Mga Tuntunin ng Paggamit ng Medi-Cal Connect
Thank you for visiting the California Department of Health Care Services (DHCS) Medi-Cal Connect website and reviewing this Terms of Use Policy (Use Policy). This Use Policy informs you about the terms and conditions that apply when you access Medi-Cal Connect, as well as the privacy and security policies that govern DHCS’ collection and use of your information when you access Medi-Cal Connect. By proceeding to access and use Medi-Cal Connect, you accept the terms and policies described below.
Ang website ng Medi-Cal Connect ay pinapatakbo ng Gainwell Technologies sa ngalan ng DHCS at ang Patakaran sa Paggamit na ito ay sumusunod, kung naaangkop, sa sariling Patakaran sa Pagkapribado at Paunawa ng mga Gawi sa Pagkapribado ng DHCS. Ang Patakaran sa Paggamit na ito ay maaaring magbago nang walang abiso kung kinakailangan upang sumunod sa mga gawi sa negosyo ng DHCS.
Serbisyo ng Medi-Cal Connect
Ang application ng Medi-Cal Connect ("Application") ay nagbibigay-daan sa Mga Pinamamahalaang Plano sa Pangangalaga (MCP) at kanilang mga network at kasosyo na magtulungan upang matukoy ang mga puwang sa pangangalaga para sa kanilang mga miyembro ng Medi-Cal at tumulong na matugunan ang kanilang mga pangangailangan sa pangangalaga sa pamamagitan ng mga referral at pakikipagtulungan sa komunidad. Ang mga MCP at ang kanilang mga kaakibat na provider at kasosyo ay maaaring gamitin ang website na ito, kabilang ang predictive data analytics at mga tool sa pagtatasa, upang makatulong na tulay ang mga puwang sa pangangalaga at mabawasan ang mga pagkakaiba.
Ang application na ito ay magagamit lamang upang ma-access ang impormasyon sa pangangalagang pangkalusugan para sa mga indibidwal na ang pangangalaga ay pinamamahalaan mo / ng iyong samahan. Dahil dito, kapag ginagamit ang application na ito, maaaring ipakita ang protektadong impormasyon sa kalusugan. Ang mga aktibidad na isinasagawa sa pamamagitan ng serbisyong ito ay maaaring mai-log at masubaybayan. Ang hindi awtorisadong pagtatangka na ma-access o gamitin ang aparato, system, o data na ito ay maaaring magresulta sa mga parusa sibil at / o kriminal sa ilalim ng batas ng estado at pederal.
Sa pamamagitan ng pagkilala sa mensaheng ito, ipinapakita mo ang iyong pahintulot sa mga tuntuning ito at alam mo na ang anumang posibleng katibayan ng hindi awtorisadong pag-access, kriminal na aktibidad, o hindi wastong paggamit ay maaaring ibigay sa mga opisyal ng pagpapatupad ng batas. Bilang karagdagan, nauunawaan mo na ikaw ay responsable para sa pagtatapos ng pag-access sa hinaharap kung wala ka nang legal na awtoridad upang ma-access ang impormasyon gamit ang Application.
Mga Kinakailangan ng Gumagamit para sa Pag-access sa Medi-Cal Connect
Ang website na ito at ang impormasyong nilalaman nito ay ibinibigay bilang isang pampublikong serbisyo ng Estado ng California. Ang sistemang ito ay sinusubaybayan upang matiyak ang wastong operasyon, upang mapatunayan ang paggana ng mga naaangkop na tampok ng seguridad, at para sa maihahambing na mga layunin. Ang sinumang gumagamit ng sistemang ito ay tahasang sumasang-ayon sa naturang pagsubaybay. Ang mga hindi awtorisadong pagtatangka na baguhin ang anumang impormasyong naka-imbak sa sistemang ito, upang talunin o maiwasan ang mga tampok ng seguridad, o upang magamit ang sistemang ito para sa iba pang mga layunin nito ay ipinagbabawal at maaaring magresulta sa mga parusa at parusa sa sibil at pag-uusig sa kriminal.
