ຂ້າມໄປຫາເນື້ອຫາ​​ 
ບ້ານ ການບໍລິການ ຄວາມຕໍ່ເນື່ອງຂອງການດູແລ​​ 

ການຮັກສາຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ​​ 

Continuity of Care (Coc) ແມ່ນຫຍັງ?​​ 

CoC ໝາຍຄວາມວ່າທ່ານອາດຈະສາມາດຮັກສາຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ Medi-Cal ໄວ້ໄດ້ເຖິງ 12 ເດືອນຫຼັງຈາກທີ່ທ່ານລົງທະບຽນໃນແຜນການດູແລທີ່ມີການຄຸ້ມຄອງໃໝ່. ນີ້ລວມມີທ່ານໝໍດູແລສຸຂະພາບຂັ້ນຕົ້ນ, ຜູ້ຊ່ຽວຊານ ແລະ ນັກບຳບັດສ່ວນໃຫຍ່. ນັກບຳບັດທີ່ທ່ານອາດຈະສາມາດຮັກສາໄວ້ໄດ້ລວມມີນັກບຳບັດທາງດ້ານຮ່າງກາຍ, ນັກບຳບັດອາຊີບ, ນັກບຳບັດທາງເດີນຫາຍໃຈ ແລະ ນັກບຳບັດການປາກເວົ້າ, ແລະ ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການປິ່ນປົວສຸຂະພາບທາງດ້ານພຶດຕິກຳ. ແຜນການດູແລສຸຂະພາບທີ່ຄຸ້ມຄອງໂດຍ Medi-Cal ຈະຖືກເອີ້ນວ່າ "ແຜນ".​​ 

ທ່ານອາດຈະສາມາດໄດ້ຮັບການປົກປ້ອງ CoC ເພື່ອຮັກສາຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ Medi-Cal ໄວ້ໄດ້ເຖິງ 12 ເດືອນ ຖ້າ ທຸກ ຂໍ້ເຫຼົ່ານີ້ໃຊ້ໄດ້ກັບທ່ານ:​​ 

  • ທ່ານຕ້ອງລົງທະບຽນໃນແຜນການດູແລທີ່ມີການຄຸ້ມຄອງ, ແລະ​​ 
  • ທ່ານຕ້ອງການຮັກສາຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ Medi-Cal ທີ່ບໍ່ໄດ້ຢູ່ໃນແຜນການໃໝ່ຂອງທ່ານ, ແລະ​​ 
  • ທ່ານໄດ້ໄປຫາຜູ້ໃຫ້ບໍລິການນັ້ນຢ່າງໜ້ອຍໜຶ່ງຄັ້ງໃນ 12 ເດືອນທີ່ຜ່ານມາ, ແລະ​​ 
  • ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຂອງທ່ານເຕັມໃຈທີ່ຈະເຮັດວຽກກັບແຜນການຂອງທ່ານໂດຍການເຮັດຂໍ້ຕົກລົງກັບແຜນການໃຫມ່ຂອງທ່ານເພື່ອຮັບເງິນ.​​ 

CoC ຍັງຫມາຍຄວາມວ່າທ່ານສາມາດສືບຕໍ່ໄດ້ຮັບການບໍລິການທາງການແພດແລະຢາທີ່ທ່ານຕ້ອງການຫຼັງຈາກທີ່ທ່ານໄດ້ລົງທະບຽນຢູ່ໃນແຜນການ. ຖ້າເຈົ້າໄດ້ຮັບໃບສັ່ງແພດ ຫຼື ການອະນຸຍາດສຳລັບຢາ, ການບໍລິການ, ການປິ່ນປົວ, ຂັ້ນຕອນ, ຫຼືການຜ່າຕັດທີ່ກຳນົດຈະເກີດຂຶ້ນຫຼັງຈາກທີ່ເຈົ້າເຂົ້າຮ່ວມແຜນໃໝ່, ເຈົ້າຍັງສາມາດໄດ້ຮັບມັນຢູ່. ໃນບາງກໍລະນີ, ທ່ານອາດຈະຈໍາເປັນຕ້ອງມີຜູ້ໃຫ້ບໍລິການອື່ນໃຫ້ການດູແລຫຼືປະຕິບັດຂັ້ນຕອນທີ່ທ່ານຕ້ອງການ. ໂອ້ລົມກັບທ່ານໝໍແຜນໃໝ່ຂອງທ່ານກ່ຽວກັບການບໍລິການ ແລະຢາອັນໃດທີ່ທ່ານຕ້ອງການ.​​ 

ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າໄດ້ອ່ານ ຄຳຖາມທີ່ຖືກຖາມເລື້ອຍໆ ສຳລັບຂໍ້ມູນລະອຽດເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບເລື່ອງນີ້ ຫຼື ຕິດຕໍ່ແຜນການຂອງທ່ານ.​​ 

ນີ້ໃຊ້ກັບຂ້ອຍບໍ?​​ 

ຂໍ້ມູນນີ້ໃຊ້ກັບເຈົ້າຖ້າ:​​ 

  • ທ່ານມີ Medi-Cal ປົກກະຕິ (ມີຄ່າທຳນຽມຕາມການບໍລິການ),
    ແລະ​​ 
  • ທ່ານເປັນສະມາຊິກໃໝ່ໃນແຜນການດູແລທີ່ຄຸ້ມຄອງໂດຍ Medi-Cal,
    ແລະ​​ 
  • ທ່ານໄດ້ລົງທະບຽນຢູ່ໃນແຜນການດູແລທີ່ຄຸ້ມຄອງໂດຍ Medi-Cal ຂອງທ່ານໃນປີທີ່ຜ່ານມາ.​​ 

ໃນຖານະເປັນສ່ວນໜຶ່ງຂອງການຫັນປ່ຽນ MCP ປີ 2024, ບາງ MCP ຂອງ Medi-Cal ຈະມີການປ່ຽນແປງໃນວັນທີ 1 ມັງກອນ, 2024. ການປົກປ້ອງໃນການຫັນປ່ຽນ MCP ປີ 2024 ແມ່ນແຕກຕ່າງກັນ. ເຂົ້າເບິ່ງທີ່ ຄວາມຕໍ່ເນື່ອງຂອງການດູແລ | ການຫັນປ່ຽນແຜນການດູແລທີ່ມີການຄຸ້ມຄອງ | DHCS ສຳລັບລາຍລະອຽດເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບການຫັນປ່ຽນ MCP ປີ 2024 ແລະ ມັນແຕກຕ່າງກັນແນວໃດ.​​ 

CoC ນຳໃຊ້ກັບທ່ານຖ້າ:​​ 

  • ແຜນ Medi-Cal ຂອງທ່ານບໍ່ສາມາດໃຊ້ໄດ້ໃນເຂດປົກຄອງຂອງທ່ານອີກຕໍ່ໄປ ນັບແຕ່ວັນ 1 ມັງກອນ, 2024, ຫຼື​​ 
  • ແຜນ Medi-Cal ຂອງທ່ານໃນປີ 2023 ແມ່ນ Health Net ໃນເຂດ Los Angeles County ແລະ Health Net ແຈ້ງໃຫ້ທ່ານຊາບໃນກາງເດືອນພະຈິກ 2023 ວ່າທ່ານຈະຖືກມອບໝາຍໂດຍອັດຕະໂນມັດໃຫ້ກັບຄູ່ຮ່ວມງານຂອງເຂົາເຈົ້າ Molina Healthcare ໃນວັນ 1 ມັງກອນ, 2024, ຫຼື​​ 
  • You are receiving Medi-Cal services from Kaiser Permanente providers and Kaiser informs you that you will be automatically enrolled into Kaiser Permanente Medi-Cal Plan, starting January 1, 2024, or​​ 
  • ທ່ານມີອາຍຸ 25 ປີ ຫຼື ຕ່ຳກວ່າ, ແລະໄດ້ຮັບການບໍລິການດູແລອຸປະຖໍາ ຫຼື ເຄີຍໄດ້ຮັບການບໍລິການດູແລອຸປະຖໍາ, ແລະລົງທະບຽນຢູ່ໃນການດູແລທີ່ຄຸ້ມຄອງໂດຍ Medi-Cal ຈາກ Medi-Cal ປົກກະຕິ (ຄ່າບໍລິການ).​​ 

ຂ້ອຍສາມາດຮັກສາຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຂອງຂ້ອຍໄວ້ໃນແຜນ Medi-Cal ໃໝ່ຂອງຂ້ອຍໄດ້ບໍ?​​ 

