ຄໍາ​ຖາມ​ທີ່​ຖືກ​ຖາມ​ເລື້ອຍໆ​​ 

ຄໍາຖາມທີ 1: ຂ້ອຍໄດ້ເຂົ້າໄປພົບຂອງຂ້ອຍສໍາລັບປີງົບປະມານປັດຈຸບັນ, ແຕ່ຂ້ອຍໄດ້ຮັບຂໍ້ຄວາມບອກວ່າຂ້ອຍຕ້ອງການສັນຍາການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ.​​ 

ຄໍາຕອບ 1: ຂໍ້ຄວາມໄດ້ຮັບເພາະວ່າພະແນກບໍລິການການດູແລສຸຂະພາບ (DHCS) ບໍ່ມີສໍາເນົາຂອງສັນຍາການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ.​​  

ຄໍາຖາມທີ 2: ຂ້ອຍໄດ້ເຂົ້າໄປພົບຂອງຂ້ອຍ ແລະບາງການພົບກັນມີສະຖານະ “EXPD”.​​ 

ຄໍາຕອບ 2: ໄດ້ຮັບສະຖານະ “EXPD” (ໝົດອາຍຸ) ເນື່ອງຈາກການພົບກັນໄດ້ເຂົ້າໄປໃນລະບົບ TCM ຫຼັງຈາກກໍານົດເວລາ 12 ເດືອນສໍາລັບການຮຽກເກັບເງິນການບໍລິການ.​​ 

ໃບເກັບເງິນ​​ 

ຄໍາຖາມທີ 1: ພວກເຮົາໄດ້ຮັບເງິນສໍາລັບໃບເກັບເງິນໃນໄຕມາດທີ 1 ແລະ 2 ຂອງພວກເຮົາ. ຂ້ອຍຈະຊີ້ບອກແນວໃດໃນລະບົບ TCM ວ່າໃບເກັບເງິນເຫຼົ່ານີ້ໄດ້ຮັບການຊໍາລະແລ້ວ?​​ 

ຄໍາຕອບ 1:​​  

ເພື່ອປ້ອນໃບຮັບເງິນເຂົ້າໃນລະບົບ TCM ສໍາລັບໃບແຈ້ງໜີ້:​​ 

• ໃນ​ເມ​ນູ​ທີ່​ຕັ້ງ​ຢູ່​ເບື້ອງ​ຊ້າຍ​ມື​ຂອງ​ຫນ້າ​ຈໍ​ໄດ້​:​​ 
  
• ໃຫ້ຄລິກໃສ່ "ໃບແຈ້ງຫນີ້."​​  
• ໃຫ້ຄລິກໃສ່ "ຄົ້ນຫາ" ເພື່ອຊອກຫາຈໍານວນໃບແຈ້ງຫນີ້.​​  
• ບໍ່ວ່າທ່ານຈະໃສ່ໝາຍເລກໃບແຈ້ງໜີ້ ຫຼືຫາກເຈົ້າບໍ່ມີໝາຍເລກໃບແຈ້ງໜີ້ ທ່ານສາມາດດຶງລາຍຊື່ທັງໝົດຂອງເລກໃບແຈ້ງໜີ້ຕໍ່ປີງົບປະມານ ແລະຄລິກໃສ່ໝາຍເລກໃບແຈ້ງໜີ້ສະເພາະທີ່ຈ່າຍເງິນຈາກໃບແຈ້ງໜີ້ຂອງລັດທີ່ໄດ້ຮັບ.​​ 

• ລະບຸຕົວເລກໃບແຈ້ງໜີ້ທີ່ໄດ້ຮັບຄ່າຈ້າງຈາກເຊັກທີ່ໄດ້ຮັບຈາກ DHCS.​​ 
  
• ໃບແຈ້ງໜີ້ຄວນມີສະຖານະ “APPR” (ອະນຸມັດແລ້ວ), ເພາະວ່າໃບແຈ້ງໜີ້ບໍ່ຖືກຊຳລະດ້ວຍເຕັກນິກໃນລະບົບ.​​ 

• ເມື່ອໃບແຈ້ງໜີ້ຖືກເປີດ, ໃຫ້ຊອກຫາກ່ອງຫວ່າງວັນທີຈ່າຍເງິນ. ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ຢູ່ເບື້ອງຊ້າຍຂອງຂໍ້ມູນໃບແຈ້ງຫນີ້.​​ 
  
