Medi-Cal 管理式護理 - 常見問題
1. 按服務收費（ Regular ）的Medi-Cal和Medi-Cal Managed Care有什麼不同？
按服務收費 ( FFS ) Medi-Cal也稱為「 Regular 」 Medi-Cal 。
如果您有 FFS Medi-Cal，您可以去任何接受 Medi-Cal 的醫療服務提供者。您的 Medi-Cal 福利通常不會為您協調。
有了 Medi-Cal 管理式護理，您的 Medi-Cal 健康計劃會協調您的福利，並有一個您可以去看的醫療服務提供者網絡。此外，您的 Medi-Cal 健康計劃提供 FFS Medi-Cal 不提供的稱為社區支援的服務。
2.什麼是 Medi-Cal 健康計劃？
Medi-Cal 健康計劃是一個有組織的系統，可協助您獲得高品質的護理並保持健康。Medi-Cal 健康計劃是符合以下條件的健康計劃：
- 與您服務區域的醫生，醫院和其他醫療保健提供者合作，為您提供醫療保健服務。
- 為您提供所需的醫療必需的加州醫療補助健康保健計劃服務。
- 與您和您的提供者合作，協調和管理您的護理。
當您加入 Medi-Cal 健康計劃時，您仍可能透過 FFS Medi-Cal 而非 Medi-Cal 健康計劃獲得某些服務。在大多數縣，這些包括
- 部分家居及社區服務
- 大多數加州醫療補助健康保健計劃藥房服務
- 物質使用障礙（SUD）治療服務
- 牙科服務
如果您有聯邦醫療保險，您的加州醫療補助健康保健計劃還可以為您提供聯邦醫療保險可能無法承保的更多福利，並可以幫助您獲得聯邦醫療保險服務，例如：
- 前往醫療預約的交通
- 耐用的醫療設備
- 醫療用品
- 社區支持
For more information about Medi-Cal health benefits, go to: Medi-Cal Health Benefits.
3.什麼是 Medi-Cal 健康照護選項？
Medi-Cal Health Care Options ( HCO ) 是一項幫助會員了解Medi-Cal健康和牙科計劃的服務。 它幫助會員就其 Medi-Cal 醫療和牙科計劃做出明智的選擇。您可以在Medi-Cal HCO網站上找到更多資訊。
欲知詳情，請於週一至週五上午 8 點至下午 6 點致電 Medi-Cal HCO，電話：(800) 430-4263（TTY：(800) 430-7077）。
如果您希望 HCO 與您聯繫，請填寫HCO 聯絡表單。
您可以寫信給 HCO。HCO 的郵寄地址為
加州健康照護服務部
Health Care Options
P.O.Box 989009
West Sacramento, CA 95798-9850
若要了解如何聯絡其他 DHCS 組織，請造訪「聯絡我們」頁面。
4.誰必須加入 Medi-Cal 健康計劃？
如果符合以下條件， Medi-Cal會員「必須」參加：獲得 CalWORKs 福利（現金援助、CalFresh）、僅參加Medi-Cal且無需承擔任何費用*、同時擁有Medi-Cal和Medicare ，和/或擁有Other Health Coverage ( OHC )。 這意味著他們必須加入加州Health Plan Medi-Cal 。
* 接受長期護理服務且需分擔費用的會員必須投保 Medi-Cal 健康計劃。
如需您所在縣的 Medi-Cal 健康計劃清單，請前往Health Plan Directory網頁。
5.哪些人不必加入 Medi-Cal 健康？
如果您有以下情況，您可能不必加入 Medi-Cal 健康計劃：
- 是美國印第安人/阿拉斯加原住民，
- 是在寄養、收養援助專案或兒童保護服務下獲得援助的成員，
- 住在加州退伍軍人之家，
- 已獲得批准的醫療豁免，無需加入加州醫療補助健康保健計劃 健康計劃，或
- 獲得醫療豁免，免除加入加州Health Plan Medi-Cal的義務。
要了解有關豁免加入Medi-Cal Health Plan的更多信息，請撥打Medi-Cal HCO電話，週一至週五上午 8 點至下午 6 點，電話號碼為 (800) 430-4263（ TTY ：(800) 430-7077）。
如果您是根據寄養服務、領養協助計劃或兒童保護服務獲得協助的會員，而且您住在 COHS 或 Single Plan 郡，您將自動加入 Medi-Cal 健康計劃。
If you live in a non-COHS or non-Single plan county, you are “voluntary” and can choose to join a Medi-Cal health plan or get Medi-Cal through Regular Medi-Cal (FFS). To find out if you live in a COHS, Single Plan, or non-COHS, non-Single Plan county, go to the Medi-Cal HCO Quality Reporting webpage.
