប្បន្ន ប៉ុន្តែខ្ញុំបានទទួលសារមួយដែលនិយាយថាខ្ញុំត្រូវការកិច្ចព្រមព្រៀងការចូលរួមរបស់អ្នកផ្តល់សេវា។​​ 

ចម្លើយទី 1៖ សារត្រូវបានទទួល ដោយសារនាយកដ្ឋានសេវាថែទាំសុខភាព (DHCS) មិនមានច្បាប់ចម្លងនៃកិច្ចព្រមព្រៀងការចូលរួមរបស់អ្នកផ្តល់សេវា។​​  

សំណួរទី 2: ខ្ញុំបានបញ្ចូលការជួបរបស់ខ្ញុំ ហើយការជួបគ្នាមួយចំនួនមានស្ថានភាព "EXPD" ។​​ 

ចម្លើយទី 2៖ ស្ថានភាព "EXPD" (ផុតកំណត់) ត្រូវបានទទួល ដោយសារតែការជួបប្រជុំគ្នាត្រូវបានបញ្ចូលទៅក្នុងប្រព័ន្ធ TCM បន្ទាប់ពីកាលបរិច្ឆេទផុតកំណត់ 12 ខែសម្រាប់ការចេញវិក្កយបត្រសេវាកម្ម។​​ 

វិក័យប័ត្រ​​ 

សំណួរទី 1: យើងត្រូវបានបង់សម្រាប់វិក្កយបត្រត្រីមាសទី 1 និងទី 2 របស់យើង។ តើខ្ញុំបង្ហាញនៅក្នុងប្រព័ន្ធ TCM ថាវិក្កយបត្រទាំងនេះត្រូវបានបង់ដោយរបៀបណា?​​ 

ចម្លើយ 1:​​  

ដើម្បីបញ្ចូលបង្កាន់ដៃនៃការទូទាត់ទៅក្នុងប្រព័ន្ធ TCM សម្រាប់វិក្កយបត្រ៖​​ 

• នៅលើម៉ឺនុយដែលមានទីតាំងនៅខាងឆ្វេងដៃនៃអេក្រង់៖​​ 
  
• ចុចលើ "វិក័យប័ត្រ" ។​​  
• ចុចលើ “Search” ដើម្បីស្វែងរកលេខវិក្កយបត្រ។​​  
• ទាំងអ្នកបញ្ចូលលេខវិក្កយបត្រ ឬប្រសិនបើអ្នកមិនមានលេខវិក្កយបត្រ អ្នកអាចទាញបញ្ជីទាំងមូលនៃលេខវិក្កយបត្រក្នុងមួយឆ្នាំសារពើពន្ធ ហើយចុចលើលេខវិក្កយបត្រជាក់លាក់ដែលត្រូវបានបង់ពីដីការបស់រដ្ឋដែលបានទទួល។​​ 

• បញ្ចូលលេខវិក្កយបត្រដែលត្រូវបានបង់ពីមូលប្បទានប័ត្រដែលបានទទួលពី DHCS ។​​ 
  
• វិក្កយបត្រគួរតែមានស្ថានភាព "APPR" (បានអនុម័ត) ចាប់តាំងពីវិក្កយបត្រមិនត្រូវបានបង់តាមលក្ខណៈបច្ចេកទេសនៅក្នុងប្រព័ន្ធ។​​ 

• នៅពេលដែលវិក្កយបត្រត្រូវបានបើក រកមើលប្រអប់ទទេកាលបរិច្ឆេទបង់ប្រាក់។ បន្ទាប់មកនៅផ្នែកខាងឆ្វេងនៃព័ត៌មានវិក្កយបត្រ។​​ 
  
• បញ្ចូលកាលបរិច្ឆេទនៅលើដីកាជាកាលបរិច្ឆេទដែលបានបង់នៅក្នុងប្រព័ន្ធ TCM ។​​ 
• បន្ទាប់មកចុចប៊ូតុង "បង់ប្រាក់" នៅផ្នែកខាងក្រោមនៃទំព័រ។​​ 