• ໃສ່ວັນທີຢູ່ໃນໃບຮັບປະກັນເປັນວັນທີທີ່ຈ່າຍຢູ່ໃນລະບົບ TCM.​​ 
• ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ໃຫ້ຄລິກໃສ່ປຸ່ມ "ຈ່າຍ" ຢູ່ດ້ານລຸ່ມຂອງຫນ້າ.​​ 

• ສະຖານະຂອງໃບເກັບເງິນຈະປ່ຽນຈາກ “APPR” ເປັນ “ຈ່າຍ”.​​ 
  
• ນີ້ຈະຊ່ວຍໃຫ້ຕິດຕາມການຈ່າຍເງິນທີ່ໄດ້ຮັບແລະໃບແຈ້ງຫນີ້ທີ່ຈ່າຍ.​​ 

ຄໍາຕອບ 2:​​  

• ໃບແຈ້ງໜີ້ປັດຈຸບັນອາດຈະຖືກລຶບໂດຍການຍົກເລີກມັນ ແລະສ້າງໃບແຈ້ງໜີ້ໃໝ່ເພື່ອຮວມການພົບກັນເພີ່ມເຕີມ. (ທາງເລືອກນີ້ສາມາດໃຊ້ໄດ້ພຽງແຕ່ຖ້າໃບແຈ້ງໜີ້ບໍ່ມີສະຖານະ “ສົ່ງ” ໃນລະບົບ TCM.)​​  
  

• ຖ້າທ່ານໄດ້ສົ່ງໃບແຈ້ງໜີ້, ກະລຸນາສ້າງໃບແຈ້ງໜີ້ໃໝ່ດ້ວຍການພົບເພີ່ມເຕີມ ແລະ “ສົ່ງ” ໃບແຈ້ງໜີ້ທັງສອງໄປຫາ DHCS.​​ 
  

ຄຳຖາມທີ 3​​ : ເມື່ອຂ້ອຍສ້າງໃບແຈ້ງຫນີ້ສໍາລັບປະຊາກອນເປົ້າຫມາຍ 14, ຂ້ອຍສັງເກດເຫັນວ່າມີການພົບກັບປະຊາກອນເປົ້າຫມາຍ 17 ໃນມັນ. ຂ້ອຍຈະແກ້ໄຂສິ່ງນີ້ໄດ້ແນວໃດ?​​ 

ຄໍາຕອບ 3: ຕາບໃດທີ່ໃບແຈ້ງໜີ້ຍັງຢູ່ໃນໂໝດ “ສ້າງ”, ເຈົ້າສາມາດ “ຍົກເລີກ” ໃບເກັບເງິນ, ແກ້ໄຂການພົບ ແລະສ້າງໃບແຈ້ງໜີ້ໃໝ່ໄດ້. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ຖ້າໃບແຈ້ງຫນີ້ຖືກສົ່ງແລ້ວ, ໃບແຈ້ງຫນີ້ຕ້ອງຖືກໂມໂຫ, ເຊິ່ງສາມາດສໍາເລັດໂດຍນັກວິເຄາະ TCM ຂອງທ່ານ. ເມື່ອໃບແຈ້ງໜີ້ຖືກໂມໂຫແລ້ວ, ການພົບກັນອາດຈະຖືກສົ່ງໃບແຈ້ງໜີ້ອີກຄັ້ງກັບປະຊາກອນເປົ້າໝາຍທີ່ຖືກຕ້ອງໃນໃບແຈ້ງໜີ້ທີ່ຖືກຕ້ອງ.​​ 

ຄຳຖາມ 4​​ : ຂ້ອຍຈະຊີ້ບອກແນວໃດວ່າການໄປຢ້ຽມຢາມເດັກເກີດໃຫມ່ແມ່ນຖືກຕ້ອງໃນລະບົບ TCM?​​ 

ຄໍາຕອບ 4: ອີງຕາມຈົດໝາຍນະໂຍບາຍ ແລະຂັ້ນຕອນ (PPL) 98-017 ແລະ PPL 10-003, ທຸກໆອົງການປົກຄອງທ້ອງຖິ່ນ (LGAs) ຖືກຊີ້ບອກໃຫ້ສອດຄ່ອງກັບກົດລະບຽບຂອງຄາລິຟໍເນຍ (CCR), ມາດຕາ 50733 (c), ວ່າບັດ Medi-Cal ຂອງແມ່ຈະອະນຸຍາດໃຫ້ມີການບໍລິການສໍາລັບເດືອນເກີດ ແລະລູກເກີດໃໝ່ຂອງລາວ. ແນວໃດກໍ່ຕາມ, ຫຼັງຈາກໄລຍະເວລາຜ່ອນຜັນ, ການບໍລິການ TCM ທີ່ສະໜອງໃຫ້ເດັກຕ້ອງຖືກອ້າງສິດໂດຍໃຊ້ໝາຍເລກບັດປະຈຳຕົວຂອງເດັກ Medi-Cal Benefits (BIC) ແລະ ວັນເດືອນປີເກີດຂອງເດັກ.​​  

