Что делает хорошего агента по страхованию долгосрочного ухода?
Калифорнийское партнерство по долгосрочному уходу
В рамках Калифорнийской программы партнерства по долгосрочному уходу за больными страховые агенты обязаны пройти специальное обучение, чтобы получить разрешение на продажу полисов, предоставляемых этой программой. Это требование к образованию выходит за рамки требований, установленных Департаментом страхования Калифорнии. Эти дополнительные знания важны, поскольку политика Партнерства связана с государственной программой Medi-Cal. Обучение позволяет агенту быть в курсе изменений в федеральных и региональных законах, затрагивающих страховые полисы и вас лично.
Однако одного лишь обучения недостаточно, чтобы стать хорошим агентом. Вам нужен агент, который будет настоящим слушателем, наставником и решателем проблем.
Профессиональный агент не сосредотачивается на «продаже» вам товара. Основная задача — выявить ваши проблемы и помочь определить ваши цели и потребности. Агент должен хорошо разбираться в том, как работают программы Medicare, Medi-Cal и страхование долгосрочного ухода, и уметь четко объяснить их вам. В качестве специалиста по решению проблем, агент оценивает ваши цели и финансовое положение, чтобы определить подходящие для вас варианты.
В конечном итоге вам нужен агент, которому вы доверяете, который честен, квалифицирован и надежен. Правильный агент поможет вам разработать наилучшую стратегию для вашей ситуации и обеспечит вам и вашей семье душевное спокойствие.
Выбор агента
Agents referred by friends or family are a good starting point. Go a step further and check with the Department of Insurance, www.insurance.ca.gov. Ask the agent for their credentials and how long they have been in the business. Always speak with several agents before making your choice.
Что спросить
- Какова история компании, ее текущий рейтинг и репутация?
- Какие физические состояния могут исключить или ограничить преимущества моей страховки?
- При каких условиях компания может аннулировать мой полис?
- Будет ли выплачиваться страховое возмещение, если страхователь находится за пределами штата или страны?
- Каков минимальный или максимальный возраст для покупки этого полиса?
- Какую сумму в день покрывает этот полис за проживание в доме престарелых, уход на дому, дневной уход за взрослыми и т.д.?
- Как долго будут действовать льготы?
- Какова максимальная пожизненная выгода от полиса?
- Как долго длится период ожидания начала выплаты пособий?
- Требует ли данная политика предварительного пребывания в доме престарелых для покрытия расходов на медицинское обслуживание на дому?
- Повышала ли компания когда-либо страховые взносы по каким-либо полисам долгосрочного ухода, которые она продавала?
Чего следует избегать
- Агент, который не заботится о ваших интересах
- Тактика «заманить и подменить»
- Гарантия того, что ваша ставка никогда не увеличится
- Not knowing a company’s rating
- Утверждение о том, что их страховой полис одобрен Министерством страхования, хотя это не так.
- Заявление о том, что их политика предусматривает специальную 30-дневную политику проверки и возврата (такая возможность есть во всех политиках)
- Маркетинговая тактика, называемая «подтасовкой», заключается в том, что агент может представить вводящее в заблуждение сравнение страховых полисов, чтобы заставить покупателя приобрести другой полис.
- Агенты, работающие в нескольких компаниях, могут сказать, что лучше всего вам подойдет тот полис, по которому они получат наибольшую комиссию.
- Тактика высокого давления