ຄູ່ມືການມີສ່ວນຮ່ວມ ແລະ ການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງ DHCS ສໍາລັບຄະນະກໍາມະການທີ່ປຶກສາຂອງສະມາຊິກ Medi-Cal ແລະ ສະມາຊິກສະພາ Medi-Cal Voices ແລະ Vision
ອັບເດດເມື່ອ: ຕຸລາ 2025
ພາບລວມ
ຄູ່ມືການມີສ່ວນພົວພັນ ແລະ ການມີສ່ວນຮ່ວມ ອະທິບາຍເຖິງຄວາມເປັນມາຂອງຄະນະກຳມາທິການ ແລະ ສະພາ ແລະ ຫຼັກການແນະນຳ, ບົດບາດ ແລະ ຄວາມຮັບຜິດຊອບ, ການອຳນວຍຄວາມສະດວກໃນກອງປະຊຸມ ແລະ ສະພາບແວດລ້ອມ ແລະ ອື່ນໆ. ມັນເຮັດຫນ້າທີ່ເປັນແຜນທີ່ເສັ້ນທາງສໍາລັບການມີສ່ວນພົວພັນທີ່ມີຄວາມຫມາຍລະຫວ່າງຄະນະກໍາມະການທີ່ເລືອກແລະສະມາຊິກສະພາແລະພະແນກການບໍລິການການດູແລສຸຂະພາບຂອງລັດຄາລິຟໍເນຍ (DHCS).
ຮາກຖານຢູ່ໃນຄວາມສະເໝີພາບ, ການລວມເຂົ້າ, ແລະ ປະສົບການທີ່ມີຊີວິດຊີວາ, ຄະນະກໍາມະການ ແລະ ສະມາຊິກສະພາຮັບປະກັນວ່າສຽງຂອງສະມາຊິກ Medi-Cal ຫຼາຍກວ່າ 14 ລ້ານຄົນແມ່ນໄດ້ຍິນ, ເຄົາລົບ ແລະ ສະທ້ອນໃຫ້ເຫັນໃນນະໂຍບາຍ ແລະ ແຜນງານທີ່ສົ່ງຜົນກະທົບຕໍ່ສຸຂະພາບ ແລະ ສະຫວັດດີການຂອງເຂົາເຈົ້າ. ຄູ່ມືນີ້ຊ່ວຍໃຫ້ຄະນະກໍາມະ ແລະ ສະມາຊິກສະພາເຂົ້າໃຈພາລະບົດບາດຂອງເຂົາເຈົ້າ, ນໍາພາກອງປະຊຸມ, ແລະປະກອບສ່ວນເຂົ້າໃນຂະບວນການໃຫ້ຄໍາປຶກສາທີ່ສຸມໃສ່ບຸກຄົນເປັນໃຈກາງຮ່ວມກັນ.
ສູນບໍລິການ Medicare & Medicaid (CMS) ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ແຕ່ລະລັດດໍາເນີນການສອງກຸ່ມທີ່ປຶກສາເພື່ອແຈ້ງການອອກແບບແລະການປະຕິບັດໂຄງການ Medicaid.
- ຄະນະກໍາມະການທີ່ປຶກສາຂອງສະມາຊິກ Medi-Cal (MMAC) ປະຕິບັດຄວາມຕ້ອງການຂອງກຸ່ມທີ່ປຶກສາສະເພາະສະມາຊິກທີ່ໃຫ້ຄວາມເຂົ້າໃຈໂດຍກົງໂດຍອີງໃສ່ປະສົບການສ່ວນຕົວຂອງເຂົາເຈົ້າ.
- ສະພາສຽງ ແລະວິໄສທັດ Medi-Cal (ສະພາສຽງ ແລະວິໄສທັດ) ແມ່ນກຸ່ມຜູ້ມີສ່ວນກ່ຽວຂ້ອງຂ້າມພາກສ່ວນທີ່ປະຊຸມເພື່ອປຶກສາຫາລືກ່ຽວກັບຫົວຂໍ້ທີ່ກຸ່ມທີ່ປຶກສາສະມາຊິກໄດ້ຍົກຂຶ້ນມາ ແລະສະເໜີໃຫ້ກົມ.
