ບົດບັນທຶກກອງປະຊຸມຄະນະກຳມະການທີ່ປຶກສາສະມາຊິກ Medi-Cal (MMAC)
ວັນທີ: ວັນພຸດ, ວັນທີ 3 ທັນວາ 2025
ເວ: 17:30 - 19:30
ປະເພດການປະຊຸມ: ກອງປະຊຸມແບບເສມືນໃນ Microsoft Teams
ສະມາຊິກເຂົ້າຮ່ວມ: ສະມາຊິກ MMAC 13 ຄົນເຂົ້າຮ່ວມ
ພະນັກງານ DHCS: Michelle Baass, ຜູ້ອຳນວຍການ; Lindy Harrington, ຜູ້ຊ່ວຍຜູ້ອຳນວຍການ Medicaid ຂອງລັດ, ໂຄງການດູແລສຸຂະພາບ; Tracy Arnold, ຜູ້ຊ່ວຍຜູ້ອຳນວຍການ; Erika Sperbeck, ຮອງຜູ້ອຳນວຍການໃຫຍ່, ສະໜັບສະໜູນນະໂຍບາຍ ແລະ ໂຄງການ; Krissi Khokhobashvili, ຮອງຜູ້ອຳນວຍການ, ຫ້ອງການສື່ສານ; Paula Wilhelm, ຮອງຜູ້ອຳນວຍການ, ສຸຂະພາບທາງດ້ານພຶດຕິກຳ; Yingjia Huang, ຮອງຜູ້ອຳນວຍການ, ຜົນປະໂຫຍດ ແລະ ເງື່ອນໄຂການດູແລສຸຂະພາບ; Michael Freeman, ຜູ້ຊ່ວຍຮອງຜູ້ອຳນວຍການ, ຜົນປະໂຫຍດ ແລະ ເງື່ອນໄຂການດູແລສຸຂະພາບ; Pamela Riley, ຜູ້ຊ່ວຍຮອງຜູ້ອຳນວຍການ ແລະ ເຈົ້າໜ້າທີ່ຄວາມສະເໝີພາບດ້ານສຸຂະພາບ; Lauren Gavin Solis, ຫົວໜ້າ, ຫ້ອງນະວັດຕະກຳ ແລະ ການເຊື່ອມໂຍງ Medicare.
ຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມ: ກະລຸນາອ້າງອີງເຖິງ ການນຳສະເໜີ PowerPoint ທີ່ໃຊ້ໃນລະຫວ່າງກອງປະຊຸມສຳລັບສະພາບການ ແລະ ລາຍລະອຽດເພີ່ມເຕີມ.
5:30 - 5:35
| ຍິນດີຕ້ອນຮັບ
|
5:35 - 5:40
| ການອັບເດດຂອງຄະນະກຳມະການ
|
5:40 - 5:50
| ການອັບເດດຂອງຜູ້ອຳນວຍການ DHCS
|
5:50 - 6:05
| ການກະກຽມຄວາມຕ້ອງການລາຍງານວຽກງານ Medi-Cal
|
6:05 - 6:45
| ການສົນທະນາກ່ຽວກັບຫ້ອງພັກຜ່ອນ
|
6:45 - 7:05
| ລາຍງານຈາກການສົນທະນາແບບ Breakout
|
7:05 - 7:25
| ເປີດການສົນທະນາ
|
7:25 - 7: 30
| ຄຳປາໄສປິດໂດຍຜູ້ອຳນວຍການ
|
ຍິນດີຕ້ອນຮັບ ແລະ ເປີດງານ
ປະເພດການກະທຳ: ຂໍ້ມູນ
ຜູ້ນຳສະເໜີ: Maria Romero-Mora
ຫົວຂໍ້ສົນທະນາ:
ສະມາຊິກ MMAC ໄດ້ຮັບການຕ້ອນຮັບ, ແລະ ຄວາມຍຸຕິທຳທາງດ້ານພາສາ ແລະ ມາດຕະຖານຂອງຊຸມຊົນໄດ້ຖືກທົບທວນຄືນເພື່ອເຕືອນຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມກ່ຽວກັບການມີສ່ວນຮ່ວມ ແລະ ການປະຕິບັດການມີສ່ວນຮ່ວມ.
ຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມໄດ້ຖືກຮ້ອງຂໍໃຫ້ເປີດເຜີຍຂໍ້ຂັດແຍ່ງທາງຜົນປະໂຫຍດໃດໆ; ບໍ່ມີໃຜຖືກລະບຸຕົວຕົນ.
ທ່ານ Michael Freeman ໄດ້ໃຫ້ພາບລວມຂອງຂົງເຂດຕ່າງໆທີ່ລາວເບິ່ງແຍງໃນຖານະຮອງຜູ້ອຳນວຍການຝ່າຍຜົນປະໂຫຍດ ແລະ ເງື່ອນໄຂການດູແລສຸຂະພາບ.
