خانه خدمات شاخص‌های اصلی ملی - سالمندی و معلولیت ™​​ 

شاخص های اصلی ملی - سالمندی و ناتوانی ها ™​​ 

The National Core Indicators – Aging and Disabilities™ (NCI-AD™) Adult Consumer Survey is a nationally validated survey to gather a standard set of performance and person-reported outcome measures for older adults and people with physical disabilities. Indicators address key areas of concern, including service planning, rights, community inclusion, choice, health and care coordination, safety, and relationships.​​ 

وزارت خدمات مراقبت‌های بهداشتی (DHCS) به عنوان تنها آژانس ایالتی ناظر بر Medi-Cal در کالیفرنیا، از نظرسنجی مصرف‌کنندگان بزرگسال NCI-AD برای ثبت بهتر اطلاعات گزارش‌شده توسط افراد در مورد کیفیت زندگی، ادغام در جامعه و رضایت در بین افرادی که خدمات خانگی و مبتنی بر جامعه (HCBS) Medi-Cal را دریافت می‌کنند، استفاده می‌کند. NCI-AD ابزاری مهم برای سنجش و بهبود کیفیت HCBS تحت پوشش Medi-Cal در کالیفرنیا است. DHCS از داده‌های جمع‌آوری‌شده برای جمع‌آوری معیارهای عملکرد و نتیجه استفاده خواهد کرد که می‌توانند برای ردیابی عملکرد در طول زمان، مقایسه عملکرد با سایر ایالت‌ها و مقایسه نتایج نظرسنجی کالیفرنیا با معیارهای ملی مورد استفاده قرار گیرند.​​ 

چرخه بررسی NCI-AD 2024-2025​​ 

در نظرسنجی مصرف‌کننده بزرگسالان NCI-AD، نمونه‌ای از اعضای اکثر برنامه‌های Medi-Cal HCBS برای تکمیل یک نظرسنجی دعوت می‌شوند. این برنامه های Medi-Cal HCBS عبارتند از:​​ 

انتظار چه چیزی​​ 

Members selected to participate in the survey should receive information in the mail. Knowledge Services, DHCS’s NCI-AD Adult Consumer Survey vendor, will begin outreach in January 2025 to ask members to participate in the NCI-AD survey.
The person receiving services and/or legal guardian will be given the choice to participate in person at their home, in person at an alternate location, or remotely via telephone or videoconference. The survey generally takes between 45 and 60 minutes to complete.​​ 

اگر مایل به شرکت هستید، اما هنوز تماسی دریافت نکرده‌اید، لطفاً به surveys@knowledgeservices.com ایمیل بزنید یا با شماره +1 866 228-5859 تماس بگیرید.​​ 

مواد اطلاعاتی NCI-AD​​ 

سوالات متداول​​ 

1. چرا کالیفرنیا این نظرسنجی را انجام می دهد؟​​ 

DHCS با پروژه شاخص‌های اصلی ملی همکاری کرد تا از اعضای Medi-Cal در مورد تجربیاتشان در دریافت خدمات خانگی و مبتنی بر جامعه (HCBS) بشنود.
DHCS با Knowledge Services، یک شرکت نظرسنجی، همکاری می‌کند تا در مورد تجربیات و کیفیت زندگی سالمندان و افراد دارای معلولیت جسمی اطلاعات بیشتری کسب کند.​​ 

2. چرا باید شرکت کنم؟​​ 

شرکت در نظرسنجی مصرف کننده بزرگسالان NCI-AD به اعضای دریافت کننده HCBS اجازه می دهد دیدگاه خود را در مورد خدماتی که دریافت می کنند و احساسی که در مورد زندگی خود دارند به اشتراک بگذارند. هنگامی که شرکت کنندگان و سرپرستان قانونی آنها داستان های خود را در نظرسنجی به اشتراک می گذارند، می توانند به کالیفرنیا در برنامه ریزی برای بهبود برنامه های آینده کمک کنند.​​ 

3. آیا باید در نظرسنجی شرکت کنم؟​​ 

خیر. شرکت اختیاری است. اینکه آیا در نظرسنجی شرکت می کنید یا نه، تأثیری بر خدمات شما در حال حاضر یا در آینده نخواهد داشت.​​ 

4. اگر شرکت کنم چه اتفاقی می افتد؟​​ 

یک مصاحبه کننده بین ژانویه و مه 2025 با شما تماس می گیرد تا در مورد نظرسنجی و مراحل بعدی صحبت کند. شما یا قیم قانونی شما می توانید زمان و مکان مصاحبه را انتخاب کنید، تصمیم بگیرید که شخصاً یا از طریق فناوری امن ملاقات کنید و تعیین کنید که چه زمانی و کجا احساس راحتی می کنید.​​ 

5. چگونه از حریم خصوصی من محافظت می شود؟​​ 

همه پاسخ‌ها محرمانه، ایمن هستند و با سایر پاسخ‌های شرکت‌کننده برای مقاصد گزارش‌دهی ترکیب می‌شوند. پاسخ های فردی به اشتراک گذاشته نخواهد شد. اطلاعاتی که به اشتراک می گذارید بر خدمات شما در حال حاضر یا در آینده تأثیر نخواهد گذاشت.​​ 

6. سوالات نظرسنجی در مورد چیست؟​​ 

سوالات در مورد کیفیت زندگی، سلامت، ایمنی، حمل و نقل، افرادی که به شما کمک می کنند، محل زندگی، پشتیبانی و خدمات و کارهایی که در جامعه انجام می دهید، می باشد. شما می توانید هر زمان که بخواهید مصاحبه را متوقف کنید و نیازی به پاسخگویی به سوالاتی ندارید که در پاسخ به آن احساس راحتی نمی کنید. هیچ پاسخ درست یا غلطی وجود ندارد. پاسخ شما به این سؤالات هیچ تغییری در مورد مراقبت شما در حال حاضر و آینده نخواهد داد.​​ 

7. نظرسنجی چقدر طول می کشد؟​​ 

نظرسنجی به طور کلی حدود 45-60 دقیقه طول می کشد.​​ 

8. اگر من قیم قانونی باشم چه؟​​ 

خدمات دانش ابتدا با شما تماس گرفته و رضایت شما را جویا می‌شود. پس از اخذ رضایت قیم قانونی، خدمات دانش با عضو تماس خواهد گرفت تا از او بپرسد که آیا مایل به شرکت در نظرسنجی است یا خیر.
شما می‌توانید در مصاحبه حضور داشته باشید، اما الزامی نیست. اگر ترجیح می‌دهید، می‌توانید از شخص دیگری بخواهید که به نمایندگی از شما در جلسه شرکت کند.​​ 

9. اگر این نامه را به جای شرکت کننده یا قیم قانونی دریافت کردم، باید چه کار کنم؟​​ 

لطفاً این ارتباط و همچنین هرگونه مکاتبه مربوط به NCI را به شرکت کننده بالقوه و قیم قانونی او ارسال کنید. اگر این اطلاعات باید به جای دیگری هدایت شود، با خدمات دانش به صورت رایگان با شماره 5859-228-866 تماس بگیرید.​​ 

با ما تماس بگیرید​​ 

برای سؤالات عمومی در مورد NCI-AD، لطفاً به NCIADhelp@dhcs.ca.gov ایمیل بزنید.​​ 

اگر مایل به شرکت در نظرسنجی هستید، اما هنوز تماسی دریافت نکرده‌اید، لطفاً به surveys@knowledgeservices.com ایمیل بزنید یا با شماره‌های ‎1-608-509-9713‎ یا ‎+1 866 228-5859‎ تماس بگیرید.​​