ຄຳຕິຊົມກ່ຽວກັບກະດານ Miro
ໄລຍະທີ 1: ການຮັບຮູ້ ແລະ ການກະກຽມ (ມັງກອນ 1, 2026 ຮອດກາງປີ 2026)
ສາມາດສົ່ງໄດ້: ສົ່ງຂໍ້ຄວາມເປົ້າໝາຍໄປຫາສະມາຊິກ Medi-Cal ເພື່ອແຈ້ງໃຫ້ເຂົາເຈົ້າຮູ້ກ່ຽວກັບການປ່ຽນແປງການມີສິດໄດ້ຮັບທີ່ຈະມາເຖິງພາຍໃຕ້ HR 1, ລວມທັງຂໍ້ກຳນົດກ່ຽວກັບວຽກງານ ແລະ ການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງຊຸມຊົນ.
ເວລາທີ່ສະເໜີມານັ້ນສົມເຫດສົມຜົນ, ແຕ່ຂໍ້ຄວາມໃນຕອນຕົ້ນອາດຈະເຮັດໃຫ້ເກີດຄຳຖາມທີ່ຍັງບໍ່ສາມາດຕອບໄດ້, ລວມທັງວິທີການລາຍງານການປະຕິບັດຕາມ, ວິທີການເຮັດວຽກຂອງການຍົກເວັ້ນ, ຫຼືວ່າກົດລະບຽບດັ່ງກ່າວໃຊ້ໄດ້ກັບບຸກຄົນໃດໜຶ່ງຫຼືບໍ່.
ຂໍ້ຄວາມຕ້ອງມີລິ້ງທີ່ຊັດເຈນ ແລະ ສາມາດກວດສອບໄດ້, ຍ້ອນວ່າຫຼາຍຄົນບໍ່ໄວ້ວາງໃຈຂໍ້ຄວາມທີ່ບໍ່ຄຸ້ນເຄີຍຍ້ອນການຫຼອກລວງ.
ພະນັກງານສາທາລະນະສຸກຊຸມຊົນ (CHW) ບາງຄົນຕ້ອງໄດ້ແກ້ໄຂຄວາມສັບສົນທີ່ເກີດຈາກການສື່ສານທາງຂໍ້ຄວາມທີ່ບໍ່ຊັດເຈນ.
ອຸປະສັກດ້ານດິຈິຕອລ ແລະ ການສື່ສານ, ເຊັ່ນ: ການສູນເສຍໂທລະສັບເລື້ອຍໆ, ການປ່ຽນເບີໂທລະສັບ, ແລະ ການຂັດຂວາງການບໍລິການ, ຫຼຸດຜ່ອນປະສິດທິພາບຂອງການສົ່ງຂໍ້ຄວາມຂະໜາດໃຫຍ່ ແລະ ເພີ່ມຜົນໄດ້ຮັບ "ບໍ່ສາມາດຕິດຕໍ່ໄດ້".
ຕ້ອງມີການປະເມີນຜົນເພີ່ມເຕີມເພື່ອເຂົ້າໃຈວ່າຂໍ້ຄວາມຈະໄປເຖິງສະມາຊິກ Medi-Cal ເລື້ອຍໆປານໃດ ແລະ ສະມາຊິກມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະປະຕິບັດແນວໃດໂດຍອີງໃສ່ການໄດ້ຮັບຂໍ້ຄວາມ.
ຜົນງານທີ່ສົ່ງໄດ້: ແບ່ງປັນຂໍ້ມູນອັບເດດ HR 1, ເຊັ່ນ: ກົດລະບຽບກ່ຽວກັບວຽກງານ ແລະ ການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງຊຸມຊົນ, ໃນກອງປະຊຸມຜູ້ມີສ່ວນຮ່ວມຂອງ DHCS, ເວທີປຶກສາຫາລືສາທາລະນະ, ກຸ່ມເຮັດວຽກ, ຄະນະກຳມະການທີ່ປຶກສາ, ແລະອື່ນໆ.
ຖ້າຈຳເປັນ, ການຈັດສົ່ງນີ້ອາດຈະຖືກແກ້ໄຂໃນພາຍຫຼັງໃນໄລຍະເວລາ.
ການອັບເດດແຕ່ຫົວທີແມ່ນໄດ້ຮັບການຍົກຍ້ອງ, ແລະ ການສື່ສານຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງຕະຫຼອດປີ 2026–2027 ຈະມີຄວາມສຳຄັນຍ້ອນວ່າຄຳແນະນຳມີການພັດທະນາ.
ຂໍ້ມູນຄວນໄດ້ຮັບການແບ່ງປັນຊ້ຳແລ້ວຊ້ຳອີກ, ໂດຍສະເພາະໃນສະຖານທີ່ຊຸມຊົນທີ່ເຊື່ອຖືໄດ້, ເພື່ອເຂົ້າເຖິງນັກຮຽນ, ຊຸມຊົນທີ່ບໍ່ມີເອກະສານ, ແລະ ຜູ້ອື່ນໆທີ່ຕ້ອງການໂອກາດຫຼາຍຢ່າງເພື່ອເຂົ້າໃຈການປ່ຽນແປງ.
ສິ່ງທີ່ສາມາດສົ່ງໄດ້: ພົບປະກັບຄູ່ຮ່ວມງານການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດ (ເຂດປົກຄອງ, MCPs, ລະບົບການມີສິດໄດ້ຮັບ, ສະມາຊິກ, ຄູ່ຮ່ວມງານຊຸມຊົນ, ຜູ້ສະໜັບສະໜູນ, ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການດ້ານສຸຂະພາບ, CoveredCA) ເພື່ອຮຽກຮ້ອງເອົາຄວາມຄິດເຫັນກ່ຽວກັບວິທີການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດ ແລະ ໃຫ້ການເຜີຍແຜ່ທີ່ມີປະສິດທິພາບສຳລັບຂໍ້ກຳນົດ ແລະ ຜົນສະທ້ອນຂອງການລາຍງານວຽກງານໃໝ່.