ຮ່ວມກັນ, ກຸ່ມເຫຼົ່ານີ້ຮັບປະກັນວ່າສະມາຊິກຂອງ Medi-Cal ມີບົດບາດທີ່ມີຄວາມໝາຍໃນການສ້າງແຜນງານ ແລະ ກ້າວໄປສູ່ການເຂົ້າເຖິງການດູແລທີ່ມີຄຸນນະພາບຢ່າງສະເໝີພາບ.
ຄວາມເປັນມາ ແລະ ຫຼັກການແນະນຳ
ກຸ່ມທີ່ປຶກສາລາວໄດ້ຖືກສ້າງຕັ້ງຂື້ນເພື່ອຮັບປະກັນວ່າປະສົບການທີ່ມີຊີວິດຂອງສະມາຊິກ Medi-Cal ບໍ່ພຽງແຕ່ໄດ້ຍິນແຕ່ມີຄຸນຄ່າແລະປະຕິບັດໃນການພັດທະນາແລະການປະຕິບັດໂຄງການ Medi-Cal ຂອງລັດ. ທັດສະນະຄະນະກຳມະການ ແລະ ສະມາຊິກສະພາສາມາດນຳໄປສູ່ນະໂຍບາຍທີ່ມີຄວາມສະເໝີພາບ, ມີປະສິດທິຜົນ, ແລະ ບຸກຄົນເປັນຈຸດໃຈກາງ.
ຄະນະກຳມາທິການ ແລະສະມາຊິກສະພາສະແດງເຖິງຄວາມຫຼາກຫຼາຍຂອງຊຸມຊົນຂອງລັດຄາລິຟໍເນຍ ແລະສະໜັບສະໜູນເປົ້າໝາຍທີ່ກວ້າງຂວາງກວ່າຂອງກົມກ່ຽວກັບຄວາມສະເໝີພາບ, ກຽດສັກສີ ແລະ ການປັບປຸງຜົນໄດ້ຮັບດ້ານສຸຂະພາບສຳລັບທຸກຄົນ, ດັ່ງທີ່ໄດ້ລະບຸໄວ້ໃນ ຍຸດທະສາດຄຸນນະພາບຮອບດ້ານ DHCS.
MMAC ແລະສະພາສຽງ ແລະວິໄສທັດແມ່ນອີງໃສ່ຫຼັກການທີ່ຍົກສູງສຽງຂອງຊຸມຊົນ, ສົ່ງເສີມການຮ່ວມມື, ແລະສົ່ງເສີມພື້ນທີ່ທີ່ປອດໄພ ແລະລວມສໍາລັບການແບ່ງປັນ. ການສ້າງຄວາມເຊື່ອໝັ້ນແມ່ນຈັດລຳດັບຄວາມສຳຄັນຜ່ານການສົນທະນາ, ການປະຊຸມທີ່ເຂົ້າເຖິງໄດ້. ຄະນະກໍາມະການແລະສະພາດໍາເນີນການດ້ວຍຄວາມເຄົາລົບ, ການບາດເຈັບ, ແລະການຕ້ອນຮັບ. ສິນລະປະ, ການເລົ່າເລື່ອງ, ການປະຕິບັດການປິ່ນປົວ, ແລະການຮຽນຮູ້ຂອງເພື່ອນຮ່ວມເພດຍັງຖືກນໍາໃຊ້ເປັນເຄື່ອງມືເພື່ອເຮັດໃຫ້ການເຊື່ອມຕໍ່ເລິກລົງແລະມີສ່ວນຮ່ວມຢ່າງມີຄວາມຫມາຍໃນທົ່ວລັກສະນະແລະປະສົບການທີ່ຫຼາກຫຼາຍ.