• ស្ថានភាពនៃវិក្កយបត្រនឹងផ្លាស់ប្តូរពី "APPR" ទៅ "PAID" ។​​ 
  
• វានឹងជួយតាមដានការទូទាត់ដែលបានទទួល និងវិក្កយបត្រដែលបានបង់។​​ 

ចម្លើយទី 2៖​​  

• វិក្កយបត្របច្ចុប្បន្នអាចត្រូវបានលុបដោយការលុបចោលវា និងបង្កើតវិក្កយបត្រថ្មី ដើម្បីរួមបញ្ចូលការជួបបន្ថែម។ (ជម្រើសនេះអាចប្រើបានលុះត្រាតែវិក្កយបត្រមិនមានស្ថានភាព "ដាក់ស្នើ" នៅក្នុងប្រព័ន្ធ TCM ។)​​  
  

• ប្រសិនបើអ្នកបានបញ្ជូនវិក្កយបត្រនេះ សូមបង្កើតវិក្កយបត្រថ្មីជាមួយនឹងការជួបបន្ថែម និង "បញ្ជូន" វិក្កយបត្រទាំងពីរទៅ DHCS ។​​ 
  

សំណួរទី 3​​ ៖ នៅពេលខ្ញុំបង្កើតវិក្កយបត្រសម្រាប់ប្រជាជនគោលដៅ 14 ខ្ញុំបានកត់សម្គាល់ឃើញថាមានការជួបគ្នាសម្រាប់ប្រជាជនគោលដៅ 17 នៅលើវា។ តើខ្ញុំកែវាដោយរបៀបណា?​​ 

ចម្លើយទី 3៖ ដរាបណាវិក្កយបត្រនៅតែស្ថិតក្នុងរបៀប "បង្កើត" អ្នកអាច "បោះបង់" វិក្កយបត្រ កែតម្រូវការជួប និងបង្កើតវិក្កយបត្រថ្មី។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ប្រសិនបើវិក្កយបត្រត្រូវបានដាក់ស្នើរួចហើយ វិក្កយបត្រត្រូវតែចាត់ទុកជាមោឃៈ ដែលអាចត្រូវបានបញ្ចប់ដោយអ្នកវិភាគ TCM របស់អ្នក។ នៅពេលដែលវិក្កយបត្រត្រូវបានចាត់ទុកជាមោឃៈ ការជួបគ្នាអាចត្រូវបានចេញវិក្កយបត្រម្តងទៀតជាមួយនឹងចំនួនប្រជាជនគោលដៅត្រឹមត្រូវនៅលើវិក្កយបត្រត្រឹមត្រូវ។​​ 

សំណួរទី 4​​ ៖ តើ​ខ្ញុំ​បង្ហាញ​ថា​ការ​ទៅ​ជួប​ទារក​ទើប​កើត​មាន​សុពលភាព​ក្នុង​ប្រព័ន្ធ TCM ដោយ​របៀប​ណា?​​ 

ចម្លើយទី 4៖ យោងតាមលិខិតគោលការណ៍ និងនីតិវិធី (PPL) 98-017 និង PPL 10-003 ភ្នាក់ងាររដ្ឋាភិបាលក្នុងតំបន់ទាំងអស់ (LGA) ត្រូវបានដឹកនាំដោយអនុលោមតាមច្បាប់នៃបទប្បញ្ញត្តិរដ្ឋកាលីហ្វ័រញ៉ា (CCR) ផ្នែកទី 50733 (គ) ថាប័ណ្ណ Medi-Cal របស់ម្តាយត្រូវផ្តល់សិទ្ធិសម្រាប់សេវាសម្រាប់ទារកទើបនឹងកើតក្នុងខែ និងខែ។ ទោះបីជាយ៉ាងណាក៏ដោយ បន្ទាប់ពីរយៈពេលអនុគ្រោះ សេវា TCM ដែលផ្តល់ដល់ទារកត្រូវតែត្រូវបានទាមទារដោយប្រើលេខអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណអត្ថប្រយោជន៍ Medi-Cal (BIC) ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ទារក និងថ្ងៃខែឆ្នាំកំណើតរបស់ទារក។​​  