ຈຳເປັນຕ້ອງມີການຊີ້ແຈງກ່ຽວກັບວ່າການພົວພັນນີ້ໄດ້ເລີ່ມຕົ້ນແລ້ວຫຼືບໍ່.
ການສົ່ງຂໍ້ຄວາມຕ້ອງໄດ້ຮັບການສອດຄ່ອງກັນກ່ອນທີ່ຈະມີການເຜີຍແຜ່ຂໍ້ມູນໃດໆເພື່ອປ້ອງກັນບໍ່ໃຫ້ຂໍ້ມູນທີ່ຂັດແຍ້ງກັນໄປເຖິງສະມາຊິກ.
ການລວມເອົາແຜນການດູແລທີ່ຄຸ້ມຄອງໂດຍ Medi-Cal (MCP) ແມ່ນມີຄວາມຈຳເປັນ, ເນື່ອງຈາກປະສົບການຂອງເຂົາເຈົ້າກັບການເຜີຍແຜ່ຂໍ້ມູນ ແລະ ການສື່ສານຂອງສະມາຊິກ.
ການພົວພັນກັບຄູ່ຮ່ວມງານຄວນສືບຕໍ່ໄປຮອດປີ 2027.
ສາມາດສົ່ງໄດ້: ສ້າງຊຸດເຄື່ອງມືຄູ່ຮ່ວມງານທີ່ປະກອບມີເອກະສານການເຜີຍແຜ່ທີ່ສາມາດດາວໂຫຼດໄດ້ ແລະ ສ່ວນບຸກຄົນ, ເຊັ່ນ: ໃບປິວ, ຄຳຖາມທີ່ຖືກຖາມເລື້ອຍໆ, ແລະ ໂພສສື່ສັງຄົມອອນລາຍ.
ການສົ່ງຂໍ້ຄວາມທີ່ສອດຄ່ອງກັນທົ່ວລັດ ແລະ ທ້ອງຖິ່ນແມ່ນມີຄວາມຈຳເປັນ, ແລະ ຄວາມເປັນຜູ້ນຳຂອງ DHCS ໃນຂົງເຂດນີ້ແມ່ນໄດ້ຮັບການຍົກຍ້ອງ.
MCPs ສາມາດຊ່ວຍທົດສອບການສົ່ງຂໍ້ຄວາມໄດ້, ເຊັ່ນ: ການຮ່ວມມືທີ່ມີປະສິດທິພາບທີ່ໃຊ້ໃນລະຫວ່າງການຜ່ອນຄາຍພາວະສຸກເສີນດ້ານສາທາລະນະສຸກ COVID-19 (PHE).
ອາດຈະຍັງບໍ່ທັນມີຂໍ້ມູນພຽງພໍທີ່ຈະສ້າງຊຸດເຄື່ອງມືທີ່ຖືກຕ້ອງ; ວຽກງານນີ້ອາດຈະຕ້ອງເກີດຂຶ້ນໃນພາຍຫຼັງໃນໄລຍະເວລາ.
ຊຸດເຄື່ອງມືຄວນປະກອບມີຮູບພາບທີ່ອະທິບາຍເທື່ອລະຂັ້ນຕອນ ແລະ ວິດີໂອການສອນສັ້ນໆເພື່ອເຮັດໃຫ້ຂໍ້ມູນທີ່ສັບສົນງ່າຍຂຶ້ນ.
ສິ່ງທີ່ຕ້ອງສົ່ງ: ອັບເດດເວັບໄຊທ໌ DHCS ເພື່ອສຶກສາອົບຮົມສະມາຊິກກ່ຽວກັບວຽກງານ ແລະ ກົດລະບຽບການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງຊຸມຊົນ.
ການອັບເດດເວັບໄຊທ໌ຄວນຈະເກີດຂຶ້ນກ່ອນທີ່ຈະສົ່ງຂໍ້ຄວາມ, ເພື່ອໃຫ້ຜູ້ຄົນສາມາດກວດສອບຂໍ້ມູນໄດ້ທັນທີ.
ແນະນຳໃຫ້ໃຊ້ວິທີການແບບເປັນໄລຍະ, ເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍຄວາມຮັບຮູ້ທົ່ວໄປ ແລະ ຂະຫຍາຍໄປສູ່ຄຳແນະນຳລະອຽດເມື່ອມີຄຳແນະນຳ.
ການອັບເດດຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງຈົນຮອດປີ 2027 ຈະມີຄວາມຈຳເປັນ, ຍ້ອນວ່າກົດລະບຽບ ແລະ ຂະບວນການຕ່າງໆຈະສືບຕໍ່ພັດທະນາ.
ນ້ຳສຽງ ແລະ ໂຄງສ້າງຂອງຂໍ້ຄວາມ ແລະ ໜ້າເວັບ “ຢ່າຕົກໃຈ” ໃນປະຈຸບັນແມ່ນໄດ້ຮັບການຕອບຮັບເປັນຢ່າງດີ.
