Acta de la reunión del Consejo de Voces y Visión de Medi-Cal
Fecha: Miércoles, 18de marzo de 2026
Hora: 17:30 - 19:30
Tipo de reunión: Virtual (Abierto al público)
Miembros presentes: Ann Marie Torres-Delgadillo; Jenny McLelland; Christian Espinoza; Abigail Coursolle; Mike Odeh; Tiffany Huyenh-Cho; Uchey Dijeh, MD; Azalia Ryckman; Kate Ross; Lucy Marrero; Elissa Feld; Avita Singh; Sydney Turner
Miembros que no asisten: Linnea Koopmans; Mary Omoto; Lupe Wilson
DHCS Personal: Michelle Baass, Directora; Tracy Arnold, Subdirectora; Tyler Sadwith, Director Estatal Medicaid y Subdirector Jefe de Salud Program; Yingjia Huang, Subdirectora de Beneficios y Elegibilidad Sanitaria; Michael Freeman, Subdirector Adjunto de Beneficios y Elegibilidad Sanitaria; Krissi Khokhobashvili, Subdirectora, Oficina de Comunicaciones; Pamela Riley, Subdirectora y Directora Principal de Equidad en Salud, Gestión de Calidad y Salud Poblacional; Brian Hansen, Especialista en Program Salud; Hatzune Aguilar, Responsable de Participación Comunitaria y de Partes Interesadas, Oficina de Comunicaciones; Eduardo Lozano, Analista de Participación Comunitaria y de Partes Interesadas, Oficina de Comunicaciones; Maria Romero-Mora, Analista de Participación Comunitaria y de Partes Interesadas, Oficina de Comunicaciones; Kiran Poonia, Analista de Participación de Partes Interesadas y Comunidad, Oficina de Comunicaciones
Información adicional: Por favor, consulte la presentación de PowerPoint empleada durante la reunión para obtener más contexto y detalles.
Agenda:
Hora
| Contenido
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5:30 - 5:50
| Bienvenida y apertura
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5:50 - 6:10
| Plan de Comunicación para los Requisitos de Trabajo y Participación Comunitaria
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6:10 - 7:00
| Actividad y debate en grupos pequeños
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7:00 - 7:15
| Debate abierto
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7:15 - 7:25
| Comentario público
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7:25 - 7:30
| Palabras finales
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Bienvenida y apertura
Tipo de acción: Información
Presentador: Michelle Baass
Temas de discusión:
La directora Michelle Baass dio la bienvenida a miembros del Consejo de Voices and Vision y a miembros del público en la reunión. Los puntos clave incluían:
Agradecimiento por el tiempo y la participación de los miembros, y reconocimiento de que esta fue la primera reunión pública del Consejo de Voces y Visión.
Un recordatorio de que el consejo fue creado para trabajar junto al Comité Asesor de Medi-Cal Miembros (MMAC) y sirve como espacio para que miembros, Health Plan, proveedores, organizaciones comunitarias y socios estatales y del condado aporten aportaciones directas al liderazgo DHCS .
Lucy Marrero fue elegida presidenta del consejo tras el proceso electoral de diciembre. Sin embargo, este sería su último encuentro debido a una nueva oportunidad. El DHCS agradeció a Lucy su disposición a servir y reconoció sus contribuciones al ayuntamiento.
Un recordatorio de que la elección de presidente tendrá lugar en la reunión de junio, y que cualquier miembro interesado debe notificar al DHCS.
Un breve resumen del propósito de la reunión, incluyendo discusiones continuas relacionadas con el trabajo y los requisitos de participación comunitaria, así como la oportunidad para que los miembros aporten su opinión.
El DHCS proporcionó una visión general de la agenda de la reunión y revisó la justicia lingüística y las normas comunitarias para recordar a los participantes las prácticas de participación y participación.
Se pidió a los participantes que revelaran cualquier conflicto de interés; no se identificó ninguno.
El DHCS revisó el proceso de recomendaciones, señalando que el Consejo de Voces y Visión y el MMAC seguirán un enfoque de múltiples reuniones para desarrollar, revisar y votar las recomendaciones. Las recomendaciones aprobadas se publicarán públicamente junto con las respuestas del DHCS y se incluirán en el reporte anual requerido por el gobierno federal.
