Tin tức hàng đầu​​ 

Bản sửa đổi về Bảo hiểm liên tục cho trẻ em của CalAIM mở để công chúng bình luận​​ 

Vào ngày 12 tháng 1, DHCS đã bắt đầu giai đoạn 30 ngày để công chúng và bộ lạc đưa ra ý kiến phản hồi về đề xuất sửa đổi đối với chương trình trình diễn Mục 1115 của Chương trình Medi-Cal Tiến bộ và Đổi mới của California (CalAIM) liên quan đến phạm vi bảo hiểm liên tục cho trẻ em. Phải nộp ý kiến trước ngày 12 tháng 2.​​ 

DHCS đang tìm kiếm sự chấp thuận từ Trung tâm Dịch vụ Medicare & Medicaid (CMS) để đưa thẩm quyền chi tiêu theo Mục 1115(a)(2) nhằm nhận được các khoản tiền đối ứng của liên bang để cung cấp bảo hiểm liên tục cho trẻ em cho đến hết tháng mà trẻ tròn 5 tuổi, bất kể khi nào trẻ đăng ký lần đầu vào Medi-Cal hoặc Chương trình Bảo hiểm Y tế Trẻ em (CHIP) hoặc bất kỳ thay đổi nào về hoàn cảnh có thể dẫn đến mất tư cách hưởng bảo hiểm.​​ 

Trẻ em đủ điều kiện tham gia Medi-Cal và CHIP thường trải qua những giai đoạn ngắn bị hủy đăng ký và đăng ký lại bảo hiểm, thường được gọi là "sự thay đổi liên tục", dẫn đến gián đoạn bảo hiểm và thiếu sự liên tục trong chăm sóc y tế. Những người thường xuyên thay đổi bác sĩ có nhiều khả năng trì hoãn hoặc bỏ qua việc chăm sóc sức khỏe, nhận được ít dịch vụ chăm sóc phòng ngừa hơn, ngừng mua thuốc theo toa và phải đến phòng cấp cứu nhiều hơn. Một nghiên cứu cho thấy rằng trong số trẻ em mắc bệnh hen suyễn, những trẻ gặp phải tình trạng gián đoạn bảo hiểm y tế có nhiều khả năng phải đến phòng cấp cứu vì các vấn đề liên quan đến hen suyễn, nhu cầu chăm sóc sức khỏe không được đáp ứng và các đợt hen suyễn cấp tính hơn. Bằng cách cung cấp bảo hiểm liên tục cho trẻ em đủ điều kiện tham gia Medi-Cal và CHIP đến 4 tuổi, DHCS mong muốn đảm bảo những trẻ em này có thể tiếp cận dịch vụ chăm sóc sức khỏe cần thiết một cách kịp thời và thúc đẩy kết quả sức khỏe tích cực.​​ 

Việc thực hiện chính sách này phụ thuộc vào quyết định của tiểu bang về Quỹ chung có sẵn trong năm tài chính 2024-2025 và các năm tài chính tiếp theo, cũng như sự chấp thuận của CMS. Thông tin bổ sung về yêu cầu sửa đổi và cách gửi ý kiến công khai có sẵn trên trang web Biểu tình CalAIM 1115 và Miễn trừ 1915(b).​​ 

Thống đốc công bố dự thảo ngân sách 2024-25​​ 

Ngân sách do DHCS đề xuất hỗ trợ mục tiêu của chúng tôi là cung cấp quyền tiếp cận công bằng đối với dịch vụ chăm sóc sức khỏe chất lượng, hướng đến một California khỏe mạnh cho tất cả mọi người. Ngân sách đề xuất dựa trên những khoản đầu tư trước đây của Chính quyền và cho phép DHCS tiếp tục chuyển đổi chương trình Medi-Cal và chăm sóc sức khỏe tâm thần thành một hệ thống hoạt động hiệu quả và tiết kiệm hơn cho người dân California. Ngân sách của Thống đốc đề xuất tổng cộng 161,1 tỷ đô la và 4.649,5 vị trí việc làm để hỗ trợ các chương trình và dịch vụ của DHCS.​​ 

Cập nhật chương trình​​ 

Mở đơn xin tài trợ vòng 3 về Chuyển đổi năng lực và phát triển cơ sở hạ tầng và cung cấp quyền tiếp cận và chuyển đổi sức khỏe (PATH) (CITED)​​ 