ທ່ານຈະໄດ້ຮັບການບໍລິການດ້ານສຸຂະພາບສ່ວນໃຫຍ່ທີ່ທ່ານຕ້ອງການຜ່ານເຄືອຂ່າຍ (ກຸ່ມຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ) ຂອງແຜນ Medi-Cal ໃໝ່ຂອງທ່ານ. ມັນມີທ່ານໝໍ, ນັກບຳບັດ, ສູນການຖ່າຍພາບ, ການຂົນສົ່ງ, ແລະອື່ນໆ.​​ 

ບໍ່ແມ່ນຜູ້ໃຫ້ບໍລິການທັງໝົດຈະຢູ່ໃນທຸກເຄືອຂ່າຍ. ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການທີ່ທ່ານມີຢູ່ໃນ FFS Medi-Cal ອາດຈະບໍ່ຢູ່ໃນເຄືອຂ່າຍຂອງແຜນການໃໝ່ຂອງທ່ານ. CoC ກຳນົດວ່າທ່ານອາດຈະຕ້ອງການການອະນຸມັດແຜນການເພື່ອໄປຫາຜູ້ໃຫ້ບໍລິການບາງຄົນ. ທ່ານມີສິດທີ່ລວມທັງການຮັກສາຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ Medi-Cal ໄວ້ໄດ້ເຖິງ 12 ເດືອນ ເຊິ່ງບໍ່ໄດ້ຢູ່ໃນເຄືອຂ່າຍຂອງແຜນການໃໝ່ຂອງທ່ານ.​​ 

ຈະເປັນແນວໃດຖ້າຂ້ອຍມີ Medi-Cal ແລະ Medicare?​​ 

ຂໍ້ມູນນີ້ໃຊ້ໄດ້ກັບຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ Medi-Cal ຂອງທ່ານເທົ່ານັ້ນ. ແຜນ Medi-Cal ໃໝ່ຂອງທ່ານບໍ່ໄດ້ຈຳກັດຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ Medicare. ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ Medicare ບໍ່ຈຳເປັນຕ້ອງຢູ່ໃນເຄືອຂ່າຍຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຂອງແຜນ Medi-Cal ຂອງທ່ານ. ນີ້ໃຊ້ກັບທັງຜູ້ໄດ້ຮັບຜົນປະໂຫຍດ Medi-Cal ເທົ່ານັ້ນ ແລະ ຜູ້ທີ່ມີສິດໄດ້ຮັບ Medicare ແລະ Medi-Cal ສຳລັບຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ Medi-Cal ຂອງເຂົາເຈົ້າ.​​ 

ຂ້ອຍຈະຂໍສືບຕໍ່ໄປພົບແພດໄດ້ແນວໃດ?​​ 

ໂທຫາແຜນຂອງທ່ານເພື່ອຊອກຫາວ່າທ່ານມີສິດໄດ້ຮັບການສືບຕໍ່ໄປພົບຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຂອງທ່ານຫຼືບໍ່. ບອກແຜນ Medi-Cal ຂອງທ່ານວ່າທ່ານຕ້ອງການສືບຕໍ່ໄປພົບແພດທ່ານໝໍຄົນປັດຈຸບັນຂອງທ່ານ. ທ່ານຈະຕ້ອງໃຫ້ຊື່ທ່ານໝໍ ຫຼື ໂຮງໝໍ, ສະພາບການທາງການແພດຂອງທ່ານ, ແລະ ການປິ່ນປົວທີ່ທ່ານກໍາລັງໄດ້ຮັບ. ຖ້າທ່ານໝໍຂອງທ່ານຕົກລົງທີ່ຈະຮັກສາທ່ານໄວ້ໃນຖານະຄົນເຈັບ ແລະ ຈະເຮັດວຽກຮ່ວມກັບແຜນການດູແລທີ່ຄຸ້ມຄອງໂດຍ Medi-Cal ໃໝ່ຂອງທ່ານ, ທ່ານອາດຈະສາມາດສືບຕໍ່ຮັກສາທ່ານໝໍຂອງທ່ານໄດ້ເຖິງ 12 ເດືອນ, ເຊິ່ງເອີ້ນວ່າ CoC.​​ 

