我们如何处理投诉 
返回阻止 Medi-Cal 欺诈
DHCS 制止 Medi-Cal 欺诈受理部门的工作人员负责处理有关 Medi-Cal 欺诈的所有问询。我们每天通过电子邮件、停止 Medi-Cal 欺诈和 IHSS 欺诈热线、硬邮件以及直接从其他机构收到数百起欺诈投诉。
- 接收部门负责回复所有问询、电话和电子邮件
- 工作人员处理信息并将其输入到跟踪数据库中
- 根据需要，工作人员将联系举报方以核实、寻求或澄清信息
- 工作人员分析投诉，并决定是否 提到一个区域 审计和调查办公室负责调查和解决问题。
- 调查人员采访证人、评估索赔数据、进行数据搜索并执行其他调查活动。
- 如果有足够的证据，A&I 将把案件提交给司法部或当地地方检察官办公室
注意：由于 HIPAA 和执法准则，接收单位工作人员无法提供投诉的状态或解决方案。
举报 Medi-Cal 欺诈