ໄລຍະທີ 2: ການສະໜັບສະໜູນ ແລະ ການກະທຳ (ກາງປີ 2026 ຫາ ມັງກອນ 1, 2027)
ສິ່ງທີ່ຕ້ອງການ: ໃຫ້ເຄື່ອງມື ແລະ ການຊີ້ນຳແກ່ຜູ້ນຳທາງທີ່ຕັ້ງຢູ່ໃນຄລີນິກ ແລະ ຄູ່ຮ່ວມງານທ້ອງຖິ່ນ ເພື່ອໃຫ້ເຂົາເຈົ້າສາມາດສຶກສາອົບຮົມສະມາຊິກກ່ຽວກັບຂັ້ນຕອນຕ່າງໆທີ່ຈຳເປັນເພື່ອຮັກສາການຄຸ້ມຄອງ Medi-Cal ໄດ້ຢ່າງມີປະສິດທິພາບ.
ການສະໜັບສະໜູນນີ້ແມ່ນຕ້ອງການໄວເທົ່າທີ່ຈະໄວໄດ້.
ການຝຶກອົບຮົມຄວນມາພ້ອມກັບເຄື່ອງມືເຫຼົ່ານີ້.
ການຈັດສົ່ງນີ້ຖືກເບິ່ງວ່າມີຄວາມຈຳເປັນ, ຍ້ອນວ່າຄູ່ຮ່ວມງານຂອງຄລີນິກ ແລະ ຊຸມຊົນແມ່ນຈຸດສະໜັບສະໜູນຫຼັກສຳລັບສະມາຊິກ.
ສົ່ງມອບໄດ້: ສືບຕໍ່ການໂຄສະນາສົ່ງຂໍ້ຄວາມທີ່ເລີ່ມຕົ້ນໃນໄລຍະທີ 1.
ຂໍ້ຄວາມຈະເຮັດວຽກໄດ້ດີທີ່ສຸດເມື່ອຈັບຄູ່ກັບແຈ້ງການທາງໄປສະນີ ແລະ ຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວ ເຊັ່ນ ວັນທີຕໍ່ອາຍຸ ແລະ ຄຳແນະນຳຕ່າງໆ.
ຄລີນິກຕ້ອງການເວລາ ແລະ ການສະໜັບສະໜູນເພື່ອແຈກຢາຍເອກະສານ; ບໍ່ແມ່ນຄລີນິກທັງໝົດຈະມີຄວາມສາມາດໃນການໂພສ ຫຼື ແບ່ງປັນເອກະສານເຫຼົ່ານັ້ນຢ່າງສະໝ່ຳສະເໝີ.
ສິ່ງທີ່ຕ້ອງການສົ່ງ: ເຂົ້າຮ່ວມໃນການສື່ສານຫຼາຍຊ່ອງທາງ (ອີເມວ, ຂໍ້ຄວາມ, ເວັບ, ໜັງສືພິມ, ສື່ສັງຄົມ) ໂດຍອະທິບາຍວ່າ: ຂໍ້ກຳນົດການລາຍງານວຽກງານໄດ້ນຳໃຊ້ກັບໃຜ, ໃຜໄດ້ຮັບການຍົກເວັ້ນ, ແລະ ກິດຈະກຳໃດທີ່ນັບລວມເຂົ້າໃນການປະຕິບັດຕາມ.
ການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດກ່ອນໜ້ານີ້ແມ່ນຕ້ອງການ.
ການສື່ສານຄວນສືບຕໍ່ໄປຮອດປີ 2027.
ຄຳສັບທີ່ກວ້າງຂວາງເຊັ່ນ “ຂໍ້ກຳນົດດ້ານວຽກງານ” ຫຼື “ການຕໍ່ອາຍຸຫົກເດືອນ” ມັກຈະເຮັດໃຫ້ຜູ້ຄົນເຊື່ອວ່າກົດລະບຽບດັ່ງກ່າວໃຊ້ໄດ້ທົ່ວໄປ; ຈຳເປັນຕ້ອງມີການກຳນົດເປົ້າໝາຍທີ່ຊັດເຈນ, ໂດຍດີທີ່ສຸດແມ່ນເລີ່ມຕົ້ນໃນໄຕມາດທີ 2 ປີ 2026.
ຄວາມສັບສົນກ່ຽວກັບຜູ້ທີ່ຢູ່ໃນກຸ່ມ New Adult ແມ່ນແຜ່ຫຼາຍ; ການສື່ສານຄວນໄດ້ຮັບການປັບແຕ່ງໃຫ້ເໝາະສົມກັບກຸ່ມສະເພາະເພື່ອຫຼີກເວັ້ນຄວາມເຂົ້າໃຈຜິດ.
ການບອກຕໍ່ປາກມີບົດບາດສຳຄັນໃນວິທີການແຜ່ຂະຫຍາຍຂໍ້ມູນ; ການສົ່ງຂໍ້ຄວາມທີ່ສອດຄ່ອງໃນທຸກຊ່ອງທາງແມ່ນມີຄວາມຈຳເປັນ.
ການສື່ສານຜ່ານຫຼາຍຊ່ອງທາງແມ່ນມີຄວາມຈຳເປັນເນື່ອງຈາກການຊັກຊ້າຂອງຈົດໝາຍ ແລະ ການໂຫຼດຂໍ້ມູນຫຼາຍເກີນໄປ.
ສິນຄ້າທີ່ນຳສະເໜີໄດ້: ຊຸດເຄື່ອງມືສຳລັບຫ້ອງການລົງທະບຽນຂອງເມືອງ, ແຜນສຸຂະພາບ, ຄູ່ຮ່ວມງານ (ຄູ່ມືການສົ່ງຂໍ້ຄວາມ, ໃບປິວ, ຄຳຖາມທີ່ຖາມເລື້ອຍໆ) ທີ່ລົງໃນເວັບໄຊທ໌ DHCS ໃນພາສາທີ່ກຳນົດໄວ້ທັງໝົດ 19 ພາສາ.
ແນະນຳໃຫ້ປ່ອຍກ່ອນໄວອັນຄວນ.
