Saltar al contenido principal​​ 

Ресурсы DHCS на русском языке​​ 

Департамент здравоохранения (Department of Health Care Services (DHCS))​​ 

Цель DHCS — предоставить равный доступ к качественным медицинским услугам, чтобы все жители штата Калифорния были здоровы.​​ 

Эта веб-страница была создана, чтобы предоставить людям с ограниченным знанием английского языка полноценный доступ к информации, программам, льготам и услугам и позаботиться о том, чтобы язык не был препятствием для получения жизненно важных медицинских услуг.​​ 

Сертифицированный двуязычный персонал готов оказывать помощь участникам и другим лицам. Кроме того, DHCS сотрудничает с поставщиками для предоставления бесплатных услуг письменного и устного перевода в целях эффективного общения с DHCS.​​ 

myMedi-Cal​​ 

https://www.dhcs.ca.gov/Pages/myMedi-Cal.aspx​​ 

На странице myMedi-Cal: How To Get the Health Care You Need (myMedi-Cal: как получить необходимые медицинские услуги) жителям штата Калифорния предоставляням жителям штата Калифорния предоставлянЏзнязотавляиям штата Калифорния предоставляням жителям штата Калифорния предоставляЏм жителям штата Калифорния предоставляЏм жителям штата Калифорния предоставлям жител�тся информация о том, как подать заявку на бесплатное или недорогое медицинское страхование по программе Medi-Cal. Вы также узнаете о требованиях для участия в программе. В этом руководстве представлены рекомендации о том, как пользоваться льготами программы Medi-Cal и когда необходимо сообщать об изменениях персональной информации. Держите это руководство под рукой и используйте его при возникновении вопросов о следующем:​​ 

  • процедура подачи заявки на страхование;​​ 
  • льготы, покрываемые программой Medi-Cal;​​ 
  • обновление и продление программы Medi-Cal;​​ 
  • права и обязанности;​​ 
  • программы и услуги DHCS, такие как: стоматологические услуги; услуги лечения расстройств, вызванных употреблением психоактивных веществ; специализированные услуги по охране психического здоровья; ранний и периодический скрининг, диагностика и лечение; программа лечения рака груди и шейки матки; программа услуг поддержки на дому; услуги по месту жительства; программа услуг для детей штата Калифорния; программа для людей с генетическими заболеваниями; программа страхования слуховых аппаратов для детей.​​ 

Важные номера телефона​​ 

 Номер телефона для участников программы Medi-Cal:​​  (800) 541-5555, (телетайп: 711, служба коммутируемых сообщений штата Калифорния)​​ 

Подразделение по вопросам вариантов медицинского обслуживания службы управляемых медицинских услуг Medi-Cal: (800) 430-4263, [телетайп:
(800) 430-7077] ​​ 

Стоматологические услуги по программе Medi-Cal: (800) 322-6384, [телетайп: (800) 735-2922]​​ 

Поставщики программы Medi-Cal: (800) 541-5555, (телетайп: 711, служба коммутируемых сообщений штата Калифорния)​​ 

Управление омбудсмена по вопросам управляемых медицинских услуг Medi-Cal и психического здоровья: (888) 452-8609, (телетайп: 711, служба коммутируемых сообщений штата Калифорния)​​ 

Судебное слушание в штате: (800) 743-8525, [телетайп: (800) 952-8349] ​​ 

Услуга Covered California: (800) 300-1506, (телетайп: 711, служба коммутируемых сообщений штата Калифорния)​​ 

Поиск окружного офиса​​ 

За помощью по вопросам программы Medi-Cal, медицинского страхования и других льгот обращайтесь в свой окружной офис:​​ 

Окружные офисы Medi-Cal​​ 

Управление омбудсмена​​ 

Управление омбудсмена по вопросам управляемых медицинских услуг Medi-Cal и психического здоровья помогает объективно решать проблемы, гарантируя получение участниками всех необходимых с медицинской точки зрения и покрываемых страхованием медицинских услуг и услуг по охране психического здоровья, за которые поставщики планов несут ответственность по договору.​​ 

При получении жалобы Управление омбудсмена не принимает автоматически чью-либо сторону. Оно беспристрастно и объективно рассматривает доводы всех сторон. Управление омбудсмена помогает справедливо решать проблемы, связанные с доступом к медицинским услугам.​​  

Часы работы:  с понедельника по пятницу, с 8:00 до 17:00 (по тихоокеанскому стандартному времени), за исключением праздников штата.​​ 

Управление омбудсмена: (888) 452-8609, (телетайп: 711, служба коммутируемых сообщений штата Калифорния)​​ 

MMCDOmbudsmanOffice@dhcs.ca.gov​​ 

Центр обслуживания по телефону (Telephone Service Center, TSC)​​ 

В центр TSC можно обращаться за общей информацией о программе Medi-Cal и с вопросами по счетам Medi-Cal.​​ 

Часы работы: с понедельника по пятницу, с 8:00 до 17:00 (по тихоокеанскому стандартному времени), за исключением праздников.​​ 

Номер телефона для участников программы Medi-Cal: (800) 541-5555, (телетайп: 711, служба коммутируемых сообщений штата Калифорния)​​ 

Поставщики программы Medi-Cal: (800) 541-5555, (телетайп: 711, служба коммутируемых сообщений штата Калифорния)

