Ինչպես ենք մենք վերաբերվում բողոքներին​​ 

Վերադառնալ Դադարեցնել Medi-Cal խարդախությանը​​  

DHCS Stop Medi-Cal Fraud Intake Unit-ի անձնակազմը զբաղվում է Medi-Cal խարդախության վերաբերյալ բոլոր հարցումներով: Մենք ամեն օր ստանում ենք հարյուրավոր խարդախության բողոքներ էլ.​​ 

• Ընդունման բաժինը պատասխանում է բոլոր հարցումներին, զանգերին և էլ. նամակներին​​ 
• Աշխատակազմը մշակում է տեղեկատվությունը և մուտքագրում այն հետևող տվյալների բազա​​ 
• Անհրաժեշտության դեպքում անձնակազմը կապ կհաստատի հաշվետու կողմի հետ՝ տեղեկությունը ստուգելու, փնտրելու կամ ճշտելու համար​​ 
• Անձնակազմը վերլուծում է բողոքը և որոշում, թե դա պետք է լինի​​  անդրադարձել է մարզերից մեկին​​  Աուդիտի և հետաքննության գրասենյակներ հետաքննության և լուծման համար:​​  
• Քննիչները հարցաքննում են վկաներին, գնահատում են պահանջների տվյալները, իրականացնում են տվյալների որոնում և այլ հետաքննական գործողություններ:​​ 
• Եթե առկա են բավարար ապացույցներ, A&I-ն գործը կուղարկի Արդարադատության դեպարտամենտ կամ տեղական շրջանային դատախազություն:​​  

ԾԱՆՈԹՈՒԹՅՈՒՆ. HIPAA-ի և իրավապահ մարմինների ուղեցույցների պատճառով ընդունող ստորաբաժանման աշխատակիցները չեն կարողանում տրամադրել բողոքի կարգավիճակը կամ լուծումը:​​