خانه خدمات شاخص‌های اصلی ملی - سالمندی و معلولیت ™​​ 

شاخص های اصلی ملی - سالمندی و ناتوانی ها ™​​ 

شاخص‌های اصلی ملی – سالمندی و ناتوانی‌ها ™ (NCI-AD ™ ) نظرسنجی مصرف‌کننده بزرگسالان یک نظرسنجی معتبر ملی برای جمع‌آوری مجموعه استانداردی از عملکرد و معیارهای نتیجه گزارش‌شده توسط افراد برای افراد مسن‌تر و افراد دارای ناتوانی‌های جسمی است. شاخص ها به حوزه های کلیدی نگرانی، از جمله برنامه ریزی خدمات، حقوق، شمول جامعه، انتخاب، هماهنگی بهداشت و مراقبت، ایمنی و روابط می پردازند. اطلاعات بیشتر در مورد این پروژه در وب سایت ملی، http://nci-ad.org/ موجود است.​​ 

As the single state agency overseeing Medi-Cal in California, the Department of Health Care Services (DHCS) is using the NCI-AD Adult Consumer Survey to better capture person-reported information on quality of life, community integration, and satisfaction among people who receive Medi-Cal home and community-based services (HCBS). NCI-AD is an important tool for measuring and improving the quality of California’s Medi-Cal-funded HCBS. DHCS will use the data collected to gather performance and outcome measures that can be used to track performance over time, compare performance with other states, and compare California’s survey results against national benchmarks.​​ 

چرخه بررسی NCI-AD 2024-2025​​ 

در نظرسنجی مصرف‌کننده بزرگسالان NCI-AD، نمونه‌ای از اعضای اکثر برنامه‌های Medi-Cal HCBS برای تکمیل یک نظرسنجی دعوت می‌شوند. این برنامه های Medi-Cal HCBS عبارتند از:​​ 

انتظار چه چیزی​​ 

Members selected to participate in the survey should receive information in the mail. Knowledge Services, DHCS’s NCI-AD Adult Consumer Survey vendor, will begin outreach in January 2025 to ask members to participate in the NCI-AD survey.
The person receiving services and/or legal guardian will be given the choice to participate in person at their home, in person at an alternate location, or remotely via telephone or videoconference. The survey generally takes between 45 and 60 minutes to complete.​​ 

If you would like to participate, but have not yet received a call, please email surveys@knowledgeservices.com or call +1 866 228-5859.​​ 

مواد اطلاعاتی NCI-AD​​ 

سوالات متداول​​ 

1. چرا کالیفرنیا این نظرسنجی را انجام می دهد؟​​ 

DHCS partnered with the National Core Indicators project to hear from Medi-Cal members about their experiences in receiving home and community-based services (HCBS).
DHCS is working with Knowledge Services, a survey company, to learn more about the experiences and quality of life of older adults and people with physical disabilities.​​ 

2. چرا باید شرکت کنم؟​​ 

شرکت در نظرسنجی مصرف کننده بزرگسالان NCI-AD به اعضای دریافت کننده HCBS اجازه می دهد دیدگاه خود را در مورد خدماتی که دریافت می کنند و احساسی که در مورد زندگی خود دارند به اشتراک بگذارند. هنگامی که شرکت کنندگان و سرپرستان قانونی آنها داستان های خود را در نظرسنجی به اشتراک می گذارند، می توانند به کالیفرنیا در برنامه ریزی برای بهبود برنامه های آینده کمک کنند.​​ 

3. آیا باید در نظرسنجی شرکت کنم؟​​ 

خیر. شرکت اختیاری است. اینکه آیا در نظرسنجی شرکت می کنید یا نه، تأثیری بر خدمات شما در حال حاضر یا در آینده نخواهد داشت.​​ 

4. اگر شرکت کنم چه اتفاقی می افتد؟​​ 

یک مصاحبه کننده بین ژانویه و مه 2025 با شما تماس می گیرد تا در مورد نظرسنجی و مراحل بعدی صحبت کند. شما یا قیم قانونی شما می توانید زمان و مکان مصاحبه را انتخاب کنید، تصمیم بگیرید که شخصاً یا از طریق فناوری امن ملاقات کنید و تعیین کنید که چه زمانی و کجا احساس راحتی می کنید.​​ 

5. چگونه از حریم خصوصی من محافظت می شود؟​​ 

همه پاسخ‌ها محرمانه، ایمن هستند و با سایر پاسخ‌های شرکت‌کننده برای مقاصد گزارش‌دهی ترکیب می‌شوند. پاسخ های فردی به اشتراک گذاشته نخواهد شد. اطلاعاتی که به اشتراک می گذارید بر خدمات شما در حال حاضر یا در آینده تأثیر نخواهد گذاشت.​​ 

6. سوالات نظرسنجی در مورد چیست؟​​ 

سوالات در مورد کیفیت زندگی، سلامت، ایمنی، حمل و نقل، افرادی که به شما کمک می کنند، محل زندگی، پشتیبانی و خدمات و کارهایی که در جامعه انجام می دهید، می باشد. شما می توانید هر زمان که بخواهید مصاحبه را متوقف کنید و نیازی به پاسخگویی به سوالاتی ندارید که در پاسخ به آن احساس راحتی نمی کنید. هیچ پاسخ درست یا غلطی وجود ندارد. پاسخ شما به این سؤالات هیچ تغییری در مورد مراقبت شما در حال حاضر و آینده نخواهد داد.​​ 

7. نظرسنجی چقدر طول می کشد؟​​ 

نظرسنجی به طور کلی حدود 45-60 دقیقه طول می کشد.​​ 

8. اگر من قیم قانونی باشم چه؟​​ 

Knowledge Services will call you first and ask for your consent. Once legal guardian consent is obtained, Knowledge Services will contact the member to ask if they would like to participate in the survey.
You can be present at the interview, but you do not need to be. If you prefer, you can ask someone else to attend on your behalf.​​ 

9. اگر این نامه را به جای شرکت کننده یا قیم قانونی دریافت کردم، باید چه کار کنم؟​​ 

لطفاً این ارتباط و همچنین هرگونه مکاتبه مربوط به NCI را به شرکت کننده بالقوه و قیم قانونی او ارسال کنید. اگر این اطلاعات باید به جای دیگری هدایت شود، با خدمات دانش به صورت رایگان با شماره 5859-228-866 تماس بگیرید.​​ 

با ما تماس بگیرید​​ 

برای سؤالات عمومی در مورد NCI-AD، لطفاً به NCIADhelp@dhcs.ca.gov ایمیل بزنید.​​ 

If you would like to participate in the survey, but have not yet received a call, please email surveys@knowledgeservices.com or call 1-608-509-9713 or +1 866 228-5859.​​