ສະມາຊິກ MMAC ໄດ້ເບິ່ງ ແລະ ສະທ້ອນເຖິງສິລະປະທີ່ພັດທະນາມາຈາກກອງປະຊຸມຮ່ວມຂອງ MMAC ແລະ Medi-Cal Voices and Vision Council ໃນເດືອນກັນຍາ. ຜົນງານສິລະປະດັ່ງກ່າວ, ເຊິ່ງສ້າງຂຶ້ນໂດຍນັກສິລະປິນ Tiranjini Pillai, ເປັນຕົວແທນຂອງຄວາມໄວ້ເນື້ອເຊື່ອໃຈລະຫວ່າງຊຸມຊົນ ແລະ DHCS.
ການອັບເດດຂອງຄະນະກຳມະການ
ປະເພດການກະທຳ: ຂໍ້ມູນ ແລະ ຄຳປາໄສຂອງປະທານ
ຜູ້ນຳສະເໜີ: Kiran Poonia
ຫົວຂໍ້ສົນທະນາ:
ທ່ານ Kiran ໄດ້ນຳພາສະມາຊິກຜ່ານຂະບວນການເລືອກຕັ້ງປະທານ ແລະ ໃຫ້ຄຳແນະນຳໃນການລົງຄະແນນສຽງ. ການລົງຄະແນນສຽງໄດ້ຈັດຂຶ້ນຢ່າງລັບໆຜ່ານການສຳຫຼວດຄວາມຄິດເຫັນທາງອີເລັກໂທຣນິກຜ່ານທາງອີເມວ. DHCS ໄດ້ຄຸ້ມຄອງຂະບວນການລົງຄະແນນສຽງ ແລະ ແຈ້ງໃຫ້ສະມາຊິກຮູ້ກ່ຽວກັບຜົນໄດ້ຮັບ.
ຄຳປາໄສຂອງຜູ້ສະໝັກ:
ຜູ້ສະໝັກຄົນທີໜຶ່ງ: ສະມາຊິກຄົນນີ້ຕ້ອງການພັດທະນາພື້ນທີ່ໃນການດູແລສຸຂະພາບບ່ອນທີ່ທຸກໆສຽງມີຄວາມສຳຄັນ, ບໍ່ພຽງແຕ່ສຽງທີ່ດັງທີ່ສຸດເທົ່ານັ້ນ. ສະມາຊິກຄົນນີ້ໄດ້ສະແດງຄວາມປາຖະໜາຢ່າງແຮງກ້າທີ່ຈະສືບຕໍ່ອາຊີບໃນດ້ານການດູແລສຸຂະພາບເພື່ອຮັບໃຊ້ຊາວຄາລິຟໍເນຍທີ່ມີລາຍໄດ້ຕໍ່າ. ພວກເຂົາເຈົ້າໄດ້ແບ່ງປັນວ່າການໄດ້ຍິນສຽງຂອງສະມາຊິກ Medi-Cal ໄດ້ເຮັດໃຫ້ຄໍາໝັ້ນສັນຍາຂອງເຂົາເຈົ້າໃນການເຂົ້າສູ່ຂະແໜງການແພດເລິກເຊິ່ງຂຶ້ນ ແລະ ຂອບໃຈຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມສໍາລັບການເຂົ້າຮ່ວມ ແລະ ຄວາມເຂົ້າໃຈຂອງເຂົາເຈົ້າ.
ຜູ້ສະໝັກຄົນທີສອງ: ສະມາຊິກຄົນນີ້ເປັນຕົວແທນຂອງປະຊາກອນຜູ້ສູງອາຍຸ, ແລະ ພວກເຂົາຕ້ອງການລະບົບການດູແລສຸຂະພາບທີ່ຮັບຟັງປະຊາຊົນຢ່າງແທ້ຈິງ. ພວກເຂົາໄດ້ຮັບໃຊ້ໃນກຸ່ມຜູ້ມີສ່ວນຮ່ວມ ແລະ ມີຄວາມກະຕືລືລົ້ນໃນການສະໜັບສະໜູນ, ໂດຍເຊື່ອວ່າການປ່ຽນແປງທີ່ມີຄວາມໝາຍຕ້ອງມາຈາກລຸ່ມຂຶ້ນເທິງ, ບໍ່ແມ່ນເທິງລົງລຸ່ມ. ພວກເຂົາເຈົ້າໄດ້ເນັ້ນໜັກວ່າສະມາຊິກແມ່ນຜູ້ຮັບ ແລະ ລູກຄ້າຂອງລະບົບ, ແລະ ການບໍລິການລູກຄ້າຄວນເຮັດວຽກສຳລັບທຸກຄົນໃນທຸກລະດັບຄວາມຫຼາກຫຼາຍ ແລະ ທຸກໄວ. ໂດຍສັງເກດເຫັນການປ່ຽນແປງທີ່ຜ່ານມາໃນລະບົບສຸຂະພາບຈິດ ແລະ ການເຊື່ອມໂຍງສຸຂະພາບທາງຮ່າງກາຍ ແລະ ພຶດຕິກຳຂອງ CalAIM, ເຂົາເຈົ້າໄດ້ແບ່ງປັນວ່ານະວັດຕະກຳເຫຼົ່ານີ້ໄດ້ດົນໃຈເຂົາເຈົ້າໃຫ້ລົງແຂ່ງຂັນເພື່ອຊິງຕຳແໜ່ງນີ້.
