Департамент здравоохранения (DHCS) обеспечивает предоставление качественного лечения через соблюдение стандартов профессионального и безопасного лечения. Отдел лицензирования и сертификации (LCD) расследует жалобы на программы восстановления и лечения алкоголя и других наркотиков (AOD) в Калифорнии. Отдел соответствия LCD также расследует нарушения кодекса поведения зарегистрированных или сертифицированных консультантов AOD. Учреждения по восстановлению или лечению после злоупотребления алкоголем или наркотиками, лицензированные или сертифицированные DHCS, обязаны сообщать о нарушениях консультантов в DHCS в течение 24 часов после нарушения. Раздел 13065 Раздела 9 Кодекса правил Калифорнии (CCR) гласит следующее: В течение 24 часов после того, как предполагаемое нарушение кодекса поведения, указанного в разделе 13060, зарегистрированным или сертифицированным консультантом AOD становится известно программе AOD, программа должна сообщить об этом в Департамент и в зарегистрированную или сертификационную организацию консультанта.
Подача жалобы
Если вы хотите подать жалобу на лицензированного, сертифицированного поставщика услуг по лечению лекарств AOD ИЛИ зарегистрированного или сертифицированного консультанта, вы можете сделать это по почте, факсу или используя онлайн-форму жалобы.
Заявители не будут автоматически уведомлены о результате жалобы. Однако заявитель может запросить результат после закрытия расследования, и от имени заявителя будет инициирован запрос по Закону о публичных записях (PRA). Если вы не являетесь заявителем и хотите получить информацию о результате жалобы после её закрытия, пожалуйста, подайте запрос на PRA. Для получения дополнительной информации о процессе PRA посетите главную страницу Закона о публичных записях.
Пожалуйста, заполните форму жалобы и отправьте её онлайн. Вы также можете распечатать форму и отправить по почте или факсу на:
Департамент здравоохранения
Отдел лицензирования и сертификации
PO Ящик 997413, MS 2601
Сакраменто, Калифорния 95899-7413
Бесплатный
(877) 685-8333
Факс
(916) 440-5094
Электронная почта
sudcomplaints@dhcs.ca.gov
Жалобы на стационарные учреждения по восстановлению или лечению взрослых взрослых по состоянию на восстановление или лечение от наркозависимости также можно подать по телефону в соответствующее лицензионное подразделение, перечисленное ниже:
Трезвый образ жизни/переходное жилье
Некоторые учреждения по месту жительства не предоставляют услуги AOD и не требуют лицензирования Департамента здравоохранения (DHCS). К ним относятся кооперативные жилищные условия с обязательством или требованием воздерживаться от употребления алкоголя и других наркотиков, иногда называемые средой трезвого проживания, домом трезвого проживания, переходным жильем или жильем, свободным от алкоголя и наркотиков. Важно отметить, что хотя для мест проживания трезвых людей или мест проживания, свободных от алкоголя и наркотиков, не требуется лицензия DHCS, на них могут распространяться другие виды разрешений, согласований, налогов на бизнес или местных сборов, которые могут быть установлены городами или округами, в которых они расположены.
Департамент здравоохранения и социальных служб не лицензирует, не сертифицирует и не расследует жалобы на дома трезвого/переходного проживания.
Распространенные вопросы относительно нелицензированных объектов
Как узнать, предоставляет ли учреждение трезвого образа жизни услуги, которые должны быть лицензированы?
Если учреждение, осуществляющее трезвый образ жизни, предоставляет круглосуточные немедицинские услуги по реабилитации или лечению алкоголизма или наркомании для взрослых, то оно должно получить действующую лицензию от DHCS.
Калифорнийский кодекс правил (CCR), раздел 9, глава 5, раздел 10505(a), гласит: «За исключением учреждений, управляемых государственным агентством, ни одно лицо, фирма, партнерство, ассоциация, корпорация, округ, город, государственное учреждение или другое государственное учреждение не может управлять, создавать, управлять, проводить или поддерживать учреждение, которое предоставляет круглосуточное немедицинское, жилищное, алкогольное или наркотическое лечение услуги взрослым без предварительного получения действующего, действительная лицензия от Департамента.»
Что считается услугой по реабилитации или лечению от алкогольной и наркотической зависимости?
Услуги по восстановлению или лечению AOD могут включать услуги детоксикации, групповые сеансы, индивидуальные сеансы, индивидуальное консультирование, образовательные сеансы и/или планирование восстановления или лечения. Если учреждение трезвого образа жизни предоставляет только одну из упомянутых услуг, то оно должно быть классифицировано как программа стационарного лечения и должно получить действующую лицензию от DHCS.
Свод правил Калифорнии (CCR), раздел 9, глава 5, раздел 10501(a)(5), гласит:
«Служба реабилитации или лечения алкоголизма или наркомании означает службу, которая предназначена для содействия лечению и поддержания выздоровления от проблем, связанных с алкоголем или наркотиками, которая включает в себя одно или несколько из следующих: детоксикация, групповые сеансы, индивидуальные сеансы, образовательные сеансы и/или восстановление или планирование лечения алкоголизма или наркомании».
В моем центре трезвого образа жизни проводятся домашние собрания для распределения обязанностей и решения домашних проблем. Отличается ли это от групповых занятий?
В домах трезвого образа жизни принято проводить еженедельные собрания для обсуждения домашних проблем и/или разрешения конфликтов между соседями по комнате. Если арендаторы встречаются для обсуждения вопросов выздоровления, проблем, связанных с наркотиками, или профилактики рецидивов, то это считается групповым занятием.
Свод правил Калифорнии (CCR), раздел 9, глава 5, раздел 10501(a)(19), гласит:
«Групповое занятие означает групповое взаимодействие, которое побуждает жителей выявлять и решать проблемы, связанные с алкоголем и/или наркотиками, изучать личные отношения и поведение, а также обеспечивает поддержку позитивным изменениям в образе жизни и восстановлению после алкоголизма и/или наркомании».
Что такое индивидуальный сеанс?
Свод правил Калифорнии (CCR), раздел 9, глава 5, раздел 10501(a)(21) гласит:
«Индивидуальная сессия означает личное взаимодействие между резидентом и персоналом программы, которое фокусируется на выявлении и решении проблем, связанных с алкоголем и/или наркотиками, для изучения личных установок и поведения, а также других препятствий на пути к выздоровлению».
Если трезвый дом предоставляет лицензионные услуги, вы можете подать жалобу в DHCS, и может быть начато расследование. Вы можете воспользоваться онлайн-формой жалобы, факсом или отправить свою проблему по электронной почте:
Департамент здравоохранения
Отдел лицензирования и сертификации
PO Box 997413
MS# 2601
Сакраменто, Калифорния 95899-7413
Публичный номер
(916) 322-2911
Факс-форма
(916) 440-5094
Форма жалобы 