ທ່ານອາດຈະສາມາດໄດ້ຮັບການປົກປ້ອງ CoC ເພື່ອຮັກສາຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ Medi-Cal ໄວ້ໄດ້ເຖິງ 12 ເດືອນ ຖ້າ ທຸກ ຂໍ້ເຫຼົ່ານີ້ໃຊ້ໄດ້ກັບທ່ານ:​​ 

  • ທ່ານຕ້ອງລົງທະບຽນໃນແຜນການດູແລທີ່ມີການຄຸ້ມຄອງ, ແລະ​​ 
  • ທ່ານຕ້ອງການຮັກສາຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ Medi-Cal ທີ່ບໍ່ໄດ້ຢູ່ໃນແຜນການໃໝ່ຂອງທ່ານ, ແລະ​​ 
  • ທ່ານໄດ້ໄປຫາຜູ້ໃຫ້ບໍລິການນັ້ນຢ່າງໜ້ອຍໜຶ່ງຄັ້ງໃນ 12 ເດືອນທີ່ຜ່ານມາ, ແລະ​​ 
  • ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຂອງທ່ານເຕັມໃຈທີ່ຈະເຮັດວຽກກັບແຜນການຂອງທ່ານໂດຍການເຮັດຂໍ້ຕົກລົງກັບແຜນການໃຫມ່ຂອງທ່ານເພື່ອຮັບເງິນ.​​ 

ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າໄດ້ອ່ານ ຄຳຖາມທີ່ຖືກຖາມເລື້ອຍໆ ສຳລັບຂໍ້ມູນລະອຽດເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບເລື່ອງນີ້ ຫຼື ຕິດຕໍ່ແຜນການຂອງທ່ານ.​​ 

ຂ້ອຍສາມາດໄດ້ຮັບການດູແລຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງສໍາລັບຜູ້ໃຫ້ບໍລິການທັງຫມົດຂອງຂ້ອຍບໍ?​​ 

ບໍ່ແມ່ນ. CoC ບໍ່ໄດ້ໃຊ້ກັບຜູ້ໃຫ້ບໍລິການທຸກຄົນ. ສຳລັບຜູ້ໃຫ້ບໍລິການບາງຄົນ, ເຊັ່ນ: ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຂົນສົ່ງ, ທ່ານຈະຕ້ອງການຜູ້ໃຫ້ບໍລິການໃໝ່ຈາກເຄືອຂ່າຍຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຂອງແຜນ Medi-Cal ໃໝ່ຂອງທ່ານ. ແຜນການສາມາດບອກທ່ານໄດ້ວ່າທ່ານອາດຈະສາມາດຮັກສາຜູ້ໃຫ້ບໍລິການໃດໄວ້ໄດ້ພາຍໃຕ້ຄວາມຕໍ່ເນື່ອງຂອງການດູແລ.​​ 

ກະລຸນາເຂົ້າເບິ່ງ ຄຳຖາມທີ່ຖືກຖາມເລື້ອຍໆ ສຳລັບຂໍ້ມູນລະອຽດເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບປະເພດຂອງຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ.​​ 

ຂ້ອຍຈະໄດ້ການດູແລຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງແນວໃດ?​​ 

ມີສາມວິທີທີ່ຈະໄດ້ຮັບ CoC:​​ 

1.​​  ໂທ​​  ແຜນໃໝ່ຂອງທ່ານ. ເບີໂທລະສັບຂອງແຜນປະກັນໄພຂອງທ່ານຢູ່ໃນຊຸດລົງທະບຽນ ແລະ ຢູ່ໃນບັດແຜນປະກັນໄພສຸຂະພາບຂອງທ່ານ.​​ 

ຖາມແຜນການຂອງເຈົ້າວ່າເຂົາເຈົ້າເຮັດວຽກກັບທ່ານຫມໍ ແລະນັກບໍາບັດຂອງເຈົ້າແລ້ວບໍ.​​ 

  • ຖ້າພວກເຂົາເຮັດ, ທ່ານສາມາດຮັກສາທ່ານຫມໍແລະຜູ້ປິ່ນປົວຂອງທ່ານ.​​ 
  • ຖ້າພວກເຂົາບໍ່ເຮັດ, ທ່ານສາມາດຖາມວ່າທ່ານສາມາດຮັກສາທ່ານໝໍ ແລະ ນັກບຳບັດຂອງທ່ານໄດ້ຫຼືບໍ່. ທ່ານສາມາດເກັບຮັກສາພວກມັນໄດ້ສູງສຸດ 12 ເດືອນເທົ່ານັ້ນ.​​ 