ຄະນະກໍາມະການ ແລະສະມາຊິກສະພາແບ່ງປັນວ່າໂຄງການ ແລະການບໍລິການຂອງ Medi-Cal ມີຜົນກະທົບແນວໃດຕໍ່ຄອບຄົວ ແລະຊຸມຊົນຂອງເຂົາເຈົ້າ. ພວກເຂົາເຈົ້າປຶກສາຫາລືກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ເຮັດວຽກ, ສິ່ງທີ່ບໍ່ແມ່ນ, ແລະໃຫ້ຄວາມເຂົ້າໃຈເພື່ອຊ່ວຍແຈ້ງການປັບປຸງໂຄງການ. ໃນຂະນະທີ່ກຸ່ມທີ່ປຶກສາບໍ່ໄດ້ເຮັດການຕັດສິນໃຈຂັ້ນສຸດທ້າຍ, ຄວາມຄິດເຫັນຊ່ວຍໃຫ້ DHCS ເຂົ້າໃຈວ່ານະໂຍບາຍ ແລະການປ່ຽນແປງມີຜົນກະທົບແນວໃດຕໍ່ກັບສະມາຊິກ Medi-Cal ແລະຄອບຄົວ ແລະຜູ້ບໍລິຫານຂອງເຂົາເຈົ້າ.
ພາລະບົດບາດ ແລະ ຄວາມຮັບຜິດຊອບ
ຄ ommittee ແລະສະມາຊິກສະພາ:
- ຄາດວ່າຈະເຂົ້າຮ່ວມກອງປະຊຸມປະຈໍາໄຕມາດທັງຫມົດ.
- ມີສ່ວນຮ່ວມໃນການສົນທະນາທີ່ມີຄວາມຄິດກັບ DHCS ແລະເຊິ່ງກັນແລະກັນໂດຍການແບ່ງປັນທັດສະນະຂອງເຂົາເຈົ້າໂດຍອີງໃສ່ປະສົບການໂດຍກົງກັບໂຄງການ Medi-Cal ຫຼືເລື່ອງຫຍໍ້ຈາກຫມູ່ເພື່ອນແລະຄອບຄົວ, ແລະສະມາຊິກຊຸມຊົນ.
- ຊ່ວຍສ້າງຄໍາແນະນໍາກ່ຽວກັບບູລິມະສິດ Medi-Cal ທີ່ສໍາຄັນເຊັ່ນ: ການເຂົ້າເຖິງການດູແລ, ຄຸນນະພາບຂອງການບໍລິການ, ຄວາມທ່ຽງທໍາ, ແລະການນໍາທາງລະບົບ.
- ຕາມຄວາມຈໍາເປັນ, ເຂົ້າຮ່ວມໃນການກວດສອບໃນກອງປະຊຸມການພັດທະນາແລະການກະກຽມກອງປະຊຸມ.
- ທົບທວນເອກະສານກອງປະຊຸມລ່ວງໜ້າ.
ທີມງານ DHCS (ລວມທັງຜູ້ອໍານວຍການ, ຜູ້ອໍານວຍການລັດ Medi-Cal, ສະມາຊິກຂອງຜູ້ອໍານວຍການ, ແລະຮອງຜູ້ອໍານວຍການຈາກທີມງານໂຄງການສຸຂະພາບ DHCS):
- ເຂົ້າຮ່ວມກອງປະຊຸມທັງຫມົດ, ໂດຍສະເພາະແມ່ນການແຈ້ງການເຮັດວຽກຂອງພະແນກຂອງຕົນ.
- ສ້າງສະພາບແວດລ້ອມທີ່ສະຫນັບສະຫນູນທີ່ຄະນະກໍາມະການແລະສະມາຊິກສະພາສາມາດເຂົ້າຮ່ວມຢ່າງມີຄວາມຫມາຍ, ໂດຍການສະຫນອງການສະຫນັບສະຫນູນດ້ານການຂົນສົ່ງແລະການອໍານວຍຄວາມສະດວກໃນກອງປະຊຸມ.
- ຮັບປະກັນຄວາມສະດວກສະບາຍໃນການເຂົ້າເຖິງ, ລວມທັງການຕິດຕໍ່ສື່ສານກັບສະມາຊິກໃນຮູບແບບ ແລະພາສາທີ່ເຂົາເຈົ້າຕ້ອງການ ແລະການສະໜອງອຸປະກອນໃຫ້ດີລ່ວງໜ້າ.
