Что такое онлайн-система PASRR?
Онлайн-система PASRR Департамента здравоохранения (DHCS) представляет собой электронную систему ведения учета и отслеживания, с помощью которой учреждения, оценщики уровня 2 и государственные органы представляют, передают и получают необходимую документацию, связанную с процессом PASRR.
Как зарегистрироваться в онлайн-системе PASRR?
Чтобы записаться, пожалуйста:
Формы регистрации в системе PASRR Online и назначения на сертификацию утверждающего объекта
обрабатываются с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00. Запросы не будут обрабатываться после рабочего времени, выходных или государственных праздников. Для получения помощи в работе системы PASRR Online в нерабочее время см. График дежурств PASRR в разделе «Контакты» для получения подробной информации о том, с кем можно связаться, чтобы сообщить о чрезвычайных ситуациях в системе или устранить сбои в работе системы PASRR Online. Обратите внимание, что помощь по этому номеру будет доступна только вне обычного рабочего времени (после 17:00 по будням) по выходным и праздникам.
Администратору объекта необходимо следовать следующим инструкциям:
- Убедитесь, что имена утверждающих лиц (имя и фамилия), адреса электронной почты и номера мобильных телефонов введены правильно.
- Форму назначения на сертификацию утверждающего лица объекта необходимо отправить по электронной почте с адреса электронной почты администратора объекта. Запрос необходимо отправить в виде вложения с темой: Название вашего учреждения — Форма сертификации утверждающего лица учреждения. Запрос необходимо отправить по электронной почте на адрес PASRRIT@dhcs.ca.gov.
- Убедитесь, что флажок авторизации установлен и форма имеет цифровую подпись. Если вам нужна помощь в создании цифровой подписи, следуйте инструкциям в Руководстве по цифровой подписи Adobe. Обратите внимание: если у вашего объекта несколько физических адресов, администратору объекта необходимо заполнить отдельную форму для каждого местоположения.
Когда утверждающие лица пройдут обучение по регистрации персонала?
Сколько времени занимает регистрация учетной записи в онлайн-системе PASRR?
Время получения учетной записи в онлайн-системе PASRR варьируется в зависимости от уровня доступа, запрашиваемого в каждом учреждении.
Для роли утверждающего:
Если форма утверждения отправлена правильно, учетная запись будет активирована в течение одного-двух рабочих дней. В противном случае форма будет отправлена обратно для исправления.
Для роли пользователя:
Утверждающий(ие) на каждом объекте несет(ют) ответственность за добавление, деактивацию и повторную активацию пользователей PASRR. После подачи запроса в онлайн-систему PASRR DHCS требуется от одного до двух рабочих дней, чтобы одобрить или отклонить его.
После активации учетной записи Утверждающее лицо или Пользователь обязаны проверить свою электронную почту и принять ссылку-приглашение Microsoft для регистрации. Срок действия приглашения не ограничен, однако утверждающий или пользователь не сможет получить доступ к онлайн-системе PASRR, пока не примет приглашение и не зарегистрируется.
Какой веб-сайт мне использовать для доступа к онлайн-системе PASRR?
- Нажмите кнопку «Войти».
- Введите свой адрес электронной почты и пароль. Код будет отправлен на ваш мобильный телефон.
- Введите код и выберите «Подтвердить».
- После входа в систему выберите значок «PASRR».
- Для получения дополнительной информации следуйте инструкциям в Руководстве по регистрации MS Azure .
Как зарегистрировать свою учетную запись PASRR после отправки запроса в DHCS?
Проблемы с регистрацией в онлайн-системе PASRR.
Я зачислен в неправильное учреждение. Как это исправить?
Пожалуйста , не отправляйте PASRR, пока проблема не будет устранена. Немедленно свяжитесь со службой ИТ-поддержки DHCS по электронной почте или по телефону следующим образом:
Часы работы службы ИТ-поддержки DHCS: с понедельника по пятницу с 7:30 до 17:30. Запросы не будут обрабатываться после окончания рабочего времени, в выходные и праздничные дни. Если вы звоните, оставьте подробное сообщение, в котором укажите свое имя, адрес электронной почты, название вашего учреждения, номер телефона, номер идентификации дела PASRR (CID), если применимо, и другие сведения о характере вашего звонка.
Что такое номер CID PASRR?
Номер CID PASRR — это девятизначный идентификационный номер дела PASRR. Этот номер автоматически присваивается онлайн-системой PASRR каждому делу PASRR. При обращении в DHCS по конкретному делу используйте номер CID PASRR. Это поможет предотвратить нарушение правил HIPAA.