Vào ngày 15 tháng 1, DHCS sẽ mở cửa sổ đăng ký vòng 3 của chương trình PATH CITED. Sáng kiến PATH CITED cung cấp kinh phí để xây dựng năng lực và cơ sở hạ tầng cho các đối tác tại chỗ, bao gồm các tổ chức cộng đồng, bệnh viện công, cơ quan cấp quận, các bộ lạc và các tổ chức khác, nhằm giúp họ tham gia thành công vào chương trình Medi-Cal.​​ 

Hạn chót nộp đơn xin tài trợ PATH CITED Vòng 3 là ngày 15 tháng 2, 2024. Các sự kiện dưới đây sẽ hỗ trợ những người nộp đơn tiềm năng:​​  

• Làm thế nào để cải thiện đơn xin tài trợ của bạn Hội thảo trên web Phần 1: Ngày 16 tháng 1 lúc 10 giờ sáng.​​  
• Hội thảo trực tuyến "Cách cải thiện hồ sơ xin tài trợ của bạn - Phần 2": Ngày 23 tháng 1 lúc 10 giờ sáng.​​  
• Giờ hành chính hàng tuần: 22 tháng 1 đến 12 tháng 2 lúc 9 giờ sáng (chọn ngày và đăng ký trên trang web PATH CITED).​​ 

Thông báo về Chương trình thanh toán chuyển đổi thực hành và công bằng (EPT)​​ 

Trong tuần ngày 15 tháng 1, DHCS sẽ thông báo đến hơn 200 phòng khám chăm sóc chính được chọn tham gia Chương trình thanh toán theo chỉ đạo của nhà cung cấp EPT (650 triệu đô la trong năm năm). Các cơ sở hành nghề phải xác nhận sự quan tâm tham gia trước ngày 22 tháng 1. Danh sách cuối cùng các cơ sở tham gia sẽ được đăng trên trang web DHCS EPT vào cuối tháng này. Các khoản thanh toán sẽ hỗ trợ trực tiếp cho các hoạt động chăm sóc sức khỏe ban đầu nhằm giải quyết vấn đề sức khỏe cộng đồng và công bằng về sức khỏe, cũng như phát triển các mô hình chăm sóc đầu nguồn. Việc thanh toán sẽ được thực hiện sau khi các phòng khám hoàn thành các mốc quan trọng liên quan đến từng hoạt động.​​ 

Trung tâm học tập về sức khỏe dân số , một chương trình do Trung tâm Tides tài trợ, sẽ đóng vai trò là văn phòng chương trình cho Chương trình thanh toán theo chỉ đạo của nhà cung cấp EPT, hợp tác chặt chẽ với DHCS, các phòng khám tham gia và các chương trình chăm sóc sức khỏe được quản lý (MCP) của Medi-Cal. Tất cả các hoạt động trong chương trình đều phải tham gia vào các hoạt động của Trung tâm học tập sức khỏe cộng đồng.​​ 

Mã nơi phục vụ (POS) mới cho Y học đường phố​​ 

Có hiệu lực đối với các ngày cung cấp dịch vụ vào hoặc sau ngày 1 tháng 10, 2023, các nhà cung cấp Medi-Cal có thể sử dụng mã POS 27 cho dịch vụ y tế đường phố, ngoài các mã POS đã công bố trước đó cho dịch vụ y tế đường phố: 04 (nhà tạm trú cho người vô gia cư), 15 (đơn vị lưu động) và 16 (nơi ở tạm thời). Y học đường phố là một tập hợp các dịch vụ y tế và xã hội được phát triển cụ thể để giải quyết các nhu cầu và hoàn cảnh riêng biệt của những cá nhân vô gia cư, được cung cấp trực tiếp cho họ tại chính môi trường sống của họ. DHCS hiện đang thực hiện các cập nhật hệ thống cần thiết để phù hợp với mã POS 27. Bất kỳ khiếu nại nào về dịch vụ y tế đường phố được cung cấp vào hoặc sau 1 tháng 10, 2023 bị từ chối vì sử dụng mã POS 27 sẽ không cần phải gửi lại và sẽ được xử lý lại tự động sau khi hệ thống cập nhật các thay đổi.​​ 

Để biết thêm thông tin về việc thanh toán cho thuốc đường phố, vui lòng xem Thư về tất cả các kế hoạch 22-023. Ngoài ra, DHCS đã công bố thông tin về cách sử dụng Quyền đủ điều kiện nhập viện cho hoạt động y tế đường phố.​​ 

Dữ liệu mới về các bệnh mãn tính mà người California có Medicare ban đầu gặp phải​​ 