6.如果我是美國印第安人或阿拉斯加原住民會員怎麼辦？
如果您是參加Medi-Cal Health Plan美國印第安人或Alaska原住民成員，您可以從您選擇的印第安醫療保健提供者處獲得服務。 如果您對您的福利有任何疑問，請致電您的Medi-Cal Health Plan或Medi-Cal Ombudsman電話號碼為 (888) 452-8609。 如欲了解更多資訊並尋找您附近的印第安醫療保健提供者，請造訪印第安醫療保健Program (IHCP) 定位器。
7.我在 Medi-Cal 健康計劃中有選擇權嗎？
若要瞭解您所在縣是否有一個以上的 Medi-Cal 健康計劃可供選擇，請前往Health Plan Directory 網頁。
8.我該如何選擇 Medi-Cal 健康計劃？
您的加州醫療補助健康保健計劃健康計劃選擇取決於兩件事：
- 您居住的縣，以及
- 如果您參加聯邦醫療保險優良 (MA) 計劃
當您首次符合 Medi-Cal 資格時，您可獲得 Medi-Cal FFS 承保。視您居住的縣而定，您可能必須在 30 天內選擇 Medi-Cal 健康計劃。如果您在 30 天內未選擇 Medi-Cal 健康計劃，Medi-Cal 將為您選擇 Medi-Cal 健康計劃。
如果您是聯邦醫療保險紅藍白卡特殊需求計劃的會員，而該計劃在您的縣內有匹配的 Medi-Cal 健康計劃，您將加入匹配的 Medi-Cal 健康計劃。
在某些縣，您將被自動加入Medi-Cal Health Plan而無需自行選擇。 請耐心等待您的Medi-Cal Health Plan “歡迎禮包”郵寄到家。
如果您在「我的Medi-Cal Managed Care選擇包」中發現列出了多個Medi-Cal Health Plan ，請仔細查看每個Medi-Cal Health Plan ，並選擇最適合您和您家人需求的計劃。 您可以透過電話加入加州Health Plan Medi-Cal 。 週一至週五上午 8 點至下午 6 點，請致電 Medi-Cal HCO，電話號碼為 (800) 430-4263（TTY：(800) 430-7077）。或在Medi-Cal Health Care Options ( HCO )網站上線上註冊。
9.哪裡可以找到更多關於同時擁有聯邦Medicare和加州醫療補助計劃Medi-Cal的人群的Medi-Medi計劃的信息？
對於同時擁有聯邦醫療保險 (Medicare) 和加州醫療補助計劃 (Medi-Cal) 的人來說，某些縣提供自願參加的 Medi-Medi 計劃。Medi-Medi 計劃是California的一種Medicare Advantage 計劃，僅適用於符合雙重資格的會員，並提供全面護理。
Medi-Cal 在某些縣有 Medi-Cal 配套計劃政策。這表示如果您加入一項聯邦醫療保險優良計劃，而該計劃有一項 Medi-Cal 計劃與之匹配，您將自動加入該項匹配的 Medi-Cal 計劃。本政策不會改變或影響您對聯邦醫療保險計劃的選擇。
如需查看各縣的醫療保險計劃列表，以及如何註冊，請訪問醫療保險計劃目錄網頁。
10.我可以加入 Kaiser Permanente 嗎？
如果您居住在將凱撒醫療集團 (Kaiser Permanente) 作為加州Health Plan
Medi-Cal選項的縣，則可以加入凱撒醫療集團。您還必須滿足以下條件之一：
- 您在過去 12 個月內是皇帝永久會員，或
- 您是目前 Kaiser Permanente 會員的直系親屬（家庭連結）、
- 您是寄養子女，或是前寄養子女，或
- 您同時擁有聯邦醫療保險和加州醫療補助健康保健計劃（雙重資格）。
若要了解如何加入 Kaiser Permanente，請在週一至週五上午 8 點至下午 6 點撥打 Medi-Cal HCO 電話 (800) 430-4263 (TTY: (800) 430-7077)。
11.我可以加入老人全包照護計劃 (PACE) 嗎？
如果您 55 歲或以上，並且需要更高水平的護理才能在家居住，您可能有資格加入您所在地區的 PACE 計劃。
PACE將協調您的醫療保健、家庭護理、交通和專科護理，例如牙科護理和AIDS 。 PACE也提供社交中心和老年人健身房。