ເອກະສານຄວນຈະຕອບສະໜອງຕໍ່ວັດທະນະທຳ ແລະ ມີໃຫ້ໃນທຸກພາສາທີ່ກຳນົດໄວ້.
ຊຸດເຄື່ອງມືຄວນຊີ້ນຳຜູ້ຄົນໄປຫາແຫຼ່ງຂໍ້ມູນທ້ອງຖິ່ນທີ່ເຊື່ອຖືໄດ້ເພື່ອຂໍຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອ ແລະ ດີທີ່ສຸດຄວນຖືກປັບແຕ່ງໃຫ້ເໝາະສົມກັບສະພາບການຂອງເມືອງ ຫຼື ພາກພື້ນ.
ການປ່ອຍເອກະສານໃນຕົ້ນໄຕມາດທີ 3 ຈະເຮັດໃຫ້ MCP ມີເວລາຢ່າງໜ້ອຍສີ່ອາທິດເພື່ອເຊື່ອມໂຍງການສົ່ງຂໍ້ຄວາມເຂົ້າໃນການສື່ສານຂອງຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ.
ຕ້ອງການເວລາຢ່າງໜ້ອຍ 2-3 ເດືອນສຳລັບການເຜີຍແຜ່ ແລະ ການຝຶກອົບຮົມ.
ສິ່ງທີ່ສາມາດສົ່ງໄດ້: ໃຫ້ການຝຶກອົບຮົມກ່ຽວກັບຂໍ້ກຳນົດຂອງ HR 1, ພ້ອມກັບຄຳແນະນຳນະໂຍບາຍທີ່ຊັດເຈນ, ເຄື່ອງມືທີ່ໃຊ້ໄດ້ຈິງ, ແລະ ການຊ່ວຍເຫຼືອດ້ານວິຊາການຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ, ເພື່ອໃຫ້ຄູ່ຮ່ວມງານ (ລວມທັງແຜນການ, ພະນັກງານຂອງເຂດ, ຜູ້ນຳທາງ, CHWs, ແລະ ທູດການຄຸ້ມຄອງ) ສາມາດສະໜັບສະໜູນສະມາຊິກໄດ້ຢ່າງໝັ້ນໃຈ ແລະ ປ້ອງກັນຄວາມຜິດພາດໃນກໍລະນີຂອງສະມາຊິກ.
ການຝຶກອົບຮົມຄວນເລີ່ມຕົ້ນໃນໄລຍະທີ 1 ເພື່ອໃຫ້ພະນັກງານມີຄວາມພ້ອມສຳລັບຄຳຖາມຂອງສະມາຊິກ.
ຕ້ອງໃຊ້ເວລາກະກຽມ 2 ຫາ 3 ເດືອນ ເນື່ອງຈາກຂະໜາດ ແລະ ຄວາມສັບສົນຂອງການປ່ຽນແປງ HR 1.
ສິ່ງທ້າທາຍດ້ານການສື່ສານສ່ວນໜຶ່ງແມ່ນມາຈາກບັນຫາການປະສານງານຂອງລະບົບ; ສະມາຊິກມັກຈະບໍ່ຮູ້ວ່າຈະຕິດຕໍ່ໃຜ.
ການຝຶກອົບຮົມ ແລະ ການຊ່ວຍເຫຼືອດ້ານວິຊາການຄວນສືບຕໍ່ໃນປີ 2027.
ຊ່ອງຫວ່າງ ແລະ ການປັບປຸງ
BenefitsCal ສາມາດຖືກນໍາໃຊ້ເພື່ອສະແດງການກະຕຸ້ນເຕືອນສ່ວນບຸກຄົນທີ່ຊີ້ບອກວ່າມີເງື່ອນໄຂການເຮັດວຽກຫຼືວ່າຕ້ອງການເອກະສານຫຼືບໍ່.
ຕ້ອງມີຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບພອດທອລເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ສະມາຊິກເຂົ້າໃຈລະຫັດການຊ່ວຍເຫຼືອ ແລະ ໝວດໝູ່ການມີສິດໄດ້ຮັບຂອງເຂົາເຈົ້າ.
ປະສິດທິພາບຂອງການສົ່ງຂໍ້ຄວາມຄວນໄດ້ຮັບການປະເມີນຄືນໃໝ່ເລື້ອຍໆ, ໂດຍພິຈາລະນາເຖິງສິ່ງທ້າທາຍໃນການເຂົ້າເຖິງດິຈິຕອນ ແລະ ໂທລະສັບ.
ການຮ່ວມມືກັບອົງການຕ່າງໆ ເຊັ່ນ: ກົມພັດທະນາການບໍລິການ (DDS) ແລະ ກົມພັດທະນາການຈ້າງງານ (EDD) ສາມາດຊ່ວຍຂະຫຍາຍການສື່ສານໄດ້ຢ່າງກວ້າງຂວາງ.
ຈຳເປັນຕ້ອງມີຖະແຫຼງການທີ່ຊັດເຈນວ່າສະມາຊິກແຜນການຄວາມຕ້ອງການພິເສດທີ່ມີສິດໄດ້ຮັບຄູ່ (DSNP) ບໍ່ໄດ້ຢູ່ພາຍໃຕ້ຂໍ້ກຳນົດດ້ານການເຮັດວຽກ.
ຕ້ອງການຄວາມຊັດເຈນຫຼາຍຂຶ້ນກ່ຽວກັບບົດບາດຂອງພະນັກງານສາທາລະນະສຸກ ແລະ ຖ້າພວກເຂົາຖືກລວມເຂົ້າໃນຍຸດທະສາດການສື່ສານ.