Plan de Comunicación para los Requisitos de Trabajo y Participación Comunitaria
Tipo de acción: Información
Presentador: Krissi Khokhobashvili y Yingjia Huang
Temas de discusión:
DHCS ofreció un repaso sobre los próximos requisitos de trabajo y participación comunitaria y expuso el enfoque general de comunicación, con un enfoque en mensajes tempranos, sencillos y repetidos para ayudar a los miembros a comprender los cambios que se avecinan.
Los puntos clave incluían:
DHCS está desarrollando una estrategia de comunicación centrada en los miembros empleando lenguaje sencillo y múltiples canales, como correo, mensajes de texto y divulgación a través de socios de confianza.
Se planea un despliegue gradual para que el mensaje comience mucho antes de que los miembros tengan que tomar cualquier medida, con materiales diseñados para reducir la confusión y garantizar la coherencia entre condados, Health Plan, proveedores y organizaciones comunitarias.
Se compartieron los primeros conocimientos de la campaña inicial de mensajes, señalando un fuerte compromiso de los miembros y mayores tasas de clics en enlaces en idiomas umbral Medi-Cal que no son inglés.
DHCS está preparando un conjunto completo de herramientas de comunicación que incluirá folletos, preguntas frecuentes y activos digitales destinados a un uso generalizado en toda la red estatal.
El DHCS destacó la importancia de la accesibilidad, incluyendo materiales multilingües, apoyos visuales y formatos de baja alfabetización para cerciorar que los miembros comprendan lo que está por venir y qué pasos deben tomar.
Resumen de la reunión del MMAC
Un miembro que forma parte tanto del MMAC como del Consejo de Voces y Visión ofreció este resumen, resumiendo las discusiones de la reunión del MMAC de marzo, donde los miembros conocieron y discutieron el plan de comunicación para los requisitos de trabajo y participación comunitaria.
En general, los miembros respondieron positivamente a la presentación y valoraron que DHCS esté priorizando la divulgación temprana.
Preocupaciones y necesidades clave:
Los miembros destacaron la necesidad de canales de comunicación diversos. Un miembro señaló los continuos retrasos en el servicio postal y recalcó que los avisos enviados por correo siempre deben estar respaldados por otras formas de divulgación.
Varios miembros expresaron confusión sobre a dónde acudir para pedir ayuda cuando tienen preguntas sobre su cobertura de Medi-Cal y el cambio inminente, señalando que no siempre está claro si deben contactar con Medi-Cal, Supplemental Security Income (SSI) o In-Home Supportive Services (IHSS), y esta incertidumbre a menudo provoca que sean redirigidos entre estas entidades sin obtener respuestas claras.
Los miembros aplicar instrucciones más claras, paso a paso, para los formularios requeridos, sugiriendo guías modelo DHCS a partir de ejemplos fáciles de usar, como los recursos del Departamento de Vehículos a Motor.
Los miembros preguntaron cómo planea el DHCS cerciorar de que todos los afiliados a Medi-Cal comprendan los nuevos requisitos y cómo se aplican a ellos. Dijeron que la información puede ser confusa y pidieron una comunicación clara para que los miembros sepan exactamente qué se espera de ellos.
Había un gran interés en involucrar escuelas y universidades como mensajeros de confianza.
Formas preferidas de recibir información:
Los miembros expresaron fatiga informativa y dijeron que a menudo se sienten abrumados por la cantidad de información que reciben. Por ello, quieren una comunicación fiable, fácil de verificar y adaptada a su situación específica.
Los miembros dijeron que los textos pueden ser útiles, pero solo cuando son claros, concisos y contienen un llamado directo a la acción. También quieren coherencia en el uso de los mensajes y la posibilidad de participar para que los mensajes no resulten inesperados ni sospechosos.
Algunos miembros consideran que el email o el correo tradicional es más fiable.
Los miembros quieren tener control sobre cómo reciben la información (email, mensaje, correo) porque diferentes personas confían en distintos formatos, y no hay una talla única para todos.
Los miembros sugirieron usar señales visuales como emojis para recordatorios urgentes, colocar folletos en espacios comunitarios donde los miembros ya pasen tiempo y explorar notificaciones a través de Health Plan aplicaciones móviles para llegar a las personas que ya buscan actualizaciones relacionadas con la salud.