Kapag lumikha ka o nagpapanatili ng isang account sa Medi-Cal Connect, o nag-access sa Medi-Cal Connect, sumasang-ayon ka na:
- Magbigay ng totoo, tumpak, napapanahon, at kumpletong impormasyon kapag lumilikha ng iyong account o kapag kusang-loob na nagsusumite ng impormasyon sa DHCS;
- Panatilihin ang pagiging kompidensiyal ng iyong mga kredensyal sa pag-login sa pamamagitan ng hindi pagbabahagi ng iyong username at password ng Medi-Cal Connect sa iba, kabilang ang iba pang mga indibidwal sa loob ng parehong organisasyon tulad mo;
- Baguhin kaagad ang iyong password kung naniniwala ka na nakompromiso ito o naganap ang hindi awtorisadong pag-access sa Medi-Cal Connect gamit ang iyong password;
- Ipaalam sa Medi-CalConnectHelpDesk@gainwelltechnologies.com kung ang iyong password ay nakompromiso o naganap ang hindi awtorisadong pag-access sa Medi-Cal Connect gamit ang iyong password, kabilang ang kung saan ang nakompromiso na password o hindi awtorisadong pag-access ay nangyayari sa loob ng parehong organisasyon na katulad mo;
- Paghigpitan ang pag-access sa computing device na ginamit upang ma-access ang iyong Medi-Cal Connect account sa pamamagitan ng paggamit ng mga tool sa seguridad na magagamit sa device, kabilang ang pagpapagana ng pag-encrypt ng data at paglikha ng PIN para sa pag-access;
- Paghigpitan ang pag-access sa aparato ng computing na ginamit upang ma-access ang iyong account;
- Huwag mag-root o mag-jailbreak ng mga device na ginagamit mo sa Medi-Cal Connect, dahil ang paggawa nito ay maaaring lumikha ng mga panganib sa seguridad sa pamamagitan ng pag-alis ng mga built-in na hakbang sa seguridad ng iyong device at paglalantad ng sensitibong impormasyon.
Inilalaan ng Gainwell at DHCS ang karapatang tanggihan ang pag-access sa mga account ng Medi-Cal Connect na nagpapatakbo sa paglabag sa Patakaran sa Paggamit na ito o kung hindi man ay nagdudulot ng banta sa privacy at seguridad ng iba pang mga gumagamit.
Mga Batas na Nalalapat sa Pagkolekta ng DHCS ng Iyong Personal na Impormasyon
Kapag awtomatikong kinokolekta ng DHCS ang iyong impormasyon o nagboluntaryo kang aktibong magbigay sa DHCS ng iyong impormasyon kapag bumibisita sa website ng Medi-Cal Connect, maaaring protektahan ng parehong mga batas sa privacy ng estado at pederal ang pagkolekta at paggamit ng iyong impormasyon. Ang mga batas na ito ay maaaring kabilang ang, ngunit hindi limitado sa, ang California Information Practices Act, California Government Code Section 11015.5, ang Health Insurance Portability and Accountability Act of 1996 (HIPAA), at ang Privacy Act of 1974.
Tandaan na kapag naibigay na, ang lahat ng impormasyong nakolekta sa pamamagitan ng website na ito o kusang-loob na isinumite sa DHCS ay nagiging isang pampublikong talaan na maaaring sumailalim sa inspeksyon at pagkopya ng publiko sa ilalim ng California Public Records Act (PRA). Ang ilang mga uri ng impormasyon ay exempted mula sa pagsisiwalat, ngunit hindi lahat. Ang protektadong impormasyon sa kalusugan (PHI), tulad ng tinukoy sa ilalim ng HIPAA, ay hindi napapailalim sa pagsisiwalat sa ilalim ng PRA. Kung sakaling magkaroon ng salungatan sa pagitan ng Patakaran sa Paggamit na ito at ng PRA o iba pang naaangkop na batas, ang PRA at iba pang naaangkop na batas ang makokontrol.
Ang sumusunod ay nagbibigay ng isang pangkalahatang-ideya ng dalawang batas na nalalapat sa karamihan ng mga gumagamit na nag-access sa Medi-Cal Connect.
Under the California Information Practices Act (IPA), “personal information” is information maintained by a state agency “that identifies or describes an individual, including, but not limited to, the individual’s name, social security number, physical description, home address, home telephone number, education, financial matters, and medical or employment history.” (Civil Code § 1798.3.) Personal information includes “statements made by, or attributed to, the individual.” (Id.). The Information Practices Act only allows an agency to disclose information for specific purposes. (see Civil Code § 1798 et seq.)