ຂໍ້ມູນສະເພາະຂອງສະມາຊິກແມ່ນມີຄວາມສຳຄັນ, ລວມທັງ: ຂ້ອຍໄດ້ຮັບຜົນກະທົບບໍ? ນີ້ໝາຍຄວາມວ່າແນວໃດ? ຂ້ອຍຈໍາເປັນຕ້ອງເຮັດແນວໃດ?
ຂໍ້ມູນຄວນໄຫຼຜ່ານກົມບໍລິການສັງຄົມຂອງລັດ California (DSS), ກົມສຶກສາທິການຂອງລັດ California (CDE), ກົມແກ້ໄຂ ແລະ ຟື້ນຟູສຸຂະພາບຂອງລັດ California (CDCR), ແລະ ຊ່ອງທາງລະດັບລັດອື່ນໆ.
ຕ້ອງມີການຊ່ວຍເຫຼືອພິເສດສຳລັບອົງການຍົກເວັ້ນທາງເລືອກໃນບ້ານ ແລະ ຊຸມຊົນ (HCBA); ເຖິງແມ່ນວ່າຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມການຍົກເວັ້ນຈະໄດ້ຮັບການຍົກເວັ້ນ, ແຕ່ເຂດປົກຄອງອາດຈະບໍ່ໄດ້ລະຫັດການຊ່ວຍເຫຼືອຢ່າງຖືກຕ້ອງສະເໝີໄປ.
ຂໍ້ມູນໄວ ແລະ ຄົບຖ້ວນຈະຊ່ວຍຫຼຸດຜ່ອນຄວາມສັບສົນ.
MCPs ຄວນມີສ່ວນຮ່ວມໃນການພັດທະນາຂໍ້ຄວາມກ່ອນໜ້ານີ້ ແລະ ໄດ້ຮັບສິດໃນການເຂົ້າເຖິງເອກະສານຮ່າງເພື່ອສະໜັບສະໜູນການຈັດລຽນແບບ.
ການປ່ອຍວັດສະດຸສຳເລັດແລ້ວກ່ອນໄວອັນຄວນຈະຊ່ວຍເສີມສ້າງຄວາມພ້ອມຂອງໄລຍະທີ 1.
MCPs ສາມາດຖືກນຳໃຊ້ເປັນຊ່ອງທາງການສື່ສານ ແລະ ການກວດສອບຄວາມຖືກຕ້ອງເພື່ອຮັບປະກັນຄວາມສອດຄ່ອງຂອງຂໍ້ຄວາມທົ່ວລັດ.
ເຮັດວຽກຮ່ວມກັນ
DisCo (ອົງການສະໜັບສະໜູນຊຸມຊົນຄົນພິການລັດຄາລິຟໍເນຍ) ທີ່ Capitol ສະເໜີໂອກາດໃນການເຂົ້າເຖິງຊຸມຊົນທີ່ສຳຄັນ.
ຜູ້ສະໜັບສະໜູນທາງດ້ານກົດໝາຍສາມາດຊ່ວຍແຈກຢາຍຂໍ້ມູນຜ່ານເຄືອຂ່າຍທີ່ເຊື່ອຖືໄດ້.
ການລົງທະບຽນຜູ້ດູແລໃນຄອບຄົວເປັນພະນັກງານ IHSS ສາມາດຊ່ວຍຮັບປະກັນວ່າຊົ່ວໂມງໃນການດູແລຈະຖືກນັບເຂົ້າໃນຂໍ້ກຳນົດການມີສ່ວນຮ່ວມ.
ຄະນະພັດທະນາກຳລັງແຮງງານ, Goodwill, ແລະ ອົງການຈັດຕັ້ງທີ່ຄ້າຍຄືກັນສາມາດສະໜັບສະໜູນເສັ້ນທາງການຈ້າງງານ ແລະ ການຝຶກອົບຮົມ.
ຊຸມຊົນ, ຜູ້ສົ່ງເສີມ, ແລະ ຕົວແທນຕ່າງໆ ມີຄວາມກະຕືລືລົ້ນທີ່ຈະເຂົ້າຮ່ວມ ແລະ ຕິດຕາມຂໍ້ມູນຂ່າວສານຢູ່ສະເໝີ.
ມະຫາວິທະຍາໄລຂອງລັດ ແລະ ວິທະຍາໄລຊຸມຊົນອາດຈະສາມາດແບ່ງປັນຂໍ້ມູນການລົງທະບຽນເພື່ອສະໜັບສະໜູນເຄຣດິດອັດຕະໂນມັດສຳລັບກິດຈະກຳທີ່ມີຄຸນວຸດທິ.
MCPs ສາມາດເສີມສ້າງການສົ່ງຂໍ້ຄວາມທີ່ສອດຄ່ອງກັນຜ່ານຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ ແລະ ຊ່ອງທາງຊຸມຊົນ, ແຕ່ການປ່ອຍເອກະສານໃຫ້ທັນເວລາແມ່ນສິ່ງຈຳເປັນສຳລັບການເຜີຍແຜ່ທີ່ສອດຄ່ອງ ແລະ ເພື່ອປ້ອງກັນຂໍ້ມູນທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ.
ຄຳຕິຊົມທາງວາຈາ
ໃນລະຫວ່າງການສົນທະນາທາງປາກ, ສະມາຊິກໄດ້ຖືກເຊື້ອເຊີນໃຫ້ສະທ້ອນເຖິງການວາງແຜນການເຜີຍແຜ່ ແລະ ໃຫ້ຄໍາຄິດເຫັນໂດຍໃຊ້ຄໍາຖາມນໍາພາສີ່ຢ່າງຄື:
ຫຼັງຈາກໄດ້ຍິນການວາງແຜນເບື້ອງຕົ້ນສຳລັບການເຜີຍແຜ່ຂໍ້ມູນແລ້ວ, ປະຕິກິລິຍາໃນເບື້ອງຕົ້ນຂອງທ່ານແມ່ນຫຍັງ? ມີແນວຄວາມຄິດເພີ່ມເຕີມທີ່ພວກເຮົາຄວນພິຈາລະນາໃນຂະນະທີ່ພວກເຮົາພັດທະນາແຜນການເພື່ອສະໜັບສະໜູນສະມາຊິກ Medi-Cal ບໍ?