ການລົງຄະແນນສຽງ: ສະມາຊິກໄດ້ລົງຄະແນນສຽງທາງອອນລາຍ, ເປັນສ່ວນຕົວພາຍໃນວັນທີ 5 ທັນວາ
ການອັບເດດຂອງຜູ້ອຳນວຍການ DHCS
ປະເພດການກະທຳ: ຂໍ້ມູນ ແລະ ການປິດວົງຈອນກ່ຽວກັບລາຍການວາລະກ່ອນໜ້ານີ້.
ຜູ້ນຳສະເໜີ: Michelle Baass
ຫ້ອງພັກຜ່ອນ MMAC:
ຜູ້ອຳນວຍການໄດ້ຂອບໃຈສະມາຊິກສຳລັບຄຳຄິດເຫັນທີ່ຄິດເຖິງກ່ຽວກັບກົດລະບຽບຂອງ MMAC. ກົດລະບຽບສຸດທ້າຍໄດ້ຖືກລົງໃນໜ້າເວັບ MMAC.
ນາງໄດ້ສັງເກດເຫັນກອງປະຊຸມສອງຄັ້ງກ່ອນໜ້ານີ້ໃນເດືອນກຸມພາ 2025 DHCS ໄດ້ຮ້ອງຂໍຄໍາຄິດເຫັນກ່ຽວກັບເວັບໄຊທ໌ໄມໂຄຣໄຊທ໌ໃໝ່ສໍາລັບສະມາຊິກ Medi-Cal. My.Medi-Cal.ca.gov. ແບບໃໝ່ໄດ້ເປີດຕົວແລ້ວ ແລະ ອ່ານງ່າຍ. ເນື້ອຫາມີໃຫ້ບໍລິການໃນ 19 ພາສາສຳລັບສະມາຊິກປະຈຸບັນ ແລະ ສະມາຊິກທີ່ມີທ່າແຮງ. ສະມາຊິກສາມາດຮຽນຮູ້ກ່ຽວກັບຜົນປະໂຫຍດຂອງ Medi-Cal ແລະເຂົ້າເຖິງໃບສະໝັກ Medi-Cal ທາງອອນລາຍໄດ້. ເວັບໄຊທ໌ນີ້ປະກອບມີວິທີການເຊື່ອມຕໍ່ກັບຫ້ອງການ Medi-Cal ໃນທ້ອງຖິ່ນ ແລະ ສາຍດ່ວນຊ່ວຍເຫຼືອສະມາຊິກ Medi-Cal.
ສະມາຊິກໄດ້ສອບຖາມກ່ຽວກັບຄວາມຕ້ອງການຂອງປະທານ MMAC
DHCS ໄດ້ຕອບໂດຍຂອບໃຈສະມາຊິກສຳລັບຄຳຖາມຂອງເຂົາເຈົ້າ ແລະ ເຕືອນສະມາຊິກວ່າ ເມື່ອ DHCS ເລີ່ມ MMAC, ມັນແມ່ນກຸ່ມສະມາຊິກເທົ່ານັ້ນທີ່ສ້າງຕັ້ງຂຶ້ນໂດຍ DHCS ໂດຍບໍ່ມີກົດລະບຽບ ຫຼື ປະທານ. ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, MMAC ໃນປັດຈຸບັນຕ້ອງສອດຄ່ອງກັບຂໍ້ກຳນົດຂອງກົດລະບຽບການເຂົ້າເຖິງຂອງລັດຖະບານກາງ, ສະນັ້ນ, ຕ້ອງມີກົດລະບຽບ ແລະ ປະທານ.