En todos los métodos, los miembros acordaron que necesitan información lo antes posible para tener tiempo suficiente para actuar y evitar interrupciones en la cobertura o servicios.
Mensajeros más confiables:
Escuelas (K–12 y colegios/universidades)
Proveedores sanitarios (médicos, odontológico, consultas de atención visual)
Clínicas comunitarias, grupos de defensa del consumidor y Asistencia Legal
Farmacias y ubicaciones con recetas médicas Medi-Cal
Gerentes y trabajadores del condado de Enhanced Care Management (ECM), que a menudo mantienen relaciones establecido con sus miembros
Los centros de recursos locales son frecuentemente empleados por la comunidad
Actividad y debate en grupos pequeños
Tipo de acción: Información
Presentador: Maria Romero-Mora y Kiran Poonia
Temas de discusión:
Los miembros se dividieron en dos grupos, Grupo A y Grupo B. El Grupo A comenzó con una discusión verbal facilitada, mientras que el Grupo B participó en una actividad interactiva en un Panel Miro. A mitad de esta sección, los grupos cambiaron para que todos los miembros pudieran participar en ambas actividades. Los comentarios de ambos grupos se organizan a continuación.
Comentarios sobre la Junta Miro
Fase 1: Concienciación y Preparación ( 1de enero de 2026 hasta mediados de 2026)
Entregable: Envía mensajes de texto dirigidos a los afiliados a Medi-Cal para informarles sobre los próximos cambios de elegibilidad bajo el H.R. 1, incluidos los requisitos de trabajo y participación comunitaria.
El momento propuesto es razonable, pero los primeros mensajes de texto pueden plantear preguntas que aún no se pueden responder, como cómo informar del cumplimiento, cómo funcionan las exenciones o si las normas se aplican a una persona.
Los mensajes de texto deben incluir enlaces claros y verificables, ya que muchas personas desconfían de mensajes desconocidos debido a estafas.
Algunos agentes comunitarios de salud (CHW) tuvieron que abordar la confusión causada por comunicaciones de texto poco claras.
Las barreras digitales y de comunicación, como la pérdida frecuente de teléfonos, los cambios de número y la interrupción del servicio, reducen la efectividad de los mensajes a gran escala y aumentan los resultados de "No se puede contactar".
Se necesita una evaluación más profunda para entender con qué frecuencia los mensajes de texto llegan con éxito a los afiliados a Medi-Cal y qué probabilidades tienen de actuar según recibir un mensaje.
Entregable: Comparte actualizaciones sobre el H.R. 1, como las normas de trabajo y participación comunitaria, en reuniones con partes interesadas del DHCS, foros públicos, grupos de trabajo, comités asesores, etc.
Si es necesario, este entregable puede abordar más adelante en el calendario.
Se agradecen actualizaciones tempranas, y la comunicación continuada durante 2026–2027 será importante a medida que evolucionen las orientaciones.
La información debe compartir repetidamente, especialmente en entornos comunitarios de confianza, para llegar a estudiantes, comunidades indocumentadas y otras personas que necesitan múltiples oportunidades para comprender los cambios.
Entregable: Reúnete con socios de implementación (condados, MCPs, sistemas de elegibilidad, miembros, socios comunitarios, defensores, proveedores de atención sanitaria, CoveredCA) para aplicar opiniones sobre formas de implementar y proporcionar una divulgación eficaz para nuevos requisitos e participaciones de reporte de trabajo.
Se necesita aclarar si este compromiso ya comenzó.
La comunicación debe estar alineada antes de que se produzca cualquier difusión para evitar que la información contradictoria llegue a los miembros.
La inclusión de los planes de Medi-Cal Managed Care (MCP) es esencial, dada su experiencia en divulgación y comunicación con los miembros.
La colaboración con los socios debería continuar hasta 2027.
Entregable: Crea kits de herramientas para socios que incluyan materiales de divulgación descargables y personalizados, como folletos, preguntas frecuentes y publicaciones en redes sociales.
Es esencial un mensaje coherente tanto a nivel estatal como local, y se agradece el liderazgo de DHCS en este ámbito.
Los MCP pueden ayudar a probar el mensaje, como la colaboración eficaz empleada durante la emergencia de salud pública (PHE) por la COVID-19.
Puede que aún no haya suficiente información para crear conjuntos de herramientas precisos; este trabajo puede tener que realizar más adelante en la línea temporal.