ໃນປະສົບການຂອງທ່ານ, ວິທີທີ່ດີທີ່ສຸດໃນການແຈ້ງເຕືອນສະມາຊິກ Medi-Cal ກ່ຽວກັບການປ່ຽນແປງການຄຸ້ມຄອງຂອງເຂົາເຈົ້າແມ່ນຫຍັງ?
ອົງກອນຂອງທ່ານວາງແຜນທີ່ຈະເຮັດຫຍັງແດ່ສຳລັບການເຜີຍແຜ່?
ເນື່ອງຈາກວ່າພວກເຮົາທຸກຄົນເປັນຕົວແທນຂອງຈຸດຕິດຕໍ່ທີ່ແຕກຕ່າງກັນໃນລະບົບ Medi-Cal, ພວກເຮົາຈະເຮັດວຽກຮ່ວມກັນເພື່ອສື່ສານການປ່ຽນແປງເຫຼົ່ານີ້ຢ່າງມີປະສິດທິພາບໄດ້ແນວໃດ?
ຄຳຕິຊົມມີດັ່ງນີ້:
ປະຕິກິລິຍາເບື້ອງຕົ້ນຕໍ່ແຜນການເຜີຍແຜ່ ແລະ ແນວຄວາມຄິດເພີ່ມເຕີມ
ແຜນການສື່ສານໂດຍລວມໄດ້ຖືກເບິ່ງວ່າມີຄວາມຄິດຢ່າງລະອຽດ ແລະ ພັດທະນາໄດ້ດີ, ພ້ອມທັງຊົມເຊີຍການວາງແຜນລ່ວງໜ້າຂອງ DHCS.
ມີຄວາມເຄັ່ງຕຶງລະຫວ່າງການໃຫ້ຂໍ້ມູນແຕ່ຫົວທີ ແລະ ການຫຼີກລ່ຽງການຕົກໃຈທີ່ບໍ່ຈຳເປັນເມື່ອຄຳແນະນຳຂອງລັດ ແລະ ລັດຖະບານກາງຍັງມີການປ່ຽນແປງຢູ່.
ການກຳນົດວ່າຂໍ້ກຳນົດວຽກງານນັ້ນໃຊ້ໄດ້ຫຼືບໍ່ນັ້ນເປັນເລື່ອງຍາກ ເພາະວ່າຫຼາຍຄົນບໍ່ຮູ້ໝວດໝູ່ທີ່ມີສິດໄດ້ຮັບຂອງເຂົາເຈົ້າ (ຂອບເຂດເຕັມ, ການດູແລທີ່ມີການຄຸ້ມຄອງ, ການຍົກເວັ້ນ, ແລະອື່ນໆ). ມີຄວາມສົນໃຈໃນເຄື່ອງມື ຫຼື ຕົວຊີ້ບອກງ່າຍໆ ເຊັ່ນ: ຄຳອະທິບາຍລະຫັດຊ່ວຍເຫຼືອ ຫຼື ຄຳຖາມ “ສິ່ງນີ້ໃຊ້ໄດ້ກັບຂ້ອຍບໍ?” ເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ສະມາຊິກເຂົ້າໃຈສະຖານະພາບຂອງເຂົາເຈົ້າ.
BenefitsCal ສາມາດປັບປຸງໃຫ້ດີຂຶ້ນເພື່ອສະແດງຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວ, ເນື່ອງຈາກສະມາຊິກໃຊ້ມັນແລ້ວເພື່ອເບິ່ງວັນທີຕໍ່ອາຍຸ ແລະ ການອັບເດດກໍລະນີ. ການເພີ່ມລິ້ງ ຫຼື ປ້າຍໂຄສະນາທີ່ຊັດເຈນກ່ຽວກັບຄວາມຖີ່ຂອງການຕໍ່ອາຍຸ ແລະ ການປ່ຽນແປງໃນປີ 2027 ຈະເຮັດໃຫ້ເວັບໄຊທ໌ມີປະໂຫຍດຫຼາຍຂຶ້ນ.
ມີຄວາມປາຖະຫນາຢ່າງແຮງກ້າສໍາລັບລາຍລະອຽດເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບການຍົກເວັ້ນ, ລວມທັງວິທີການກໍານົດຄວາມອ່ອນແອທາງການແພດ. ຂໍ້ມູນກ່ອນໄວອັນຄວນຈະຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ຄົນຕັດສິນໃຈໄດ້ (ເຊັ່ນ: ການລົງທະບຽນຮຽນ ຫຼື ຊອກຫາໂອກາດການເປັນອາສາສະໝັກ).
ຕ້ອງການຄວາມຊັດເຈນເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບການຫັນປ່ຽນລະຫວ່າງ Medi-Cal, SSI, ແລະ Covered California. ບາງຄັ້ງຜູ້ທີ່ປ່ຽນໄປໃຊ້ Covered California ໄດ້ຮັບໃບບິນຄ່າທີ່ບໍ່ຄາດຄິດ. ການມີ Covered California ເປັນຕົວແທນໃນກອງປະຊຸມໃນອະນາຄົດຈະຊ່ວຍແກ້ໄຂບັນຫາເຫຼົ່ານີ້ໄດ້.