ການກະກຽມຄວາມຕ້ອງການລາຍງານວຽກງານ Medi-Cal
ປະເພດການກະທຳ: ຂໍ້ມູນ
ຜູ້ນຳສະເໜີ: Yingjia Huang ແລະ Michael Freeman
ຫົວຂໍ້ສົນທະນາ:
ເລີ່ມແຕ່ວັນທີ 1 ມັງກອນ, 2027, ສະມາຊິກ Medi-Cal ບາງຄົນຕ້ອງເຮັດວຽກ, ເປັນອາສາສະໝັກ, ຫຼື ເຂົ້າໂຮງຮຽນຢ່າງໜ້ອຍ 80 ຊົ່ວໂມງໃນແຕ່ລະເດືອນເພື່ອຮັກສາການຄຸ້ມຄອງຂອງເຂົາເຈົ້າ. ກົດລະບຽບຂອງລັດຖະບານກາງສະບັບໃໝ່ນີ້ໃຊ້ໄດ້ກັບຜູ້ໃຫຍ່ທີ່ມີອາຍຸ 19-64 ປີທີ່ມີລາຍໄດ້ຕໍ່າກວ່າປະມານ 1,800 ໂດລາຕໍ່ເດືອນ. ມີຂໍ້ຍົກເວັ້ນ, ເຊັ່ນ: ອະດີດເຍົາວະຊົນອຸປະຖຳ, ພໍ່ແມ່ທີ່ມີລູກອາຍຸຕ່ຳກວ່າ 19 ປີ, ແລະ ຜູ້ທີ່ປະເຊີນກັບຄວາມຫຍຸ້ງຍາກໃນໄລຍະສັ້ນ. ລັດຄາລິຟໍເນຍຍັງລໍຖ້າຄໍາແນະນໍາຢ່າງເຕັມທີ່ຈາກລັດຖະບານກາງ ແລະ ກໍາລັງເຮັດວຽກກ່ຽວກັບລາຍລະອຽດສະເພາະຂອງລັດ. ພ້ອມກັບການປ່ຽນແປງນີ້, ຂະບວນການຕໍ່ອາຍຸການມີສິດໄດ້ຮັບ Medi-Cal ຈະປ່ຽນເປັນທຸກໆຫົກເດືອນ. ການອັບເດດເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນສຳຄັນ ແລະ ສັບສົນ, ດັ່ງນັ້ນ DHCS ຈຶ່ງສ້າງເອກະສານງ່າຍໆ, ຂໍຄຳຄິດເຫັນຈາກສະມາຊິກ, ແລະ ການໃຊ້ຂໍ້ຄວາມເພື່ອເຮັດໃຫ້ການສື່ສານງ່າຍຂຶ້ນ ແລະ ໄວຂຶ້ນ.
ຄຳຖາມກ່ຽວກັບການນຳສະເໜີ:
ຄຳຖາມ: ຂອບເຂດຈຳກັດລາຍຮັບແມ່ນຫຍັງ; 138% ຕໍ່ເດືອນແມ່ນເທົ່າໃດ?
ຄຳຖາມ: ແລ້ວປະຊາກອນຕົ້ນທຶນຮຸ້ນລ่ะ?
ຄຳຖາມ: ແລ້ວປະຊາກອນຄົນພິການທີ່ເຮັດວຽກ 250% ລ่ะ?
ການສົນທະນາໃນຫ້ອງແຍກກຸ່ມ
ປະເພດການກະທຳ: ບໍ່ມີ, ການສົນທະນາ
ຜູ້ອຳນວຍຄວາມສະດວກ: Isabel Flores ແລະ Hatzune Aguilar
ຫົວຂໍ້ສົນທະນາ:
ທ່ານຮູ້ກ່ຽວກັບການປ່ຽນແປງນີ້ສຳລັບສະມາຊິກ Medi-Cal ບາງຄົນບໍ?
ການຮັບຮູ້ທົ່ວໄປ
ສະມາຊິກຫຼາຍຄົນຍັງບໍ່ທັນໄດ້ຍິນກ່ຽວກັບການປ່ຽນແປງຂໍ້ກຳນົດດ້ານວຽກງານກ່ອນກອງປະຊຸມ.
ບາງຄົນສະແດງຄວາມຄິດເຫັນວ່າການໄດ້ຍິນລາຍລະອຽດໃນລະຫວ່າງການນຳສະເໜີຊ່ວຍຫຼຸດຜ່ອນຄວາມຢ້ານກົວ ແລະ ຄວາມສັບສົນຍ້ອນຂໍ້ມູນທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ.
ບາງຄົນຍອມຮັບວ່າພວກເຂົາບໍ່ໄດ້ຕິດຕາມຂ່າວຢ່າງໃກ້ຊິດ, ເຊິ່ງອາດຈະອະທິບາຍເຖິງການຂາດຄວາມຮັບຮູ້ຂອງພວກເຂົາ.
ຄວາມກັງວົນທີ່ຍົກຂຶ້ນມາ
ສະມາຊິກທີ່ເພິ່ງພາອາໄສການບໍລິການຂອງ Medi-Cal ຫຼາຍແມ່ນຜູ້ທີ່ມັກຈະຮັບຮູ້ເຖິງການປ່ຽນແປງນີ້ຫຼາຍທີ່ສຸດ.
