ຄໍາ​ຖາມ​ທີ່​ຖືກ​ຖາມ​ເລື້ອຍໆ

ກ່ຽວກັບໂຄງການທູດການຄຸ້ມຄອງ

ບົດບາດຂອງ DHCS Coverage Ambassador ເປັນຕຳແໜ່ງທີ່ໄດ້ຮັບຄ່າຈ້າງບໍ?

ບໍ່. ບົດບາດຂອງທູດການຄຸ້ມຄອງແມ່ນຕຳແໜ່ງອາສາສະໝັກ ແລະ ບໍ່ໄດ້ຮັບຄ່າຈ້າງ.

ໃນຖານະທີ່ເປັນທູດດ້ານການຄຸ້ມຄອງ, ຂ້ອຍຈະຕ້ອງດຳເນີນການນຳສະເໜີບໍ?

ບໍ່. ທ່ານອາດຈະແບ່ງປັນຂໍ້ມູນຈາກຊັບພະຍາກອນ ຫຼື ໜ້າເວັບສຳມະນາຂອງພວກເຮົາໃນແບບໃດກໍໄດ້ທີ່ທ່ານຕ້ອງການ.

ພວກເຮົາສາມາດໄດ້ຮັບບັນຊີລາຍຊື່ຂອງທູດການຄຸ້ມຄອງອື່ນໆເພື່ອເຊື່ອມຕໍ່ກັບພວກເຂົາໄດ້ບໍ?

ບໍ່ແມ່ນ. DHCS ບໍ່ໄດ້ແບ່ງປັນຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວຂອງ Coverage Ambassadors.

ຂ້ອຍສາມາດຕິດຕໍ່ໃຜໄດ້ຖ້າມີຄໍາຖາມ ຫຼື ຄໍາເຫັນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບໂຄງການເອກອັກຄະລັດຖະທູດດ້ານການຄຸ້ມຄອງ?

ກະລຸນາສົ່ງອີເມວຫາ Ambassadors@dhcs.ca.gov ຖ້າມີຄໍາຖາມ ຫຼື ຄໍາເຫັນໃດໆ.

ທຸກຄົນຈາກອົງກອນຈຳເປັນຕ້ອງລົງທະບຽນເປັນທູດຄຸ້ມຄອງ DHCS ຫຼື ພຽງແຕ່ຄົນດຽວ?

ອົງການຈັດຕັ້ງອາດເລືອກທີ່ຈະມີຈຸດຕິດຕໍ່ພຽງຈຸດດຽວ ຫຼື ບຸກຄົນຫຼາຍຄົນເຂົ້າຮ່ວມ. DHCS ສະໜັບສະໜູນຄູ່ຮ່ວມງານໃນການມີສ່ວນຮ່ວມໃນລະດັບໃດກໍ່ຕາມທີ່ເໝາະສົມກັບຄວາມສາມາດຂອງເຂົາເຈົ້າ.

ການສຳມະນາທາງເວັບ ແລະ ຊັບພະຍາກອນການຝຶກອົບຮົມ

DHCS ເປັນເຈົ້າພາບຈັດກອງປະຊຸມທາງເວັບ Coverage Ambassador ເລື້ອຍປານໃດ?

ການສຳມະນາທາງເວັບຈະຈັດຂຶ້ນທຸກໆສອງເດືອນ ແລະ ດຳເນີນເປັນເວລາໜຶ່ງຊົ່ວໂມງ.

ການສຳມະນາທາງເວັບໄດ້ຖືກບັນທຶກໄວ້ແລ້ວບໍ?

ແມ່ນແລ້ວ. ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ການບັນທຶກສຽງສ່ວນໃຫຍ່ແມ່ນໃຊ້ສຳລັບການຈົດບັນທຶກ ແລະ ຕິດຕາມລາຍການການກະທຳ. ອາດຈະມີການບັນທຶກສຽງບາງຢ່າງຂຶ້ນກັບເນື້ອຫາ. ເອກະສານການສຳມະນາທາງເວັບທີ່ຜ່ານມາສາມາດພົບໄດ້ໃນເວັບໄຊທ໌ Coverage Ambassador ພາຍໃຕ້ Webinars.