Vào ngày 11 tháng 1, DHCS đã công bố một bộ dữ liệu mới lên Cổng Dữ liệu Mở, có tiêu đề “Các bệnh mãn tính mà người dân California tham gia chương trình Medicare ban đầu gặp phải, năm 2021”. Bộ dữ liệu này chứa thông tin về tỷ lệ mắc các bệnh mãn tính trong số những người hưởng lợi từ chương trình Medicare ban đầu ở California, cũng như chi tiêu của Medicare và các bệnh đồng mắc đối với những người mắc từng loại bệnh. Dữ liệu có sẵn cho mỗi trong số 19 khu vực địa lý của California và bao gồm thông tin nhân khẩu học. Bộ dữ liệu bao gồm cả những người chỉ hưởng Medicare và những người hưởng cả Medicare lẫn bảo hiểm y tế. Bộ dữ liệu này không bao gồm dữ liệu về chương trình Medicare Advantage (MA). Vào tháng 12 năm 2023, DHCS đã phát hành một cuốn sách tổng hợp các biểu đồ liên quan và tổ chức một hội thảo trực tuyến về cuốn sách biểu đồ này. Bộ dữ liệu của cổng thông tin Dữ liệu Mở, cũng như cuốn sách biểu đồ, được chuẩn bị bởi ATI Advisory cho Văn phòng Đổi mới và Tích hợp Medicare của DHCS, với nguồn tài trợ từ Quỹ SCAN.​​ 

Bảng thông tin về quyền lợi của máy trợ thính Medicare và Medi-Cal​​ 

DHCS đã phát hành tờ thông tin mới về Quyền lợi về thính học và máy trợ thính trong Medicare và Medi-Cal dành cho các nhà cung cấp. Tờ thông tin cung cấp thông tin về các quyền lợi về thính giác mà cả Medicare và Medi-Cal cung cấp, bao gồm cả những cách nhà cung cấp có thể tính phí cho các dịch vụ thính giác cung cấp cho các thành viên. Medicare, đơn vị chi trả chính cho các thành viên đủ điều kiện kép, không chi trả hầu hết các quyền lợi về thính giác, chẳng hạn như máy trợ thính hoặc các kỳ thi máy trợ thính. Tuy nhiên, các chương trình Medicare Advantage thường cung cấp quyền lợi về thính giác cho các thành viên, bao gồm cả các thành viên đủ điều kiện kép. Ngoài ra, Medicare Phần A (khám bệnh tại bệnh viện) chi trả cho một số dịch vụ thính giác được cung cấp tại bệnh viện, chẳng hạn như các thủ thuật cấp cứu. Medi-Cal chi trả nhiều quyền lợi về thính giác do các nhà cung cấp dịch vụ thính học đã đăng ký quản lý. Medi-Cal là bên thanh toán cuối cùng, do đó, một số dịch vụ dành cho một số thành viên phải được thanh toán cho Medicare trước.​​ 

Bảng thông tin về Quyền lợi bổ sung của Medicare Advantage (MA) và Bảo hiểm Medi-Cal​​ 

DHCS đã công bố một bản thông tin chi tiết về các quyền lợi bổ sung có sẵn trong các chương trình MA ở California năm 2023 và so sánh các quyền lợi đó với các quyền lợi của Medi-Cal. Hàng năm, các chương trình MA, bao gồm cả các chương trình dành cho người đủ điều kiện kép có nhu cầu đặc biệt (D-SNP), đều cung cấp các quyền lợi bổ sung, là những mặt hàng và dịch vụ mà các chương trình này có thể chi trả nhưng không được bảo hiểm theo chương trình Medicare truyền thống. Trong một số trường hợp, Medi-Cal cũng chi trả các quyền lợi tương tự, nhưng Medi-Cal luôn là bên chi trả cuối cùng. Để biết thêm thông tin về các quyền lợi bổ sung của chương trình MA tại California năm 2023, vui lòng tham khảo Sổ tay số 4: Quyền lợi bổ sung trong các chương trình Medicare Advantage tại California, năm hợp đồng 2023.​​  

Bản thông tin về Sáng kiến Lập kế hoạch và Triển khai Hợp tác (CPI) của PATH​​ 

DHCS đã phát hành tờ thông tin PATH CPI để giúp các nhà cung cấp dịch vụ ở mọi giai đoạn triển khai Quản lý Chăm sóc Nâng cao (ECM) và Hỗ trợ Cộng đồng, những người quan tâm đến việc tìm hiểu thêm về việc tham gia sáng kiến này. Bản tóm tắt thông tin cung cấp cái nhìn tổng quan toàn diện về điều kiện tham gia, các ví dụ thành công tại địa phương, cũng như những khoảng trống và thách thức cần ưu tiên. Bạn có thể tìm thêm thông tin trên trang web PATH CPI.​​  

