អាជ្ញាប័ណ្ណនិងវិញ្ញាបនប័ត្រ - ពាក្យបណ្តឹង
នាយកដ្ឋានសេវាថែទាំសុខភាព (DHCS) ធានានូវការផ្តល់ការព្យាបាលប្រកបដោយគុណភាព តាមរយៈការអនុវត្តស្តង់ដារសម្រាប់ការព្យាបាលប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈ និងសុវត្ថិភាព។ ផ្នែកអាជ្ញាប័ណ្ណ និងវិញ្ញាបនបត្រ (LCD) ស៊ើបអង្កេតការតវ៉ាប្រឆាំងនឹងកម្មវិធីស្តារ និងព្យាបាលគ្រឿងញៀន (AOD) របស់រដ្ឋកាលីហ្វ័រញ៉ា។ ផ្នែកអនុលោមតាម LCD ក៏ស៊ើបអង្កេតការរំលោភលើក្រមសីលធម៌របស់អ្នកប្រឹក្សា AOD ដែលបានចុះឈ្មោះ ឬបញ្ជាក់ផងដែរ។ គ្រឿងបរិក្ខារព្យាបាល ឬការព្យាបាលដែលមានអាជ្ញាប័ណ្ណ ឬបញ្ជាក់ដោយ DHCS តម្រូវឱ្យរាយការណ៍ពីការប្រព្រឹត្តខុសរបស់អ្នកប្រឹក្សាទៅ DHCS ក្នុងរយៈពេល 24 ម៉ោងបន្ទាប់ពីការរំលោភបំពាន។ ចំណងជើងទី 9 ក្រមបទប្បញ្ញត្តិរដ្ឋកាលីហ្វ័រញ៉ា (CCR) ផ្នែកទី 13065 ចែងដូចខាងក្រោមៈ ក្នុងរយៈពេល 24 ម៉ោងនៃការរំលោភលើក្រមសីលធម៌ដែលបានបញ្ជាក់នៅក្នុងផ្នែកទី 13060 ដោយអ្នកចុះឈ្មោះ ឬអ្នកប្រឹក្សា AOD ដែលមានការបញ្ជាក់បានស្គាល់ដល់កម្មវិធី AOD កម្មវិធីត្រូវរាយការណ៍វាទៅនាយកដ្ឋាន និងអង្គការអ្នកចុះឈ្មោះឬអ្នកចុះបញ្ជី។
ការដាក់ពាក្យបណ្តឹង
ប្រសិនបើអ្នកចង់ដាក់ពាក្យបណ្តឹងអំពីអ្នកផ្តល់សេវាឱសថ AOD ដែលមានអាជ្ញាប័ណ្ណ បញ្ជាក់ ឬអ្នកផ្តល់ប្រឹក្សាដែលបានចុះឈ្មោះ ឬបញ្ជាក់ អ្នកអាចធ្វើដូច្នេះបានតាមរយៈសំបុត្រ ទូរសារ ឬដោយប្រើ ទម្រង់ពាក្យបណ្តឹង តាមអ៊ីនធឺណិត។
អ្នកតវ៉ានឹងមិនត្រូវបានជូនដំណឹងដោយស្វ័យប្រវត្តិអំពីលទ្ធផលនៃពាក្យបណ្តឹងនោះទេ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ដើមបណ្តឹងអាចស្នើសុំលទ្ធផលនៅពេលបិទការស៊ើបអង្កេត ហើយសំណើច្បាប់កំណត់ត្រាសាធារណៈ (PRA) នឹងត្រូវបានផ្តួចផ្តើមឡើងជំនួសអ្នកតវ៉ា។ ប្រសិនបើអ្នកមិនមែនជាអ្នកតវ៉ា ហើយចង់បានព័ត៌មានទាក់ទងនឹងលទ្ធផលនៃពាក្យបណ្តឹងបន្ទាប់ពីវាត្រូវបានបិទ សូមដាក់សំណើ PRA ។ សម្រាប់ព័ត៌មានបន្ថែមអំពីដំណើរការ PRA សូមចូលទៅកាន់ទំព័រដើម នៃច្បាប់កំណត់ត្រាសាធារណៈ ។
សូមបំពេញ ទម្រង់បែបបទបណ្តឹង ហើយដាក់តាមអ៊ីនធឺណិត។ អ្នកក៏អាចបោះពុម្ពទម្រង់ និងសំបុត្រ ឬ FAX ទៅកាន់៖
នាយកដ្ឋានសេវាកម្មថែទាំសុខភាព
ផ្នែកអាជ្ញាប័ណ្ណ និងវិញ្ញាបនប័ត្រ
PO ប្រអប់លេខ 997413, MS 2601
Sacramento, CA 95899-7413
ឥតគិតថ្លៃ
(877) 685-8333
ទូរសារ
(916) 440-5094
អ៊ីមែល
sudcomplaints@dhcs.ca.gov