2.​​  ຂໍໃຫ້ທ່ານໝໍ ຫຼື ນັກບຳບັດໂທຫາແຜນການຂອງທ່ານ. ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການສາມາດໂທຫາແຜນການ ແລະ ຂໍໃຫ້ທ່ານຮັກສາທ່ານໄວ້ເປັນຄົນເຈັບຂອງເຂົາເຈົ້າ.​​ 

3.​​  ຂໍໃຫ້ສະມາຊິກຄອບຄົວ ຫຼືບຸກຄົນທີ່ເປັນຕົວແທນໃຫ້ທ່ານໂທຫາແຜນການຂອງທ່ານ. ຄົນອື່ນສາມາດໂທຫາແຜນການຂອງທ່ານສໍາລັບທ່ານ. ພວກເຂົາສາມາດເຮັດການຮ້ອງຂໍໃນນາມຂອງເຈົ້າເປັນຕົວແທນທີ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດຂອງເຈົ້າ. ແຜນການຂອງເຈົ້າອາດຈະຖາມເຈົ້າໂດຍກົງວ່າເຈົ້າບໍ່ເປັນຫຍັງກັບຄົນທີ່ຖາມໃນນາມຂອງເຈົ້າ.​​ 

ຈະເປັນແນວໃດຖ້າຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຂອງຂ້ອຍບໍ່ຕ້ອງການເຮັດວຽກກັບແຜນການຂອງຂ້ອຍ?​​ 

ຖ້າຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ Medi-Cal ຄົນກ່ອນຂອງທ່ານບໍ່ຕ້ອງການເຮັດວຽກກັບແຜນການດູແລທີ່ຄຸ້ມຄອງຂອງທ່ານ, ທ່ານຈະຕ້ອງເລືອກຜູ້ໃຫ້ບໍລິການໃໝ່ໃນເຄືອຂ່າຍຂອງແຜນການຂອງທ່ານ.​​ 

ຂ້ອຍສາມາດກິນຢາທັງໝົດໄດ້ບໍ?​​ 

ແມ່ນແລ້ວ, ປົກກະຕິແລ້ວທ່ານສາມາດໄດ້ຮັບຢາດຽວກັນເຖິງແມ່ນວ່າຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ Medi-Cal ທີ່ຜ່ານມາຂອງທ່ານບໍ່ໄດ້ເຮັດວຽກກັບແຜນໃຫມ່ຂອງທ່ານ. Medi-Cal Rx ກວມເອົາຢາຕາມໃບສັ່ງແພດຂອງທ່ານ. ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການໃໝ່ຂອງທ່ານສາມາດສັ່ງໃຫ້ເຂົາເຈົ້າໄດ້ຈາກຮ້ານຂາຍຢາຂອງທ່ານ. ແຜນການຂອງທ່ານຍັງກວມເອົາຢາທີ່ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຂອງທ່ານໃຫ້ທ່ານຢູ່ໃນຫ້ອງການ ຫຼືຄລີນິກ.​​ 

ເພື່ອສຶກສາເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບການຄຸ້ມຄອງຢາຕາມໃບສັ່ງຂອງ Medi-Cal Rx ແລະຮ້ານຂາຍຢາທີ່ໃຊ້ Medi-Cal, ໃຫ້ໄປທີ່ medi-calrx.dhcs.ca.gov. ຫຼືໂທຫາສູນບໍລິການລູກຄ້າ Medi-Cal Rx ທີ່
(800) 977-2273 (TTY: State Relay ຢູ່ 711). ໂທແມ່ນບໍ່ເສຍຄ່າ.​​ 

ສົນທະນາກັບທ່ານຫມໍໃຫມ່ຂອງທ່ານກ່ຽວກັບຢາທີ່ທ່ານກໍາລັງກິນ.​​ 

ຈະເປັນແນວໃດຖ້າຂ້ອຍມີການຜ່າຕັດຕາມຕາຕະລາງເວລາ ຫຼື ມີນັດໝາຍກັບຜູ້ຊ່ຽວຊານ ຫຼື ທ່ານໝໍທີ່ຂ້ອຍບໍ່ເຄີຍໄປມາກ່ອນ?​​ 

