Дом Услуги Национальные основные показатели — старение и инвалидность™​​ 

Национальные основные показатели – Старение и инвалидность ™​​ 

Опрос взрослых потребителей «Основные национальные показатели – Старение и инвалидность ™ » (NCI-AD ™ ) – это общенациональное исследование, направленное на сбор стандартного набора показателей эффективности и сообщаемых людьми результатов для пожилых людей и людей с ограниченными физическими возможностями. Показатели охватывают ключевые проблемные области, включая планирование услуг, права, интеграцию в общество, выбор, координацию здравоохранения и ухода, безопасность и взаимоотношения. Более подробную информацию об этом проекте можно найти на национальном сайте http://nci-ad.org/.​​ 

As the single state agency overseeing Medi-Cal in California, the Department of Health Care Services (DHCS) is using the NCI-AD Adult Consumer Survey to better capture person-reported information on quality of life, community integration, and satisfaction among people who receive Medi-Cal home and community-based services (HCBS). NCI-AD is an important tool for measuring and improving the quality of California’s Medi-Cal-funded HCBS. DHCS will use the data collected to gather performance and outcome measures that can be used to track performance over time, compare performance with other states, and compare California’s survey results against national benchmarks.​​ 

Цикл обследования NCI-AD 2024-2025 гг.​​ 

В рамках опроса взрослых потребителей NCI-AD выборке участников большинства программ Medi-Cal HCBS будет предложено заполнить опрос. Эти программы Medi-Cal HCBS включают в себя:​​ 

Чего ожидать​​ 

Members selected to participate in the survey should receive information in the mail. Knowledge Services, DHCS’s NCI-AD Adult Consumer Survey vendor, will begin outreach in January 2025 to ask members to participate in the NCI-AD survey.
The person receiving services and/or legal guardian will be given the choice to participate in person at their home, in person at an alternate location, or remotely via telephone or videoconference. The survey generally takes between 45 and 60 minutes to complete.​​ 

If you would like to participate, but have not yet received a call, please email surveys@knowledgeservices.com or call +1 866 228-5859.​​ 

Информационные материалы NCI-AD​​ 

Часто задаваемые вопросы​​ 

1. Почему Калифорния проводит опрос?​​ 

DHCS partnered with the National Core Indicators project to hear from Medi-Cal members about their experiences in receiving home and community-based services (HCBS).
DHCS is working with Knowledge Services, a survey company, to learn more about the experiences and quality of life of older adults and people with physical disabilities.​​ 

2. Почему мне стоит участвовать?​​ 

Участие в опросе взрослых потребителей NCI-AD позволяет участникам, получающим HCBS, поделиться своим мнением об услугах, которые они получают, и о том, что они думают о своей жизни. Когда участники и их законные опекуны делятся своими историями в ходе опроса, они могут помочь Калифорнии спланировать будущие улучшения программы.​​ 

3. Обязательно ли мне проходить опрос?​​ 

Нет. Участие необязательно. Ваше участие в опросе или нет не повлияет на качество предоставляемых вам услуг сейчас или в будущем.​​ 

4. Что произойдет, если я приму участие?​​ 

Интервьюер позвонит вам в период с января по май 2025 года, чтобы обсудить опрос и дальнейшие шаги. Вы или ваш законный опекун можете выбрать время и место собеседования, решить, встретиться ли вам лично или с помощью защищенных технологий, а также определить, когда и где вам будет удобно.​​ 

5. Как будет защищена моя конфиденциальность?​​ 

Все ответы конфиденциальны, защищены и объединяются с ответами других участников для целей отчетности. Отдельные ответы не будут опубликованы. Информация, которой вы делитесь, не повлияет на ваши услуги сейчас или в будущем.​​ 

6. О чем вопросы опроса?​​ 

Вопросы касаются качества вашей жизни, здоровья, безопасности, транспорта, людей, которые вам помогают, места вашего проживания, поддержки и услуг, а также того, чем вы занимаетесь в обществе. Вы можете остановить интервью в любой момент, и вам не придется отвечать на вопросы, на которые вам неудобно отвечать. Не существует правильных или неправильных ответов. Ваши ответы на эти вопросы ничего не изменят в вашем лечении сейчас и в будущем.​​ 

7. Сколько времени займет опрос?​​ 

Опрос обычно занимает около 45–60 минут.​​ 

8. Что делать, если я являюсь законным опекуном?​​ 

Knowledge Services will call you first and ask for your consent. Once legal guardian consent is obtained, Knowledge Services will contact the member to ask if they would like to participate in the survey.
You can be present at the interview, but you do not need to be. If you prefer, you can ask someone else to attend on your behalf.​​ 

9. Что делать, если это письмо получил я, а не участник или законный опекун?​​ 

Пожалуйста, перешлите это сообщение, а также любую будущую корреспонденцию, связанную с NCI, потенциальному участнику и его законному опекуну. Позвоните в службу Knowledge Services по бесплатному номеру 866-228-5859, если эту информацию необходимо передать куда-то еще.​​ 

Свяжитесь с нами​​ 

По общим вопросам о NCI-AD обращайтесь по адресу NCIADhelp@dhcs.ca.gov.​​ 

If you would like to participate in the survey, but have not yet received a call, please email surveys@knowledgeservices.com or call 1-608-509-9713 or +1 866 228-5859.​​