ສະມາຊິກບາງຄົນໄດ້ແບ່ງປັນວ່າມີຄວາມກັງວົນກ່ຽວກັບວ່າຈະມີໂອກາດອາສາສະໝັກພຽງພໍທີ່ຈະຕອບສະໜອງຄວາມຕ້ອງການ 80 ຊົ່ວໂມງຫຼືບໍ່.
ມີຄຳຖາມທີ່ຖືກຍົກຂຶ້ນມາກ່ຽວກັບວິທີການຕິດຕາມຊົ່ວໂມງເຮັດວຽກ ຫຼື ຊົ່ວໂມງເຮັດວຽກຂອງອາສາສະໝັກ, ໂດຍສະເພາະເມື່ອພິຈາລະນາເຖິງສິ່ງທ້າທາຍໃນຕະຫຼາດວຽກໃນປະຈຸບັນ ແລະ ຜົນກະທົບຂອງ AI ຕໍ່ວຽກລະດັບເລີ່ມຕົ້ນ.
ສະມາຊິກຄົນໜຶ່ງໄດ້ແບ່ງປັນປະສົບການກ່ອນໜ້ານີ້ກ່ຽວກັບການກວດສອບຊົ່ວໂມງເຮັດວຽກຂອງອາສາສະໝັກ, ເຊິ່ງກ່ຽວຂ້ອງກັບການເຮັດວຽກຮ່ວມກັບຜູ້ທີ່ໄດ້ຮັບມອບໝາຍເພື່ອເຊັນ ແລະ ອະນຸມັດຊົ່ວໂມງເຮັດວຽກ, ເຊິ່ງຊີ້ໃຫ້ເຫັນເຖິງຄວາມຕ້ອງການຂະບວນການ ແລະ ການສະໜັບສະໜູນທີ່ຊັດເຈນ.
ສະມາຊິກຄົນໜຶ່ງໄດ້ແບ່ງປັນວ່າ ຜູ້ທີ່ມີບັນຫາດ້ານສຸຂະພາບຈິດໃນປັດຈຸບັນຈະມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກຫຼາຍຂຶ້ນໃນການເຂົ້າເຖິງການບໍລິການຍ້ອນອຸປະສັກນີ້.
ສະມາຊິກໄດ້ຂໍໃຫ້ມີຄວາມຊັດເຈນເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບຂໍ້ຍົກເວັ້ນ, ລວມທັງສິ່ງທີ່ຈະເກີດຂຶ້ນຖ້າມີຄົນເຮັດວຽກສຳເລັດໜ້ອຍກວ່າ 80 ຊົ່ວໂມງທີ່ຕ້ອງການ (ເຊັ່ນ 75 ຊົ່ວໂມງ).
ເຈົ້າໄດ້ຍິນຫຍັງຢູ່ໃນຊຸມຊົນຂອງເຈົ້າ?
ສະມາຊິກສົນໃຈທີ່ຈະໄດ້ຍິນວ່າຂະບວນການດັ່ງກ່າວຈະເຮັດວຽກແນວໃດ ແລະ ສະມາຊິກຈະເຫັນຜົນສະທ້ອນໄດ້ໄວເທົ່າໃດ.
ສະມາຊິກຫຼາຍຄົນໄດ້ແບ່ງປັນວ່ານີ້ແມ່ນຄັ້ງທຳອິດທີ່ພວກເຂົາໄດ້ຍິນກ່ຽວກັບການປ່ຽນແປງຂໍ້ກຳນົດຂອງວຽກງານ, ສະນັ້ນມັນຈຶ່ງມີຄວາມຮູ້ສຶກສັບສົນ ແລະ ຄວາມກັງວົນໂດຍທົ່ວໄປ.
ສະມາຊິກຕ້ອງການເຂົ້າໃຈວ່າຂະບວນການດັ່ງກ່າວຈະເຮັດວຽກແນວໃດ, ລວມທັງ:
ອັດຕະໂນມັດ ແລະ ຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ ແລະ ຂໍ້ກຳນົດ.
ຜົນສະທ້ອນ: ຄວາມກັງວົນກ່ຽວກັບວ່າການລົງໂທດ ຫຼື ການປ່ຽນແປງອາດຈະຖືກນຳໃຊ້ໄດ້ໄວປານໃດ.
ສະມາຊິກບາງຄົນລາຍງານວ່າໄດ້ຍິນ:
Medi-Cal ອາດຈະບໍ່ບໍ່ເສຍຄ່າອີກຕໍ່ໄປເລີ່ມແຕ່ປີ 2026, ໂດຍມີຄ່າທຳນຽມຕິດຄັດມານຳ, ເຊິ່ງເປັນແຫຼ່ງທີ່ໜ້າເປັນຫ່ວງຫຼາຍ.
ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍປະກັນໄພເອກະຊົນອາດຈະເພີ່ມຂຶ້ນ, ເຖິງແມ່ນວ່າບໍ່ມີການຢືນຢັນການເຊື່ອມໂຍງໂດຍກົງກັບ Medi-Cal.
ການຄຸ້ມຄອງ Medi-Cal ອາດຈະຖືກຍົກເລີກສຳລັບສະມາຊິກບາງຄົນ.
ສະມາຊິກໄດ້ສະແດງຄວາມຄິດເຫັນວ່າການປ່ຽນແປງແມ່ນເປັນເລື່ອງຍາກ ແລະ ໄດ້ເນັ້ນໜັກເຖິງຄວາມສຳຄັນຂອງ:
ພວກເຮົາສາມາດເຮັດຫຍັງໄດ້ແດ່ເພື່ອສະໜັບສະໜູນທ່ານ ຫຼື ສະມາຊິກຄົນອື່ນໆ?
ເນັ້ນໜັກໃສ່ການປັບປຸງການເຂົ້າຫາຊຸມຊົນສະເພາະ, ໂດຍສະເພາະແມ່ນ:
ຄອບຄົວທີ່ອາດໄດ້ຮັບຜົນກະທົບໃນວິທີທີ່ສັບສົນ.
ຄຳແນະນຳລວມມີ:
ການສື່ສານລາຍລະອຽດທີ່ຊັດເຈນ ແລະ ໄວ.
ການເຜີຍແຜ່ຂໍ້ມູນໃນພື້ນທີ່ຊຸມຊົນທີ່ເຊື່ອຖືໄດ້.
ຍຸດທະສາດເພື່ອຕໍ່ສູ້ກັບຂໍ້ມູນທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ ແລະ ແກ້ໄຂຄວາມຢ້ານກົວ, ຄວາມເຈັບປວດທາງຈິດໃຈ, ແລະ ຄວາມກັງວົນ.
ເປັນເຈົ້າພາບຈັດກອງປະຊຸມຮັບຟັງເພື່ອລວບລວມຄວາມກັງວົນທົ່ວໄປ ແລະ ເຜີຍແຜ່ຄຳຕອບໃນເວັບໄຊທ໌ DHCS.
ພາສາທີ່ເຂົ້າໃຈງ່າຍ: ໃຊ້ຂໍ້ຄວາມທີ່ງ່າຍດາຍ, ຊັດເຈນ ແລະ ກະທັດຮັດ, ແລະ ຫຼີກລ່ຽງເນື້ອຫາທີ່ມີຄຳເວົ້າຫຼາຍເກີນໄປ. ສະໜອງເອກະສານທີ່ແບ່ງປັນໄດ້ ເຊິ່ງງ່າຍຕໍ່ການເຂົ້າໃຈໂດຍຫຍໍ້.
ພິຈາລະນາໃຊ້ຮູບແບບຕະຫຼົກ ຫຼື ຮູບແບບທີ່ໜ້າສົນໃຈເພື່ອເຮັດໃຫ້ຂໍ້ມູນເຂົ້າເຖິງໄດ້ງ່າຍຂຶ້ນ.
ຫຼາຍຊ່ອງ:
ສູນຜູ້ສູງອາຍຸ, ພະນັກງານສາທາລະນະສຸກຊຸມຊົນ (CHW), ແລະ ຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານການສະໜັບສະໜູນຈາກເພື່ອນຮ່ວມງານສຳລັບຜູ້ສູງອາຍຸ ຫຼື ປະຊາກອນທີ່ຂາດການບໍລິການ.
ເວັບໄຊທ໌ຂອງຜູ້ຮັບຈົດໝາຍ ແລະ DHCS ສຳລັບຜູ້ທີ່ບໍ່ໄດ້ໃຊ້ສື່ສັງຄົມຢ່າງຫ້າວຫັນ.
ການປະກາດບໍລິການສາທາລະນະ, YouTube, ພອດແຄສ ແລະ ສື່ທ້ອງຖິ່ນເພື່ອເຂົ້າເຖິງຜູ້ຊົມທີ່ກວ້າງຂວາງ.
ຮັບປະກັນວ່າລະບົບການສື່ສານສະທ້ອນໃຫ້ເຫັນເຖິງຄວາມຕ້ອງການ, ວັດທະນະທໍາ ແລະ ຄຸນຄ່າທີ່ຫຼາກຫຼາຍ.
ຮັກສາຄວາມສອດຄ່ອງຂອງຂໍ້ຄວາມໃນທົ່ວຜູ້ຊ່ຽວຊານ ແລະ ແພລດຟອມຕ່າງໆ.
ປັບປຸງຄວາມໂປ່ງໃສໃນການສື່ສານທັງໝົດ.
ພິຈາລະນາຄລີນິກຊຸມຊົນ ແລະ ສະຖານທີ່ທີ່ຄ້າຍຄືກັນວ່າເປັນສະຖານທີ່ອາສາສະໝັກທີ່ມີທ່າແຮງ.
