บ้าน บริการ ตัวชี้วัดหลักระดับชาติ – ผู้สูงอายุและผู้พิการ ™​​ 

ตัวชี้วัดหลักระดับชาติ – ผู้สูงอายุและผู้พิการ ™​​ 

การสำรวจผู้บริโภควัยผู้ใหญ่ระดับประเทศตามตัวชี้วัดหลัก ™ ด้านวัยชราและความพิการ (NCI-AD ™ ) เป็นการสำรวจที่ได้รับการตรวจสอบจากหน่วยงานระดับชาติ เพื่อรวบรวมชุดมาตรฐานของมาตรการวัดประสิทธิภาพและผลลัพธ์ที่บุคคลรายงานสำหรับผู้สูงอายุและผู้พิการทางร่างกาย ตัวบ่งชี้จะกล่าวถึงประเด็นสำคัญที่น่ากังวล รวมถึงการวางแผนบริการ สิทธิ การรวมชุมชน การเลือก การประสานงานด้านสุขภาพและการดูแล ความปลอดภัย และความสัมพันธ์ ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโครงการนี้มีอยู่ในเว็บไซต์แห่งชาติ http://nci-ad.org/​​ 

As the single state agency overseeing Medi-Cal in California, the Department of Health Care Services (DHCS) is using the NCI-AD Adult Consumer Survey to better capture person-reported information on quality of life, community integration, and satisfaction among people who receive Medi-Cal home and community-based services (HCBS). NCI-AD is an important tool for measuring and improving the quality of California’s Medi-Cal-funded HCBS. DHCS will use the data collected to gather performance and outcome measures that can be used to track performance over time, compare performance with other states, and compare California’s survey results against national benchmarks.​​ 

รอบการสำรวจ NCI-AD ปี 2024-2025​​ 

ในการสำรวจผู้บริโภคผู้ใหญ่ของ NCI-AD กลุ่มตัวอย่างของสมาชิกในโครงการ HCBS ของ Medi-Cal ส่วนใหญ่จะได้รับเชิญให้กรอกแบบสำรวจ โปรแกรม Medi-Cal HCBS เหล่านี้ประกอบด้วย:​​ 

สิ่งที่คาดหวัง​​ 

Members selected to participate in the survey should receive information in the mail. Knowledge Services, DHCS’s NCI-AD Adult Consumer Survey vendor, will begin outreach in January 2025 to ask members to participate in the NCI-AD survey.
The person receiving services and/or legal guardian will be given the choice to participate in person at their home, in person at an alternate location, or remotely via telephone or videoconference. The survey generally takes between 45 and 60 minutes to complete.​​ 

If you would like to participate, but have not yet received a call, please email surveys@knowledgeservices.com or call +1 866 228-5859.​​ 

เอกสารข้อมูล NCI-AD​​ 

คำถามที่พบบ่อย​​ 

1.ทำไมแคลิฟอร์เนียจึงทำการสำรวจนี้?​​ 

DHCS partnered with the National Core Indicators project to hear from Medi-Cal members about their experiences in receiving home and community-based services (HCBS).
DHCS is working with Knowledge Services, a survey company, to learn more about the experiences and quality of life of older adults and people with physical disabilities.​​ 

2. เหตุใดฉันจึงควรเข้าร่วม?​​ 

การเข้าร่วมการสำรวจผู้บริโภคผู้ใหญ่ของ NCI-AD ช่วยให้สมาชิกที่รับ HCBS สามารถแบ่งปันมุมมองของตนเกี่ยวกับบริการที่ได้รับ และความรู้สึกที่มีต่อชีวิตของตนเองได้ เมื่อผู้เข้าร่วมและผู้ปกครองตามกฎหมายของพวกเขาแบ่งปันเรื่องราวของตนในแบบสำรวจ พวกเขาสามารถช่วยแคลิฟอร์เนียวางแผนสำหรับการปรับปรุงโปรแกรมในอนาคตได้​​ 