May mga karagdagang proteksyon na nalalapat para sa personal na impormasyong kinolekta nang elektroniko. Ang seksyon 11015.5 ng Kodigo ng Gobyerno ay tumutukoy sa "personal na impormasyong kinolekta sa elektronikong paraan" bilang impormasyong: (1) "tumutukoy o naglalarawan sa isang indibidwal na gumagamit," (2) kinokolekta ng isang ahensya ng estado sa pamamagitan ng "anumang pamamaraan, aparato, pagkakakilanlan, o iba pang aplikasyon sa database sa internet," at (3) pinapanatili ng isang ahensya ng estado. Nililimitahan ng seksyon 11015.5 ng Kodigo ng Gobyerno kung paano magagamit ng mga ahensya ang elektronikong nakolektang personal na impormasyon, napapailalim sa mga tinukoy na pahintulot o pahintulot mula sa indibidwal na gumagamit.
Tandaan na ang dalawang uri ng impormasyon ay hindi kasama sa kahulugan ng elektronikong nakolektang personal na impormasyon sa ilalim ng seksyon 11015.5 ng Kodigo ng Gobyerno. Una, ang impormasyon na manu-manong isinumite ng isang gumagamit sa isang ahensya ay hindi kasama, elektroniko man o nakasulat na anyo. Pangalawa, impormasyon tungkol sa o may kaugnayan sa mga indibidwal na gumagamit na naglilingkod sa isang kapasidad ng negosyo, kabilang ang, ngunit hindi limitado sa, mga may-ari ng negosyo, opisyal, o punong-guro ng negosyong iyon.
Paano Ginagamit ng DHCS ang Impormasyong Awtomatikong Kinokolekta Nito Mula sa Iyo
Awtomatikong kinokolekta ng DHCS ang personal na impormasyon mula sa mga indibidwal na nag-access sa website ng Medi-Cal Connect. Ang impormasyong ito ay maaaring magamit upang makilala ka, itala ang iyong mga pakikipag-ugnayan sa website, at makabuo ng mga istatistika na ginagamit upang pamahalaan ang website.
Ang sumusunod na impormasyon ay awtomatikong kinokolekta at naka-imbak kapag binisita mo ang website ng Medi-Cal Connect:
- IP address at domain name na ginamit;
- The internet browser and operating system used;
- Ang petsa at oras na binisita mo ang Medi-Cal Connect;
- Ang mga webpage o serbisyo na na-access mo sa Medi-Cal Connect;
- Anumang form na na-download sa Medi-Cal Connect.
Alinsunod sa Kodigo ng Pamahalaan § 11015.5 (a) (6), Ang FXCC ay hindi nagbebenta ng elektronikong nakolektang personal na impormasyon, tulad ng tinukoy sa itaas, nang walang pahintulot ng gumagamit. Anumang iba pang pamamahagi ng personal na impormasyon na nakolekta sa elektronikong paraan ay alinsunod sa Government Code § 11015.5.
Bilang karagdagan, ang website na ito ay hindi gumagamit ng cookies para sa advertising o pagsubaybay. Gayunpaman, maaaring gamitin ang cookies para sa pagpapatunay, seguridad, at pag-andar ng site. Kung babaguhin mo ang mga setting ng iyong browser upang tanggihan o baguhin ang paggamit ng cookies, maaari itong makagambala sa pagpapatakbo ng website na ito.
Paano Ginagamit ng DHCS ang Impormasyong Kusang-loob Mong Isinumite
Kung kusang-loob kang magsumite ng impormasyon sa DHCS sa pamamagitan ng pagpapadala sa amin ng isang e-mail na may komento o katanungan, maaari naming gamitin ang iyong impormasyon upang mapabuti ang aming mga serbisyo o upang tumugon sa iyong kahilingan. Kung pinahihintulutan ng batas, maaaring ipadala ng DHCS ang iyong e-mail sa mga empleyado ng Estado, kabilang ang mga nasa iba pang mga ahensya ng Estado, na maaaring mas mahusay na makatulong sa iyo. Maaari naming ibahagi ang iyong email kung hindi man ay pinahihintulutan o hinihingi ng batas.
Ang Iyong Karapatan sa Pagtatapon para sa Personal na Impormasyon
Sa ilalim ng Kodigo ng Gobyerno § 11015.5, kapag hiniling, maaari kang magkaroon ng anumang elektronikong nakolektang personal na impormasyon na itapon nang walang muling paggamit o pamamahagi, sa kondisyon na makikipag-ugnay sa amin sa isang napapanahong paraan. Sa ilalim ng California IPA, mayroon kang karapatang magtanong at maabisuhan tungkol sa impormasyong pinapanatili ng DHCS tungkol sa iyo, at maaari ring magkaroon ng mga karapatan sa inspeksyon, pag-amyenda, o pagtatalo kung ang isang hiniling na susog ay tinanggihan. (Kodigo Sibil §§ 1798.32-1798.44.)