ຄົນເຈັບທີ່ເປັນເດັກນ້ອຍແມ່ນຖືວ່າເປັນເດັກເກີດໃໝ່ພຽງແຕ່ຕັ້ງແຕ່ເວລາເກີດຈົນຮອດທ້າຍເດືອນຫຼັງຈາກເດືອນເກີດ, ເຊິ່ງເອີ້ນວ່າວັນເກີດໃຫມ່ - ຊ່ວງວັນທີ. ການປະເຊີນຫນ້າກັບວັນເດືອນປີເກີດຂອງເດັກເກີດໃຫມ່ແລະກັບວັນທີຂອງການບໍລິການນອກເຫນືອຊ່ວງວັນທີເກີດໃຫມ່ຈະມີສະຖານະ "EXPD" (ຫມົດອາຍຸ) ໃນລະບົບ TCM.​​   

ເພື່ອປັບປຸງສະຖານະການພົບຂອງເດັກຈາກ “EXPD” ເປັນ “CLAM” (ສາມາດອ້າງສິດໄດ້), ການພົບກັນຈະຕ້ອງຖືກແກ້ໄຂ. ເພື່ອແກ້ໄຂການພົບຂອງເດັກໃຫ້ໃຊ້ Medi-Cal BIC ຂອງເດັກ. ໃສ່ຂໍ້ມູນຕໍ່ໄປນີ້ໃນລະບົບ TCM:​​  

• ວັນເດືອນປີເກີດຂອງເດັກ​​ 
  

• ໝາຍເລກ Medi-Cal BIC ຂອງເດັກ​​  
  

• ຊ່ອງຂໍ້ມູນວັນເດືອນປີເກີດຂອງເດັກເກີດໃໝ່ (DOB ເກີດໃໝ່) ຈະຕ້ອງ ປະໄວ້ຫວ່າງເປົ່າ. (ການບໍ່ເຮັດແນວນັ້ນຈະສົ່ງຜົນໃຫ້ລະບົບປັບປຸງສະຖານະການພົບເປັນ “EXPD” (ໝົດອາຍຸ) ເມື່ອວັນທີບໍລິການແມ່ນຫຼັງຈາກວັນເກີດໃໝ່-ໄລຍະ)​​ 
  

ໝາຍເຫດ: ໃນກໍລະນີທີ່ມີການອອກໝາຍເລກ Medi-Cal BIC ຂອງເດັກຊັກຊ້າ, LGAs ໄດ້ຖືກແນະນຳໃຫ້ຍຶດຖືການຮຽກຮ້ອງຈົນກວ່າຈະອອກໝາຍເລກ Medi-Cal BIC. ໃນກໍລະນີທີ່ເອກະສານເອກະສານກໍລະນີ TCM ແລະບັນທຶກການຈ່າຍເງິນຕໍ່ໆມາຊີ້ໃຫ້ເຫັນການຮຽກຮ້ອງຊໍ້າກັນເກີດຂຶ້ນ, LGA ອາດຈະຂຶ້ນກັບການກວດສອບ ແລະ/ຫຼືການທົດແທນການຈ່າຍເງິນທີ່ເຮັດໃຫ້ກັບ LGA.​​  

ຄຳຖາມ 5​​ : ຫຼັງຈາກກວດເບິ່ງໃບແຈ້ງໜີ້ທັງໝົດໃນລະບົບ TCM, ຂ້ອຍບໍ່ສາມາດຊອກຫາບັນທຶກໃດໆຂອງບັນດາການພົບກັນທີ່ຖືກປະຕິເສດທີ່ຕິດກັບໃບແຈ້ງໜີ້ໃດໆ. ລະບົບຮັກສາການປະເຊີນຫນ້າທີ່ຖືກປະຕິເສດຢູ່ໃນໃບແຈ້ງຫນີ້ດ້ວຍເຫດຜົນທີ່ຖືກປະຕິເສດທີ່ສອດຄ້ອງກັນບໍ?​​ 