- ສະເໜີໃຫ້ກອງປະຊຸມກະກຽມບຸກຄົນ ແລະ ກຸ່ມ, ຕອບຄໍາຖາມ, ແລະ ກວດກາກັບຄະນະກໍາມະການ ແລະ ສະມາຊິກສະພາ.
- ຮັບປະກັນວ່າຄວາມຕ້ອງການທັງໝົດຖືກຍຶດຖືຕາມຫຼັກການຄວາມໄວ້ວາງໃຈຂອງພວກເຮົາ ແລະການຮ່ວມມືແບບຂ້າມກັນ ເພື່ອເພີ່ມຄວາມສົມບູນຂອງໂປຣແກຣມ.
- DHCS ຈະພະຍາຍາມເຜີຍແຜ່ວັນທີປະຊຸມ 6 ເດືອນລ່ວງໜ້າ.
- ການຕິດຕໍ່ພົວພັນພະນັກງານ DHCS ທີ່ຖືກແຕ່ງຕັ້ງຈະສືບຕໍ່ສະຫນັບສະຫນູນສະມາຊິກລະຫວ່າງກອງປະຊຸມ.
ສໍາລັບຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມ, ໃຫ້ກວດເບິ່ງ ລະບຽບກົດໝາຍຂອງ MMAC ແລະ ກົດໝາຍວ່າດ້ວຍ Medi-Cal Voices ແລະ Vision Council.
ກອງປະຊຸມການອໍານວຍຄວາມສະດວກ ແລະ ສິ່ງແວດລ້ອມ
ກອງປະຊຸມ C ommittee ແລະສະພາໄດ້ຖືກອອກແບບເພື່ອສົ່ງເສີມການເຄົາລົບເຊິ່ງກັນແລະກັນແລະຄວາມປອດໄພ, ສົ່ງເສີມການສົນທະນາລວມ, ໂດຍມີຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມທຸກຄົນຊຸກຍູ້ໃຫ້ແບ່ງປັນທັດສະນະຂອງເຂົາເຈົ້າໃນເວລາແລະວິທີການຂອງເຂົາເຈົ້າ. ກອງປະຊຸມແມ່ນການສົນທະນາທີ່ມີໂຄງສ້າງກ່ຽວກັບຄະນະກໍາມະແລະສະມາຊິກສະມາຊິກຄະນະກໍາມະການສົນທະນາຫົວຂໍ້ຫຼາຍກ່ວາການນໍາສະເຫນີຢ່າງເປັນທາງການຈາກ DHCS. ວິທີການອໍານວຍຄວາມສະດວກແມ່ນໃຫ້ຂໍ້ມູນການບາດເຈັບ ແລະ ເນັ້ນໃສ່ບຸກຄົນເປັນໃຈກາງ, ເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍການກວດກາສຸຂະພາບ ແລະ ເນັ້ນສຽງສະມາຊິກເປັນໃຈກາງຕະຫຼອດ.
ມາດຕະຖານຊຸມຊົນ ແລະຄວາມຍຸຕິທຳທາງພາສາ
ຕະຫຼອດເວລາ, ຄະນະກຳມາທິການ ແລະ ສະມາຊິກສະພາໄດ້ຮັບພື້ນທີ່ເພື່ອເຂົ້າຮ່ວມຢ່າງສະເໝີພາບ. ຊຸດມາດຕະຖານຂອງຊຸມຊົນ ແລະຫຼັກການຄວາມຍຸຕິທຳທາງພາສາ ນຳພາການຮ່ວມມືຂອງພວກເຮົາ.
ມາດຕະຖານຊຸມຊົນ
- ເອົາພື້ນທີ່ ຊື່ສັດ, ກ້າຫານ, ແລະໃຈດີ.
- ເລືອກການຮ່ວມມື.