​​ 

Центр обслуживания клиентов Medi-Cal Rx​​ 

Центр обслуживания клиентов Medi-Cal Rx может:​​ 

  • ответить на вопросы об аптечных льготах;​​ 
  • найти ближайшую аптеку или аптеку, работающую на основе почтовых заказов;​​ 
  • подать жалобу.​​ 

Перед совершением звонка рекомендуется подготовить следующую информацию, чтобы мы могли быстрее соединить вас с необходимым специалистом:​​ 

  • имя и фамилия участника программы Medi-Cal;​​ 
  • номер идентификационной карты бенефициара участника программы Medi-Cal;​​ 
  • дата рождения участника.​​ 

Часы работы: круглосуточно, без выходных, весь год.​​ 

Центр обслуживания клиентов Medi-Cal Rx: (800) 977-2273, (телетайп: 711, служба коммутируемых сообщений штата Калифорния)

​​ 

Подразделение по вопросам вариантов медицинского обслуживания службы управляемых медицинских услуг Medi-Cal​​ 

Роль подразделения по вопросам вариантов медицинского обслуживания (Health Care Options, HCO) службы управляемых медицинских услуг Medi-Cal, котор ое является частью DHCS, состоит в обеспечении доступа к медицинским услугам через контрагента — посредника по регистрации. Контрагент предоставляет участникам программы Medi-Cal информацию о планах управляемых медицинских услуг. Это помогает участникам принимать обоснованные решения о льготах, предоставляемых им в рамках программы Medi-Cal. Планы могут включать медицинские и стоматологические услуги.​​ 

Служба управляемых медицинских услуг Medi-Cal: (800) 430-4263, [телетайп: (800) 430-7077]

​​ 

Стоматологические услуги​​ 

Программа Medi-Cal охватывает множество стоматологических услуг для участников Medi-Cal, в том числе следующие:​​ 

  • диагностическая и профилактическая гигиена зубов и полости рта (обследование полости рта и зубов, рентгенография зубов и чистка зубов);​​ 
  • экстренные услуги по обезболиванию;​​ 
  • удаление зубов;​​ 
  • установка зубных пломб;​​ 
  • лечение корневых каналов (передних и задних);​​ 
  • установка коронок (готовых и изготавливаемых в лаборатории);​​ 
  • удаление зубного камня и выравнивание поверхности корней зуба;​​ 
  • пародонтальный уход;​​ 
  • установка полных и частичных зубных протезов;​​ 
  • услуги ортодонтии для детей, которые соответствуют критериям.​​ 

Участники могут получать стоматологические услуги у поставщиков, зарегистрированных в программе Medi-Cal Dental. Эти поставщики обязуются рекомендовать участникам лучший курс лечения и объяснять конкретные условия, в которых предоставляются некоторые из этих услуг.​​ 

Телефонная линия обслуживания клиентов-участников: (800) 322-6384, [телетайп: (800) 735-2922]​​ 

Телефонная линия обслуживания клиентов-поставщиков: (800) 423-0507​​ 

Для получения дополнительной информации обращайтесь по следующему адресу: Dental@dhcs.ca.gov​​ 

Контактные данные лиц по вопросам планов управляемых стоматологических услуг см. здесь

​​ 

Специализированные услуги по охране психического здоровья​​ 

 Поставщики плана охраны психического здоровья (Mental Plan de salud, MHP) в каждом округе несут ответственность за предоставление или организац ию предоставления участникам программы Medi-Cal специализированных услуг по охране психического здоровья (Specialty Mental Health Services, SMHS) в своем округе.​​  

Если вам или кому-то из ваших знакомых требуются услуги SMHS, обратитесь к поставщику MHP в своем округе, посетив страницу https://www.dhcs.ca.gov/individuals/Pages/MHPContactList.aspx.​​ 

У окружного поставщика MHP можно получить справочник участника, в котором представлена информация по следующим и многим другим темам:​​ 

  • доступные услуги;​​ 
  • получение SMHS;​​ 
  • выбор поставщика;​​ 
  • процедуры решения проблем;​​ 
  • предварительные распоряжения;​​ 
  • права и обязанности участников.​​ 

Услуги лечения расстройств, вызванных употреблением психоактивных веществ​​ 

Если вам или кому-то из ваших знакомых требуются услуги лечения расстройств, вызванных употреблением психоактивных веществ (Substance Use Disorder, SUD), или необходима дополнительная информация, обратитесь на окружную линию доступа к услугам лечения SUD: https://www.dhcs.ca.gov/individuals/Pages/SUD_County_Access_Lines.aspx.​​ 

Жители округов, участвующих в Организованной системе предоставления услуг по лечению наркотической зависимости в рамках программ Medi-Cal ы (Drug Medi-Cal Organized Delivery System, DMC-ODS), могут получить в своем округе справочник участника, в котором представлена информация по следующим и многим другим темам:​​ 

  • доступные услуги;​​ 
  • доступ к услугам DMC-ODS;​​ 
  • выбор поставщика;​​ 
  • процедуры решения проблем;​​ 
  • предварительные распоряжения;​​ 
  • права и обязанности участников.​​ 

Участники, которым необходимы услуги лечения SUD в штате Калифорния, также могут обращаться на автоматизированную линию направления на лечение SUD, предусмотренную для неэкстренных случаев.​​ 

  • Бесплатный номер телефона для всего штата: (800) 879-2772 ​​ 

Номер телефона для звонков за пределами штата Калифорния:
(916) 327-3728​​ 



Fecha de la última modificación: 9/5/2024 11:23 AM​​