ການເຜີຍແຜ່ຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງຫຼັງຈາກເດືອນມັງກອນ 2027 ແມ່ນເປັນການສົ່ງເສີມ, ໂດຍສະເພາະຍ້ອນວ່າສະມາຊິກຍັງຕ້ອງການການສະໜັບສະໜູນໃນລະຫວ່າງການຕໍ່ອາຍຸ ແລະ ການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດ.
ວິທີທີ່ດີທີ່ສຸດໃນການແຈ້ງເຕືອນສະມາຊິກ Medi-Cal ກ່ຽວກັບການປ່ຽນແປງ
ບໍ່ມີວິທີການສື່ສານດຽວທີ່ເຮັດວຽກໄດ້ສຳລັບສະມາຊິກທຸກຄົນ. ບາງຄົນຕອບກັບຂໍ້ຄວາມ; ຄົນອື່ນປະຕິບັດຫຼັງຈາກໄດ້ຮັບແຈ້ງການທາງໄປສະນີເທົ່ານັ້ນ. ຈຳເປັນຕ້ອງມີວິທີການຫຼາຍຊ່ອງທາງ ແລະ ຫຼາຍຊັ້ນ.
ຜູ້ສົ່ງຂ່າວທີ່ເຊື່ອຖືໄດ້, ເຊັ່ນ: ອົງການຈັດຕັ້ງໃນຊຸມຊົນ (CBO), CHWs, ແລະ ຄລີນິກທ້ອງຖິ່ນ, ແມ່ນມີຄວາມຈຳເປັນ. ຄູ່ຮ່ວມງານເຫຼົ່ານີ້ມັກຈະເຂົ້າໃຈຊຸມຊົນຂອງເຂົາເຈົ້າໃນວິທີທີ່ລະບົບຂະໜາດໃຫຍ່ບໍ່ສາມາດເຮັດໄດ້ (ເຊັ່ນ: ຜູ້ທີ່ມີການເຂົ້າເຖິງອິນເຕີເນັດ, ຜູ້ທີ່ມັກໃຊ້ເຈ້ຍ, ຜູ້ທີ່ຕ້ອງການການສະໜັບສະໜູນແບບຕົວຕໍ່ຕົວ).
ການສື່ສານຕ້ອງຄຳນຶງເຖິງສາເຫດຂອງຄວາມຮູ້ດ້ານສຸຂະພາບທີ່ຕໍ່າໃນຫຼາຍຊຸມຊົນ, ບາງຄັ້ງຢູ່ໃນລະດັບການອ່ານຂອງເດັກອະນຸບານ, ແລະ ສຳລັບບຸກຄົນທີ່ເວົ້າພາສາອັງກິດເປັນພາສາທີສາມ ຫຼື ສີ່. ການສົ່ງຂໍ້ຄວາມຄວນຈະງ່າຍດາຍ, ເບິ່ງເຫັນໄດ້ຊັດເຈນ ແລະ ເຂົ້າໃຈງ່າຍ.
ການສົ່ງຂໍ້ຄວາມມີຂໍ້ຈຳກັດເນື່ອງຈາກການສູນເສຍໂທລະສັບເລື້ອຍໆ, ການປ່ຽນເບີໂທລະສັບ, ແລະ ການຂັດຂວາງການບໍລິການ; ການສົ່ງຂໍ້ຄວາມຕ້ອງໄດ້ຮັບການສະໜັບສະໜູນຈາກທາງໄປສະນີ, ການສະໜັບສະໜູນແບບຕົວຕໍ່ຕົວ, ແລະ ຊ່ອງທາງຕິດຕາມ.
ຈຸດເຂົ້າເຖິງຊຸມຊົນອື່ນໆ (ຫ້ອງການ CalFresh, ອົງການບໍ່ຫວັງຜົນກຳໄລລະດັບຮາກຖານ, ແລະອົງການທີ່ຄ້າຍຄືກັນ) ຄວນຖືກນໍາໃຊ້ເພື່ອເຂົ້າເຖິງສະມາຊິກ.
ສະຖານທີ່ປິ່ນປົວທາງດ້ານຄລີນິກ (ການດູແລຂັ້ນຕົ້ນ, ການດູແລສຸກເສີນ, ຫ້ອງສຸກເສີນ (ER), ສູນສຸຂະພາບທີ່ມີຄຸນວຸດທິຈາກລັດຖະບານກາງ (FQHC)) ແມ່ນມີຄວາມສຳຄັນເປັນພິເສດ ເພາະວ່າຄົນເຮົາມັກຈະຮຽນຮູ້ກ່ຽວກັບບັນຫາການຄຸ້ມຄອງຢູ່ຈຸດດູແລ.
ບັນດາອົງການຈັດຕັ້ງກິດຈະກຳເຜີຍແຜ່ຂໍ້ມູນກຳລັງວາງແຜນ ຫຼື ພິຈາລະນາ
MCPs ກຳລັງແບ່ງປັນຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບການປ່ຽນແປງການມີສິດໄດ້ຮັບທີ່ຈະມາເຖິງໃນຄະນະກຳມະການທີ່ປຶກສາຊຸມຊົນ ແລະ ຕ້ອງການປະສານງານຄວາມພະຍາຍາມຂອງເຂົາເຈົ້າກັບ DHCS.
MCPs ໄດ້ຮ້ອງຂໍຊຸດເຄື່ອງມືທີ່ສຳເລັດແລ້ວພາຍໃນຕົ້ນໄຕມາດທີ 3, ເຊິ່ງເຮັດໃຫ້ມີເວລາສຳລັບການພິມ, ການແຈກຢາຍຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ, ແລະ ການຝຶກອົບຮົມພາຍໃນ. ວັດສະດຸຫຼາຍຢ່າງທີ່ຕ້ອງໃຊ້ກັບຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຕ້ອງການການວາງແຜນລ່ວງໜ້າ.