ເພີ່ມຄວາມພະຍາຍາມໃນການເຜີຍແຜ່ຂໍ້ມູນໃນສະຖານທີ່ທີ່ສະມາຊິກ Medi-Cal ມັກໄປຢ້ຽມຢາມເລື້ອຍໆ, ເຊັ່ນ: ຄລີນິກຂອງທ່ານໝໍ.
ພັດທະນາຍຸດທະສາດເພື່ອເຜີຍແຜ່ຂໍ້ມູນທີ່ຖືກຕ້ອງ ແລະ ແກ້ໄຂຄວາມຢ້ານກົວ, ຄວາມເຈັບປວດທາງຈິດໃຈ ແລະ ຂໍ້ມູນທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງທີ່ອາດເກີດຂຶ້ນຈາກການປ່ຽນແປງເຫຼົ່ານີ້.
ໃຫ້ເວລາສະມາຊິກໃນການປະມວນຜົນຂໍ້ມູນ ແລະ ເຂົ້າໃຈວ່າເຂົາເຈົ້າສາມາດລ້ຽງດູຕົນເອງໄດ້ແນວໃດ.
ຮັບຮູ້ວ່າການປ່ຽນແປງທີ່ຈະມາເຖິງຈະເປັນເລື່ອງຍາກ, ແລະຫຼາຍຄົນຈະຕ້ອງການການຊີ້ນຳ ແລະ ການຮັບປະກັນ.
ການບໍລິການຂອງເຂດປົກຄອງສາມາດມີບົດບາດສຳຄັນໃນການຊີ້ນຳ ແລະ ສະໜັບສະໜູນສະມາຊິກ.
ສະມາຊິກຄົນໜຶ່ງໄດ້ແບ່ງປັນວ່າ ໃນຊຸມຊົນຄົນພິການ, ພາລະດ້ານເອກະສານແມ່ນສູງຢູ່ແລ້ວ. ຂໍ້ກຳນົດດ້ານວຽກງານບໍ່ຄວນນຳໃຊ້ກັບກຸ່ມຄົນກຸ່ມນີ້, ແຕ່ຖ້າມັນເກີດຂຶ້ນ, ເອກະສານຈະເປັນສິ່ງທີ່ບໍ່ສາມາດທົນໄດ້ ແລະ ຕ້ອງໄດ້ເຮັດໃຫ້ມັນສາມາດຈັດການໄດ້.
ຊຸມຊົນທີ່ບໍ່ໄດ້ຮັບຜົນກະທົບຕ້ອງການຄວາມໝັ້ນໃຈ.
ຄຳເຫັນຂອງສະມາຊິກ
ປະເພດການກະທຳ ຂໍ້ມູນ
ຜູ້ອຳນວຍຄວາມສະດວກ : Maria Romero-Mora
ຫົວຂໍ້ສົນທະນາ:
ສະມາຊິກໄດ້ແບ່ງປັນຄວາມຮູ້ສຶກປະສົມກ່ຽວກັບການປ່ຽນແປງທີ່ຈະມາເຖິງ. ຫຼາຍຄົນຮູ້ສຶກຊື່ນຊົມທີ່ໄດ້ຮັບຂໍ້ມູນ ແລະ ຍ້ອງຍໍກຸ່ມດັ່ງກ່າວສຳລັບການຮັບຟັງ ແລະ ປະຕິບັດ. ບາງຄົນໄດ້ຂໍໃບປິວທີ່ງ່າຍດາຍ ແລະ ອ່ານງ່າຍ ແລະ ຊັບພະຍາກອນອອນໄລນ໌ເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ພວກເຂົາເຂົ້າໃຈສິ່ງທີ່ຈະມາເຖິງ. ຄົນອື່ນໆໄດ້ສະແດງຄວາມກັງວົນ. ສະມາຊິກຄົນໜຶ່ງມີຄວາມກັງວົນກ່ຽວກັບພໍ່ແມ່ທີ່ຈະມີອາຍຸ 64 ປີ, ໃນຂະນະທີ່ອີກຄົນໜຶ່ງເວົ້າວ່າການປ່ຽນແປງດັ່ງກ່າວຮູ້ສຶກຄືກັບ "ຝັນຮ້າຍດ້ານເອກະສານ" ສຳລັບຜູ້ພິການ ແລະ ໄດ້ຂໍໃຫ້ມີຄວາມໝັ້ນໃຈ. ມີຄຳຖາມກ່ຽວກັບການເລືອກທີ່ຈະບໍ່ເຂົ້າຮ່ວມ, ແລະບາງຄົນໄດ້ອະທິບາຍການປ່ຽນແປງດັ່ງກ່າວວ່າ "ໜ້າເສົ້າໃຈ," ໂດຍເນັ້ນໜັກວ່າການກະກຽມແມ່ນກຸນແຈສຳຄັນ. ເຖິງວ່າຈະມີຄວາມກັງວົນ, ແຕ່ສະມາຊິກໄດ້ສະເໜີຄວາມຫວັງ ແລະ ການສະໜັບສະໜູນ, ໂດຍກ່າວວ່າກຸ່ມຄວນ “ຮ່ວມມືກັນ” ເພື່ອຊ່ວຍເຫຼືອຄອບຄົວຕ່າງໆໃຫ້ຜ່ານຜ່າການປ່ຽນແປງເຫຼົ່ານີ້.