加入 PACE 屬於自願性質。您可以隨時退出。加入 PACE 需要經過申請程序。它包括健康評估。這是為了瞭解您的照護需求。這個過程可能需要幾個星期。如果您有 Medi-Cal，加入 PACE 沒有其他共付額或自付額。PACE 服務包括但不限於：
- 行為健康服務
- 提供者和專家訪問
- 緊急及緊急護理
- 設備和醫療用品
- 家庭健康護理
- 醫院護理及手術
- 療養院護理
- 營養諮詢和準備餐點
- 物理、職業和言語治療
- 處方藥
- 往返 PACE 中心和外部醫療預約的交通
- 視覺和牙科服務
要了解您所在的縣是否提供 PACE 服務或了解更多關於 PACE 的信息，請訪問CalPACE網站。或致電 Medi-Cal HCO，電話號碼為 (800) 430-4263（TTY (800) 430-7077 或 711）。
12. 我可以參加老人照護行動網絡（SCAN） Health Plan嗎？
SCAN 適用於聯邦醫療保險會員。如果您同時擁有聯邦醫療保險和 Medi-Cal，您可以加入 SCAN Connections (HMO SNP)。這是一項特殊的健康計劃，也是加州唯一一項類似的計劃。
透過 SCAN Connections，您可以享受所有 Medicare 和 Medi-Cal 福利。此外，您還能獲得額外的健康福利。SCAN Connections 提供個人協助專線，協助解答福利或醫療保健的問題。您的私人助理還可以幫助您預約醫療服務提供者。您也可能有資格享受更多老年人服務，例如居家護理和個人護理。
要加入 SCAN Connections，您必須
- 年滿 65 歲或以上、
- 居住在Los Angeles 、 Riverside 、 San Bernardino縣或San Diego縣，
- 保留您的聯邦醫療保險 A、B 部分和加州醫療保險
如需了解更多信息，請致電 SCAN (800) 675-4439 (TTY 711)。或造訪SCAN 健康中心網站。
13.我可以獲得加入 Medi-Cal 健康計劃的醫療豁免嗎？
根據您居住的縣以及您是否參加FFS Medi-Cal ，如果您患有複雜的疾病，並且您的Medi-Cal醫生或診所是FFS Medi-Cal提供商，但不在您所在縣的Medi-Cal Health Plan網絡中，則您可能有資格獲得醫療豁免，從而保留您的醫療服務提供者長達 12 個月。
如果你想繼續享有 FFS Medi-Cal 福利，請盡快申請醫療豁免。大多數情況下，加入Medi-Cal Health Plan 90 天后，您不能獲得管理式醫療保健註冊的豁免。 您的醫生、診所或權益倡導者可以幫助您填寫表格。您的醫生也需要填寫表格的一部分。將填妥的表格交回 Medi-Cal HCO。如果您目前正在接受FFS Medi-Cal提供者的治療，您可能有資格獲得Medi-Cal Health Plan的臨時豁免，無需強制參加。 FFS提供者不能是您所在縣的加州Health Plan Medi-Cal的成員。 這位醫療服務提供者一定是在治療一種複雜的疾病，如果你更換醫療服務提供者，病情可能會惡化。
您無需獲得醫療豁免即可繼續使用您的Medicare提供者。 即使您已加入Medi-Cal Health Plan您仍可以繼續接受Medicare服務提供者的診療。
有兩種方式可以申請醫療豁免：
- 週一至週五上午 8 點至下午 6 點，請致電 Medi-Cal HCO，電話號碼為 (800) 430-4263（TTY：(800) 430-7077）。
- 請造訪Medi-Cal HCO網站
如果您的醫療豁免獲得批准，您可以留在 FFS Medi-Cal 並保留您的醫生，直到醫療豁免結束為止。
如果您患有某些健康問題，並且希望繼續使用 FFS Medi-Cal 醫療服務提供者超過 12 個月，您可以申請醫療豁免延期。您必須在現有醫療豁免生效日期後至少等待 11 個月才能申請延期。Medi-Cal HCO 會在您的醫療豁免到期前 45 天通知您。他們會告訴你如何申請延期。