ຂ້ອຍສາມາດແບ່ງປັນຊັບພະຍາກອນໃດແດ່ກ່ຽວກັບການລົງທະບຽນ Medi-Cal?

ໜ້າເວັບຊັບພະຍາກອນຂອງ Coverage Ambassador ສະເໜີໃບປິວທີ່ໄດ້ຮັບການອັບເດດ ແລະ ເອກະສານອື່ນໆເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ບຸກຄົນລົງທະບຽນ ຫຼື ລົງທະບຽນຄືນໃໝ່ໃນ Medi-Cal.

ຂ້ອຍສາມາດຮ້ອງຂໍເອກະສານທີ່ພິມອອກໄດ້ບໍ?

DHCS ບໍ່ໄດ້ສະໜອງເອກະສານທີ່ພິມອອກມາ. ຖ້າທ່ານຕ້ອງການຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອໃນການຊອກຫາຊັບພະຍາກອນເພື່ອດາວໂຫຼດ ແລະ ພິມ, ກະລຸນາສົ່ງອີເມວຫາ Ambassadors@dhcs.ca.gov.

ພວກເຮົາສາມາດຊອກຫາຂໍ້ມູນສຳລັບສະມາຊິກ Medi-Cal ແລະ ຜູ້ສະໝັກທີ່ມີທ່າແຮງໄດ້ຢູ່ໃສ?

ເຂົ້າເບິ່ງ my.medi-cal.ca.gov ເພື່ອຮຽນຮູ້ກ່ຽວກັບຜົນປະໂຫຍດ, ເງື່ອນໄຂການມີສິດໄດ້ຮັບ, ໃບສະໝັກ ແລະ ວິທີການຮັກສາການຄຸ້ມຄອງ.

ທ່ານຍັງສາມາດເຂົ້າເບິ່ງ ສູນຊ່ວຍເຫຼືອສະມາຊິກ Medi-Cal, ເຊິ່ງໃຫ້ຄູ່ມື, ຄຳຖາມທີ່ຖືກຖາມເລື້ອຍໆ, ຂໍ້ມູນຫ້ອງການຂອງເຂດ, ລາຍລະອຽດສາຍດ່ວນຊ່ວຍເຫຼືອ ແລະ ອື່ນໆ. ປຸ່ມແປພາສາຊ່ວຍໃຫ້ສາມາດເຂົ້າເຖິງ 19 ພາສາທີ່ຮອງຮັບໄດ້.

ພວກເຮົາສາມາດໄດ້ຮັບຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບການປ່ຽນແປງ Medi-Cal ທີ່ຈະມາເຖິງໄດ້ຢູ່ໃສ?

ເຂົ້າເບິ່ງໜ້າສິ່ງທີ່ສະມາຊິກ Medi-Cal ຈຳເປັນຕ້ອງຮູ້ສຳລັບການອັບເດດ, ລວມທັງການປ່ຽນແປງຂໍ້ຈຳກັດຊັບສິນ ແລະ ການຢຸດການລົງທະບຽນສຳລັບຜູ້ໃຫຍ່ທີ່ບໍ່ມີເອກະສານບາງຄົນ. ຄຳຖາມທີ່ຖືກຖາມເລື້ອຍໆກ່ຽວກັບຂໍ້ຈຳກັດຂອງຊັບສິນແມ່ນມີຢູ່ໃນ ໜ້າຊ່ວຍເຫຼືອສະມາຊິກ Medi-Cal.

ແຈ້ງການ ແລະ ການສື່ສານກ່ຽວກັບການຕໍ່ອາຍຸ

ຊຸດຕໍ່ອາຍຸຈະຖືກສົ່ງໄປຫາສະມາຊິກ Medi-Cal ທຸກຄົນບໍ?