ពាក្យបណ្តឹងសម្រាប់ការសេពគ្រឿងស្រវឹងសម្រាប់មនុស្សពេញវ័យលំនៅដ្ឋាន ឬការស្ដារឡើងវិញនៃការប្រើប្រាស់គ្រឿងញៀន ឬមធ្យោបាយព្យាបាលក៏អាចត្រូវបានធ្វើឡើងដោយទូរស័ព្ទទៅកាន់សាខាអាជ្ញាប័ណ្ណសមស្របដែលមានរាយខាងក្រោម៖
ផ្នែកអាជ្ញាប័ណ្ណ និងវិញ្ញាបនបត្រ (LCD)
លេខសាធារណៈ
(916) 332-2911
លេខឥតគិតថ្លៃ
(877) 685-8333
ដើម្បីផ្ទៀងផ្ទាត់កម្មវិធីដែលមានអាជ្ញាប័ណ្ណ ឬបញ្ជាក់របស់ DHCS សូមពិនិត្យមើលបញ្ជីរាយការផ្នែកអាជ្ញាប័ណ្ណ និងវិញ្ញាបនប័ត្រ។
ការបើកបរក្រោមកម្មវិធីឥទ្ធិពល (DUI)
សម្រាប់ពាក្យបណ្តឹងទាក់ទងនឹងកម្មវិធីបើកបរក្រោមឥទ្ធិពល (DUI) សូមបំពេញទម្រង់ពាក្យបណ្តឹងតាមអ៊ីនធឺណិត។ អ្នកអាចទាក់ទងសាខាកម្មវិធី DUI ដោយផ្ទាល់៖
កម្មវិធីព្យាបាលគ្រឿងញៀន (NTP)
សម្រាប់ពាក្យបណ្តឹងទាក់ទងនឹងកម្មវិធីព្យាបាលគ្រឿងញៀន (NTP) សូមបំពេញទម្រង់បែបបទបណ្តឹងតាមអ៊ីនធឺណិត។ អ្នកអាចទាក់ទង NTP សាខា៖
សាខាអាជ្ញាប័ណ្ណ និងវិញ្ញាបនប័ត្រសុខភាពផ្លូវចិត្ត (MHLC)
សម្រាប់ពាក្យបណ្តឹងទាក់ទងនឹងមជ្ឈមណ្ឌលស្តារសុខភាពផ្លូវចិត្ត (MHRCs) និងមណ្ឌលសុខភាពផ្លូវចិត្ត (PHFs) និងកន្លែងព្យាបាលចិត្តសាស្ត្រ (PRTFs) សូមបំពេញទម្រង់ពាក្យបណ្តឹងតាមអ៊ីនធឺណិត។ អ្នកក៏អាចទាក់ទងសាខាអាជ្ញាប័ណ្ណ និងវិញ្ញាបនប័ត្រសុខភាពផ្លូវចិត្ត (MHLC) ដោយផ្ទាល់ផងដែរ៖
ការរស់នៅប្រកបដោយសុជីវធម៌/លំនៅដ្ឋានអន្តរកាល
មានកន្លែងស្នាក់នៅមួយចំនួនដែលមិនផ្តល់សេវា AOD និងមិនត្រូវការអាជ្ញាប័ណ្ណពីនាយកដ្ឋានសេវាថែទាំសុខភាព (DHCS)។ ទាំងនេះរួមបញ្ចូលការរៀបចំការរស់នៅដោយសហករណ៍ជាមួយនឹងការប្តេជ្ញាចិត្ត ឬតម្រូវការដើម្បីគ្មានគ្រឿងស្រវឹង និងគ្រឿងញៀនផ្សេងទៀត ដែលជួនកាលគេហៅថាបរិយាកាសរស់នៅប្រកបដោយសុវត្ថភាព ផ្ទះរស់នៅប្រកបដោយសុវតិ្ថភាព លំនៅដ្ឋានអន្តរកាល ឬលំនៅដ្ឋានគ្មានគ្រឿងស្រវឹង និងគ្រឿងញៀន។ វាជារឿងសំខាន់ក្នុងការកត់សម្គាល់ថា ខណៈពេលដែលបរិយាកាសរស់នៅប្រកបដោយសុវត្ថភាព ឬលំនៅដ្ឋានដែលគ្មានជាតិអាល់កុល និងគ្រឿងញៀនមិនតម្រូវឱ្យមានការអនុញ្ញាតពី DHCS នោះ ពួកគេអាចនឹងត្រូវទទួលរងនូវប្រភេទផ្សេងទៀតនៃការអនុញ្ញាត ការបោសសំអាត ពន្ធអាជីវកម្ម ឬថ្លៃសេវាក្នុងស្រុកដែលអាចតម្រូវដោយទីក្រុង ឬ ស្រុកដែលពួកគេស្ថិតនៅ។
DHCS មិនផ្តល់អាជ្ញាប័ណ្ណ បញ្ជាក់ ឬស៊ើបអង្កេតការតវ៉ាប្រឆាំងនឹងផ្ទះរស់នៅដោយស្ងប់ស្ងាត់/ការរស់នៅអន្តរកាលនោះទេ។
សំណួរទូទៅទាក់ទងនឹងគ្រឿងបរិក្ខារដែលគ្មានអាជ្ញាប័ណ្ណ
តើខ្ញុំដឹងដោយរបៀបណា ប្រសិនបើកន្លែងរស់នៅប្រកបដោយសុវតិ្ថភាពកំពុងផ្តល់សេវាកម្មដែលគួរទទួលបានអាជ្ញាប័ណ្ណ?