អតិថិជនទារកត្រូវបានចាត់ទុកថាជាទារកទើបនឹងកើតតែចាប់ពីពេលកើតរហូតដល់ចុងខែបន្ទាប់ពីខែដែលកើត ដែលត្រូវបានគេសំដៅថាជា ចន្លោះកាលបរិច្ឆេទទារកទើបនឹងកើត។ ការជួបជាមួយនឹងថ្ងៃខែឆ្នាំកំណើតរបស់ទារកទើបនឹងកើត និងជាមួយនឹងកាលបរិច្ឆេទនៃសេវាកម្មលើសពីកាលបរិច្ឆេទនៃទារកទើបនឹងកើតនឹងមានស្ថានភាព "EXPD" (ផុតកំណត់) នៅក្នុងប្រព័ន្ធ TCM ។​​   

ដើម្បីធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពស្ថានភាពជួបប្រទះរបស់ទារកពី "EXPD" ទៅ "CLAM" (អាចទាមទារបាន) ការជួបត្រូវតែត្រូវបានកែសម្រួល។ ដើម្បីកែសម្រួលការជួបរបស់ទារក សូមប្រើ Medi-Cal BIC របស់ទារក។ បញ្ចូលព័ត៌មានខាងក្រោមនៅក្នុងប្រព័ន្ធ TCM៖​​  

• ថ្ងៃខែឆ្នាំកំណើតរបស់ទារក​​ 
  

• លេខ Medi-Cal BIC របស់ទារក​​  
  

• ថ្ងៃខែឆ្នាំកំណើតរបស់ទារកទើបនឹងកើត (DOB ទារកទើបនឹងកើត) ត្រូវតែ ទុកឱ្យនៅទទេ។ (ការខកខានក្នុងការធ្វើដូច្នេះនឹងនាំឱ្យប្រព័ន្ធកែប្រែស្ថានភាពការជួបទៅជា "EXPD" (ផុតកំណត់) នៅពេលដែលកាលបរិច្ឆេទនៃសេវាកម្មគឺបន្ទាប់ពីកាលបរិច្ឆេទនៃទារកទើបនឹងកើត)​​ 
  

ចំណាំ ៖ ក្នុងករណីមានការយឺតយ៉ាវក្នុងការចេញលេខ Medi-Cal BIC របស់ទារក LGAs ត្រូវបានណែនាំឱ្យរក្សាទុកការទាមទាររហូតដល់លេខ Medi-Cal BIC ត្រូវបានចេញ។ ក្នុងករណីដែលឯកសារសំណុំរឿង TCM និងកំណត់ត្រាការទូទាត់ជាបន្តបន្ទាប់បង្ហាញពីការទាមទារស្ទួនបានកើតឡើង LGA អាចនឹងទទួលរងនូវការសវនកម្ម និង/ឬ ការសងត្រលប់នៃការទូទាត់ដែលបានធ្វើឡើងទៅ LGA ។​​  

សំណួរទី 5​​ ៖ បន្ទាប់ពីពិនិត្យមើលវិក្កយបត្រទាំងអស់នៅក្នុងប្រព័ន្ធ TCM ខ្ញុំមិនអាចកំណត់ទីតាំងកំណត់ត្រាណាមួយនៃការជួបប្រទះដែលត្រូវបានបដិសេធដែលភ្ជាប់ជាមួយវិក្កយបត្រណាមួយឡើយ។ តើប្រព័ន្ធរក្សាការជួបដែលត្រូវបានបដិសេធនៅលើវិក្កយបត្រជាមួយនឹងហេតុផលបដិសេធដែលត្រូវគ្នាដែរឬទេ?​​ 