ສະມາຊິກ Medi-Cal ທຸກຄົນຈະໄດ້ຮັບແຈ້ງການກ່ຽວກັບການຕໍ່ອາຍຸປະຈຳປີຂອງເຂົາເຈົ້າ. ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ບໍ່ແມ່ນສະມາຊິກທຸກຄົນຈະໄດ້ຮັບຊຸດຕໍ່ອາຍຸ. ການຕໍ່ອາຍຸບາງຢ່າງອາດຈະເຮັດສຳເລັດໂດຍອັດຕະໂນມັດໂດຍເຂດປົກຄອງໂດຍໃຊ້ຂໍ້ມູນທີ່ມີຢູ່ແລ້ວ. ນອກຈາກນັ້ນ, ແບບຟອມການຕໍ່ອາຍຸແມ່ນໄດ້ຖືກປ້ອນຂໍ້ມູນລ່ວງໜ້າເພື່ອເຮັດໃຫ້ຂະບວນການງ່າຍຂຶ້ນ. ສະມາຊິກສາມາດຕໍ່ອາຍຸໄດ້ທາງໄປສະນີ, ໂທລະສັບ, ທາງອອນລາຍ, ອີເມວ ແລະ ດ້ວຍຕົນເອງ.

ເອກະສານມີໃຫ້ເປັນພາສາໃດແດ່?

ວັດສະດຸມີຢູ່ໃນ:

ອັງກິດ, ສະເປນ, ອາຣັບ, ອາເມເນຍ, ກຳປູເຈຍ, ຈີນ, ຟາຊີ, ຮິນດູ, ມົ້ງ, ຍີ່ປຸ່ນ, ເກົາຫຼີ, ລາວ, ມຽນ, ປັນຈາບ, ລັດເຊຍ, ຕາກາລອກ, ໄທ, ຢູເຄຣນ ແລະ ຫວຽດນາມ.

ຂໍ້ມູນຈະມີໃຫ້ໃນຮູບແບບທາງເລືອກເຊັ່ນ: ຕົວອັກສອນໃຫຍ່ ຫຼື ອັກສອນເບຣລບໍ?

ແມ່ນແລ້ວ. DHCS ສະໜອງເອກະສານເປັນຕົວພິມໃຫຍ່. ຖ້າຕ້ອງການເອກະສານອັກສອນເບຣລ, ກະລຸນາຕິດຕໍ່ DHCS ເພື່ອສົ່ງຄຳຮ້ອງຂໍ.

ຂໍ້ຄວາມທີ່ຖືກໂພສຄືນຈາກ DHCS, ເຂດປົກຄອງ ຫຼື ອົງການຈັດຕັ້ງອື່ນໆ ຕ້ອງການການອະນຸມັດລ່ວງໜ້າສຳລັບແຜນການດູແລທີ່ຄຸ້ມຄອງໂດຍ Medi-Cal ບໍ?

ແຜນການດູແລທີ່ໄດ້ຮັບການຄຸ້ມຄອງຕ້ອງປະຕິບັດຕາມຂະບວນການ ແລະ ແນວທາງທີ່ມີຢູ່ແລ້ວສຳລັບການອະນຸມັດເອກະສານການເຜີຍແຜ່ຂໍ້ມູນ. ແຜນການຄວນຕິດຕໍ່ຜູ້ຈັດການສັນຍາ DHCS ຂອງເຂົາເຈົ້າຖ້າມີຄໍາຖາມໃດໆ.

ການລາຍງານການປ່ຽນແປງ ແລະ ການຄຸ້ມຄອງຂໍ້ມູນ

ຄວາມແຕກຕ່າງລະຫວ່າງ BenefitsCal ແລະ MyBenefits CalWIN ແມ່ນຫຍັງ?