Los kits de herramientas deben incluir imágenes paso a paso y breves videos instructivos para simplificar información compleja.
Entregable: Actualizar el sitio web del DHCS educando a los miembros sobre las normas de trabajo y participación comunitaria.
Las actualizaciones del sitio web deben realizar antes de enviar mensajes de texto, para que la gente pueda verificar la información de inmediato.
Se recomienda un enfoque por fases, comenzando con la conciencia general y ampliando a instrucciones detalladas a medida que haya disponer de orientación.
Serán necesarias actualizaciones continuas hasta 2027, ya que las normas y procesos seguirán evolucionando.
El tono y la estructura del mensaje y sitio web actuales de "no te asustes" fueron bien recibidos.
Fase 2: Apoyo y Acción (mediados de 2026 a enero 1 2027)
Entregable: Dotar a los navegantes basados en clínicas y a los socios locales con herramientas y orientación de alcance para que puedan educar eficazmente a los miembros sobre los pasos necesarios para mantener la cobertura de Medi-Cal.
Este apoyo es necesario lo antes posible.
Las formaciones deberían acompañar estas herramientas.
Este entregable se considera esencial, ya que las clínicas y los socios comunitarios son los principales puntos de apoyo para los miembros.
Entregable: Continúa la campaña de mensajes de texto que comenzó en la Fase 1.
Los mensajes de texto funcionan mejor cuando se combinan con avisos enviados por correo e información personalizada, como fechas de renovación e instrucciones.
Las clínicas necesitan tiempo y apoyo para distribuir materiales; no todas tienen la capacidad de publicarlos o compartirlos de forma consistente.
Entregable: Participa en comunicaciones multicanal (correo, texto, sitio web, impreso, redes sociales) explicando: a quién se aplicaba el requisito de reporte laboral, quién está exento y qué actividades cuentan para el cumplimiento.
Se prefiere una implementación más temprana.
La comunicación debería continuar hasta 2027.
Términos generales como "requisitos laborales" o "renovaciones de seis meses" suelen llevar a la gente a creer que las normas se aplican universalmente; se necesita una segmentación clara, idealmente a partir del segundo trimestre de 2026.
La confusión sobre quién pertenece al grupo de Nuevos Adultos es generalizada; la comunicación debe adaptar a grupos específicos para evitar malentendidos.
El boca a boca juega un papel fundamental en cómo se difunde la información; es esencial un mensaje coherente en todos los canales.
La difusión multicanal es necesaria debido a los retrasos en el correo y la sobrecarga de información.
Entregable: Kits de herramientas para oficinas de inscripción del condado, Health Plan, socios (guías de mensajería, folletos, preguntas frecuentes) publicados en el sitio web de DHCS en los 19 idiomas del umbral.
Se recomienda encarecidamente un lanzamiento más temprano.
Los materiales deben ser culturalmente sensibles y estar disponibles en todos los idiomas de umbral.
Los kits de herramientas deberían dirigir a las personas a fuentes locales de confianza para recibir ayuda y, idealmente, adaptar a contextos de condado o región.
Publicar materiales a principios del tercer trimestre daría a los MCP al menos cuatro semanas para integrar la mensajería en las comunicaciones con los proveedores.
Se necesita una pista mínima de 2–3 meses para la difusión y la formación.
Entregable: Proporcionar formación sobre las disposiciones del H.R. 1, junto con directrices políticas claras, herramientas prácticas y asistencia técnica continua, para que los socios (incluidos planes, trabajadores del condado, navegantes, agentes de la CHW y embajadores de cobertura) puedan apoyar con confianza a los miembros y prevenir errores en los casos de los miembros.
La formación debe comenzar en la Fase 1 para que el personal esté preparado ante las preguntas de los miembros.
Se necesitan entre 2 y 3 meses de tiempo de preparación debido a la escala y complejidad de los cambios en el H.R. 1.
Los desafíos de comunicación provienen en parte de problemas de coordinación del sistema; los miembros a menudo no saben a quién contactar.
La formación y la asistencia técnica deberían continuar en 2027.
Lagunas y mejoras
BenefitsCal podría usar para mostrar prompts individualizados que indiquen si se aplican los requisitos laborales o si se necesitan documentos.
Se necesita información adicional en el portal para ayudar a los miembros a entender sus códigos de ayuda y categorías de elegibilidad.