ប្រសិនបើកន្លែងរស់នៅប្រកបដោយសុវតិ្ថភាពកំពុងផ្តល់សេវាព្យាបាល ឬព្យាបាលការសេពគ្រឿងស្រវឹង លំនៅដ្ឋាន ដែលមិនប្រើពេទ្យ 24 ម៉ោងរយៈពេល 24 ម៉ោងដល់មនុស្សពេញវ័យ នោះវាត្រូវតែទទួលបានអាជ្ញាប័ណ្ណត្រឹមត្រូវពី DHCS ។
ក្រមច្បាប់នៃរដ្ឋកាលីហ្វ័រញ៉ា (CCR) ចំណងជើងទី 9 ជំពូកទី 5 ផ្នែក 10505(a) ចែងថា “លើកលែងតែគ្រឿងបរិក្ខារដែលដំណើរការដោយទីភ្នាក់ងាររដ្ឋ គ្មាននរណាម្នាក់ ក្រុមហ៊ុន ភាពជាដៃគូ សមាគម សាជីវកម្ម ខោនធី ទីក្រុង ទីភ្នាក់ងារសាធារណៈ ឬអង្គភាពរដ្ឋាភិបាលផ្សេងទៀត ធ្វើប្រតិបត្តិការ បង្កើត គ្រប់គ្រង ការរំលោភបំពាន ឬរក្សាកន្លែងស្នាក់នៅ ឬការមិនប្រើប្រាស់គ្រឿងញៀន 24 សេវាព្យាបាលដល់មនុស្សពេញវ័យដោយមិនទទួលបានអាជ្ញាប័ណ្ណបច្ចុប្បន្ន និងត្រឹមត្រូវពីនាយកដ្ឋានជាមុន។
អ្វីត្រូវបានគេចាត់ទុកថាជាសេវាសង្គ្រោះឬការព្យាបាលដោយការប្រើប្រាស់គ្រឿងស្រវឹង និងថ្នាំផ្សេងទៀត (AOD)?
សេវាសង្គ្រោះ ឬការព្យាបាល AOD អាចជាសេវាបន្សាបជាតិពុល វគ្គជាក្រុម វគ្គបុគ្គល ការប្រឹក្សាមួយទល់មួយ វគ្គអប់រំ និងឬការស្តារឡើងវិញ ឬផែនការព្យាបាល។ ប្រសិនបើកន្លែងរស់នៅប្រកបដោយសុវតិ្ថភាពកំពុងផ្តល់សេវាកម្មមួយក្នុងចំនោមសេវាកម្មដែលបានរៀបរាប់នោះ វាគួរតែត្រូវបានចាត់ថ្នាក់ជាកម្មវិធីព្យាបាលលំនៅដ្ឋាន ហើយត្រូវតែទទួលបានអាជ្ញាប័ណ្ណត្រឹមត្រូវពី DHCS ។
ក្រមច្បាប់រដ្ឋកាលីហ្វ័រញ៉ា (CCR) ចំណងជើងទី 9 ជំពូកទី 5 ផ្នែក 10501(a)(5) ចែងថា:
“សេវាស្តារឡើងវិញ ឬព្យាបាលការញៀនគ្រឿងស្រវឹង ឬការប្រើប្រាស់គ្រឿងញៀន មានន័យថាសេវាកម្មដែលត្រូវបានបង្កើតឡើងដើម្បីលើកកម្ពស់ការព្យាបាល និងរក្សាការជាសះស្បើយពីបញ្ហាគ្រឿងស្រវឹង ឬគ្រឿងញៀន ដែលរួមមានមួយ ឬច្រើនដូចខាងក្រោម៖ ការបន្សាបជាតិពុល វគ្គជាក្រុម វគ្គបុគ្គល វគ្គអប់រំ និង/ឬការញៀនស្រា។ ឬការរៀបចំផែនការព្យាបាល ឬស្តារឡើងវិញពីការប្រើប្រាស់គ្រឿងញៀន។
កន្លែងរស់នៅដ៏ស្ងប់ស្ងាត់របស់ខ្ញុំមានការប្រជុំផ្ទះដើម្បីបំបែកការងារ និងដោះស្រាយបញ្ហាផ្ទះ។ តើនេះខុសពីវគ្គក្រុមឬ?