ເຂດປົກຄອງຕ່າງໆໃຊ້ລະບົບທີ່ແຕກຕ່າງກັນເພື່ອຄຸ້ມຄອງການມີສິດໄດ້ຮັບ Medi-Cal.

• ເຂດປົກຄອງ CalSAWS ໃຊ້ BenefitsCal
• ເຂດປົກຄອງ CalWIN ໃຊ້ MyBenefits CalWIN

ບັນຊີລາຍຊື່ຂອງເຂດປົກຄອງ ແລະ ປະຕູຂອງເຂົາເຈົ້າມີຢູ່ໃນໜ້າ DHCS Keep Your Medi-Cal.

ຂໍ້ມູນການຕິດຕໍ່ທີ່ອັບເດດສາມາດສະໜອງໃຫ້ອອນໄລນ໌ໄດ້ບໍ?

ແມ່ນແລ້ວ. ສະມາຊິກໃນເຂດ CalSAWS ສາມາດອັບເດດຂໍ້ມູນໂດຍໃຊ້ BenefitsCal, ແລະ ຜູ້ໄດ້ຮັບຜົນປະໂຫຍດໃນເຂດ CalWIN ສາມາດໃຊ້ MyBenefits CalWIN ໄດ້. ທູດການຄຸ້ມຄອງສາມາດຊອກຫາຂໍ້ມູນປະຕູຂອງເຂດໄດ້ໃນ ໜ້າເວັບ DHCS Keep Your Medi-Cal.

ທູດສາມາດໄດ້ຮັບການເຂົ້າເຖິງເພື່ອອັບເດດທີ່ຢູ່ໂດຍກົງໃນລະບົບ DHCS ໄດ້ບໍ?

ຫ້ອງການມີສິດໄດ້ຮັບຂອງເຂດປົກຄອງຄຸ້ມຄອງກໍລະນີຂອງສະມາຊິກ, ລວມທັງຂໍ້ມູນຕິດຕໍ່. ການປ່ຽນແປງທີ່ຢູ່ຄວນລາຍງານໂດຍກົງຕໍ່ເຂດປົກຄອງຜ່ານທາງໂທລະສັບ, ທາງໄປສະນີ, ດ້ວຍຕົນເອງ, ທາງອີເລັກໂທຣນິກ ຫຼື ທາງອອນລາຍ.

ຖ້າສະມາຊິກອັບເດດຂໍ້ມູນຂອງເຂົາເຈົ້າທາງອອນລາຍ, ເຂົາເຈົ້າຍັງຈຳເປັນຕ້ອງຕິດຕໍ່ຫາເຂດປົກຄອງບໍ?

ບໍ່ໄດ້. ເມື່ອການອັບເດດຖືກສົ່ງທາງອອນລາຍແລ້ວ, ພວກເຂົາບໍ່ຈຳເປັນຕ້ອງຕິດຕໍ່ຫາເຂດປົກຄອງແຍກຕ່າງຫາກ.

ທຸກໆແຂວງຕ້ອງສະເໜີຕົວເລືອກອີເມວສຳລັບການລາຍງານການປ່ຽນແປງບໍ?

ບໍ່. ມີພຽງເຂດປົກຄອງທີ່ມີລະບົບອີເມວທີ່ປອດໄພເທົ່ານັ້ນທີ່ອາດຈະສະເໜີຕົວເລືອກນີ້ໄດ້, ແລະບໍ່ແມ່ນທຸກເຂດປົກຄອງໃນປະຈຸບັນ.

ອົງການຈັດຕັ້ງທີ່ອີງໃສ່ຊຸມຊົນສາມາດລາຍງານການປ່ຽນແປງທີ່ຢູ່ໃຫ້ສະມາຊິກໄດ້ບໍ?