ຄໍາຕອບ 5: ID ການພົບແມ່ນຖືກຕັ້ງໃຫມ່ສໍາລັບການພົບທີ່ຖືກປະຕິເສດແລະບໍ່ໄດ້ອ້າງເຖິງໃບເກັບເງິນທີ່ມັນຖືກປະຕິເສດ. ເພື່ອຊອກຫາການພົບກັນທີ່ຖືກປະຕິເສດໃນລະບົບ, ໃຫ້ໄປທີ່ການຄົ້ນຫາ Encounter, ເລືອກ "ສະຖານະການພົບ" ຈາກກ່ອງເລື່ອນລົງແລະເລືອກ "ປະຕິເສດ".  ເພື່ອຮັດແຄບການຄົ້ນຫາ, ເລືອກປະຊາກອນເປົ້າໝາຍ ຖ້າຮູ້ຈັກ ຫຼືຕື່ມຂໍ້ມູນໃສ່ໃນຊ່ອງທີ່ຮູ້ຈັກເພີ່ມເຕີມທີ່ຈະຊ່ວຍໃນການຄົ້ນຫາຂອງທ່ານ.  ທາງ​ເລືອກ​ອື່ນ​ແມ່ນ​ການ​ດາວ​ນ​໌​ໂຫລດ​ການ​ປະ​ເຊີນ​ຫນ້າ​ເຂົ້າ​ໄປ​ໃນ​ແຜ່ນ​ວຽກ​ດັ່ງ​ນັ້ນ​ທ່ານ​ສາ​ມາດ​ຈັດ​ລຽງ​ສະ​ຖາ​ນະ​ການ​.​​ 

ຄຳຖາມ 6​​ : ເປັນຫຍັງການພົບກັນຈຶ່ງສະແດງສະຖານະຂອງ “NELG”?​​ 

ຄໍາຕອບ 6: "NELG" (ບໍ່ມີສິດ) ສະຖານະການປະເຊີນຫນ້າເກີດຂຶ້ນເນື່ອງຈາກວ່າ:​​ 

• ທ​​ ລາວວັນເດືອນປີເກີດ (DOB) ບໍ່ກົງກັບ ID ລູກຄ້າ: ການພົບນີ້ອາດຈະຖືກແກ້ໄຂໂດຍການແກ້ໄຂ DOB ທີ່ເຫມາະສົມໃນຫນ້າຂໍ້ມູນການພົບ. ໃຫ້ຄລິກໃສ່ປຸ່ມ "ແກ້ໄຂ", ແລະໃສ່ຂໍ້ມູນທີ່ເຫມາະສົມ. ໃຫ້ຄລິກໃສ່ປຸ່ມ "ບັນທຶກແລະຂະບວນການ" ແລະສະຖານະພາບຈະມີການປ່ຽນແປງຕາມຄວາມເຫມາະສົມ.​​ 
  

• ທ​​ ລູກຄ້າຂອງລາວບໍ່ມີສິດໃນລະບົບຂໍ້ມູນການມີສິດທາງການແພດ (MEDS) ສໍາລັບວັນທີຂອງການບໍລິການ: ລະບົບຈະປະມວນຜົນການພົບນີ້ໂດຍອັດຕະໂນມັດເມື່ອ MEDS ກໍານົດການມີສິດໄດ້ຮັບ.  ດໍາເນີນການ "ສ້າງໃບແຈ້ງຫນີ້" ເປັນແຕ່ລະໄລຍະເພື່ອໃຫ້ກວມເອົາການພົບເຫຼົ່ານັ້ນທີ່ກາຍເປັນການອ້າງສິດ.  ອັນນີ້ຕ້ອງຖືກສ້າງພາຍໃນໄລຍະເວລາ 12 ເດືອນ, ຖ້າບໍ່ດັ່ງນັ້ນການພົບກັນນີ້ຈະໝົດອາຍຸ.  ລະບົບບໍ່ໄດ້ສ້າງໃບແຈ້ງໜີ້ອັດຕະໂນມັດ.​​ 
  

• ລູກຄ້າມີສ່ວນແບ່ງຂອງຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທີ່ບໍ່ຕອບສະຫນອງ: ແຈ້ງໂຄງການທີ່ເຫມາະສົມກ່ຽວກັບລູກຄ້າທີ່ມີສ່ວນແບ່ງຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ, ດັ່ງນັ້ນເຂົາເຈົ້າອາດຈະເອີ້ນເກັບຄ່າຈ້າງທີ່ເຫມາະສົມກັບຝ່າຍຕ່າງໆ.​​ 
  

