¿Necesita ponerse en contacto con nosotros?
Consultas generales
Por favor, dirija todas las consultas generales de PASRR por correo electrónico o por teléfono de la siguiente manera:
El horario de atención al cliente del Departamento de Servicios de Atención Médica (DHCS, por sus siglas en inglés) es de lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:30 p.m. Está cerrado los fines de semana y días festivos. Si llama, deje un mensaje detallado que incluya su nombre, dirección de correo electrónico, el nombre de su instalación, número de teléfono, el número de identificación de caso de PASRR, si corresponde, y otros detalles sobre la naturaleza de su llamada.
Formularios de Citas para la Certificación de Inscripción y Aprobador de Instalaciones del Sistema en Línea de PASRR
Envíe todos los formularios de inscripción en el sistema en línea de PASRR y de cita para la certificación de aprobador de instalaciones de la siguiente manera:
Los formularios de inscripción en el sistema en línea de PASRR y la certificación de aprobador de instalaciones se procesarán de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Las solicitudes no se procesarán después del horario comercial, los fines de semana o los días festivos estatales. Para obtener asistencia fuera del horario de atención con el sistema en línea de PASRR, consulte el
Horario de guardia de PASRR en Contacto con números de contacto para informar emergencias relacionadas con interrupciones del sistema de PASRR. Tenga en cuenta que la asistencia en este número solo estará disponible fuera del horario comercial normal (después de las 5 p.m. los días laborables y los fines de semana) y los días festivos.
Evaluaciones de Nivel 2, Determinación y Consultas de Apelación
Por favor, dirija todas las consultas de las evaluaciones de nivel 2 de Acentra SMI de la siguiente manera:
Por favor, dirija todas las consultas sobre la Determinación de SMI y la Solicitud de Reconsideración (apelación del proveedor) del DHCS de la siguiente manera:
Por favor, dirija todas las consultas de Evaluación, Determinación (también conocido como Informe Resumido de PASRR) y Solicitud de Reconsideración (apelación del proveedor) del Departamento de Servicios de Desarrollo (DDS) de la siguiente manera:
- Teléfono: (833) 421-0061
- Fax: (916) 654-3256
Consultas sobre la Solicitud de Autorización de Tratamiento (TAR)
Por favor, dirija todas las presentaciones de TAR relacionadas con PASRR o consultas de pago de la siguiente manera:
- Teléfono: (800) 541-5555
Consultas sobre la política de PASRR
Por favor, dirija todas las demás consultas sobre la política de PASRR al DHCS en
PASRR@dhcs.ca.gov