Что делать, если на моей панели управления отсутствует приложение PASRR?
Что делать, если я не могу получить доступ к своей учетной записи?
Пожалуйста, свяжитесь со службой ИТ-поддержки DHCS по электронной почте или по телефону следующим образом:
Часы работы службы ИТ-поддержки DHCS: с понедельника по пятницу с 7:30 до 17:30. Запросы не будут обрабатываться после окончания рабочего времени, в выходные и праздничные дни. Если вы звоните, оставьте подробное сообщение, в котором укажите свое имя, адрес электронной почты, название вашего учреждения, номер телефона, номер CID PASRR, если применимо, и другие сведения о характере вашего звонка.
Название и/или адрес моего учреждения указаны неверно. Как это исправить?
Пожалуйста, не отправляйте PASRR, пока проблема не будет устранена. Вы можете связаться со службой ИТ-поддержки DHCS по электронной почте или по телефону следующим образом:
Часы работы службы ИТ-поддержки DHCS: с понедельника по пятницу с 7:30 до 17:30. Запросы не будут обрабатываться после окончания рабочего времени, в выходные и праздничные дни. Если вы звоните, оставьте подробное сообщение, в котором укажите свое имя, адрес электронной почты, название вашего учреждения, номер телефона, номер CID PASRR, если применимо, и другие сведения о характере вашего звонка.
Мне нужен доступ к нескольким объектам. Каков процесс получения этого доступа?
Чтобы получить доступ к нескольким объектам в онлайн-системе PASRR, администратор объекта должен подать форму назначения на сертификацию утверждающего объекта для каждого объекта, к которому вам необходим доступ. Чтобы зарегистрироваться, перейдите на
страницу регистрации утверждающего лица PASRR и следуйте инструкциям.
Формы для записи на сертификацию утверждающего лица в онлайн-системе PASRR будут обрабатываться с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00. Запросы не будут обрабатываться после рабочего времени, в выходные и праздничные дни. Для получения помощи по работе с онлайн-системой PASRR в нерабочее время позвоните по телефону (916) 539-5017. Обратите внимание, что помощь по этому номеру будет доступна только в нерабочее время (после 17:00 по будням и по выходным).
Знаю ли я, кто является утверждающим лицом в сертифицированном Medicaid учреждении сестринского ухода (NF), которое будет принимать электронный обмен файлами?
Когда утверждающий в больнице инициирует электронный обмен файлами, имя и адрес электронной почты утверждающего в Национальной федерации передаются через онлайн-систему.
Как я могу узнать, кто из сотрудников моего учреждения зарегистрирован в качестве утверждающего лица или пользователя онлайн-системы PASRR?
Утверждающие лица и пользователи могут просматривать список в онлайн-системе PASRR. Если вы не зарегистрированы в онлайн-системе PASRR, отправьте запрос на
адрес PASRR@dhcs.ca.gov, чтобы получить список счетов вашего учреждения.
Как утверждающие лица узнают, что им разрешено регистрировать членов своей команды в PASRR?
Утверждающие лица получат уведомление по электронной почте от онлайн-системы PASRR на адрес электронной почты, указанный в форме назначения на сертификацию утверждающего лица объекта.
Какой уровень одобрения администратора необходим для формы назначения на сертификацию утверждающего объект лица?
Достаточно одобрения руководителя или менеджера объекта.
Какие существуют варианты получения кода аутентификации 2-го уровня?
Варианты двухэтапной аутентификации:
- Телефон для аутентификации:
- Отправьте мне код по текстовому сообщению
- Позвоните мне
- Телефон офиса:
- Мобильное приложение:
- Получить уведомление для проверки
- Использовать проверочный код
Передаются ли кому-либо номера мобильных телефонов, используемые для двухэтапной аутентификации?
Номера мобильных телефонов, используемые для двухэтапной аутентификации, хранятся в тайне и не будут переданы третьим лицам.
Как внести изменения в свою учетную запись в онлайн-системе PASRR?
Если вы являетесь пользователем, обратитесь к утверждающему лицу вашего учреждения, поскольку только он уполномочен вносить изменения в вашу учетную запись с помощью онлайн-системы PASRR.
Формы регистрации в системе P ASRR Online и назначения сертификации утверждающего объекта будут обрабатываться с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00. Запросы не будут обрабатываться после рабочего времени, выходных или государственных праздников.