ចម្លើយទី 5: លេខសម្គាល់ការជួបត្រូវបានកំណត់ឡើងវិញសម្រាប់ការជួបដែលត្រូវបានបដិសេធ និងមិនយោងវិក្កយបត្រដែលវាត្រូវបានបដិសេធ។ ដើម្បីស្វែងរកការជួបគ្នាដែលត្រូវបានបដិសេធនៅក្នុងប្រព័ន្ធ សូមចូលទៅកាន់ការស្វែងរកជួប ជ្រើសរើស "ស្ថានភាពជួប" ពីប្រអប់ទម្លាក់ចុះ ហើយជ្រើសរើស "បដិសេធ" ។  ដើម្បីបង្រួមការស្វែងរក សូមជ្រើសរើសចំនួនប្រជាជនគោលដៅ ប្រសិនបើស្គាល់ ឬបំពេញក្នុងវាលដែលគេស្គាល់បន្ថែម ដែលនឹងជួយដល់ការស្វែងរករបស់អ្នក។  ជម្រើសមួយទៀតគឺទាញយកការជួបគ្នាទៅក្នុងសន្លឹកកិច្ចការ ដូច្នេះអ្នកអាចតម្រៀបស្ថានភាពបាន។​​ 

សំណួរទី 6​​ ៖ ហេតុអ្វីបានជាការជួបគ្នាបង្ហាញស្ថានភាព "NELG"?​​ 

ចម្លើយទី ៦៖ ស្ថានភាពប្រឈមមុខ “NELG” (មិនមានសិទ្ធិ) កើតឡើងដោយសារតែ៖​​ 

• ធ​​ គាត់ ថ្ងៃខែឆ្នាំកំណើត (DOB) មិនផ្គូផ្គងលេខសម្គាល់អតិថិជន ៖ ការជួបគ្នានេះអាចត្រូវបានជួសជុលដោយការកែតម្រូវ DOB ដែលសមស្របនៅលើទំព័រព័ត៌មានការជួប។ ចុចលើប៊ូតុង "កែប្រែ" ហើយបញ្ចូលព័ត៌មានសមស្រប។ ចុចលើប៊ូតុង "រក្សាទុក & ដំណើរការ" ហើយស្ថានភាពនឹងផ្លាស់ប្តូរទៅតាមនោះ។​​ 
  

• ធ​​ អតិថិជនរបស់គាត់មិនមានសិទ្ធិលើប្រព័ន្ធទិន្នន័យសិទ្ធិទទួលបានវេជ្ជសាស្ត្រ (MEDS) សម្រាប់កាលបរិច្ឆេទនៃសេវាកម្មទេ ៖ ប្រព័ន្ធនឹងដំណើរការការជួបនេះដោយស្វ័យប្រវត្តិនៅពេលដែល MEDS កំណត់សិទ្ធិទទួលបាន។  អនុវត្ត "បង្កើតវិក្កយបត្រ" ជាទៀងទាត់ ដើម្បីគ្របដណ្តប់ការជួបប្រជុំទាំងនោះដែលអាចទាមទារបាន។  វាត្រូវតែត្រូវបានបង្កើតក្នុងរយៈពេល 12 ខែ បើមិនដូច្នេះទេការជួបគ្នានេះនឹងផុតកំណត់។  ប្រព័ន្ធមិនបង្កើតវិក្កយបត្រដោយស្វ័យប្រវត្តិទេ ។​​ 
  