Nguồn tài nguyên thị trường hỗ trợ kỹ thuật (TA) của PATH​​ 

DHCS đã phát hành tờ thông tin về PATH TA Marketplace để giúp các đơn vị đủ điều kiện tìm hiểu cách các dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật miễn phí có thể xây dựng năng lực tổ chức để thực hiện ECM và các chương trình hỗ trợ cộng đồng. Bản thông tin này cung cấp tổng quan toàn diện về điều kiện nhận trợ cấp TA, các ví dụ về dịch vụ được cung cấp và cách đăng ký nhận trợ cấp TA miễn phí. Bạn có thể truy cập tài nguyên này bằng cách vào trang web PATH TA Marketplace.​​ 

Tham gia nhóm của chúng tôi​​ 

DHCS đang tuyển dụng:​​ 

• Giám đốc Bộ phận Phát triển Lãi suất Vốn trong Tài chính Chăm sóc Sức khỏe đóng vai trò là nhà hoạch định chính sách chính cho tất cả các hoạt động thiết lập lãi suất nhằm đảm bảo chăm sóc sức khỏe chất lượng cao và tiết kiệm chi phí thông qua các MCP Medi-Cal đã ký hợp đồng của DHCS. (Ngày nộp hồ sơ cuối cùng kéo dài đến ngày 30 tháng 1)​​ 

DHCS is also hiring for our communications, human resources, auditing, health policy, information technology, and other teams. For more information, please visit the CalCareers website.​​ 

Các cuộc họp và hội thảo trực tuyến sắp tới của các bên liên quan​​ 

Bảng dữ liệu dịch vụ và hỗ trợ dài hạn (LTSS)​​ 

Vào ngày 18 tháng 1, từ 10 đến 11 giờ sáng, DHCS sẽ tổ chức hội thảo trên web (yêu cầu đăng ký trước) để cung cấp tổng quan và trình diễn những cải tiến mới cho Bảng điều khiển dữ liệu LTSS. Vào 15 tháng 12, 2023, DHCS đã phát hành bảng dữ liệu LTSS tương tác được cập nhật để báo cáo dữ liệu sử dụng và nhân khẩu học theo các quận và MCP Medi-Cal và cho phép người dùng khám phá xu hướng trên các dịch vụ và nhóm dân số phụ trên khắp California.​​  

Bảng điều khiển dữ liệu LTSS bao gồm dữ liệu từ năm 2017 đến năm 2022 và có 16 biện pháp sử dụng bổ sung cho các dịch vụ y tế tại nhà, dự án Chuyển đổi Cộng đồng California và các dịch vụ được sử dụng bởi người khuyết tật phát triển ở California. Bảng điều khiển sẽ được cập nhật hai năm một lần. Các lần lặp lại trong tương lai sẽ bao gồm các biện pháp bổ sung về chi phí và chất lượng, và dữ liệu sẽ chứng minh tiến bộ hướng tới việc “tái cân bằng” LTSS từ chăm sóc cơ sở sang các dịch vụ tại nhà và cộng đồng.​​ 

Hội thảo trực tuyến về Chính sách Dịch vụ chăm sóc chuyển tiếp (TCS) của Quản lý sức khỏe dân số​​ 

Vào ngày 22 tháng 1, từ 11 giờ sáng đến 12 giờ tối, DHCS sẽ tổ chức hội thảo trên web để cung cấp tổng quan về các cập nhật gần đây về chính sách TCS (yêu cầu đăng ký trước), như được nêu trong Hướng dẫn chính sách quản lý sức khỏe dân số. Chính sách sửa đổi làm rõ các yêu cầu đối với các thành viên có nguy cơ cao bằng cách cập nhật định nghĩa về “nhóm nguy cơ cao”, tái khẳng định sự tập trung của DHCS vào chăm sóc thai sản và quần thể có nhu cầu sức khỏe hành vi, nhấn mạnh giám sát MCP đối với quy trình lập kế hoạch xuất viện và nhấn mạnh tầm quan trọng của sự tham gia của thành viên.​​ 