ຄຳກ່າວປິດ
ປະເພດການກະທຳ ຂໍ້ມູນ
ຜູ້ອຳນວຍຄວາມສະດວກ : Michelle Baass
ຫົວຂໍ້ສົນທະນາ:
ລິນດີ້ ຂອບໃຈສະມາຊິກທີ່ໄດ້ເວົ້າຈາກໃຈຈິງ ແລະ ມີສ່ວນຮ່ວມຢ່າງຕັ້ງໜ້າໃນການຄຸ້ມຄອງ ແລະ ການດູແລຂອງເຂົາເຈົ້າ.
ທ່ານນາງ Yingjia ໄດ້ຂອບໃຈສະມາຊິກ ແລະ ກ່າວວ່າການປ່ຽນແປງແມ່ນຍາກສຳລັບທັງສະມາຊິກ ແລະ DHCS. ເປົ້າໝາຍຂອງພວກເຮົາແມ່ນບໍ່ເຮັດໃຫ້ສິ່ງຕ່າງໆມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກຫຼາຍຂຶ້ນສຳລັບສະມາຊິກ. ນາງໄດ້ກ່າວເຖິງຄວາມກັງວົນກ່ຽວກັບວຽກງານອາສາສະໝັກ, ໂດຍແນະນຳວ່າໜຶ່ງໃນວິທີແກ້ໄຂທີ່ສຳຄັນແມ່ນການເພີ່ມລະຫັດໄປສະນີ.
ຄຣິສຊີ ໄດ້ສະແດງຄວາມຂອບໃຈທັງໝົດ. ນາງກ່າວວ່າການປ່ຽນແປງແມ່ນຍາກ ແລະ ກອງປະຊຸມຄັ້ງນີ້ເປັນການເປີດຫູເປີດຕາ. ຂໍ້ມູນຈະບໍ່ມີຄວາມໝາຍຫຍັງເລີຍ ຖ້າມັນບໍ່ໄດ້ແບ່ງປັນໃຫ້ກັບຜູ້ທີ່ຕ້ອງການມັນ. ສິ່ງທີ່ສຳຄັນທີ່ສຸດແມ່ນການແບ່ງປັນກັບສະມາຊິກຂອງພວກເຮົາກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ເຂົາເຈົ້າຕ້ອງການຮູ້ເພື່ອໃຫ້ເຂົາເຈົ້າສາມາດຮັກສາການຄຸ້ມຄອງຂອງເຂົາເຈົ້າໄດ້.
ທ່ານນາງ Michelle ໄດ້ຂອບໃຈສະມາຊິກສຳລັບຄວາມເຕັມໃຈຂອງເຂົາເຈົ້າທີ່ຈະຮັບໃຊ້ເປັນທູດ ແລະ ຊ່ວຍເຜີຍແຜ່ຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບການຄຸ້ມຄອງ Medi-Cal. ນາງໄດ້ຊຸກຍູ້ໃຫ້ທຸກຄົນໃຊ້ເຄື່ອງມືທີ່ມີຢູ່ເພື່ອເຂົ້າເຖິງຄອບຄົວ ແລະ ໝູ່ເພື່ອນ, ໂດຍເນັ້ນໜັກເຖິງຄວາມຮີບດ່ວນ ແລະ ຄວາມສຳຄັນຂອງວຽກງານນີ້. ທ່ານນາງ Michelle ໄດ້ເນັ້ນໜັກເຖິງໂຄງການ Coverage Ambassador ວ່າເປັນໂອກາດອັນດີທີ່ຈະເຂົ້າຮ່ວມຢ່າງຫ້າວຫັນ, ຮຽນຮູ້ເພີ່ມເຕີມ, ແລະ ແບ່ງປັນຂໍ້ມູນທີ່ສຳຄັນພາຍໃນຊຸມຊົນຂອງທ່ານ.
ການເລື່ອນກອງປະຊຸມ
ຊື່ຂອງຜູ້ທີ່ສັ່ງປິດກອງປະຊຸມ: Michelle Baass, ຜູ້ອຳນວຍການ
ເວລາເລື່ອນອອກໄປ: 19:29 ໂມງ PST