La eficacia de los mensajes de texto debería reevaluarse con frecuencia, dado el reto de acceso digital y al teléfono.
La colaboración con agencias como el Departamento de Servicios para el Desarrollo (DDS) y el Departamento de Desarrollo del Empleo (EDD) podría ayudar a ampliar la comunicación.
Se necesita una declaración clara de que los afiliados a los Planes de Necesidades Especiales Dobles Elegibles (DSNP) no están sujetos a requisitos laborales.
Se necesita más claridad sobre el papel de los CHW y si están integrados en la estrategia de comunicación.
La información específica para cada miembro es importante, incluyendo: ¿Estoy afectado? ¿Qué significa esto? ¿Qué tengo que hacer?
La información también debe pasar por el Departamento de Servicios Sociales de California (DSS), el Departamento de Educación de California (CDE), el Departamento de Correcciones y Rehabilitación de California (CDCR) y otros canales a nivel estatal.
Se necesita una intervención especial para las agencias de exención de Alternativas Baseadas en Hogar y Comunidad (HCBA); aunque los participantes en exenciones están exentos, los condados no siempre codifican correctamente la ayuda.
La información temprana y completa reducirá la confusión.
Los MCP deberían participar antes en el desarrollo del mensaje y tener acceso a los materiales preliminares para apoyar la alineación.
La publicación anticipada de los materiales finalizados reforzaría la preparación de la Fase 1.
Los MCP podían usar como canales de comunicación y validación para garantizar la consistencia del mensaje a nivel estatal.
Trabajando juntos
DisCo (Defensa Comunitaria de la Discapacidad de California) en el Capitolio ofrece oportunidades para llegar a comunidades clave.
Los abogados pueden ayudar a distribuir información a través de redes de confianza.
Inscribir a cuidadores familiares como trabajadores del IHSS podría ayudar a garantizar que las horas de cuidado cuenten para los requisitos de participación.
Las juntas de desarrollo de la fuerza laboral, Goodwill y organizaciones similares pueden apoyar las vías de empleo y formación.
Los CHW, promotores y representantes están deseosos de participar y mantener informados.
Las universidades estatales y los colegios comunitarios pueden compartir datos de matrícula para respaldar la acreditación automática de actividades que cumplan los requisitos.
Los MCP pueden reforzar mensajes alineados a través de proveedores y canales comunitarios, pero la publicación oportuna de materiales es esencial para una difusión constante y para prevenir desinformación.
Retroalimentación verbal
Durante la discusión verbal, se invitó a los miembros a reflexionar sobre la planeación de la divulgación y a dar su opinión mediante cuatro preguntas orientadoras:
Luego de escuchar la planeación inicial para la divulgación, ¿cuáles fueron vuestras primeras reacciones? ¿Hay ideas adicionales que deberíamos considerar mientras desarrollamos el plan para apoyar a los afiliados a Medi-Cal?
Según tu experiencia, ¿cuál es la mejor manera de notificar a los afiliados a Medi-Cal sobre cambios en su cobertura?
¿Qué planea hacer su organización en temas de divulgación?
Dado que todos representamos diferentes puntos de contacto en el sistema Medi-Cal, ¿cómo podemos trabajar juntos para comunicar estos cambios de forma eficaz?
La respuesta es la siguiente:
Reacciones iniciales al plan de la superficie y otras ideas
El plan general de comunicaciones fue considerado reflexivo y bien desarrollado, con reconocimiento por la planeación temprana de DHCS.
Existe una tensión entre proporcionar información temprana y evitar alarmas innecesarias cuando las directrices estatales y federales aún están cambiando.
Determinar si se aplican los requisitos laborales es difícil porque muchas personas no conocen su categoría de elegibilidad (alcance completo, atención gestionada, exenciones, etc.). Hay interés en una herramienta o indicador sencillo, como una explicación del código de ayuda o un prompt "¿Esto me aplica a mí?", para ayudar a los miembros a entender su estado.
BenefitsCal podría mejorar para mostrar información personalizada, ya que los miembros ya lo emplean para ver fechas de renovación y actualizaciones de casos. Agregar enlaces claros o banners sobre la frecuencia de renovaciones y los cambios de 2027 haría que el sitio web fuera más útil.