- ທຸກຄົນເຂົ້າຮ່ວມ, ບໍ່ມີໃຜປົກຄອງ.
- ຮັບຮູ້ແລະເຄົາລົບທັດສະນະ, ຄວາມຄິດເຫັນ, ແລະປະສົບການທີ່ແຕກຕ່າງກັນ.
- Pracce ການຟັງຢ່າງຫ້າວຫັນ. ຢ່າຂັດຂວາງຫຼືສົມມຸດ; ຂໍຄວາມກະຈ່າງແຈ້ງ.
- ຫຼີກເວັ້ນຕົວຫຍໍ້, ແລະຖ້າພວກເຮົາມີຕົວຫຍໍ້ແລະຊື່ໂຄງການ, ພວກເຮົາຈະອະທິບາຍຄໍາຫຍໍ້ຫຼືໂຄງການກ່ອນທີ່ຈະມີການສົນທະນາເປັນກຸ່ມ.
- ທີ່ນີ້ບໍ່ມີ "ຄໍາຖາມທີ່ໂງ່." ພວກເຮົາທຸກຄົນມີລະດັບຄວາມເຂົ້າໃຈທີ່ແຕກຕ່າງກັນແລະທັດສະນະທີ່ແຕກຕ່າງກັນ.
- ສູງສຸດຂອງຄວາມຈິງຂອງເຈົ້າ, ໂດຍບໍ່ມີການຕໍານິຫຼືການຕັດສິນ.
- ໂຈມຕີບັນຫາ, ບໍ່ແມ່ນບຸກຄົນ - ບໍ່ມີເກມຕໍານິ.
- Be intrigued ໂດຍຄວາມແຕກຕ່າງທີ່ເຈົ້າໄດ້ຍິນ.
- ກວດເບິ່ງ egos ແລະຫົວຂໍ້ຢູ່ປະຕູ.
- Pໃຫ້ເຊົ່າແບ່ງປັນສິ່ງທີ່ທ່ານຕ້ອງການເພື່ອໃຫ້ມີຄວາມຮູ້ສຶກສະດວກສະບາຍແລະຍິນດີຕ້ອນຮັບຢູ່ທີ່ນີ້.
- ສະໜັບສະໜູນເຊິ່ງກັນ ແລະ ກັນ ແລະ ຮຽນຮູ້ໄປນຳກັນ.
- Stay ກ່ຽວກັບວຽກງານ, ບໍ່ມີການສົນທະນາຂ້າງຄຽງ.
- ຈະເກີດຫຍັງຂຶ້ນຢູ່ທີ່ນີ້, ຢູ່ທີ່ນີ້. ສິ່ງທີ່ໄດ້ຮຽນຮູ້ຢູ່ທີ່ນີ້ອອກຈາກທີ່ນີ້.
- ກໍານົດບັນຫາທີ່ຍັງຄ້າງຢູ່ແລະຂໍ້ຕົກລົງໃນຕອນທ້າຍຂອງກອງປະຊຸມ.
- ຂ້ອຍລະບຸການກະທໍາທີ່ເປັນຜົນມາຈາກການຕັດສິນໃຈ.
ຄວາມຍຸຕິທໍາຂອງພາສາ:
Language justice ຫມາຍຄວາມວ່າທຸກຄົນມີສິດທີ່ຈະສື່ສານໃນພາສາທີ່ເຂົາເຈົ້າຮູ້ສຶກສະດວກສະບາຍໃນການເວົ້າ. Medi-Cal ໃຫ້ບໍລິການຫຼາຍກວ່າ 14 ລ້ານຄົນ, ເຊິ່ງເປັນຕົວແທນຢ່າງໜ້ອຍ 19 ພາສາ.
ກອງປະຊຸມຄະນະກໍາມະການບໍລິການສະມາຊິກທຸກຄົນເທົ່າທຽມກັນແລະເຊື້ອເຊີນໃຫ້ທຸກຄົນຮ່ວມມືກັນແລະຮຽນຮູ້ກ່ຽວກັບປະສົບການທີ່ເປັນເອກະລັກສະມາຊິກແຕ່ລະຄົນນໍາມາໃຫ້. DHCS ໃຫ້ບໍລິການພາສາຟຣີ, ລວມທັງນາຍແປພາສາທີ່ມີຄຸນວຸດທິ ແລະເອກະສານແປ, ເພື່ອຮັບປະກັນການມີສ່ວນຮ່ວມຢ່າງເຕັມທີ່.