Кто такие утверждающие и пользователи онлайн-системы PASRR?
В чем разница между «Утверждающим» и «Пользователем» онлайн-системы PASRR?
Утверждающие лица PASRR:
- Назначаются администратором объекта в качестве «Утверждающего» (ограничения на количество Утверждающих, которое может быть у объекта, нет)
- Получите доступ ко всем проверкам PASRR уровня 1 и письмам для учреждения, а также отправьте новые проверки уровня 1.
- Редактировать показы уровня 1, которые находятся «в процессе».
- Подайте запрос в DHCS через онлайн-систему PASRR для добавления нового пользователя PASRR.
- Подайте запрос в DHCS через онлайн-систему PASRR на удаление пользователя PASRR.
- Редактировать имя, должность, адрес электронной почты и/или мобильный телефон для пользователей онлайн-системы PASRR
- Подайте запрос в онлайн-системе PASRR для электронной передачи результатов скрининга PASRR уровня 1 и писем в другое учреждение.
- Выступать в качестве контактного лица учреждения по всем вопросам, связанным с PASRR.
Пользователи PASRR:
- Им может быть любой назначенный сотрудник учреждения.
- Может получить доступ ко всем проверкам PASRR уровня 1 и письмам для учреждения, а также подать новые проверки уровня 1.
- Имеет доступ только для чтения к списку сотрудников, зарегистрированных в онлайн-системе PASRR, со своего объекта.
- С 1 мая 2023 может подать запрос в онлайн-системе PASRR на электронную передачу результатов скрининга и писем PASRR уровня 1 в другое учреждение.
Допустимо ли, чтобы утверждающий попросил пользователя отправить PASRR по факсу или электронной почте в NF?
С 1 мая 2023 пользователи получили доступ к функции электронного обмена файлами в онлайн-системе PASRR, с помощью которой они могут передавать документы в электронном виде в принимающую Национальную федерацию. Однако пользователи могут отправлять документы в НФ по факсу или электронной почте.
Как утверждающий смотрит на пользователей?
На панели инструментов нажмите на быструю ссылку администратора и выберите «Список пользователей». Обратите внимание, что красный значок колокольчика под столбцом «Действие» указывает на то, что запрос ожидает одобрения DHCS. После одобрения значок колокольчика исчезнет, и пользователю будет отправлено электронное письмо с инструкциями по входу в систему.
Как внести исправления в профиль утверждающего, например, неправильное написание имени, номера телефона и т. д.?
Поскольку только утверждающие лица могут пересылать электронный файл с результатами проверки PASRR уровня 1 и другими документами в национальные организации, следует ли вносить всех пользователей в систему в качестве утверждающих лиц?
С 1 мая 2023 года DHCS внес изменения в онлайн-систему PASRR, и теперь пользователи имеют доступ к функции электронного обмена файлами для электронной передачи результатов скрининга PASRR уровня 1 и писем в принимающую Национальную федерацию.
Где находится форма назначения на сертификацию утверждающего объект лица?
Да. Утверждающий может быть связан с больницей и Национальной федерацией.
Форма назначения на сертификацию утверждающего лица была отправлена, но утверждающие лица еще не получили электронное письмо. Что я должен делать?
Каждый утверждающий получит электронное письмо от: Microsoft invitation от имени Департамента здравоохранения invites@microsoft.com с просьбой принять приглашение и ссылку для настройки своей учетной записи.
Проверьте папку со спамом на наличие этого письма. Если вы все еще не можете найти электронное приглашение, свяжитесь с DHCS по адресу
PASRR@dhcs.ca.gov.
Является ли утверждающий единственной ролью, которая может отправлять заполненную форму PASRR в NF с помощью электронного обмена файлами?
Нет. С 1 мая 2023 как утверждающие, так и пользователи могут осуществлять электронный обмен файлами для передачи документов PASRR из одного учреждения в другое.
Сколько сотрудников могут быть назначены «Утверждающими» для объекта?
Ограничений по количеству сотрудников, которых учреждение может назначить в качестве утверждающего, нет. Форма назначения на сертификацию утверждающего лица позволяет предприятию запросить десять утверждающих лиц. Однако если учреждению необходимо добавить более десяти утверждающих лиц, отправьте несколько форм.
Сколько времени требуется, чтобы новый пользователь появился в списке?
Новый пользователь получит электронное письмо от DHCS для активации своей учетной записи в течение двух рабочих дней после того, как утверждающий добавит пользователя. В этот момент пользователь появится в списке объекта.
