PASRR 系统登录
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如何登录 PASRR 在线系统
PASRR 在线系统可在此处获取： PASRR 在线系统
PASRR 最低浏览器设置
在线 PASRR 与以下浏览器兼容（请注意，PASRR 系统不会在 Internet Explorer 浏览器中打开）：
台式机/笔记本电脑
浏览器 |
最低限度
|
受到推崇的
|
谷歌浏览器
| 版本 88 | 版本 91
|
为了安全起见，请不要让浏览器记住您的密码。
登录时遇到问题
故障排除
- 如果您在登录门户页面时收到错误消息，请使用此PASSR 登录，因为 Microsoft 更新了其系统并且某些用户受到了更新的负面影响。
- 如果您在通过 Microsoft 邀请电子邮件注册时遇到问题，请参阅Microsoft Azure 注册手册。 如果您需要新的 Microsoft 电子邮件邀请，请发送电子邮件至 ITServiceDesk@dhcs.ca.gov寻求帮助（请注意 - Microsoft 邀请没有截止日期）。
- 请确保您使用的是Microsoft Edge或Google Chrome 浏览器。 Internet Explorer 浏览器与 PASRR 系统不兼容。
- 验证您是否登录了正确的门户。 请确保已将正确的链接加入书签。
- 使用用户名 - 电子邮件地址、密码登录 - 与您用于登录工作电脑/工作电子邮件的密码相同，因为 PASRR 是 Microsoft 应用程序。
- 验证您的缓存/cookies 是否已被清除（请参阅下面的说明 - 清除 Google Chrome 的互联网缓存）。
- 如果您仍然收到错误消息，请将错误消息截图通过电子邮件发送至ITServiceDesk@dhcs.ca.gov 。
密码重置
- 前往门户
- 点击“登录”
- 输入您的电子邮件地址
- 点击“忘记密码”链接
- 如果您在尝试重置密码时收到错误消息，请联系您所在机构的 IT 部门并要求他们重置您的“ Microsoft 密码”。
多重身份验证 (MFA)
在注册过程中，审批者和用户将被要求输入他们的电话号码以进行多因素身份验证 (MFA)。 MFA 是一种登录（身份验证）类型，除了用户 ID 和密码之外，还需要另一个“因素”，例如安全码。 为了遵守 DHCS 政策，大多数用户需要建立与请求的访问级别相称的第二个登录“因素”。 我们强烈建议使用手机号码，工作或个人手机号码都可以；避免使用办公室座机。
MFA/电话号码变更
如果您需要更新您的多重身份验证 (MFA)。 请遵循以下说明：
- 前往门户
- 点击“登录”
- 输入您的电子邮件地址、密码和当前 MFA
- 点击右上角的姓名首字母
- 点击“我的账户”
- 点击“安全信息”
- 我们建议输入手机号码并通过短信选项接收代码。
清除 Google Chrome 互联网缓存的说明：
- 打开 Google Chrome。
- 单击工具菜单（右上角三条虚线）。
- 选择“设置”。
- 选择隐私和安全。
-
选择清除浏览数据。
- 将时间范围下拉菜单设置为“所有时间”。
- 选择清除数据按钮。
- 关闭 Google Chrome。
- 重新打开 Google Chrome。
- 转到直接站点链接（请不要使用旧的快捷方式或已保存的收藏夹，它们可能不起作用）
如需进一步帮助，请联系 DHCS IT 服务台。
电话： （800）579-0874，然后选择选项 2
支持时间为周一至周五上午 7:30 至下午 5:30。 工作时间、周末或国家假日后将不会处理请求