• អតិថិជនមានចំណែកនៃថ្លៃដើមដែលមិនឆ្លើយតប៖ ជូនដំណឹងអំពីកម្មវិធីសមស្របទាក់ទងនឹងអតិថិជនជាមួយនឹងចំណែកនៃការចំណាយ ដូច្នេះពួកគេអាចចេញវិក្កយបត្រឱ្យភាគីត្រឹមត្រូវដើម្បីទូទាត់។​​ 
  

សំណួរទី 1 ៖ ខ្ញុំមិនអាចចូលទៅក្នុងប្រព័ន្ធ TCM ហើយបានទទួលសារ Error 500។ តើខ្ញុំធ្វើអ្វី?​​ 

ចម្លើយទី 1៖ ផ្ញើអ៊ីមែលទៅប្រអប់អ៊ីមែល TCM តាមរយៈ DHCS-TCM@DHCS.ca.gov ទាក់ទងនឹងបញ្ហានេះ។ អ្នកវិភាគអង្គភាព TCM នឹងធ្វើការជាមួយអ្នកដើម្បីទទួលបានការចូលទៅកាន់ប្រព័ន្ធ TCM ។​​ 

សំណួរទី 2: តើខ្ញុំទទួលបានលេខសម្ងាត់ចូល និងពាក្យសម្ងាត់សម្រាប់បុគ្គលិកថ្មីរបស់ខ្ញុំដោយរបៀបណា?​​ 

ចម្លើយទី 2៖ បំពេញ និងផ្ញើទម្រង់បែបបទលេខសម្គាល់អ្នកប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធ TCM ដែលមានចុះហត្ថលេខា (ទឹកថ្នាំពណ៌ខៀវ) ទៅកាន់អ្នកវិភាគ TCM របស់អ្នក។  អ្នកវិភាគ TCM នឹងផ្ញើអ៊ីមែលទៅសមាជិកបុគ្គលិកថ្មី ហើយផ្តល់ឱ្យពួកគេនូវឈ្មោះអ្នកប្រើប្រាស់ និងពាក្យសម្ងាត់របស់ពួកគេ។​​  

ទាញយកប្រព័ន្ធ TCM​​ 

សំណួរទី 1: ហេតុអ្វីបានជាការទាញយករបស់ខ្ញុំត្រូវបានរក្សាទុកជាប្រភេទឯកសារ HTML ជំនួសឱ្យទិន្នន័យដែលខ្ញុំបានស្នើសុំ?​​ 

ចម្លើយ 1:​​ 

នេះគឺជាបញ្ហាដែលគេស្គាល់ដែលអាចកើតឡើងនៅក្នុងកម្មវិធីរុករក Microsoft Internet Explorer ខាងក្រោម៖​​ 

• Microsoft Internet Explorer កំណែ 5.5 Service Pack 1 សម្រាប់ Windows 2000​​  
  

• Microsoft Internet Explorer កំណែ 5.5 Service Pack 1 សម្រាប់ Windows 98 Second Edition​​  
  

• Microsoft Internet Explorer កំណែ 5.5 Service Pack 1 សម្រាប់ Windows NT 4.0​​  
  

ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហានេះ សូមទទួលបាន កញ្ចប់សេវាកម្មចុងក្រោយបំផុតសម្រាប់ Internet Explorer កំណែ 5.5 ។​​  

ដំណោះស្រាយបន្ថែម៖​​ 

១. នៅពេលអ្នកទទួលបានប្រអប់ទាញយកឯកសារ សូមជ្រើសរើសជម្រើស "បើកឯកសារនេះពីទីតាំងបច្ចុប្បន្នរបស់វា"។​​  

២. ចុច "យល់ព្រម" (នេះប្រហែលជាត្រូវធ្វើច្រើនដង) រហូតដល់ "download.zip" ឯកសារបើក។​​  

៣. ចុច "រក្សាទុកជា" នៅលើម៉ឺនុយឯកសារ បន្ទាប់ពីឯកសារបើក ដើម្បីរក្សាទុកឯកសារទៅកុំព្យូទ័ររបស់អ្នក។​​