Aviso de acción de Medi-Cal (NOA) - Preguntas frecuentes
¿Qué es un Aviso de Acción (NOA) de Medi-Cal?
Una NOA de Medi-Cal es una notificación escrita que brinda a los solicitantes y beneficiarios de Medi-Cal una explicación de su elegibilidad para la cobertura o los beneficios de Medi-Cal. La NOA debe incluir la decisión de elegibilidad y la fecha de vigencia de la cobertura, así como cualquier cambio realizado en su estado de elegibilidad o nivel de beneficios. La NOA también debe incluir información sobre sus derechos de audiencia y cómo apelar la decisión si no está de acuerdo con la determinación de elegibilidad.
Obtenga más información aquí sobre la elegibilidad de Medi-Cal.
¿Qué hago si no entiendo mi NOA de Medi-Cal?
Si no entiende su NOA de Medi-Cal o tiene preguntas sobre su elegibilidad para Medi-Cal, comuníquese con la oficina local de su condado al número de teléfono que figura en la NOA.
También puede encontrar aquí la información de contacto de su oficina local del condado.
¿Qué pasa si el NOA de Medi-Cal no está en mi idioma?
Si recibe una NOA en un idioma que no puede leer o entender, debe llamar al número que aparece en la NOA y pedir ayuda. Usted tiene derecho a los servicios de intérprete proporcionados por el condado sin costo alguno para usted.
¿Por qué recibí más de una aprobación de NOA de Medi-Cal que dice que soy elegible para diferentes meses?
Es posible que haya recibido recientemente duplicados de la misma NOA o NOA que tienen información diferente a la del otro. Normalmente, debería haber recibido solo un NOA. Sin embargo, actualmente existe un problema técnico que está creando más de un NOA para Medi-Cal.
Sabemos que esto puede crear confusión con respecto a qué NOA es válida y tiene la información correcta sobre su elegibilidad para Medi-Cal. Si recibió más de una NOA que dice que es elegible para Medi-Cal, pero las NOA dicen que es elegible para diferentes meses, ha sido aprobado para Medi-Cal. Su Medi-Cal comenzó en el primer mes que figura en las NOA que recibió. Por ejemplo, si recibió NOA que dicen que es elegible para enero, febrero y marzo, su Medi-Cal comenzó en enero y su Medi-Cal ha estado vigente desde enero sin ninguna interrupción en la cobertura.
Si tiene preguntas sobre cuándo comenzó su elegibilidad para Medi-Cal, comuníquese con la oficina local de su condado al número de teléfono que figura en la NOA.
También puede encontrar aquí la información de contacto de su oficina local del condado.
¿Qué hago si creo que mis beneficios de Medi-Cal deberían comenzar en un mes anterior, pero mi NOA de Medi-Cal tiene una fecha de inicio diferente?
Si cree que su Medi-Cal debería haber comenzado en una fecha diferente a la fecha en la NOA, o si tiene preguntas sobre los meses para los que ha sido aprobado, comuníquese con la oficina local de su condado al número de teléfono que figura en la NOA.
También puede encontrar aquí la información de contacto de suoficina del condado de Local.
¿Qué hago si recibí una NOA que dice que estoy aprobado para Medi-Cal y otra NOA con una fecha diferente que dice que estoy aprobado o denegado para Medi-Cal?
Si ambas NOA dicen que usted es elegible, entonces tiene elegibilidad desde el primer mes que figura en sus NOA. Si obtuvo dos NOA, y una dice que es elegible y la otra dice que no es elegible, entonces tiene elegibilidad a partir del mes que figura en la NOA que dice que está aprobado. Si tiene alguna pregunta sobre su elegibilidad, comuníquese con la oficina local de su condado al número de teléfono que figura en la NOA. Si no está de acuerdo con cualquier decisión que se haya tomado, puede presentar una apelación.
También puede encontrar aquí la información de contacto de su oficina local del condado.
¿Qué hago si tengo alguna pregunta sobre mi elegibilidad?
Si tiene alguna pregunta sobre su elegibilidad para Medi-Cal, la fecha en que comenzó su elegibilidad o si es elegible para que se le paguen las facturas médicas más antiguas, comuníquese con su condado. Si no está de acuerdo con cualquier decisión que se haya tomado, puede presentar una apelación.