Existe un fuerte deseo de obtener más detalles sobre las exenciones, incluyendo cómo se determinará la fragilidad médica. La información previa ayudaría a las personas a tomar decisiones (por ejemplo, matricular en la escuela o buscar oportunidades de voluntariado).
Se necesita más claridad sobre las transiciones entre Medi-Cal, SSI y Covered California. Las personas que pasaron a Covered California a veces reciben facturas inesperadas. Tener a Covered California representado en futuras reuniones ayudaría a abordar estos problemas.
Se fomenta la continuidad de la divulgación más allá de enero de 2027, especialmente porque los miembros seguirán necesitando apoyo durante las renovaciones y la implementación.
Las mejores formas de notificar a los afiliados a Medi-Cal sobre cambios
Ningún método de comunicación único funciona para todos los miembros. Algunas personas responden a los mensajes; otras solo actúan luego de recibir avisos por correo. Es necesario un enfoque en capas y multicanal.
Los mensajeros de confianza, como organizaciones comunitarias (CBO), los CHW y las clínicas locales, son esenciales. Estos socios a menudo comprenden sus comunidades de formas que los grandes sistemas no pueden (por ejemplo, quién tiene acceso a Internet, quién prefiere el papel, quién necesita apoyo presencial).
La comunicación debe tener en cuenta la baja alfabetización en salud en muchas comunidades, a veces en un nivel de lectura de infantil, y en personas que hablan inglés como tercer o cuarto idioma. La mensajería debe ser sencilla, visual y fácil de entender.
Los mensajes de texto tienen limitaciones debido a la frecuente pérdida de teléfono, cambios de número e interrupciones del servicio; la comunicación por mensajes de texto debe estar apoyada por correo, soporte presencial y canales de seguimiento.
También deberían emplear otros puntos de acceso comunitarios (oficinas de CalFresh, organizaciones sin ánimo de lucro de base y agencias similares) para llegar a los miembros.
Los entornos clínicos (atención primaria, atención urgente, urgencias, centros de salud federalmente cualificados (FQHC)) son especialmente importantes porque la gente suele enterar de los problemas de cobertura en el punto de atención.
Actividades de divulgación que las organizaciones están planeando o considerando
Los MCP ya están compartiendo información sobre los próximos cambios de elegibilidad en los Comités Asesores Comunitarios y quieren coordinar sus esfuerzos con el DHCS.
Los MCP aplicar kits de herramientas finalizados para principios del tercer trimestre, permitiendo tiempo para la impresión, distribución del proveedor y formación interna. Muchos materiales orientados al proveedor requieren planeación previa.
La exposición repetida a los materiales aumenta la comodidad del personal; algunas organizaciones deben ver los kits de herramientas varias veces antes de integrarlos completamente.
Los CHW y CBOs que realizan actividades diarias necesitan información clara y consistente para ayudar a los miembros a navegar Medi-Cal, SSI y Covered California.
Algunas clínicas no pueden ayudar con problemas relacionados con Medi-Cal sin recursos adicionales; el apoyo o incentivos para el personal de los proveedores podría mejorar la asistencia a los miembros.
Varias organizaciones ya están realizando actividades de divulgación, educación y apoyo a la renovación, pero necesitan una orientación más clara sobre exenciones, reportes de la plantilla y transiciones.
Cómo los socios de todo el sistema Medi-Cal pueden trabajar juntos
Se necesita alineación del sistema para que los miembros sepan a dónde acudir en busca de ayuda (Medi-Cal, SSI, Covered California, CHWs, navegantes o su proveedor).
Las formaciones regionales repetidas fomentarían una comprensión coherente entre proveedores, MCPs, trabajadores del condado, técnicos de salud y navegantes.
Una aprobación más rápida de DHCS para ediciones de bajo riesgo (por ejemplo, co-branding) evitaría largos retrasos en las comunicaciones con los proveedores.
Fortalecer la comunicación con los proveedores es esencial, ya que la información inconsistente o incorrecta de las clínicas puede perjudicar la divulgación.
Las colaboraciones con urgencias, centros de atención urgente, clínicas Medi-Cal de alto volumen y FQHC reducirían las oportunidades perdidas para ayudar a los miembros que presentan cobertura inactiva.
La colaboración con las oficinas de CalFresh, juntas de desarrollo laboral, Goodwill, colegios comunitarios y colegios públicos ampliaría el alcance.