如果您的豁免申請被拒絕，您可以向 Medi-Cal 健康保險申請“持續護理”，從而保留您的醫生。這包括您的家庭醫生、專家和大多數治療師。您的醫療服務提供者和Medi-Cal Health Plan必須達成雙方同意，才能允許您繼續接受醫療服務提供者的診療。 要了解您是否符合持續照護的條件，您需要聯絡您的Medi-Cal Health Plan 。 您可以在持續護理網站上找到更多資訊。
要了解有關豁免加入Medi-Cal Health Plan的更多信息，請在周一至週五上午 8 點至下午 6 點致電Medi-Cal HCO電話號碼為 (800) 430-4623（ TTY ：(800) 430-7077）。 或造訪Medi-Cal HCO網站。
14.如果我對 Medi-Cal 健康計劃不滿意怎麼辦？
如果您對 Medi-Cal 健康服務不滿意，您有權
- 變更您的 Medi-Cal 健康計劃
- 向您的 Medi-Cal 健康計劃提出投訴或申訴
- 向加州健康照護服務部州申訴專員報告問題
- 將問題報告給加州管理式健康照護部的患者權益倡導辦公室
- 要求行政法法官舉行州聽證會
請先致電您的加州Health Plan Medi-Cal會員服務部門。 他們或許能幫你處理投訴。要了解更多相關信息，請訪問Medi-Cal HCO Rights頁面。
15.我如何向 Medi-Cal 健康計劃提出投訴或申訴？
A complaint is also called a grievance. To file a complaint or grievance with your Medi-Cal health plan, call the Medi-Cal health plan’s member services. They can help you with your complaint.
You can:
- 透過電話提出申訴
- 要求將申訴表寄到您的住家地址
- 向您的醫療服務提供者索取申訴表格
- 寄信給您的 Medi-Cal 健康計劃
- Submit a grievance online through your plan’s website
如果您填寫並郵寄表格，請保留一份副本以作記錄。
您的Medi-Cal Health Plan將審查您的投訴，並在 30 天內回覆。 如果您認為等待 30 天會損害您的健康，或者您認為您的健康受到威脅，請申請「加急」（快速）申訴。提交表格時請說明原因。
您的 Medi-Cal 健康計劃將確認您的事項是否緊急，並批准您的投訴為加急投訴。如果您的加急投訴或上訴獲得批准，您的 Medi-Cal 健康計劃必須在 3 天內完成您的加急投訴。
如果您的 Medi-Cal 健康計劃不批准您的快速投訴，他們會在 30 天內作出回應。
You may be able to get free legal help from your county’s Legal Aid Office by calling (888) 804-3536.
16.如果我已加入 Medi-Cal 健康計劃，但後來失去 Medi-Cal 承保，該怎麼辦？
如果您的 Medi-Cal 終止，您將有 3 個月的寬限期重新投保 Medi-Cal。寬限期從您符合資格的最後日期開始計算。該日期在您的訴訟通知書上。
如果您在寬限期結束前未重新註冊，您必須再次申請 Medi-Cal。
如果您在 Medi-Cal 結束後的 3 個月寬限期內致電您的縣 Medi-Cal 辦事處，而且您符合 Medi-Cal 的資格，您將獲得重新註冊。您將留在您的 Medi-Cal 健康計劃中。
如果您的 Medi-Cal 終止，請儘快致電您的縣 Medi-Cal 辦公室。縣資格審核人員會告訴您如何重新開始您的 Medi-Cal。請務必回答郡政府的所有要求，以便您的 Medi-Cal 重新啟動並繼續，不會中斷。如果您在寬限期結束前未重新投保，您必須重新申請 Medi-Cal。
請注意：
- 如果您獲准加入 Medi-Cal，且居住的縣有超過一個 Medi-Cal 健康計劃可供選擇，您必須在 30 天內選擇一個 Medi-Cal 健康計劃。Medi-Cal Health Care Options 會郵寄新的 Medi-Cal Choice 表格給您。如果您在 30 天內未選擇 Medi-Cal 健康計劃，Medi-Cal 將為您選擇一個計劃
