Что делает хорошего агента по страхованию долгосрочного ухода?
Калифорнийское партнерство по долгосрочному уходу
В рамках Калифорнийской программы партнерства по долгосрочному уходу за больными страховые агенты обязаны пройти специальное обучение, чтобы получить разрешение на продажу полисов, предоставляемых этой программой. Это требование к образованию выходит за рамки требований, установленных Департаментом страхования Калифорнии. Эти дополнительные знания важны, поскольку политика Партнерства связана с государственной программой Medi-Cal. Обучение позволяет агенту быть в курсе изменений в федеральных и региональных законах, затрагивающих страховые полисы и вас лично.
Однако одного лишь обучения недостаточно, чтобы стать хорошим агентом. Вам нужен агент, который будет настоящим слушателем, наставником и решателем проблем.
Профессиональный агент не сосредотачивается на «продаже» вам товара. Основная задача — выявить ваши проблемы и помочь определить ваши цели и потребности. Агент должен хорошо разбираться в том, как работают программы Medicare, Medi-Cal и страхование долгосрочного ухода, и уметь четко объяснить их вам. В качестве специалиста по решению проблем, агент оценивает ваши цели и финансовое положение, чтобы определить подходящие для вас варианты.
В конечном итоге вам нужен агент, которому вы доверяете, который честен, квалифицирован и надежен. Правильный агент поможет вам разработать наилучшую стратегию для вашей ситуации и обеспечит вам и вашей семье душевное спокойствие.
Выбор агента
Агенты, рекомендованные друзьями или родственниками, — это хорошая отправная точка. Сделайте еще один шаг и обратитесь в Департамент страхования по адресу www.insurance.ca.gov. Попросите агента предоставить информацию о его квалификации и стаже работы в данной сфере. Перед тем как сделать выбор, всегда консультируйтесь с несколькими агентами.
Что спросить
- Какова история компании, ее текущий рейтинг и репутация?
- Какие физические состояния могут исключить или ограничить преимущества моей страховки?
- При каких условиях компания может аннулировать мой полис?
- Будет ли выплачиваться страховое возмещение, если страхователь находится за пределами штата или страны?
- Каков минимальный или максимальный возраст для покупки этого полиса?
- Какую сумму в день покрывает этот полис за проживание в доме престарелых, уход на дому, дневной уход за взрослыми и т.д.?
- Как долго будут действовать льготы?
- Какова максимальная пожизненная выгода от полиса?
- Как долго длится период ожидания начала выплаты пособий?
- Требует ли данная политика предварительного пребывания в доме престарелых для покрытия расходов на медицинское обслуживание на дому?
- Повышала ли компания когда-либо страховые взносы по каким-либо полисам долгосрочного ухода, которые она продавала?
Чего следует избегать
- Агент, который не заботится о ваших интересах
- Тактика «заманить и подменить»
- Гарантия того, что ваша ставка никогда не увеличится
- Незнание рейтинга компании
- Утверждение о том, что их страховой полис одобрен Министерством страхования, хотя это не так.
- Заявление о том, что их политика предусматривает специальную 30-дневную политику проверки и возврата (такая возможность есть во всех политиках)
- Маркетинговая тактика, называемая «подтасовкой», заключается в том, что агент может представить вводящее в заблуждение сравнение страховых полисов, чтобы заставить покупателя приобрести другой полис.
- Агенты, работающие в нескольких компаниях, могут сказать, что лучше всего вам подойдет тот полис, по которому они получат наибольшую комиссию.
- Тактика высокого давления