Apoyar a las clínicas con recursos para el personal o incentivos mejoraría su capacidad para ayudar a los miembros en el punto de atención.
Los MCP y los socios comunitarios están dispuestos a colaborar en el desarrollo del mensaje, la formación y la distribución si los materiales y borradores se comparten con suficiente antelación para prepararlos.
Debate abierto
Tipo de acción: Información
Facilitadores: Eduardo Lozano y Hatzune Aguilar
Temas de discusión:
El DHCS proporcionó un reporte de ambos Grupos A y B, destacando temas compartidos, como la necesidad de coordinación temprana, una orientación más clara sobre elegibilidad y exenciones, mensajes consistentes entre socios, materiales simples y culturalmente apropiados, y la importancia de mensajeros de confianza y múltiples canales de divulgación.
Comentario público
Tipo de acción : Comentarios públicos
Temas de discusión:
Carol Brown, consultora y enfermera de salud pública en Servicios para Niños y Familias del Condado de Alameda, y copresidenta de Accessing Health Care for California's Children in Foster Care with Children Now, destacó la importancia de apoyar a los jóvenes en acogida anterior. Señaló que los jóvenes ex acogidos están exentos, lo cual le alegró ver, pero explicó que muchos no saben que tienen cobertura de Medi-Cal hasta los 26 años o que están exentos de requisitos laborales. Brown compartió que, dado que CalSAWS (Sistema Automatizado de Bienestar Estatal de California) no siempre se comunica eficazmente con el Sistema de Datos de Elegibilidad Medi-Cal (MEDS), los antiguos jóvenes en acogida pueden perder temporalmente su elegibilidad sin dar hasta que van a la farmacia. Agregó que muchos jóvenes luego acuden a servicios sociales para aplicar Medi-Cal, y es importante que el personal reconozca cuando alguien es un antiguo joven en acogida y lo remita a contactos de elegibilidad para el sistema de acogida, como se hizo en el pasado. También explicó que muchos jóvenes en acogida no conocen el formulario MC 258, una solicitud sencilla de una página creada por el estado y defensores de los jóvenes que cambian de condado permanentemente. El formulario solo requiere un nombre y una dirección actualizada, y presentarlo garantiza que Medi-Cal pueda ser restablecido o transferido correctamente. Brown concluyó reafirmando su aprecio por los exjóvenes en acogida que están exentos, al tiempo que subrayó la necesidad de una mayor educación sobre este tema. También señaló su suposición de que los cuidadores familiares están exentos debido a su papel.
Susan LaPadula, de los Especialistas en Reembolso Médico Intercondal (ICMRS), agradeció al DHCS y comentó sobre los resúmenes proporcionados anteriormente sobre proveedores, MCPs, condados y CDSS, subrayando la importancia de que todas estas entidades dispongan de información en tiempo real. Compartió una sugerencia aprendida de otra parte del Departamento: establecer un LISTSERV para que todos los que necesiten información actualizada, incluidos proveedores, MCPs, socios de condado y CBOs, puedan recibir actualizaciones directamente del DHCS a medida que se publiquen. LaPadula señaló que planteó esta sugerencia ante la dirección del DHCS en el pasado y espera que se considere.
Próxima reunión y próximos pasos
Tipo de acción : Información
Facilitadores : Kiran Poonia
Temas de discusión:
Próxima reunión del MMAC:
Fecha: miércoles, 3 de junio de 2026
Hora: 17:30 - 19:30
Formato: Virtual, cerrado al público
Próxima reunión del Consejo de Voces y Visión:
Fecha: miércoles, junio 17 2026
Hora: 17:30 - 19:30
Formato: Virtual, abierto al público e incluye comentarios públicos
Todos los materiales y recursos de la reunión están disponibles en el sitio web del DHCS.
Los miembros interesados en presentar a la presidencia deben contactar con DHCS. Se invitará a los candidatos interesados a compartir brevemente una declaración de visión durante la reunión de junio; tras la reunión, los miembros emitirán su voto de forma confidencial y anónima, conforme al proceso anterior.
Palabras finales
Tipo de acciones: Información
Presentador: Michelle Baass, directora
Temas de discusión:
Levantamiento de la reunión
Nombre de la persona que levantó la reunión: Michelle Baass
Hora levantada: 19:30 PST
