Medi-Cal 公平听证会
如果您已经申请、已经收到或目前正在接受 Medi-Cal 的福利/服务，并且您对您的福利/服务的处理方式有任何投诉，或者您的服务被拒绝或修改，您可以：
- 与您居住地（或您接受福利/服务时居住地）的县福利部门代表讨论您的投诉。
- File a discrimination complaint – see the information under Non-Discrimination Policy and Language Access.
- Request a hearing – see the information under How to File a Hearing Request.
您必须在收到行动通知 (NOA) 后 90 天内提出请求。 如果您有正当理由，例如疾病或残疾，您可能可以在 90 天后提交申请。
如果在生效日前要求举行听证会（需要提前 10 天通知），则您的福利将继续等待审查（援助金待支付），如果不需要提前 10 天通知，则在通知之日起 10 天内。此流程允许您在案件审查期间继续接受服务。
您的听证权利
请求州听证会
You may complete the “Request for State Hearing” on the back of the NOA. Please provide all requested information such as your full name, address, telephone number, the name of the county that took the action against you, the aid program(s) involved, and a detailed reason why you want a hearing. If you have trouble understanding English, be sure to tell us your language (and dialect) so we can arrange for you to have language assistance at the hearing. If you have chosen an authorized representative, be sure to tell us his/her name and address. Please try to write as neatly as possible. If you wish, you may attach a letter to explain why you believe the county action is not correct. It is always a good idea to keep a copy of your hearing request. For more information, please visit the page on Your Hearing Rights.
然后您可以通过以下方式之一提交请求：
- 发送至行动通知上所示地址的县福利部门。
- 致加利福尼亚州社会服务部
州听证部
PO 邮政信箱 944243，邮政信站 21-37
加利福尼亚州萨克拉门托 94244-2430。 - 传真至 (833) 281-0905 至州听证部门。
- To the California Department of Social Services at the online hearing request page.
或者
您可以拨打免费电话，请求举行州听证会。请注意——由于通话量很大，电话线路非常繁忙。
California Department of Social Services
Public Inquiry and Response
Phone (800) 743-8525 (Voice)(800) 952-8349 (TDD)
注意：州听证部门不能通过电子邮件接受州听证请求。
如需更多信息，请访问社会服务部的国家听证会请求。
访问您的个人健康信息
You have the right to inspect, review, and receive a copy of your personal health information (PHI). You must be the individual, or the parent, guardian, or personal representative of the individual for whom you seek documentation. To request copies of your PHI documents, please see the Privacy Forms page or use the link below to download the request form.
- 与管理式医疗登记临时医疗豁免申请 (MER) 相关的信息请求的特殊流程
Medi-Cal 计划通过与卫生保健服务部 (DHCS) 或个人提供商签订按服务收费 (FFS) 的合同的管理式医疗保健计划，向加州的合格受益人提供医疗服务。 除少数例外情况外，Medi-Cal 受益人必须加入管理式医疗计划才能享受医疗保健服务。 受益人如果已有复杂的医疗状况并且目前正在接受 FFS 提供者的积极治疗，可以通过提交 HCO 表格 7101 申请管理式医疗登记的临时医疗豁免 (MER)。 根据《加州法规》第 22 篇第 53887 节的规定，DHCS 审查随 MER 提交的所有文件，并批准或拒绝所有 MER。
受益人有权审查 DHCS 考虑的所有文件，以确定是否应授予或拒绝 MER。 受益人可以联系 DHCS 索取他们的文件或询问有关他们的 MER 或 MER 流程的问题。 要索取与医疗豁免申请相关的文件，请访问医疗豁免申请文档页面。
提起歧视投诉
如果您认为歧视影响了您的福利或服务，您可以向以下 DHCS 民权办公室提起歧视投诉：
Office of Civil Rights
Department of Health Care Services
P. O. Box 997413, MS 0009
Sacramento, CA 95899-7413
Phone: (916) 440-7370Email: CivilRights@dhcs.ca.gov.
您可以使用 ADA 第六条歧视投诉表向 DHCS 民权办公室提交投诉。 该表格还包含有关您的权利的其他信息。 投诉应尽快提出，或在最后一次歧视行为发生后 180 天内提出。 如果您的投诉涉及的事情发生时间比这更早，并且您要求免除时限，您将被要求说明为什么您没有在 180 天的期限内提出投诉。
You may also submit a discrimination complaint to United States Department of Health and Human Services, Office of Civil Rights. Additional information on filing discrimination complaints is available on the Non-Discrimination Policy and Language Access webpage.