- 如果您獲准加入 Medi-Cal，且居住的縣只有一個 Medi-Cal 健康計劃可供選擇，您將自動加入該 Medi-Cal 健康計劃。
17.從 1 月1,2024 開始發生了什麼變化？
1 月1日， 2024 ， California對Medi-Cal進行了改革，以便您能夠獲得所需的醫療保健，從而過上健康的生活。 作為 2024 年 MCP 過渡計畫的一部分， Medi-Cal Health Plan必須滿足有關品質、可近性、問責制和透明度的新規定。 這些改變確保了我們全州所有成員都能從所有Health Plan中獲得及時、高品質的醫療服務。 儘管一些Medi-Cal會員被要求更改Medi-Cal Health Plan ， Medi-Cal承保範圍和福利保持不變。
- 若要瞭解各縣 Medi-Cal 健康計劃變更的詳細資訊，請造訪此縣表格：各縣管理式保健計劃（截至 2023 年和 2024 年）
- 如需了解有關 2024 年 MCP 過渡的具體信息，請訪問政策指南： 《2024 年Medi-Cal Managed Care計劃過渡政策指南》。
18.我可以透過 Medi-Cal 獲得哪些其他服務？
California Children's Services ( CCS ) 專案
您或您的孩子可能有資格參加 CCS 計劃。 CCS 是針對某些醫療狀況，身體限制或慢性健康問題的兒童和青少年的州計劃。 21 歲以下的兒童和青少年可以獲得他們需要的醫療保健和服務。 CCS 將將兒童或青少年與知道如何照顧自己的健康護理需求的醫生和受訓練的醫療保健人員聯繫起來。
如果兒童或青少年符合以下條件，則該兒童或青少年可能有資格參加CCS專案：
- 未滿 21 歲，
- 具有符合 CCS 資格的醫療狀況
- 是加州居民，並且
- 家庭收入低於 40,000 美元
如需了解更多信息，請查找您當地的CCS專案縣辦公室電話。
牙科服務
- 您可以透過加州醫療補助健康保健計劃獲得牙科服務。 當您參加加州醫療補助健康保健計劃時，您的牙科福利不會改變。
- 對於大多數縣來說，您可以透過Medi-Cal牙科Program獲得FFS Medi-Cal牙科服務。 你需要去一家接受 Medi-Cal Dental 的牙科診所。若要尋找牙科服務提供者，您可以撥打 Medi-Cal 牙科客戶服務中心電話 (800) 322-6384（TTY：(800) 735-2922），週一至週五，上午 8 點至下午 5 點。您也可以在「Smile, California」網站上找到牙科服務提供者和更多關於Medi-Cal牙科服務的資訊。
- 如果你住在Sacramento縣，你將透過Medi-Cal牙科計劃獲得服務。 要了解有關這些計劃的更多信息，請在周一至週五上午 8 點至下午 6 點撥打 Medi-Cal HCO 電話 (800) 430-4263 (TTY: (800) 430-7077)。
- 如果您居住在Los Angeles縣，您可以透過Medi-Cal牙科Program獲得FFS牙科服務或Medi-Cal牙科計劃。 要了解更多關於加入 Medi-Cal 牙科計劃的信息，請在周一至週五上午 8 點至下午 6 點撥打 Medi-Cal HCO 的電話 (800) 430-4263 (TTY: (800) 430-7077)。
- 如果您居住在San Mateo縣，您可以透過San Mateo Health Plan (HPSM) 或按服務FFS牙科獲得牙科服務。
- 如果您已加入 HPSM，您將透過 HPSM 獲得牙科服務。要了解有關 HPSM 的更多信息，請在周一至週五上午 8 點至下午 6 點撥打會員服務電話 (800) 750-4776 (TTY: (800) 735-2929)。
-
- 如果您已加入凱撒醫療集團 (Kaiser Permanente)，您將透過 FFS 牙科獲得牙科服務。若要尋找牙科服務提供者，您可以撥打 Medi-Cal 牙科客戶服務中心電話 (800) 322-6384（TTY：(800) 735-2922），週一至週五，上午 8 點至下午 5 點。
In-Home Supportive Services ( IHSS ) 專案