Как изменить уровень доступа отдельного лица с «Пользователь» на «Утверждающий»?
Как утверждающий добавляет пользователя в онлайн-систему PASRR?
Пожалуйста, войдите в
онлайн-систему PASRR. На панели инструментов нажмите на ссылку «Администратор», нажмите на раскрывающийся список «Список пользователей», кнопку «Добавить пользователя», заполните основные данные и нажмите «Сохранить».
Нужна ли новая регистрация, если пользователь уже использует онлайн-систему PASRR?
Нет. Однако если пользователь хочет стать утверждающим лицом, администратору учреждения необходимо будет заполнить форму назначения на сертификацию утверждающего лица и отправить ее по электронной почте на
адрес PASRRIT@dhcs.ca.gov.
Каким образом Утверждающий отправляет запрос Пользователя?
Запрос Пользователя подается Утверждающим с использованием Онлайн-системы PASRR. Утверждающий должен войти в
онлайн-систему PASRR,
перейти на вкладку «Администратор» и выбрать «Список пользователей». Утверждающий может отправить электронный запрос на добавление сотрудников в список пользователей. Запрос поступает в DHCS в электронном виде, и после одобрения пользователь получит уведомление по электронной почте и должен будет следовать инструкциям либо для возвращающегося пользователя, либо для нового пользователя. Затем пользователь получит электронное письмо от Microsoft Azure для завершения процесса онлайн-регистрации. Более подробную информацию см. в руководстве Microsoft Azure .
Когда утверждающий может добавить пользователя в онлайн-систему PASRR?
Как только учетная запись утверждающего будет создана в онлайн-системе PASRR.
Каковы требования к утверждающим лицам и пользователям?
Утверждающие лица и пользователи — это сотрудники учреждения, которые используют онлайн-систему PASRR и представляют результаты проверки уровня 1. Учреждение несет ответственность за назначение квалифицированного персонала на эти должности.
Персонал объекта должен иметь:
- Знание медицинской терминологии;
- Знания, связанные с медицинской/поведенческой историей и статусом человека; а также
- Встретиться с человеком или его семьей/опекуном и принять непосредственное участие в уходе за ним.
Я пользователь и изменил свое имя. Как можно обновить мой профиль, чтобы отразить это изменение?
Чтобы внести изменения в онлайн-систему PASRR, свяжитесь с DHCS по адресу
PASRR@dhcs.ca.gov .
Что такое электронный обмен файлами?
Электронный обмен файлами — это процесс в онлайн-системе PASRR, который позволяет учреждениям в электронном виде передавать заполненные формы скрининга PASRR уровня 1 и другие документы PASRR из одного учреждения в другое.
Что включено в электронный обмен файлами?
Документация PASRR может включать любое из следующих уведомлений:
- Проверка уровня 1;
- Письмо с уведомлением о необходимости или отсутствии необходимости;
- Письмо-решительность;
- Категорическое письмо;
- Письмо о попытке; или
- Письмо недоступно.
Все документы PASRR, касающиеся данного лица, должны быть отправлены в принимающую Национальную федерацию через Файлообменник.
Как утверждающий или пользователь обрабатывает электронный обмен файлами?
- Нажмите на быструю ссылку File Exchange и найдите дело, используя CID PASRR.
- Нажмите кнопку «Обмен файлами» под столбцом действий, чтобы инициировать обмен с другим объектом.
- Выберите учреждение, в которое вы отправляете результаты скрининга уровня 1, и нажмите кнопку «ОК».
При инициировании электронного обмена файлами утверждающему лицу(ам) выгружаемого объекта отправляется электронное письмо в случае, если обмен файлами принят, отклонен или истекает из-за отсутствия действий со стороны принимающего объекта. Обратите внимание, что принимать информацию через систему обмена файлами PASRR Online System могут только утверждающие лица. Срок действия электронного обмена файлами истекает через пять дней, если принимающее учреждение его не примет.
Каковы сроки отправки электронного файла для обмена?
Электронный обмен файлами может быть инициирован, как только Национальная федерация одобрит прием лица. Однако национальным отделениям было поручено принимать электронные файлы только после того, как человек лично прибудет в учреждение.
Все ли NF включены в программу обмена файлами PASRR?
Да. Все национальные организации зарегистрированы в онлайн-системе PASRR и могут получать, принимать и использовать функцию электронного обмена файлами для передачи файлов.
Что делать, если NF отклонит электронный обмен файлами?
Между утверждающим лицом в больнице и утверждающим лицом в Национальной федерации должно быть установлено офлайн-общение относительно перевода лица. Если этого не произойдет, команда PASRR может оказать помощь в дальнейших действиях. Пожалуйста, свяжитесь с программой PASRR по адресу
PASRR@dhcs.ca.gov для получения помощи.
Что делать, если NF принимает электронный файлообмен, а затем устно отказывается принять человека из-за того, что NF переполнена?
Сотрудникам Национальной федерации здравоохранения поручено принимать электронный обмен файлами только после выписки пациента и его приема в Национальной федерации здравоохранения. Если пациент не прибыл и планы изменились, больница или Национальная федерация могут отменить электронный обмен файлами. Если NF приняла электронный обмен файлами до прибытия пациента, NF может вернуть файлы PASRR в больницу. Затем больница может отправить файлы PASRR в новую NF.
Нужен ли электронный обмен файлами только тогда, когда НФ принимает пациента?
Да. После того, как NF одобряет госпитализацию пациента, больница должна инициировать электронный обмен файлами. Электронный обмен файлами также должен быть инициирован национальной федерацией в случае одобрения перевода лица в другую национальную федерацию.
Может ли Национальная федерация иметь доступ к документации PASRR, чтобы определить, может ли она удовлетворить потребности члена?
Нет. В настоящее время НФ должна принять электронный обмен файлами для просмотра письма-определения, чтобы они могли определить, может ли их учреждение удовлетворить потребности данного лица. В будущем DHCS обновит онлайн-систему PASRR, чтобы национальные врачи могли ознакомиться с письмом-заключением, не принимая пациента.
В нашей больничной системе имеется функция электронного обмена файлами для направления к специалистам по национальным наукам. Необходимо ли нам использовать электронную систему обмена файлами PASRR Online System для отправки документации PASRR?
Да. Для отправки документации PASRR необходимо использовать электронную систему обмена файлами PASRR Online System.
Как часто мы будем осуществлять электронный обмен файлами?
Электронный обмен файлами должен происходить каждый раз, когда дело закрывается, а человек выписывается из больницы и поступает в НФ. Электронный обмен файлами должен также происходить каждый раз, когда человека переводят из одной национальной службы в другую.
Существует ли push-уведомление, которое сообщит нам о завершении проверки, чтобы мы могли завершить электронный обмен файлами?
Нет. В настоящее время эта функция недоступна в онлайн-системе PASRR.
Должен ли электронный обмен файлами происходить до выписки пациента в NF?
Перед выпиской лица в НФ необходимо инициировать электронный обмен файлами. После того, как NF физически приняла человека, NF также должна принять электронный файлообмен.
Если NF принимает электронный обмен файлами, а пациент или его семья решают отправиться куда-то еще, как мы можем восстановить документы PASRR, чтобы их можно было отправить в другую NF?
Национальным отделениям было поручено принимать электронный файлообмен только после прибытия пациента в учреждение. Если пациент не прибыл в NF и планы изменились, больница или NF могут отменить электронный обмен файлами.
Если НФ приняла пациента, но выписка состоится только через один-два дня. Может ли больница отправить им письмо по электронной почте или по факсу до даты выписки?
Да. Национальная федерация может просмотреть электронное дело в онлайн-системе PASRR до выписки, но Национальная федерация не должна принимать электронное дело до тех пор, пока лицо не прибудет в Национальную федерацию.
В больнице создается впечатление, что она не может передать PASRR до тех пор, пока пациент физически не прибудет и не будет госпитализирован в отделение неотложной помощи. Это кажется неоправданно обременительным, особенно для проверок 1-го уровня. Можете ли вы пояснить?
Больница должна инициировать электронный обмен файлами сразу после завершения процесса PASRR и одобрения Национальной федерацией госпитализации пациента. Национальные федерации обязаны принять электронный файлообменник после прибытия лица.
Как пользоваться онлайн-системой PASRR?
Наше учреждение может быть не «настроено» для доступа к платформе PASRR Online System через Microsoft 365. Что я должен делать?
DHCS в настоящее время обновляет Руководство пользователя Azure, чтобы включить эту информацию.
Могу ли я, как утверждающий или пользователь PASRR, просматривать информацию о лицах, которые проходили лечение в других учреждениях?
Нет. Вы можете просматривать информацию только о лицах, находящихся на лечении в вашем учреждении.
Могу ли я получить доступ к предыдущей карте PASRR пациента с помощью онлайн-системы PASRR?