Chính sách TCS dành cho các thành viên có nguy cơ thấp cũng được cập nhật cho năm 2024 và 2025 nhằm cung cấp hỗ trợ chăm sóc chuyển tiếp lấy thành viên làm trung tâm với cách tiếp cận nhẹ nhàng hơn so với mô hình dành cho các thành viên có nguy cơ cao. Trong khi mô hình rủi ro thấp được cập nhật loại bỏ yêu cầu về một điểm liên hệ duy nhất, thì nó lại áp đặt yêu cầu rõ ràng nhưng ít nhân sự hơn về việc phải có một nhóm điện thoại MCP phục vụ cho tất cả các thành viên đang chuyển tiếp và yêu cầu theo dõi với nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc chính hoặc ngoại trú trong vòng 30 ngày sau khi xuất viện. Nó cũng nhấn mạnh các yêu cầu hiện hành của bệnh viện liên quan đến quy trình xuất viện. Hội thảo trực tuyến sẽ cung cấp cho các bên liên quan cơ hội tìm hiểu thêm và đặt câu hỏi về những cập nhật gần đây này.​​ 

Phân tích khoảng cách của Dịch vụ tại nhà và cộng đồng trên toàn tiểu bang (HCBS) và Cuộc họp các bên liên quan về lộ trình nhiều năm​​ 

Vào ngày 24 tháng 1, từ 1 giờ chiều đến 2:30 chiều, DHCS và Bộ Lão hóa California (CDA) sẽ tổ chức một cuộc họp của các bên liên quan (cần đăng ký trước) cho các sáng kiến Phân tích Khoảng cách HCBS và Lộ trình Nhiều năm đang diễn ra trên toàn tiểu bang. Các diễn giả sẽ cung cấp các bản cập nhật và báo cáo tiến độ về cách tiếp cận phân tích khoảng cách cũng như chi tiết liên quan đến các hoạt động tham gia của các bên liên quan và các phiên lắng nghe người tiêu dùng đang được tiến hành như một phần của công việc này.​​ 

Để biết thêm thông tin về các dự án và tài liệu họp trước đây, vui lòng truy cập trang web DHCS và trang web CDA. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng gửi email đến HCBSGapAnalysis@dhcs.ca.gov.​​ 

Ra mắt ECM cho các nhóm dân số sinh đẻ công bằng: Hội thảo trên web​​ 

Vào ngày 2 tháng 2, từ 1:30 đến 3 giờ chiều, DHCS sẽ tổ chức hội thảo trên web về Khởi động ECM cho Dân số Công bằng Sinh (yêu cầu đăng ký trước) để xem xét tầm nhìn của ECM đối với dân số tập trung bình sinh (POF) và những ngày đầu thực hiện. DHCS, hợp tác với Medi-Cal MCP và các nhà cung cấp trên toàn tiểu bang, đã ra mắt ECM cho POF vốn sinh vào ngày 1 tháng 1.​​ 

Hội thảo trực tuyến này sẽ cung cấp tổng quan về thiết kế và hướng dẫn vận hành cho chương trình POF về bình đẳng sinh sản; đưa ra quan điểm của các nhà cung cấp dịch vụ về cách họ chuẩn bị cho việc triển khai ECM cho chương trình POF về bình đẳng sinh sản và các phương pháp tiếp cận phù hợp để cung cấp ECM; và đưa ra hướng dẫn cho các MCP, quận và nhà cung cấp dịch vụ về việc ký kết hợp đồng và chuẩn bị để cung cấp lợi ích ECM nhằm giải quyết những bất bình đẳng đã biết về sức khỏe và kết quả sinh nở ở các nhóm chủng tộc và dân tộc có tỷ lệ mắc bệnh và tử vong mẹ cao.   ​​   

Buổi hội thảo trực tuyến mở cửa cho tất cả mọi người, nhưng sẽ đặc biệt hữu ích cho các chuyên gia chăm sóc sức khỏe bà mẹ và trẻ em (MCP) và các nhà cung cấp dịch vụ làm việc với các nhóm dân cư cần bình đẳng trong việc sinh nở, bao gồm cả các quận và các tổ chức cộng đồng. Các nhà cung cấp dịch vụ quan tâm đến việc tìm hiểu thêm về ECM cho POF bình đẳng sinh sản hoặc về việc giới thiệu thành viên cũng có thể tham dự. Các thành viên tham gia được mời gửi câu hỏi trước ngày 29 tháng 1 đến địa chỉ CalAIMECMILOS@dhcs.ca.gov. Người tham dự có thể đặt câu hỏi trong suốt buổi hội thảo trực tuyến.​​  