IHSS專案有助於支付幫助您安全在家中的服務費用。 IHSS 是療養院或寄宿護理機構等戶外護理的替代方案。 IHSS 可以授權以下類型的服務：
- 家居清潔
- 膳食準備
- 洗衣
- 雜貨購物
- 個人護理服務，例如腸道和膀胱護理，沐浴，美容和輔助醫療服務
- 陪同接受醫療預約
- 精神障礙人士的保護監督
要申請 IHSS，請聯繫您當地的縣社會服務機構。要查找您當地的縣服務機構，請訪問 CDSS 網站。縣社工將在您的家面試您，以查看您是否符合 IHSS 的資格和需要。根據您安全地為自己執行某些任務的能力，社工將評估您需要的服務類型以及縣可能為這些服務授權的小時數。
如果您在大多數縣獲得 IHSS 批准，您必須僱用某人（您的個人提供者）來執行授權服務。 您所在縣的 IHSS 公共機構可以幫助您聯繫合格的 IHSS 提供者。
心理健康服務
如果您需要心理健康服務，請聯絡您的Medi-Cal Health Plan會員服務部門。 或諮詢您的PCP或您所在縣的心理Health Plan 。 您可以透過您的Medicare或Medi-Cal Health Plan網絡獲得心理健康服務。 您可能有資格獲得您所在縣心理Health Plan提供的特殊心理健康服務。
您的Medi-Cal Health Plan和您所在縣的心理Health Plan必須幫助您滿足心理健康護理需求。 他們必須幫助你找到服務提供者。如需了解您所在縣的精神Health Plan聯絡信息，請訪問MHP 聯絡人列表網頁。 無論你聯絡哪家公司，都應該立即獲得服務。您無需確診即可獲得治療。
酒精和物質使用障礙治療服務
如果您需要酒精或其他物質使用疾患 (SUD) 治療服務的協助，您可以從您的Medi-Cal Health Plan中獲得評估。 您也可以致電您所在縣的藥物Medi-Cal Program ) 尋求藥物濫用治療服務。 要查找您所在縣的藥物Medi-Cal Program請造訪SUD Directoryies 網頁。 或致電您的Medi-Cal Health Plan會員服務部門，尋求藥物濫用治療的協助。
藥房服務
加州醫療補助健康保健計劃 Rx 承保您的提供者為您從藥房購買的處方藥。 您的加州醫療補助健康保健計劃涵蓋您的提供者親自（例如在醫生辦公室或診所）為您提供的藥物。
要了解有關 Medi-Cal Rx 處方藥保險和接受 Medi-Cal 的藥房的更多信息，請訪問Medi-Cal Rx 網站。或致電 Medi-Cal Rx 客戶服務中心 (800) 977-2273（TTY：州中繼服務電話 711）。打電話時請準備好您的 Medi-Cal 福利識別卡 (BIC) 號碼。您可以透過 Medi-Cal Rx 在全州任何一家 Medi-Cal 註冊藥房配藥。要查找您附近的藥房，請使用Medi-Cal Rx 藥房定位器。
如果您有資格參加聯邦醫療保險，聯邦醫療保險 D 部分將承保大部分處方。 您必須支付任何共付費。 加州醫療補助健康保健計劃將僅支付您 D 部分計劃之外的少數藥物。
運輸
如果您無法前往醫生、診所、牙醫、心理健康或物質使用障礙治療服務預約，或無法取藥或獲得其他加州醫療補助健康保健計劃承保的服務，您可能有資格免費獲得交通服務。 您可以通過汽車，出租車，巴士或其他公共或私人車輛獲得這些稱為「非醫療運輸（NMT）」的服務。 NMT 適用於您的 加州醫療補助健康保健計劃 健康計劃承保的預約以及加州醫療補助健康保健計劃承保的服務，但不適用於加州醫療補助健康保健計劃 健康計劃承保的服務，例如物質使用疾病治療服務。
如果您因健康狀況而無法使用汽車、公車、計程車或其他公共或私人車輛前往約診地點，您可以使用救護車、輪椅車或轎車的非緊急醫療運輸 (NEMT) 服務前往約診地點。NEMT 適用於無法使用公共或私人交通工具的人士。您需要持照醫療服務提供者開立的處方，才能獲得 NEMT。您的主治醫師、牙醫、足科醫師、心理健康或藥物使用障礙醫師可以開立 NEMT 處方。
您的加州Health Plan Medi-Cal可以幫助您安排交通工具。 如需搭車，請致電Medi-Cal Health Plan會員服務部。
要求接送時，您必須在預約前儘快聯絡您的 Medi-Cal 健康計劃。如果您有許多約會，您也可以一次要求接送服務。