ເຂົ້າສູ່ລະບົບ
ວິທີການເຂົ້າສູ່ລະບົບ PASRR Online
ລະບົບ PASRR ອອນໄລນ໌ມີຢູ່ທີ່ນີ້: ລະບົບ PASRR ອອນໄລນ໌
PASRR ການຕັ້ງຄ່າຕົວທ່ອງເວັບຂັ້ນຕ່ໍາ
PASRR ອອນໄລນ໌ສາມາດໃຊ້ໄດ້ກັບໂປຣແກຣມທ່ອງເວັບຕໍ່ໄປນີ້ (ກະລຸນາຮັບຊາບວ່າລະບົບ PASRR ຈະບໍ່ເປີດໃນໂປຣແກຣມທ່ອງເວັບ Internet Explorer):
| ເດັສທັອບ/ແລັບທັອບ ຕົວທ່ອງເວັບ | ຕໍາ່ສຸດທີ່ | ແນະນຳ |
|---|---|---|
| Google Chrome | ລຸ້ນ 88 | ລຸ້ນ 91 |
| ຂອບ | ລຸ້ນ 90 | ລຸ້ນ 92 |
ສໍາລັບຈຸດປະສົງຄວາມປອດໄພ, ກະລຸນາຢ່າອະນຸຍາດໃຫ້ຕົວທ່ອງເວັບຈື່ລະຫັດຜ່ານຂອງທ່ານ.
ມີບັນຫາກັບການເຂົ້າສູ່ລະບົບ
ການແກ້ໄຂບັນຫາ
- ຖ້າທ່ານໄດ້ຮັບຂໍ້ຄວາມຜິດພາດເມື່ອເຂົ້າສູ່ລະບົບໜ້າພອດທອລ, ກະລຸນາໃຊ້ ການເຂົ້າສູ່ລະບົບ PASSR ນີ້, ຍ້ອນວ່າ Microsoft ໄດ້ອັບເດດລະບົບຂອງເຂົາເຈົ້າ ແລະ ຜູ້ໃຊ້ບາງຄົນໄດ້ຮັບຜົນກະທົບທາງລົບຈາກການອັບເດດ.
- ຖ້າທ່ານພົບບັນຫາໃນການລົງທະບຽນຈາກອີເມວເຊີນຂອງ Microsoft, ກະລຸນາອ້າງອີງໃສ່ ຄູ່ມືການລົງທະບຽນ Microsoft Azure. ຖ້າທ່ານຕ້ອງການການເຊີນທາງອີເມວຂອງ Microsoft ໃໝ່, ກະລຸນາສົ່ງອີເມວຫາ ITServiceDesk@dhcs.ca.gov ເພື່ອຂໍຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອ (ກະລຸນາຮັບຊາບ - ການເຊີນຂອງ Microsoft ບໍ່ມີວັນໝົດອາຍຸ).
- ກະລຸນາກວດສອບວ່າທ່ານກຳລັງໃຊ້ໂປຣແກຣມທ່ອງເວັບ Microsoft Edge ຫຼື Google Chrome. ໂປຣແກຣມທ່ອງເວັບ Internet Explorer ບໍ່ສາມາດເຂົ້າກັນໄດ້ກັບລະບົບ PASRR.
- ກວດສອບວ່າທ່ານກຳລັງເຂົ້າສູ່ລະບົບ Portal ທີ່ຖືກຕ້ອງ. ກະລຸນາກວດສອບໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າລິ້ງທີ່ຖືກຕ້ອງຖືກບຸກມາກໄວ້ແລ້ວ.
- ເຂົ້າສູ່ລະບົບໂດຍນໍາໃຊ້ຊື່ຜູ້ໃຊ້ - ທີ່ຢູ່ອີເມວ, ລະຫັດຜ່ານ - ອັນດຽວກັນກັບທີ່ທ່ານໃຊ້ເພື່ອເຂົ້າສູ່ຄອມພິວເຕີ / ອີເມວການເຮັດວຽກເປັນ PASRR ເປັນຄໍາຮ້ອງສະຫມັກ Microsoft.
- ກວດສອບວ່າ cache/cookies ຂອງທ່ານຖືກລຶບອອກແລ້ວ (ເບິ່ງເສັ້ນທາງຂ້າງລຸ່ມນີ້- Clear Internet Cache for Google Chrome).
- ຖ້າທ່ານຍັງໄດ້ຮັບຂໍ້ຄວາມຜິດພາດຢູ່, ກະລຸນາສົ່ງອີເມວພາບໜ້າຈໍຂໍ້ຄວາມຜິດພາດໄປທີ່ ITServiceDesk@dhcs.ca.gov.
ຣີເຊັດລະຫັດຜ່ານ
ພວກເຮົາບໍ່ສາມາດຕັ້ງລະຫັດຜ່ານຂອງທ່ານໄດ້ໃໝ່.
ຖ້າທ່ານຕ້ອງການ ຕັ້ງລະຫັດຜ່ານຂອງທ່ານຄືນໃໝ່. ກະລຸນາປະຕິບັດຕາມຄໍາແນະນໍາເຫຼົ່ານີ້:
- ໄປທີ່ ພອດທອລ
- ກົດ "ເຂົ້າສູ່ລະບົບ"
- ໃສ່ທີ່ຢູ່ອີເມວຂອງເຈົ້າ
- ໃຫ້ຄລິກໃສ່ການເຊື່ອມຕໍ່ "ລືມລະຫັດຜ່ານ".
