Medi-Cal արդար լսում
Եթե դուք դիմել եք, ստացել կամ ներկայումս ստանում եք նպաստներ/ծառայություններ Medi-Cal-ից ԵՎ ունեք բողոք այն մասին, թե ինչպես են ձեր նպաստները/ծառայությունները/վարվել, կամ ձեր ծառայությունները մերժվել կամ փոփոխվել են, դուք կարող եք.
Դուք պետք է ձեր հարցումը ներկայացնեք Գործողությունների մասին ծանուցումը (NOA) ստանալուց հետո 90 օրվա ընթացքում: Դուք կարող եք դիմել 90 օր հետո, եթե ունեք լավ պատճառ, օրինակ՝ հիվանդություն կամ հաշմանդամություն:
Ձեր նպաստները կշարունակվեն սպասվող վերանայման (Aid Paid Pending), եթե լսումը պահանջվի մինչև ուժի մեջ մտնելու ամսաթիվը, երբ անհրաժեշտ է 10-օրյա ծանուցում, կամ եթե 10-օրյա ծանուցման կարիք չկա, դա ծանուցման օրվանից 10 օրվա ընթացքում է: Այս գործընթացը թույլ է տալիս շարունակել ծառայություններ ստանալ մինչ գործը վերանայվում է:
Ձեր լսողության իրավունքները
Պետական լսումների պահանջ
Դուք կարող եք լրացնել «Պետական լսումների խնդրանքը» NOA-ի հետևի մասում: Խնդրում ենք տրամադրել բոլոր պահանջվող տեղեկությունները, ինչպիսիք են ձեր լրիվ անունը, հասցեն, հեռախոսահամարը, վարչաշրջանի անվանումը, որը դիմել է ձեր դեմ գործողություններին, ներգրավված օգնության ծրագիր(ներ)ը և մանրամասն պատճառը, թե ինչու եք լսում ցանկանում: Եթե դուք դժվարանում եք հասկանալ անգլերենը, անպայման ասեք մեզ ձեր լեզուն (և բարբառը), որպեսզի մենք կարողանանք կազմակերպել, որ լսումների ժամանակ լեզվական աջակցություն ունենաք: Եթե դուք ընտրել եք լիազոր ներկայացուցիչ, անպայման ասեք մեզ նրա անունը և հասցեն: Խնդրում եմ, փորձեք հնարավորինս կոկիկ գրել։ Եթե ցանկանում եք, կարող եք կցել նամակ՝ բացատրելու, թե ինչու եք կարծում, որ վարչաշրջանի գործողությունը ճիշտ չէ: Միշտ լավ գաղափար է պահել ձեր լսողության հարցումի պատճենը: Լրացուցիչ տեղեկությունների համար այցելեք Ձեր լսողության իրավունքները էջը:
Այնուհետև կարող եք ձեր հարցումը ներկայացնել հետևյալ եղանակներից մեկով.
Վարչաշրջանի բարեկեցության բաժին՝ Գործողությունների ծանուցման վրա նշված հասցեով:
Կալիֆորնիայի սոցիալական ծառայությունների վարչության
Նահանգային լսումների բաժին
PO Box 944243, Mail Station 21-37
Sacramento, California 94244-2430:
Նահանգային լսումների բաժին՝ ֆաքսով (833) 281-0905 հեռախոսահամարով:
Կալիֆորնիայի Սոցիալական Ծառայությունների Բաժանմունքին առցանց լսումների հարցումների էջում:
ԿԱՄ
Նահանգային լսումներ խնդրելու համար կարող եք անվճար զանգ կատարել: Խնդրում ենք նկատի ունենալ. զանգերի մեծ ծավալի պատճառով հեռախոսագծերը շատ զբաղված են:
Կալիֆորնիայի սոցիալական ծառայությունների բաժին
Հանրային հարցում և պատասխան
Հեռախոս
(800) 743-8525 (Ձայն)
(800) 952-8349 (TDD)
ԾԱՆՈԹՈՒԹՅՈՒՆ. Նահանգային լսումների բաժինը չի կարող ընդունել նահանգային լսումների հարցումներ էլեկտրոնային փոստի միջոցով:
Լրացուցիչ տեղեկությունների համար այցելեք Սոցիալական ծառայությունների վարչության Պետական լսումների հարցումներ :
