Дом Услуги Национальные основные показатели — старение и инвалидность™​​ 

Национальные основные показатели – Старение и инвалидность ™​​ 

Опрос взрослых потребителей «Основные национальные показатели – Старение и инвалидность ™ » (NCI-AD ™ ) – это общенациональное исследование, направленное на сбор стандартного набора показателей эффективности и сообщаемых людьми результатов для пожилых людей и людей с ограниченными физическими возможностями. Показатели охватывают ключевые проблемные области, включая планирование услуг, права, интеграцию в общество, выбор, координацию здравоохранения и ухода, безопасность и взаимоотношения. Более подробную информацию об этом проекте можно найти на национальном сайте http://nci-ad.org/.​​ 

Будучи единственным государственным органом, курирующим программу Medi-Cal в Калифорнии, Департамент здравоохранения (DHCS) использует опрос NCI-AD Adult Consumer Survey для более точного сбора информации, сообщаемой самими пациентами, о качестве жизни, интеграции в общество и удовлетворенности среди людей, получающих услуги Medi-Cal на дому и в общине (HCBS). NCI-AD — важный инструмент для измерения и улучшения качества услуг по уходу на дому, финансируемых программой Medi-Cal в Калифорнии. Департамент здравоохранения и социальных служб (DHCS) будет использовать собранные данные для сбора показателей эффективности и результатов, которые можно будет использовать для отслеживания показателей с течением времени, сравнения показателей с другими штатами, а также для сравнения результатов опроса в Калифорнии с национальными эталонами.​​ 

Цикл обследования NCI-AD 2024-2025 гг.​​ 

В рамках опроса взрослых потребителей NCI-AD выборке участников большинства программ Medi-Cal HCBS будет предложено заполнить опрос. Эти программы Medi-Cal HCBS включают в себя:​​ 

Чего ожидать​​ 

Members selected to participate in the survey should receive information in the mail. Knowledge Services, DHCS’s NCI-AD Adult Consumer Survey vendor, will begin outreach in January 2025 to ask members to participate in the NCI-AD survey.
The person receiving services and/or legal guardian will be given the choice to participate in person at their home, in person at an alternate location, or remotely via telephone or videoconference. The survey generally takes between 45 and 60 minutes to complete.​​ 

Если вы хотите принять участие, но еще не получили звонок, пожалуйста, напишите по адресу surveys@knowledgeservices.com или позвоните по телефону +1 866 228-5859.​​ 

Информационные материалы NCI-AD​​ 

Часто задаваемые вопросы​​ 

1. Почему Калифорния проводит опрос?​​ 

Департамент здравоохранения и социальных служб (DHCS) в партнерстве с проектом «Национальные основные показатели» собрал мнения участников программы Medi-Cal об их опыте получения услуг на дому и в общине (HCBS).
Департамент здравоохранения и социальных служб (DHCS) сотрудничает с компанией Knowledge Services, занимающейся проведением опросов, чтобы узнать больше об опыте и качестве жизни пожилых людей и людей с физическими ограничениями.​​ 

2. Почему мне стоит участвовать?​​ 

Участие в опросе взрослых потребителей NCI-AD позволяет участникам, получающим HCBS, поделиться своим мнением об услугах, которые они получают, и о том, что они думают о своей жизни. Когда участники и их законные опекуны делятся своими историями в ходе опроса, они могут помочь Калифорнии спланировать будущие улучшения программы.​​ 

3. Обязательно ли мне проходить опрос?​​ 

Нет. Участие необязательно. Ваше участие в опросе или нет не повлияет на качество предоставляемых вам услуг сейчас или в будущем.​​ 

4. Что произойдет, если я приму участие?​​ 

Интервьюер позвонит вам в период с января по май 2025 года, чтобы обсудить опрос и дальнейшие шаги. Вы или ваш законный опекун можете выбрать время и место собеседования, решить, встретиться ли вам лично или с помощью защищенных технологий, а также определить, когда и где вам будет удобно.​​ 

5. Как будет защищена моя конфиденциальность?​​ 

Все ответы конфиденциальны, защищены и объединяются с ответами других участников для целей отчетности. Отдельные ответы не будут опубликованы. Информация, которой вы делитесь, не повлияет на ваши услуги сейчас или в будущем.​​ 

6. О чем вопросы опроса?​​ 

Вопросы касаются качества вашей жизни, здоровья, безопасности, транспорта, людей, которые вам помогают, места вашего проживания, поддержки и услуг, а также того, чем вы занимаетесь в обществе. Вы можете остановить интервью в любой момент, и вам не придется отвечать на вопросы, на которые вам неудобно отвечать. Не существует правильных или неправильных ответов. Ваши ответы на эти вопросы ничего не изменят в вашем лечении сейчас и в будущем.​​ 

7. Сколько времени займет опрос?​​ 

Опрос обычно занимает около 45–60 минут.​​ 

8. Что делать, если я являюсь законным опекуном?​​ 

Сначала с вами свяжется служба поддержки и запросит ваше согласие. После получения согласия законного опекуна, Служба знаний свяжется с участником, чтобы узнать, желает ли он принять участие в опросе.
Вы можете присутствовать на собеседовании, но это необязательно. При желании вы можете попросить кого-нибудь другого присутствовать от вашего имени.​​ 

9. Что делать, если это письмо получил я, а не участник или законный опекун?​​ 

Пожалуйста, перешлите это сообщение, а также любую будущую корреспонденцию, связанную с NCI, потенциальному участнику и его законному опекуну. Позвоните в службу Knowledge Services по бесплатному номеру 866-228-5859, если эту информацию необходимо передать куда-то еще.​​ 

Свяжитесь с нами​​ 

По общим вопросам о NCI-AD обращайтесь по адресу NCIADhelp@dhcs.ca.gov.​​ 

Если вы хотите принять участие в опросе, но еще не получили звонок, пожалуйста, напишите по адресу surveys@knowledgeservices.com или позвоните по номеру 1-608-509-9713 или +1 866 228-5859.​​