- ການເຂົ້າເຖິງ: ກອງປະຊຸມໄດ້ຖືກອອກແບບໃຫ້ສາມາດເຂົ້າເຖິງສໍາລັບຜູ້ເວົ້າພາສາອັງກິດແລະຄົນພິການ. DHCS ມຸ່ງໝັ້ນເພື່ອຮັບປະກັນວ່າຂໍ້ມູນ, ຊັບພະຍາກອນ, ແລະເຕັກໂນໂລຢີທັງໝົດແມ່ນສາມາດເຂົ້າເຖິງໄດ້ຢ່າງເຕັມສ່ວນ. ຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມທັງຫມົດຄາດວ່າຈະເວົ້າຊ້າໆແລະປະຕິບັດຕາມການປະຕິບັດທີ່ດີທີ່ສຸດຂອງການເຂົ້າເຖິງເພື່ອໃຫ້ທຸກຄົນສາມາດເຂົ້າຮ່ວມແລະເຂົ້າໃຈການສົນທະນາຢ່າງເຕັມສ່ວນ.
ການເຂົ້າຮ່ວມກອງປະຊຸມ, ຕິດຕາມ, ແລະບົດລາຍງານ
ກ່ອນກອງປະຊຸມ
ນີ້ ແມ່ນຂະບວນການຮ່ວມມື. DHCS ມຸ່ງໝັ້ນທີ່ຈະຮວບຮວມຂໍ້ມູນໃສ່ໃນຫົວຂໍ້ທີ່ສຳຄັນທີ່ສຸດສຳລັບກຸ່ມທີ່ປຶກສາ ແລະ ຈະສ້າງຜົນກະທົບທີ່ມີຄວາມຫມາຍ. ວາລະຈະໄດ້ຮັບການອອກແບບຮ່ວມກັນໂດຍການກໍານົດຫົວຂໍ້ທີ່ທັນເວລາແລະທີ່ກ່ຽວຂ້ອງທີ່ສອດຄ່ອງກັບເປົ້າຫມາຍຂອງທັງຄະນະກໍາມະການແລະສະພາ. DHCS ຈະປຶກສາຫາລືກັບປະທານ, ຄະນະກໍາມະການ, ແລະສະມາຊິກສະພາເພື່ອຊ່ວຍສ້າງທິດທາງ. ພະແນກຈະສະຫຼຸບວາລະແລະແບ່ງປັນກ່ອນເວລາ, ດັ່ງນັ້ນກຸ່ມທີ່ປຶກສາຮູ້ວ່າຈະຄາດຫວັງຫຍັງແລະສາມາດມາກະກຽມ.
- ການພັດທະນາວາລະ: ປະທານ, ຄະນະກໍາມາທິການ ແລະ ສະມາຊິກສະພາໄດ້ຖືກເຊີນໃຫ້ສົ່ງຫົວຂໍ້ຕ່າງໆສໍາລັບກອງປະຊຸມ, ແລະ DHCS ຈະເຮັດວຽກເພື່ອເລືອກຫົວຂໍ້ ແລະ ຕັດສິນໃຈວ່າຈະໃຊ້ເວລາຫຼາຍປານໃດສໍາລັບແຕ່ລະຄົນ.