វាជារឿងធម្មតាសម្រាប់ផ្ទះដែលរស់នៅប្រកបដោយសុវតិ្ថភាពក្នុងការប្រជុំប្រចាំសប្តាហ៍ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហានៅក្នុងផ្ទះ និង/ឬដើម្បីដោះស្រាយជម្លោះក្នុងចំណោមមិត្តរួមបន្ទប់។ ប្រសិនបើអ្នកជួលកំពុងប្រជុំដើម្បីពិភាក្សាអំពីការស្តារឡើងវិញ បញ្ហាទាក់ទងនឹងគ្រឿងញៀន ឬការការពារការកើតឡើងវិញ នោះវាត្រូវបានចាត់ទុកថាជាវគ្គក្រុម។
ក្រមច្បាប់រដ្ឋកាលីហ្វ័រញ៉ា (CCR) ចំណងជើងទី 9 ជំពូកទី 5 ផ្នែក 10501(a)(19) ចែងថា:
"វគ្គជាក្រុមមានន័យថាអន្តរកម្មជាក្រុមជាងការលើកទឹកចិត្តអ្នកស្រុកឱ្យកំណត់ និងដោះស្រាយបញ្ហាទាក់ទងនឹងគ្រឿងស្រវឹង និង/ឬគ្រឿងញៀន ពិនិត្យមើលអាកប្បកិរិយា និងអាកប្បកិរិយាផ្ទាល់ខ្លួន និងផ្តល់ការគាំទ្រសម្រាប់ការផ្លាស់ប្តូរជាវិជ្ជមាននៅក្នុងរបៀបរស់នៅ និងការស្តារឡើងវិញពីការញៀនស្រា និង/ឬការប្រើប្រាស់គ្រឿងញៀន។"
តើវគ្គបុគ្គលគឺជាអ្វី?
ក្រមច្បាប់រដ្ឋកាលីហ្វ័រញ៉ា (CCR) ចំណងជើងទី 9 ជំពូកទី 5 ផ្នែក 10501(a)(21) ចែងថា:
"វគ្គបុគ្គលមានន័យថាអន្តរកម្មឯកជនរវាងអ្នករស់នៅ និងបុគ្គលិកកម្មវិធី ដែលផ្តោតលើការកំណត់អត្តសញ្ញាណ និងការដោះស្រាយបញ្ហាទាក់ទងនឹងគ្រឿងស្រវឹង និង/ឬគ្រឿងញៀន ដើម្បីពិនិត្យមើលអាកប្បកិរិយា និងអាកប្បកិរិយាផ្ទាល់ខ្លួន និងឧបសគ្គផ្សេងទៀតក្នុងការស្តារឡើងវិញ។"
ប្រសិនបើកន្លែងរស់នៅប្រកបដោយសុវតិ្ថភាពកំពុងផ្តល់សេវាកម្មដែលមានអាជ្ញាប័ណ្ណ អ្នកអាចដាក់ពាក្យបណ្តឹងជាមួយ DHCS ហើយការស៊ើបអង្កេតអាចនឹងត្រូវបានបើក។ អ្នកអាចប្រើទម្រង់បណ្តឹងតាមអ៊ីនធឺណិត FAX ឬផ្ញើកង្វល់របស់អ្នកទៅ៖
នាយកដ្ឋានសេវាកម្មថែទាំសុខភាព
ផ្នែកអាជ្ញាប័ណ្ណ និងវិញ្ញាបនប័ត្រ
PO ប្រអប់ 997413
MS# 2601
Sacramento, CA 95899-7413
លេខសាធារណៈ
(916) 322-2911
ទម្រង់ទូរសារទៅ
(916) 440-5094
ទម្រង់ពាក្យបណ្តឹង