ຖ້າທ່ານຕ້ອງການຮັກສາຕາຕະລາງການຜ່າຕັດ ຫຼື ນັດໝາຍກັບຜູ້ຊ່ຽວຊານທີ່ທ່ານບໍ່ເຄີຍໄປມາກ່ອນ, ໃຫ້ໂທຫາແຜນຂອງທ່ານເພື່ອຖາມວ່າທ່ານສາມາດຮັກສາການຜ່າຕັດ ຫຼື ນັດໝາຍໄດ້ຫຼືບໍ່. ແຜນການຂອງທ່ານຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດຮັກສາມັນໄວ້ ຫຼື ຊ່ວຍທ່ານກຳນົດເວລາມັນກັບຜູ້ໃຫ້ບໍລິການໃນເຄືອຂ່າຍຂອງແຜນການຂອງທ່ານ.​​ 

ຈະເປັນແນວໃດຖ້າຂ້ອຍມີຄໍາຖາມເພີ່ມເຕີມ?​​ 

ນີ້ແມ່ນສອງບ່ອນທີ່ຈະໄດ້ຮັບການຊ່ວຍເຫຼືອ:​​ 

ຫ້ອງການ Ombudsman​​ 
ໂທ (888) 452-8609, ວັນຈັນເຖິງວັນສຸກ, 8 ໂມງເຊົ້າຫາ 5 ໂມງແລງ ໂທແມ່ນບໍ່ເສຍຄ່າ. ຫຼືອີເມລ໌: MMCDOmbudsmanOffice@dhcs.ca.gov​​ 

ທ່ານ​ສາ​ມາດ​ໂທ​ຫາ​ຫຼື​ອີ​ເມລ​໌​ສໍາ​ລັບ​ເຫດ​ຜົນ​ໃດ​ຫນຶ່ງ​ເຫຼົ່າ​ນີ້​:​​ 

  • ຖ້າທ່ານໄດ້ຕິດຕໍ່ຫາແຜນການ ຫຼື ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຂອງທ່ານ ແຕ່ຍັງຕ້ອງການຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອກ່ຽວກັບການຮ້ອງຂໍ CoC ຂອງທ່ານ​​ 
  • ເພື່ອໃຫ້ໄດ້ຮັບຄໍາແນະນໍາຖ້າຫາກວ່າທ່ານບໍ່ເຫັນດີກັບການປິ່ນປົວຫຼືການບໍລິການຂອງທ່ານ​​ 
  • ເພື່ອຖາມຄຳຖາມອື່ນໆກ່ຽວກັບແຜນການ, ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ, ຫຼື Medi-Cal ຂອງທ່ານ.​​ 

ຫຼືໄປທີ່ www.dhcs.ca.gov/ombudsman​​ 

ສູນຊ່ວຍເຫຼືອຂອງກົມຄຸ້ມຄອງສຸຂະພາບ (DMHC).​​ 

ໂທຫາ (888) 466-2219 24 ຊົ່ວໂມງຕໍ່ມື້, 7 ມື້ຕໍ່ອາທິດ. ການໂທແມ່ນບໍ່ເສຍຄ່າ.​​ 

ພວກເຂົາສາມາດຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານຊອກຫາການຄຸ້ມຄອງສຸຂະພາບຫຼືການຊ່ວຍເຫຼືອຖ້າທ່ານມີຄໍາຮ້ອງທຸກກ່ຽວກັບແຜນການສຸຂະພາບ.​​ 

ຫຼືໄປທີ່ dmhc.ca.gov​​ 

ຮູບແບບທາງເລືອກ​​ 

ຖ້າທ່ານຕ້ອງການຂໍ້ມູນນີ້ໃນຮູບແບບອື່ນ ກະລຸນາເຂົ້າໄປທີ່​​ 

AFS: ການເລືອກຮູບແບບທາງເລືອກ (ca.gov)​​ 

Contact DHCS with any questions or comments on Continuity of Care at MCQMD@dhcs.ca.gov
​​