- ການກະກຽມ: DHCS ຈະພະຍາຍາມທີ່ຈະແບ່ງປັນວາລະແລະອຸປະກອນການປະຊຸມ (ໃນພາສາທີ່ເຫມາະສົມຂອງສະມາຊິກ) ຢ່າງຫນ້ອຍສອງອາທິດກ່ອນກອງປະຊຸມ. ຄະນະກໍາມະການ ແລະສະມາຊິກສະພາ ແລະຜູ້ຕາງຫນ້າຂອງ DHCS ຄວນອ່ານເອກະສານທັງໝົດ, ເຊັ່ນ: ວາລະ ແລະ ການນຳສະເໜີ, ກ່ອນເວລາ ແລະ ກຽມພ້ອມທີ່ຈະເຂົ້າຮ່ວມການສົນທະນາ. ສະມາຊິກຄະນະກຳມາທິການ ແລະ ສະພາສາມາດກະກຽມເຂົ້າຮ່ວມກອງປະຊຸມໄດ້ໂດຍການສ້າງຕົວຢ່າງຕົວຈິງເພື່ອປະກອບສ່ວນເຂົ້າໃນຫົວຂໍ້ທີ່ກ່າວມາໃນລະຫວ່າງກອງປະຊຸມ.
- Logistics: DHCS ຈະເຮັດໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທຸກຄົນມີສິ່ງທີ່ເຂົາເຈົ້າຕ້ອງການເພື່ອເຂົ້າຮ່ວມກອງປະຊຸມ, ລວມທັງອຸປະກອນ, ການຝຶກອົບຮົມ ຫຼືການບໍລິການຕີຄວາມໝາຍ.
ໃນລະຫວ່າງກອງປະຊຸມ
- ເວລາ ການຄຸ້ມຄອງ: DHCS ຈະເຄົາລົບເວລາຂອງທຸກຄົນໂດຍການເລີ່ມຕົ້ນ ແລະ ສິ້ນສຸດການປະຊຸມຕາມເວລາ ແລະ ຮັບປະກັນວ່າລາຍການວາລະທັງໝົດແມ່ນກວມເອົາໃນໄລຍະເວລາທີ່ເຂົາເຈົ້າມອບໃຫ້.
- ສໍາລັບມື້ຂອງກອງປະຊຸມ, ຖ້າຫາກວ່າທ່ານຄາດວ່າຈະຕ້ອງການການຊ່ວຍເຫຼືອດ້ານວິຊາການ, ມາຮອດ 15 ນາທີໄວເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາດ້ານວິຊາການ.
- ຍິນດີຕ້ອນຮັບ ພື້ນທີ່: DHCS, ຄະນະກໍາມະການ ແລະສະມາຊິກສະພາຈະສະຫນັບສະຫນູນພື້ນທີ່ທີ່ປອດໄພທີ່ປະຊາຊົນຮູ້ສຶກສະດວກສະບາຍທີ່ຈະແບ່ງປັນແນວຄວາມຄິດຂອງເຂົາເຈົ້າ, ແລະທຸກຄົນເຂົ້າໃຈແລະເຄົາລົບຄວາມຍຸຕິທໍາຂອງພາສາແລະມາດຕະຖານຂອງຊຸມຊົນ.
- ຢູ່ໃນຫົວຂໍ້: DHCS, ຄະນະກໍາມະການ, ແລະສະມາຊິກສະພາຈະສຸມໃສ່ເພື່ອໃຫ້ກຸ່ມສາມາດມີສ່ວນຮ່ວມຢ່າງມີຄວາມຫມາຍກ່ຽວກັບຫົວຂໍ້ຂອງກອງປະຊຸມ.
- ເປັນຜູ້ຟັງທີ່ດີ: DHCS, ຄະນະກໍາມະການ, ແລະສະມາຊິກສະພາຈະເອົາໃຈໃສ່ກັບຜູ້ເວົ້າ, ຖາມຄໍາຖາມທີ່ຊີ້ແຈງ, ແລະສະແດງຄວາມເຄົາລົບຕໍ່ທັດສະນະທີ່ແຕກຕ່າງກັນ.
- ປະກົດຕົວ: ເປີດກ້ອງຂອງທ່ານ, ປິດສຽງເມື່ອບໍ່ເວົ້າ, ແລະຍ່າງອອກໄປເພື່ອໂທດ່ວນ.
- ຖ້າເຈົ້າຕ້ອງມີການສົນທະນາທາງນອກຢ່າງຮີບດ່ວນ, ໃຫ້ອອກຈາກການປະຊຸມເພື່ອບໍ່ໃຫ້ຄົນອື່ນລົບກວນ.