3. ฉันจำเป็นต้องทำแบบสำรวจหรือไม่?​​ 

ไม่ การเข้าร่วมเป็นทางเลือก การที่คุณเข้าร่วมการสำรวจหรือไม่จะไม่มีผลกระทบต่อบริการของคุณในปัจจุบันหรืออนาคต​​ 

4. จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันเข้าร่วม?​​ 

เจ้าหน้าที่สัมภาษณ์จะโทรหาคุณระหว่างเดือนมกราคมถึงพฤษภาคม 2568 เพื่อหารือเกี่ยวกับการสำรวจและขั้นตอนต่อไป คุณหรือผู้ปกครองตามกฎหมายของคุณสามารถเลือกเวลาและสถานที่สัมภาษณ์ ตัดสินใจนัดพบกันเป็นการส่วนตัวหรือผ่านเทคโนโลยีที่ปลอดภัย และตัดสินใจได้ว่าคุณรู้สึกสะดวกใจเมื่อใดและที่ใด​​ 

5. ความเป็นส่วนตัวของฉันจะได้รับการคุ้มครองอย่างไร​​ 

คำตอบทั้งหมดเป็นความลับ ปลอดภัย และจะถูกนำไปรวมกับคำตอบของผู้เข้าร่วมคนอื่นเพื่อวัตถุประสงค์ในการรายงาน คำตอบแต่ละรายการจะไม่ได้รับการแบ่งปัน ข้อมูลที่คุณแบ่งปันจะไม่ส่งผลกระทบต่อบริการของคุณในปัจจุบันหรือในอนาคต​​ 

6. แบบสำรวจมีคำถามเกี่ยวกับเรื่องอะไร?​​ 

คำถามเกี่ยวกับคุณภาพชีวิต สุขภาพ ความปลอดภัย การขนส่ง คนที่ช่วยเหลือคุณ สถานที่ที่คุณอาศัย การสนับสนุนและบริการ และสิ่งที่คุณทำในชุมชน คุณสามารถหยุดการสัมภาษณ์ได้ตลอดเวลา และคุณไม่จำเป็นต้องตอบคำถามใดๆ ที่คุณไม่สบายใจที่จะตอบ ไม่มีคำตอบที่ถูกหรือผิด คำตอบของคุณต่อคำถามเหล่านี้จะไม่เปลี่ยนแปลงอะไรเกี่ยวกับการดูแลของคุณในปัจจุบันและอนาคต​​ 

7. แบบสำรวจใช้เวลานานเท่าใด?​​ 

แบบสำรวจโดยทั่วไปจะใช้เวลาประมาณ 45-60 นาที​​ 

8. จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันเป็นผู้ปกครองตามกฎหมาย?​​ 

Knowledge Services will call you first and ask for your consent. Once legal guardian consent is obtained, Knowledge Services will contact the member to ask if they would like to participate in the survey.
You can be present at the interview, but you do not need to be. If you prefer, you can ask someone else to attend on your behalf.​​ 

9. ฉันควรทำอย่างไรหากได้รับจดหมายฉบับนี้แทนผู้เข้าร่วมหรือผู้ปกครองตามกฎหมาย?​​ 

โปรดส่งต่อการสื่อสารนี้รวมถึงการติดต่อสื่อสารในอนาคตที่เกี่ยวข้องกับ NCI ไปยังผู้เข้าร่วมที่มีศักยภาพและผู้ปกครองตามกฎหมายของพวกเขา โทรติดต่อฝ่ายบริการความรู้โดยโทรฟรีที่หมายเลข 866-228-5859 หากต้องการส่งข้อมูลนี้ไปยังที่อื่น​​ 

ติดต่อเรา​​ 

หากมีคำถามทั่วไปเกี่ยวกับ NCI-AD โปรดส่งอีเมลไป ที่ NCIADhelp@dhcs.ca.gov​​ 

If you would like to participate in the survey, but have not yet received a call, please email surveys@knowledgeservices.com or call 1-608-509-9713 or +1 866 228-5859.​​