Մուտք գործեք ձեր անձնական առողջության մասին տեղեկատվություն
Դուք իրավունք ունեք ստուգելու, վերանայելու և ստանալու ձեր անձնական առողջության տեղեկատվության (PHI) պատճենը: Դուք պետք է լինեք այն անհատի անհատը, կամ ծնողը, խնամակալը կամ անձնական ներկայացուցիչը, ում համար փաստաթղթեր եք փնտրում: Ձեր PHI փաստաթղթերի պատճենները պահանջելու համար տեսեք Գաղտնիության ձևաթղթերի էջը կամ օգտագործեք ստորև բերված հղումը՝ հարցումի ձևը ներբեռնելու համար:
Medi-Cal Ծրագիրը բժշկական ծառայություններ է տրամադրում որակավորված շահառուներին Կալիֆորնիայում՝ կառավարվող խնամքի առողջապահական ծրագրերի միջոցով, որոնք պայմանագրով պայմանավորվում են Դեպարտամենտի Առողջապահության Ծառայությունների (DHCS) կամ առանձին մատակարարների հետ՝ ծառայության դիմաց վճար (FFS) հիմունքներով: Մի քանի բացառություններով, Medi-Cal-ի շահառուներից պահանջվում է գրանցվել իրենց առողջապահական ծառայությունների համար կառավարվող խնամքի պլանում: Շահառուները, ովքեր ունեն նախկինում գոյություն ունեցող բարդ բժշկական պայմաններ և ներկայումս անցնում են FFS մատակարարի կողմից բժշկական բուժման ակտիվ կուրս, կարող են պահանջել ժամանակավոր բժշկական ազատում (MER) կառավարվող խնամքի գրանցումից՝ ներկայացնելով HCO Ձև 7101: DHCS-ն վերանայում է MER-ով ներկայացված բոլոր փաստաթղթերը և հաստատում կամ մերժում է բոլոր MER-ները՝ համաձայն վերնագրի 22-ի, Կալիֆորնիայի կանոնակարգերի օրենսգրքի, Բաժին 53887:
Շահառուներն իրավունք ունեն ուսումնասիրելու բոլոր փաստաթղթերը, որոնք DHCS-ն դիտարկում է` որոշելու, թե արդյոք MER-ը պետք է տրամադրվի կամ մերժվի: Շահառուները կարող են կապվել DHCS-ի հետ՝ խնդրելու իրենց փաստաթղթերը կամ հարցեր տալ իրենց MER-ի կամ MER գործընթացի վերաբերյալ: Բժշկական ազատման դիմումի հետ կապված փաստաթղթեր պահանջելու համար այցելեք բժշկական ազատման դիմումի փաստաթղթերի էջը:
Խտրականության վերաբերյալ բողոք ներկայացնելը
Եթե կարծում եք, որ խտրականությունը ազդել է ձեր նպաստների կամ ծառայությունների վրա, կարող եք խտրականության վերաբերյալ բողոք ներկայացնել DHCS Քաղաքացիական իրավունքների գրասենյակ ստորև.
Քաղաքացիական իրավունքների գրասենյակ
Առողջապահության ծառայությունների վարչություն
PO Box 997413, MS 0009
Sacramento, CA 95899-7413
Հեռախոս` (916) 440-7370
փոստ՝ CivilRights@dhcs.ca.gov:
Դուք կարող եք օգտագործել ADA Title VI Խտրականության Բողոքի ձևը ձեր բողոքը DHCS Քաղաքացիական իրավունքների գրասենյակ ներկայացնելու համար: Ձևը պարունակում է նաև լրացուցիչ տեղեկություններ ձեր իրավունքների մասին: Բողոքը պետք է ներկայացվի որքան հնարավոր է շուտ կամ խտրականության վերջին ակտից հետո 180 օրվա ընթացքում: Եթե ձեր բողոքը վերաբերում է խնդիրներին, որոնք տեղի են ունեցել ավելի վաղ, և դուք խնդրում եք հրաժարվել ժամկետից, ձեզնից կպահանջվի հիմնավոր պատճառաբանել, թե ինչու չեք ներկայացրել ձեր բողոքը 180 օրվա ընթացքում:
