Национальные основные показатели – Старение и инвалидность ™
Опрос взрослых потребителей «Основные национальные показатели – Старение и инвалидность ™ » (NCI-AD ™ ) – это общенациональное исследование, направленное на сбор стандартного набора показателей эффективности и сообщаемых людьми результатов для пожилых людей и людей с ограниченными физическими возможностями. Показатели охватывают ключевые проблемные области, включая планирование услуг, права, интеграцию в общество, выбор, координацию здравоохранения и ухода, безопасность и взаимоотношения. Более подробную информацию об этом проекте можно найти на национальном сайте http://nci-ad.org/.
Департамент здравоохранения (DHCS), являющийся единственным государственным органом, контролирующим программу Medi-Cal в Калифорнии, использует опрос взрослых потребителей NCI-AD для более точного сбора информации, сообщаемой людьми, о качестве жизни, интеграции в общество и удовлетворенности среди людей, получающих услуги Medi-Cal на дому и в обществе (HCBS). NCI-AD является важным инструментом для измерения и повышения качества финансируемой программой Medi-Cal HCBS в Калифорнии. DHCS будет использовать собранные данные для определения показателей эффективности и результатов, которые можно будет использовать для отслеживания эффективности с течением времени, сравнения показателей с показателями других штатов и сравнения результатов опроса в Калифорнии с национальными контрольными показателями.
Цикл обследования NCI-AD 2024-2025 гг.
В рамках опроса взрослых потребителей NCI-AD выборке участников большинства программ Medi-Cal HCBS будет предложено заполнить опрос. Эти программы Medi-Cal HCBS включают в себя:
Чего ожидать
Участники, выбранные для участия в опросе, должны получить информацию по почте. Knowledge Services, поставщик услуг опроса взрослых потребителей NCI-AD от DHCS, начнет работу в январе 2025 года с целью пригласить участников принять участие в опросе NCI-AD.
Получателю услуг и/или законному опекуну будет предоставлен выбор: личное участие дома, личное участие в альтернативном месте или удаленное участие по телефону или видеоконференции. Опрос обычно занимает от 45 до 60 минут.
Если вы хотели бы принять участие, но вам еще не позвонили, отправьте электронное письмо по адресу surveys@knowledgeservices.com или позвоните по телефону +1 866 228-5859.
Информационные материалы NCI-AD
Листовка NCI-AD (на английском языке) Листовка NCI-AD (на испанском языке) Форма согласия NCI-AD (на английском языке) Часто задаваемые вопросы
1. Почему Калифорния проводит опрос?
DHCS объединился с проектом National Core Indicators, чтобы услышать от участников Medi-Cal об их опыте получения услуг на дому и в сообществе (HCBS).
DHCS сотрудничает с компанией Knowledge Services, проводящей исследования, чтобы узнать больше об опыте и качестве жизни пожилых людей и людей с ограниченными физическими возможностями.
2. Почему мне стоит участвовать?
Участие в опросе взрослых потребителей NCI-AD позволяет участникам, получающим HCBS, поделиться своим мнением об услугах, которые они получают, и о том, что они думают о своей жизни. Когда участники и их законные опекуны делятся своими историями в ходе опроса, они могут помочь Калифорнии спланировать будущие улучшения программы.
3. Обязательно ли мне проходить опрос?
Нет. Участие необязательно. Ваше участие в опросе или нет не повлияет на качество предоставляемых вам услуг сейчас или в будущем.
4. Что произойдет, если я приму участие?
Интервьюер позвонит вам в период с января по май 2025 года, чтобы обсудить опрос и дальнейшие шаги. Вы или ваш законный опекун можете выбрать время и место собеседования, решить, встретиться ли вам лично или с помощью защищенных технологий, а также определить, когда и где вам будет удобно.
5. Как будет защищена моя конфиденциальность?
Все ответы конфиденциальны, защищены и объединяются с ответами других участников для целей отчетности. Отдельные ответы не будут опубликованы. Информация, которой вы делитесь, не повлияет на ваши услуги сейчас или в будущем.
6. О чем вопросы опроса?
Вопросы касаются качества вашей жизни, здоровья, безопасности, транспорта, людей, которые вам помогают, места вашего проживания, поддержки и услуг, а также того, чем вы занимаетесь в обществе. Вы можете остановить интервью в любой момент, и вам не придется отвечать на вопросы, на которые вам неудобно отвечать. Не существует правильных или неправильных ответов. Ваши ответы на эти вопросы ничего не изменят в вашем лечении сейчас и в будущем.
7. Сколько времени займет опрос?
Опрос обычно занимает около 45–60 минут.
8. Что делать, если я являюсь законным опекуном?
Компания Knowledge Services сначала позвонит вам и попросит вашего согласия. После получения согласия законного опекуна Knowledge Services свяжется с участником и спросит, хочет ли он принять участие в опросе.
Вы можете присутствовать на собеседовании, но это не обязательно. Если вы предпочитаете, вы можете попросить кого-то другого присутствовать от вашего имени.
9. Что делать, если это письмо получил я, а не участник или законный опекун?
Пожалуйста, перешлите это сообщение, а также любую будущую корреспонденцию, связанную с NCI, потенциальному участнику и его законному опекуну. Позвоните в службу Knowledge Services по бесплатному номеру 866-228-5859, если эту информацию необходимо передать куда-то еще.
Свяжитесь с нами
По общим вопросам о NCI-AD обращайтесь по адресу
NCIADhelp@dhcs.ca.gov.
Если вы хотите принять участие в опросе, но вам еще не позвонили, отправьте электронное письмо по адресу
surveys@knowledgeservices.com или позвоните по телефону 1-608-509-9713 или +1 866 228-5859.