Trong trường hợp bạn bỏ lỡ nó​​ 

Báo cáo thường niên của Sáng kiến Sức khỏe Hành vi Trẻ em và Thanh thiếu niên (CYBHI)​​ 

Cơ quan Y tế và Dịch vụ Nhân sinh California (CalHHS) hôm nay đã công bố Báo cáo thường niên CYBHI, “Thực hiện Tầm nhìn”, trong đó nêu bật những tiến bộ mà sáng kiến lịch sử này đang đạt được trong các lĩnh vực trọng yếu, từ việc triển khai chương trình đào tạo về nhận thức về chấn thương tâm lý cho các nhà giáo dục đến việc đưa vào sử dụng các nền tảng sức khỏe hành vi kỹ thuật số mới dành cho thanh thiếu niên và gia đình. Năm 2023, các sở ban ngành, các đơn vị nhận tài trợ và các đối tác chủ chốt của CalHHS đã đạt được những bước tiến đáng kể hướng tới việc thực hiện các mục tiêu của sáng kiến 5 năm nhằm chuyển đổi cách thức California hỗ trợ sức khỏe tâm thần của trẻ em, thanh thiếu niên và gia đình. Hãy tìm hiểu về những khoản đầu tư đáng kể để xây dựng và củng cố lực lượng lao động trong lĩnh vực sức khỏe tâm thần, và xem xét tác động của 180,5 triệu đô la tiền tài trợ cho các phương pháp thực hành sáng tạo dựa trên bằng chứng và do cộng đồng định nghĩa. CYBHI đang kiến tạo một tương lai tươi sáng và khỏe mạnh hơn cho trẻ em, thanh thiếu niên và gia đình chúng ta. Hãy tìm hiểu thêm bằng cách xem kỹ báo cáo để có cái nhìn sâu sắc về hành trình và sự tiến bộ của nó.​​ 

Chuyển đổi Medi-Cal MCP tháng 1 năm 2024​​ 

Vào ngày 1 tháng 1, DHCS đã đạt được một cột mốc quan trọng trong quá trình chuyển đổi chương trình Medi-Cal với việc ra mắt hợp đồng chăm sóc sức khỏe quản lý mới và quá trình chuyển đổi MCP, theo đó khoảng 1,2 triệu thành viên đã có thêm các lựa chọn kế hoạch sức khỏe mới và/hoặc chuyển sang các MCP mới (lưu ý: việc thay đổi MCP không ảnh hưởng đến phạm vi bảo hiểm hoặc quyền lợi của thành viên Medi-Cal). Để tạo điều kiện chuyển đổi suôn sẻ giữa các chương trình chăm sóc sức khỏe (MCP) cho các thành viên, DHCS đã thiết lập các biện pháp bảo vệ "Tính liên tục của chăm sóc" nhằm giảm thiểu sự gián đoạn trong quá trình chăm sóc của các thành viên.​​ 

DHCS đã phát triển một số nguồn tài liệu để hỗ trợ các thành viên, nhà cung cấp và các bên liên quan khác trong quá trình chuyển đổi, bao gồm trang web Chuyển đổi MCP dành cho Thành viên với công cụ "tra cứu" quận/huyện, các liên kết đến thông báo dành cho thành viên do Medi-Cal gửi về những thay đổi của MCP, các câu hỏi thường gặp của thành viên bằng tất cả các ngôn ngữ cơ bản và trang Liên hệ với chúng tôi để các thành viên tìm hiểu thêm về những thay đổi trong chương trình bảo hiểm y tế. Ngoài ra còn có các nguồn tài liệu hỗ trợ chuyển đổi dành cho các nhà cung cấp dịch vụ, các đối tác chăm sóc sức khỏe và các bên liên quan. Thông tin chi tiết hơn về quá trình chuyển đổi có trong Hướng dẫn Chính sách Chuyển đổi MCP năm 2024 và Thư Thông tin số I 23-54 của Bộ phận Đủ điều kiện tham gia Medi-Cal.​​ 

Trang web dành cho thành viên chuyển tiếp của chương trình MCP bao gồm các nguồn tài liệu và thông tin hỗ trợ quá trình chuyển tiếp của các thành viên. Các thành viên không thể giải quyết các vấn đề hoặc thắc mắc sau khi làm việc với MCP của họ có thể liên hệ với Văn phòng Thanh tra của DHCS qua số điện thoại miễn phí (888) 452-8609 hoặc gửi email đến MMCDOmbudsmanOffice@dhcs.ca.gov.​​