- ຖ້າທ່ານໄດ້ຮັບຂໍ້ຄວາມຜິດພາດເມື່ອພະຍາຍາມຕັ້ງລະຫັດຜ່ານຂອງທ່ານຄືນໃໝ່, ກະລຸນາຕິດຕໍ່ພະແນກໄອທີຂອງສະຖານທີ່ຂອງທ່ານ ແລະ ຂໍໃຫ້ເຂົາເຈົ້າຕັ້ງ “ລະຫັດຜ່ານ Microsoft” ຂອງທ່ານຄືນໃໝ່.
ການພິສູດຢືນຢັນຫຼາຍປັດໃຈ (MFA)
ໃນລະຫວ່າງຂັ້ນຕອນການລົງທະບຽນ, ຜູ້ອະນຸມັດ ແລະ ຜູ້ໃຊ້ຈະຖືກຮ້ອງຂໍໃຫ້ໃສ່ເບີໂທລະສັບຂອງເຂົາເຈົ້າສຳລັບການພິສູດຢືນຢັນຕົວຕົນຫຼາຍປັດໄຈ (MFA). MFA ແມ່ນການເຂົ້າສູ່ລະບົບປະເພດໜຶ່ງ (ການພິສູດຢືນຢັນຕົວຕົນ) ທີ່ນອກເໜືອໄປຈາກ ID ຜູ້ໃຊ້ ແລະ ລະຫັດຜ່ານແລ້ວ, ຍັງຕ້ອງການ “ປັດໄຈ” ອື່ນເຊັ່ນ: ລະຫັດຄວາມປອດໄພ. ເພື່ອປະຕິບັດຕາມນະໂຍບາຍ DHCS, ຜູ້ໃຊ້ສ່ວນໃຫຍ່ຈະຕ້ອງສ້າງ "ປັດໄຈ" ເຂົ້າສູ່ລະບົບຄັ້ງທີສອງທີ່ສອດຄ່ອງກັບລະດັບການເຂົ້າເຖິງທີ່ຮ້ອງຂໍ. ພວກເຮົາຂໍແນະນຳໃຫ້ໃຊ້ເບີໂທລະສັບມືຖື, ບໍ່ວ່າຈະເປັນເບີໂທລະສັບມືຖືບ່ອນເຮັດວຽກ ຫຼື ເບີສ່ວນຕົວກໍ່ສາມາດໃຊ້ໄດ້; ຫຼີກລ່ຽງການໃຊ້ໂທລະສັບຕັ້ງໂຕະໃນຫ້ອງການ.
MFA/ເບີໂທລະສັບປ່ຽນ
ຖ້າທ່ານຕ້ອງການອັບເດດ Multi-Factor Authentication (MFA). ກະລຸນາປະຕິບັດຕາມຄໍາແນະນໍາເຫຼົ່ານີ້:
- ໄປທີ່ ພອດທອລ
- ກົດ "ເຂົ້າສູ່ລະບົບ"
- ໃສ່ທີ່ຢູ່ອີເມວຂອງທ່ານ, ລະຫັດຜ່ານ, ແລະ MFA ໃນປັດຈຸບັນ
- ໃຫ້ຄລິກໃສ່ຕົວຫຍໍ້ຂອງທ່ານໃນແຈເທິງຂວາມື
- ກົດ "ບັນຊີຂອງຂ້ອຍ"
- ກົດ "ຂໍ້ມູນຄວາມປອດໄພ"
- ພວກເຮົາແນະນໍາໃຫ້ໃສ່ ເບີໂທລະສັບມືຖື ແລະ ໄດ້ຮັບລະຫັດໂດຍທາງເລືອກຂໍ້ຄວາມ.
ຄໍາແນະນໍາເພື່ອລຶບລ້າງແຄດອິນເຕີເນັດສໍາລັບ Google Chrome:
- ເປີດ Google Chrome.
- ຄລິກທີ່ເມນູເຄື່ອງມື (ສາມເສັ້ນຈຸດໃນມຸມຂວາເທິງ).
- ເລືອກການຕັ້ງຄ່າ.
- ເລືອກຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ ແລະຄວາມປອດໄພ.
- ເລືອກ Clear Browsing Data.
- ຕັ້ງແບບເລື່ອນລົງຊ່ວງເວລາເປັນ “ທຸກເວລາ.”
- ເລືອກປຸ່ມ Clear Data.
- ປິດ Google Chrome.
- ເປີດ Google Chrome ຄືນໃໝ່.
- ໄປທີ່ລິ້ງເວັບໄຊໂດຍກົງ (ກະລຸນາຢ່າໃຊ້ທາງລັດເກົ່າ ຫຼືລາຍການທີ່ມັກທີ່ບັນທຶກໄວ້, ພວກມັນອາດຈະບໍ່ເຮັດວຽກ)
ສໍາລັບການຊ່ວຍເຫຼືອເພີ່ມເຕີມ, ກະລຸນາຕິດຕໍ່ DHCS IT Service Desk.
ໂທລະສັບ: (800) 579-0874 ແລະເລືອກທາງເລືອກ 2
ອີເມວ: ITServiceDesk@dhcs.ca.gov
ການຊ່ວຍເຫຼືອແມ່ນມີຢູ່ໃນວັນຈັນເຖິງວັນສຸກຈາກ 7:30 - 5:30 ໂມງແລງ. ການຮ້ອງຂໍຈະບໍ່ຖືກດໍາເນີນການຫຼັງຈາກເວລາເຮັດວຽກ, ທ້າຍອາທິດ, ຫຼືວັນພັກຂອງລັດ