ມີພຽງສະມາຊິກ ຫຼື ຕົວແທນທີ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດຂອງເຂົາເຈົ້າເທົ່ານັ້ນທີ່ສາມາດລາຍງານການປ່ຽນແປງທີ່ຢູ່ໄດ້. ຖ້າອົງການຈັດຕັ້ງທີ່ອີງໃສ່ຊຸມຊົນບໍ່ໄດ້ລະບຸໄວ້ເປັນຕົວແທນທີ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດ, ສະມາຊິກຕ້ອງລາຍງານການປ່ຽນແປງໂດຍກົງຕໍ່ເຂດປົກຄອງ.

ການລົງທະບຽນ Medi-Cal, ການມີສິດໄດ້ຮັບ ແລະ ການຄຸ້ມຄອງແຜນການ

ຜູ້ໃດກໍຕາມທີ່ສາມາດສະໝັກຂໍ Medi-Cal, IHSS, CalFresh, ຫຼື ໂຄງການຊ່ວຍເຫຼືອສາທາລະນະອື່ນໆໄດ້?

ບຸກຄົນສາມາດສະໝັກຂໍ Medi-Cal ດ້ວຍຕົນເອງ, ທາງໂທລະສັບ, ຫຼື ທາງໄປສະນີໄດ້ທີ່ຫ້ອງການຂອງເຂດປົກຄອງທ້ອງຖິ່ນຂອງເຂົາເຈົ້າ, ຫຼື ທາງອອນໄລນ໌ຜ່ານ CoveredCA.com ຫຼື BenefitsCal. ຜ່ານ BenefitsCal, ພວກເຂົາສາມາດສະໝັກ CalFresh ແລະໂຄງການຊ່ວຍເຫຼືອສາທາລະນະອື່ນໆໄດ້. IHSS ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີໃບສະໝັກແຍກຕ່າງຫາກຜ່ານຫ້ອງການບໍລິການສັງຄົມຂອງເຂດ. 

ໃຊ້ເວລາດົນປານໃດຈຶ່ງຈະຖືກກຳນົດວ່າມີສິດໄດ້ຮັບ Medi-Cal? ວິທີທີ່ໄວທີ່ສຸດທີ່ຈະໄດ້ຮັບການຄຸ້ມຄອງແມ່ນຫຍັງ?

ພາຍໃຕ້ກົດໝາຍຂອງລັດຖະບານກາງ ແລະ ລັດ, DHCS ແລະ ເຂດປົກຄອງມີເວລາ 45 ວັນເພື່ອຕັດສິນໃຈວ່າມີສິດໄດ້ຮັບ (90 ວັນຕາມປະຕິທິນສຳລັບການສະໝັກໂດຍອີງໃສ່ຄວາມພິການ). ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ບຸກຄົນອາດຈະໄດ້ຮັບ Medi-Cal ແບບເລັ່ງລັດຊົ່ວຄາວ ຖ້າພວກເຂົາສະໝັກຢູ່ CoveredCA.com ແລະ ຕອບສະໜອງເງື່ອນໄຂສະເພາະ. ນີ້ລວມເຖິງການເຂົ້າເຖິງບັດປະຈຳຕົວຜູ້ໄດ້ຮັບຜົນປະໂຫຍດ (BIC) ຊົ່ວຄາວທີ່ສາມາດພິມອອກໄດ້ ໃນຂະນະທີ່ເຂດປົກຄອງກຳລັງທົບທວນໃບສະໝັກ.

ບຸກຄົນໃດໜຶ່ງສາມາດປ່ຽນຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ Medi-Cal ຂອງເຂົາເຈົ້າໄດ້ຈັກເທື່ອ?

ບໍ່ມີຂໍ້ຈຳກັດວ່າສະມາຊິກສາມາດປ່ຽນຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຂອງເຂົາເຈົ້າໄດ້ຈັກເທື່ອ. ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ການປ່ຽນແປງອາດໃຊ້ເວລາໃນການດຳເນີນການ, ແລະ ໄລຍະເວລາແຕກຕ່າງກັນໄປຕາມແຜນການ. ການປ່ຽນແປງສ່ວນໃຫຍ່ຈະມີຜົນພາຍໃນ 30 ມື້.