Да. Вы можете получить доступ к предыдущей карте пациента PASRR с помощью онлайн-системы PASRR, если пациент проходит лечение в вашем учреждении.
Когда мне нужно повторить процесс PASRR, если он был пройден ранее?
Существующий PASRR остается в силе до тех пор, пока NF не выявит, что у человека произошло значительное изменение психического или физического состояния (RR), или пока человек не будет выписан в общество и не вернется в качестве нового пациента (PAS). В этих обстоятельствах процесс PASRR необходимо повторить.
Как найти человека в онлайн-системе PASRR?
Если вы уже зарегистрированы как утверждающий или пользователь PASRR, вы можете получить доступ, войдя в
онлайн-систему PASRR. После входа в систему перейдите на панель управления и выберите «Быстрая ссылка на дела уровня 1» или выберите «Уровень 1» в синем заголовке.
Вы можете сузить поиск, введя имя человека, дату рождения или номер CID PASRR в соответствующем поле, а затем нажав кнопку «Поиск». Это заполнит ваши результаты поиска.
Я не могу найти некоторые случаи для моего учреждения. Что не так?
Убедитесь, что вы вошли в правильный объект (если у вас есть доступ к нескольким объектам). Для получения дополнительной помощи свяжитесь со службой ИТ-поддержки DHCS по электронной почте или по телефону следующим образом:
Как распечатать результаты отбора уровня 1 и письма PASRR?
- Если вы уже зарегистрированы как пользователь или утверждающий PASRR, вы можете войти в онлайн-систему PASRR.
- Перейдите на панель управления и выберите «Уровень 1» в синем заголовке или быструю ссылку «Дела уровня 1».
- Нажмите на значок бумаги в правой части выбранного вами дела. Появится раскрывающийся список. Нажмите на соответствующий документ, например, «Отбор уровня 1», «Уведомление о необходимости/отсутствии необходимости», «Письмо-определение», «Категорическое письмо», «Письмо о попытке» или «Письмо о недоступности».
- Файл документа откроется как .pdf документ.
Как просмотреть дела по моему учреждению?
Если вы уже зарегистрированы как пользователь или утверждающий PASRR, вы можете войти в
онлайн-систему PASRR. Перейдите на панель управления и выберите быструю ссылку «Дела уровня 1» или выберите «Уровень 1» в синем заголовке.
Существуют ли какие-либо проблемы с конфиденциальностью при сборе персональной информации (PI)/защищенной медицинской информации (PHI) онлайн-системой PASRR, которая также включает информацию о психическом и физическом здоровье?
Закон о переносимости и подотчетности медицинского страхования (HIPAA) разрешает поставщикам медицинских услуг раскрывать защищенную медицинскую информацию (PHI) другим поставщикам, которые ухаживают за тем же лицом или предоставляют ему услуги, без его согласия. Кроме того, все компоненты онлайн-системы PASRR были одобрены сотрудниками службы безопасности DHCS как соответствующие требованиям HIPAA.
Что произойдет, если онлайн-система PASRR выйдет из строя?
В случае сбоя в работе онлайн-системы PASRR DHCS разошлет электронное письмо с инструкциями о том, как DHCS будет смягчать ситуацию.
Для получения помощи по работе с онлайн-системой PASRR в нерабочее время ознакомьтесь с графиком дежурств PASRR, где указана информация о том, с кем можно связаться, чтобы сообщить о чрезвычайных ситуациях в системе или устранить сбои в работе онлайн-системы PASRR. Обратите внимание, что помощь по этому номеру будет доступна только в нерабочее время (после 17:00 по будням), в выходные и праздничные дни.
Что делать в случае запланированного отключения онлайн-системы PASRR?
DHCS размещает уведомления об отключениях системы с указанием даты и времени на странице баннера онлайн-системы PASRR, а также публикует информацию о запланированных отключениях на веб-сайте PASRR. Если это произойдет, пожалуйста, планируйте свои действия соответствующим образом. Отключения обычно происходят вне обычного рабочего времени.
Для получения помощи по работе с онлайн-системой PASRR в нерабочее время ознакомьтесь с
графиком дежурств PASRR в разделе «Контакты», где указана информация о том, с кем можно связаться, чтобы сообщить о чрезвычайных ситуациях в системе или устранить сбои в работе онлайн-системы PASRR. Обратите внимание, что помощь по этому номеру будет доступна только вне обычного рабочего времени (после 17:00 по будням), в выходные и праздничные дни.