ຫຼັງຈາກກອງປະຊຸມ
- ການຕິດຕາມຜົນ: DHCS ຈະແບ່ງປັນບົດບັນທຶກກອງປະຊຸມ, ລາຍການປະຕິບັດງານ, ແລະການຕັດສິນໃຈໃດໆທີ່ເຮັດໃນລະຫວ່າງກອງປະຊຸມກັບທຸກຄົນທີ່ເຂົ້າຮ່ວມ. DHCS ຈະເຮັດໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າລາຍການຄຳສັ່ງສຳເລັດແລ້ວ ແລະມີຄວາມຄືບໜ້າຖືກແບ່ງປັນ. ບັນທຶກກອງປະຊຸມຈະຖືກປະກາດໃຫ້ທັນທີທີ່ມີ, ແລະພາຍໃນ 30 ມື້.
- ການປະເມີນ: DHCS ຈະຮ້ອງຂໍໃຫ້ມີຄໍາຕິຊົມ ເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ກອງປະຊຸມເຂັ້ມແຂງ ແລະປັບປຸງຕາມຄວາມຕ້ອງການ.
ບົບຕິດຕາມລຸດບັນຫາສາທາລະນະ
- DHCS ຈະຮັກສາຕົວຕິດຕາມຄໍາຕິຊົມທີ່ຈະປະກາດຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌ DHCS.
- DHCS ຈະເພີ່ມຄໍາແນະນໍາຈາກທັງ MMAC ແລະການສົນທະນາຂອງສະພາສຽງ ແລະວິໄສທັດໃຫ້ກັບຕົວຕິດຕາມບັນຫາທີ່ປະຊາຊົນປະເຊີນ.
ລາຍງານ
- DHCS ຈະເຜີຍແຜ່ບົດລາຍງານປະຈໍາປີຂອງ MMAC ແລະກິດຈະກໍາຂອງສະພາສຽງ ແລະວິໄສທັດ, ຫົວຂໍ້, ຄໍາແນະນໍາ, ແລະຄໍາຕອບຂອງ DHCS ຕໍ່ກັບຄໍາແນະນໍາ, ຮອດເດືອນກໍລະກົດ 9, 2026, ແລະທຸກໆປີຫຼັງຈາກນັ້ນ.
ຄູ່ມືການທົບທວນຄືນແລະການປ່ຽນແປງ
ຄູ່ມືການມີສ່ວນຮ່ວມ ແລະການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງ D HCS ສໍາລັບຄະນະກໍາມະການທີ່ປຶກສາສະມາຊິກ Medi-Cal (MMAC) ແລະສະມາຊິກສະພາ Medi-Cal Voices ແລະວິໄສທັດຈະຖືກທົບທວນຄືນທຸກໆສອງປີໂດຍການຮ່ວມມືກັບຄະນະກໍາມະການ ແລະສະມາຊິກສະພາ ແລະ DHCS. ຄະນະກໍາມະການ ແລະສະມາຊິກສະພາ, ພະນັກງານ, ຫຼືພາກສ່ວນກ່ຽວຂ້ອງອື່ນໆ ອາດຈະສະເໜີໃຫ້ມີການປ່ຽນແປງ. ການປ່ຽນແປງໃດໆຈະຖືກແບ່ງປັນກັບຄະນະກໍາມະການແລະສະພາແລະໄດ້ຮັບຮອງເອົາໂດຍການເປັນເອກະພາບ. ຂະບວນການທົບທວນນີ້ຮັບປະກັນໃຫ້ຄູ່ມືການມີສ່ວນພົວພັນ ແລະ ການມີສ່ວນຮ່ວມສືບຕໍ່ສະທ້ອນເຖິງຄວາມຕ້ອງການທີ່ພັດທະນາຂອງສະມາຊິກ Medi-Cal ແລະ ເປົ້າໝາຍຂອງກຸ່ມທີ່ປຶກສາ.