Mga Link sa Iba pang Mga Website
Maaaring mag-link ang Medi-Cal Connect sa iba pang mga website na kapaki-pakinabang para sa iyo. Kapag sinusundan mo ang mga link sa iba pang mga website, wala ka na sa Medi-Cal Connect at napapailalim ka sa patakaran sa privacy ng bagong website. Walang responsibilidad ang WoopShop para sa nilalaman o kakayahang ma-access ang mga panlabas na website o mga panlabas na dokumento na naka-link sa website na ito.
Limitasyon ng Pananagutan
Sinusubukan ng DHCS na mapanatili ang pinakamataas na katumpakan ng nilalaman sa mga website nito. Ang anumang mga pagkakamali o pagkukulang ay dapat iulat para sa pagsisiyasat.
Ang DHCS ay hindi gumagawa ng mga paghahabol, pangako, o garantiya tungkol sa ganap na katumpakan, pagkakumpleto, o sapat ng mga nilalaman ng website na ito at tahasang tinatanggihan ang pananagutan para sa mga pagkakamali at pagkukulang sa mga nilalaman ng website na ito. Walang garantiya ng anumang uri, ipinahiwatig, ipinahayag, o naaayon sa batas, kabilang ngunit hindi limitado sa mga garantiya ng hindi paglabag sa mga karapatan ng third-party, pamagat, kakayahang makalakal, kaangkupan para sa isang partikular na layunin, at kalayaan mula sa computer virus, ay ibinibigay na may paggalang sa mga nilalaman ng website na ito o mga hyperlink nito sa iba pang mga mapagkukunan sa Internet. Ang sanggunian sa website na ito sa anumang partikular na komersyal na produkto, proseso, o serbisyo, o ang paggamit ng anumang pangalan ng kalakalan, kompanya, o korporasyon ay para sa impormasyon at kaginhawahan ng publiko, at hindi bumubuo ng pag-endorso, rekomendasyon, o pabor ng Estado ng California, o ng mga empleyado o ahente nito.
Paano namin pinangangalagaan ang PHI / PI
Ang DHCS at Gainwell Technologies ay gumawa ng ilang mga hakbang upang mapangalagaan ang integridad ng imprastraktura ng telekomunikasyon at computing nito, kabilang ang ngunit hindi limitado sa pagpapatunay, pagsubaybay, pag-audit, at pag-encrypt. Ang mga hakbang sa seguridad ay isinama sa disenyo, pagpapatupad, at pang-araw-araw na kasanayan ng buong kapaligiran ng pagpapatakbo ng Estado bilang bahagi ng patuloy na pangako nito sa pamamahala ng peligro.
Upang mapangalagaan ang personal na impormasyon (PI), protektadong impormasyon sa kalusugan (PHI) ayon sa kahulugan ng HIPAA, at personal na makikilalang impormasyon (PII) na nakapaloob sa Application na ito o awtomatikong nakolekta mula sa mga gumagamit na nag-access sa application na ito, ginagawa namin ang mga sumusunod:
- Paganahin ang paggamit ng multi-factor na pagpapatunay para sa mga gumagamit ng application na ito bilang default. Kinakailangan ang pagpapatunay ng multi-factor kapag nagrehistro ka at nag-log in sa Application na ito sa una at kapag nag-log in ka mula sa ibang aparato.
- Gumamit ng mga naka-encrypt na koneksyon para sa ligtas na komunikasyon sa pagitan ng mga server.
- I-encrypt ang data kapag ito ay nasa imbakan.
- Panatilihin ang mga panloob na patakaran at proseso na naglilimita sa pag-access sa PHI sa Application batay sa papel ng isang gumagamit at pangangailangan para sa impormasyon.
- Sundin ang mga patakaran sa pagpapanatili at pagtanggal ng DHCS upang matulungan kaming matiyak na nag-iimbak lamang kami ng impormasyong awtorisadong panatilihin at ipakita bilang bahagi ng Mga Serbisyo.
Ang patakaran sa Paggamit na ito ay may petsang Setyembre 19, 2025.