ຄໍາຖາມທີ 1: ຂ້ອຍບໍ່ສາມາດເຂົ້າສູ່ລະບົບ TCM ໄດ້, ແລະໄດ້ຮັບຂໍ້ຄວາມ Error 500. ຂ້ອຍຈະເຮັດແນວໃດ?​​ 

ຄໍາຕອບ 1: ສົ່ງອີເມວໄປທີ່ກ່ອງອີເມວ TCM ທີ່ DHCS-TCM@DHCS.ca.gov, ກ່ຽວກັບບັນຫານີ້. ນັກວິເຄາະຂອງຫນ່ວຍງານ TCM ຈະເຮັດວຽກກັບທ່ານເພື່ອເຂົ້າເຖິງລະບົບ TCM.​​ 

ຄໍາຖາມທີ 2: ຂ້ອຍຈະໄດ້ເຂົ້າລະບົບ ແລະລະຫັດຜ່ານຂອງພະນັກງານໃໝ່ຂອງຂ້ອຍໄດ້ແນວໃດ?​​ 

ຄໍາຕອບ 2: ຕື່ມຂໍ້ມູນໃສ່ ແລະສົ່ງແບບຟອມລະຫັດຜູ້ໃຊ້ລະບົບ TCM ທີ່ມີລາຍເຊັນ (ຫມຶກສີຟ້າ) ໄປໃຫ້ນັກວິເຄາະ TCM ຂອງທ່ານ.  ນັກວິເຄາະ TCM ຈະສົ່ງອີເມວຫາພະນັກງານໃໝ່ ແລະສະໜອງຊື່ຜູ້ໃຊ້ ແລະລະຫັດຜ່ານຂອງເຂົາເຈົ້າ.​​  

ດາວໂຫຼດລະບົບ TCM​​ 

ຄໍາຖາມທີ 1: ເປັນຫຍັງການດາວໂຫຼດຂອງຂ້ອຍຈຶ່ງຖືກບັນທຶກເປັນປະເພດໄຟລ໌ HTML ແທນຂໍ້ມູນການພົບທີ່ຂ້ອຍຮ້ອງຂໍ?​​ 

ຄໍາຕອບ 1:​​ 

ນີ້ແມ່ນບັນຫາທີ່ຮູ້ຈັກເຊິ່ງສາມາດເກີດຂື້ນໃນຕົວທ່ອງເວັບ Microsoft Internet Explorer ຕໍ່ໄປນີ້:​​ 

• Microsoft Internet Explorer ເວີຊັ່ນ 5.5 Service Pack 1, ສໍາລັບ Windows 2000​​  
  

• Microsoft Internet Explorer ເວີຊັ່ນ 5.5 Service Pack 1, ສໍາລັບ Windows 98 Second Edition​​  
  

• Microsoft Internet Explorer ເວີຊັ່ນ 5.5 Service Pack 1, ສໍາລັບ Windows NT 4.0​​  
  

ເພື່ອ​ແກ້​ໄຂ​ບັນ​ຫາ​ນີ້​, ກະ​ລຸ​ນາ​ໄດ້​ຮັບ ຊຸດ​ການ​ບໍ​ລິ​ການ​ຫລ້າ​ສຸດ​ສໍາ​ລັບ Internet Explorer ເວີ​ຊັນ 5.5.​​  

ວິທີແກ້ໄຂເພີ່ມເຕີມ:​​ 

1. ເມື່ອທ່ານໄດ້ຮັບກ່ອງໂຕ້ຕອບ File Download, ເລືອກຕົວເລືອກ "ເປີດໄຟລ໌ນີ້ຈາກສະຖານທີ່ປັດຈຸບັນຂອງມັນ".​​  

2. ກົດ “OK” (ອັນນີ້ອາດຈະຕ້ອງເຮັດຫຼາຍຄັ້ງ) ຈົນກ່ວາ “download.zip” ເປີດໄຟລ໌.​​  

3. ຄລິກທີ່ “Save as” ໃນເມນູ File ຫຼັງຈາກເປີດເອກະສານເພື່ອບັນທຶກເອກະສານໃສ່ຄອມພິວເຕີຂອງທ່ານ.​​