ການສຳຜັດກັບວັດສະດຸຊ້ຳໆເພີ່ມຄວາມສະດວກສະບາຍໃຫ້ພະນັກງານ; ບາງອົງກອນຕ້ອງໄດ້ເບິ່ງຊຸດເຄື່ອງມືຫຼາຍຄັ້ງກ່ອນທີ່ຈະລວມເຂົ້າກັນຢ່າງສົມບູນ.
CHWs ແລະ CBOs ທີ່ດຳເນີນການເຜີຍແຜ່ຂໍ້ມູນປະຈຳວັນຕ້ອງການຂໍ້ມູນທີ່ຊັດເຈນ ແລະ ສອດຄ່ອງເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ສະມາຊິກສາມາດຊອກຫາ Medi-Cal, SSI ແລະ Covered California.
ຄລີນິກບາງແຫ່ງບໍ່ສາມາດຊ່ວຍເຫຼືອບັນຫາ Medi-Cal ໄດ້ໂດຍບໍ່ມີຊັບພະຍາກອນເພີ່ມເຕີມ; ການສະໜັບສະໜູນ ຫຼື ສິ່ງຈູງໃຈສຳລັບພະນັກງານຜູ້ໃຫ້ບໍລິການສາມາດປັບປຸງການຊ່ວຍເຫຼືອສະມາຊິກໄດ້.
ອົງການຈັດຕັ້ງຫຼາຍແຫ່ງກຳລັງດຳເນີນການເຜີຍແຜ່, ການສຶກສາອົບຮົມ ແລະ ການສະໜັບສະໜູນການຕໍ່ອາຍຸແລ້ວ, ແຕ່ຕ້ອງການຄຳແນະນຳທີ່ຊັດເຈນກວ່າກ່ຽວກັບການຍົກເວັ້ນ, ການລາຍງານກຳລັງແຮງງານ ແລະ ການຫັນປ່ຽນ.
ຄູ່ຮ່ວມງານໃນທົ່ວລະບົບ Medi-Cal ສາມາດເຮັດວຽກຮ່ວມກັນໄດ້ແນວໃດ
ຕ້ອງມີການຈັດລະບົບໃຫ້ສອດຄ່ອງກັນ ເພື່ອໃຫ້ສະມາຊິກຮູ້ວ່າຈະໄປຂໍຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອໄດ້ຢູ່ໃສ (Medi-Cal, SSI, Covered California, CHWs, ຜູ້ນຳທາງ, ຫຼືຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຂອງເຂົາເຈົ້າ).
ການຝຶກອົບຮົມທີ່ຊ້ຳແລ້ວຊ້ຳອີກໃນພາກພື້ນຈະສ້າງຄວາມເຂົ້າໃຈທີ່ສອດຄ່ອງກັນລະຫວ່າງຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ, MCPs, ພະນັກງານຂອງເມືອງ, CHWs, ແລະ ຜູ້ນຳພາ.
ການອະນຸມັດຂອງ DHCS ທີ່ໄວຂຶ້ນສຳລັບການແກ້ໄຂທີ່ມີຄວາມສ່ຽງຕໍ່າ (ເຊັ່ນ: ການຮ່ວມຍີ່ຫໍ້) ຈະປ້ອງກັນການຊັກຊ້າທີ່ຍາວນານໃນການສື່ສານຂອງຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ.
ການເສີມສ້າງການສື່ສານຂອງຜູ້ໃຫ້ບໍລິການແມ່ນມີຄວາມຈຳເປັນ, ຍ້ອນວ່າຂໍ້ມູນທີ່ບໍ່ສອດຄ່ອງ ຫຼື ບໍ່ຖືກຕ້ອງຈາກຄລີນິກສາມາດທຳລາຍການເຜີຍແຜ່ຂໍ້ມູນໄດ້.
ການຮ່ວມມືກັບຫ້ອງສຸກເສີນ, ສູນດູແລສຸກເສີນ, ຄລີນິກ Medi-Cal ທີ່ມີປະລິມານສູງ, ແລະ FQHCs ຈະຫຼຸດຜ່ອນໂອກາດທີ່ພາດໄປໃນການຊ່ວຍເຫຼືອສະມາຊິກທີ່ມີການຄຸ້ມຄອງທີ່ບໍ່ມີການເຄື່ອນໄຫວ.
ການຮ່ວມມືກັບຫ້ອງການ CalFresh, ຄະນະພັດທະນາກຳລັງແຮງງານ, Goodwill, ວິທະຍາໄລຊຸມຊົນ, ແລະ ໂຮງຮຽນຂອງລັດຈະຂະຫຍາຍການເຜີຍແຜ່.
ການສະໜັບສະໜູນຄລີນິກດ້ວຍຊັບພະຍາກອນພະນັກງານ ຫຼື ສິ່ງຈູງໃຈຈະຊ່ວຍເສີມຂະຫຍາຍຄວາມສາມາດຂອງເຂົາເຈົ້າໃນການຊ່ວຍເຫຼືອສະມາຊິກໃນຈຸດດູແລ.
MCPs ແລະຄູ່ຮ່ວມງານຊຸມຊົນພ້ອມແລ້ວທີ່ຈະຮ່ວມມືກັນໃນການພັດທະນາຂໍ້ຄວາມ, ການຝຶກອົບຮົມ ແລະ ການແຈກຢາຍ ຖ້າຫາກເອກະສານ ແລະ ຮ່າງຖືກແບ່ງປັນໄວພໍທີ່ຈະກະກຽມ.
