人身傷害常見問題
以下是與人身傷害專案相關的常見問題。 請點擊問題查看相應的答案，或向下滾動頁面到列出的問題和答案。
- 我如何透過電話聯絡Department of Health Care Services (DHCS) ) 人身傷害專案 (PIP)？
- 什麼是 PIP 郵寄地址？
- 我對我的加州醫療補助健康保健計劃福利和資格有疑問。
- 我遇到了意外。 誰可以幫助我？
- 我受傷了，我正在對責任一方採取行動。我該如何通知加州醫療補助健康保健計劃以及需要哪些資訊？
- 我捲入了一起涉及多名加州醫療補助健康保健計劃成員的事故。 DHCS 是否需要了解每位相關成員的資訊？
- 為什麼我需要通知加州醫療補助健康保健計劃？
- 如果我不通知加州醫療補助健康保健計劃會怎樣？
- 我告訴我的縣工人我參與意外。 這是否被認為是足夠的通知？
- 保險公司是否需要通知加州醫療補助健康保健計劃？
- 為什麼我收到你部門的信？ (卡斯 1090 二)
- 人身傷害專案受哪些法律管轄？
- 我轉介案例後，加州醫療補助健康保健計劃需要多長時間才會回覆？
- 我需要跟某人談談我的預防傷案件 我如何找出誰正在處理我的案件？
- 為什麼準備押權需要這麼長時間？ 準備押權的過程是什麼？
- 我如何讓我的案件更快地進行？
- 獲得初步項目的要求是什麼？
- 我是原告人或辯護律師，需要要求醫療費用記錄或個人出席。我該在哪裡發出傳票？
- 為什麼我收到賬單（CAS3025）？
- Why am I receiving bills from providers? I have Medi-Cal, why hasn’t Medi-Cal paid them?
- 人身傷害專案對我的和解金施加了留置權。 我可以獲得折扣嗎？
- 我可以獲得還款協議嗎？
- 我可以透過電子轉賬 (EFT) 支付押權嗎？
- Where do I send a check and to whom do I make the check payable to?
- What happens if the insurance company sends me a check made payable to both Medi-Cal and me?
- 我如何獲得釋放加州醫療補助健康保健計劃留置權的信函？
- 因超額付款需要多長時間才能收到退款？
- 我該如何要求加快退款的付款？
我如何透過電話聯繫衛生保健服務部人身傷害專案？
請致電 (916) 445-9891 致電我們的電話支援部門。
Hours of operation: Monday through Friday, from 8:00 a.m. to 5:00 p.m., and closed from 12:00 p.m. to 1:00 p.m. Closed on weekends and state holidays.
什麼是 PIP 郵寄地址？
您可以將書面通訊發送至：
Department of Health Care Services
Third Party Liability and Recovery Division
Personal Injury Branch – MS 4720
P.O. Box 997425
Sacramento, CA 95899-7425
付款的郵寄地址：
Department of Health Care Services
Third Party Liability and Recovery Division
Personal Injury Branch – MS 4720
P.O. Box 997421
Sacramento, CA 95899-7421
快遞郵件（UPS、聯邦快遞等）的郵寄地址：
Department of Health Care Services
Third Party Liability and Recovery Division
1501 Capitol Avenue, MS 4720
Sacramento, CA 95814-5005
我對我的加州醫療補助健康保健計劃福利和資格有疑問。
請聯絡加州醫療補助管理資訊系統 (CA-MMIS) 電話服務中心：(800) 541-5555。 他們可以回答您對資格、福利和身份證的任何問題。
我遇到了意外。 誰可以幫助我？
You can represent yourself, or you can hire an attorney to represent you. DHCS does not provide assistance in filing claims against other parties.
我受傷了，我正在對責任一方採取行動。我該如何通知加州醫療補助健康保健計劃以及需要哪些資訊？
For faster processing, please report the personal injury accident or claim by using our Online Forms webpage, “PI Step 1: Report a New Case (Personal Injury Notification Form).”
您也可以通過郵件報告：
Department of Health Care Services
Third Party Liability and Recovery Division
Personal Injury Branch – MS 4720
P.O. Box 997425
Sacramento, CA 95899-7425
我遭遇了一起涉及多名加州醫療補助健康保健計劃成員的事故。DHCS 是否需要了解每位相關成員的資訊？
Yes, DHCS requires notification of each Medi-Cal member involved. You may submit a separate form for each Medi-Cal member online or by mail.
為什麼我需要通知加州醫療補助健康保健計劃？
時間 he Medi-Cal member or personal representative is required by law to report the third party tort action or claim in writing to the Department of Health Care Services (DHCS) pursuant to Welfare and Institutions Code section 14124.73 et seq. Notification must be submitted online or by mail within 30 days of filing a personal injury action or claim. Attorneys must submit a “Medical Authorization” form signed by their client.
如果我不通知加州醫療補助健康保健計劃會怎樣？
作為加州醫療補助健康保健計劃資格的條件之一，您同意當您從其他健康保險、法律和解或其他來源（責任第三方）收到資金時， DHCS將獲得因您的事故或受傷而產生的醫療費用報銷。如果您沒有將您的事故或受傷通知 DHCS，DHCS 可以對您採取法律行動，收取您接受的醫療服務的費用。
我告訴我的縣工人我參與意外。 這是否被認為是足夠的通知？
不 福利和機構守則第 14124.73 條要求您或您的代表在向負責任第三方提出訴訟後 30 天內以書面通知 DHCS。
保險公司是否需要通知加州醫療補助健康保健計劃？
Yes. Welfare and Institutions Code section 14124.79 requires insurance carriers that have liability for a Medi-Cal member’s claim to notify DHCS. Liable third party insurance carriers are legally obligated to reimburse Medi-Cal.
為什麼我收到你部門的信？ (卡斯 1090 二)
DHCS 收到通知，表示您涉及人身傷害事件並可能與第三方和解。 該信函告知您，DHCS 有權針對從責任第三方收集的任何和解、判決或裁決主張留置權。
（福利及機構守則第 14124.70 至 14124.795 條。）
人身傷害專案受哪些法律管轄？
Welfare and Institutions Code sections 14124.70 – 14124.795
我轉介案例後，加州醫療補助健康保健計劃需要多長時間才會回覆？
If the injured party is Medi-Cal eligible, DHCS will send a “Notice of Lien” within 30 days of the referral to assert its recovery rights. If the injured party is not currently Medi-Cal eligible, DHCS may send notification stating the Medi-Cal eligibility status will be rechecked for retroactive eligibility in 90 days.
在加州醫療補助健康保健計劃成員完成治療或達成和解後， DHCS需要收到最終治療日期 (FDOT) 或和解通知，以最終確定案件並建立留置權（如果適用）。 然後， DHCS將向加州醫療補助健康保健計劃成員或其個人代表和責任第三方發送附有傷害相關服務詳細清單的留置信。
我需要跟某人談談我的個人傷害案件 我如何找出誰正在處理我的案件？
To request information about your case or to speak with a live representative, please call our Phone Support Unit at (916) 445-9891. The operating hours are 8 a.m. to 12 p.m. and 1 p.m. to 5 p.m. Monday through Friday. The Phone Support Unit is closed on weekends and state holidays.
You can also use our online form, “Request the Status of an Open Case” at the bottom of the page.
為什麼準備押權需要這麼長時間？ 準備押權的過程是什麼？
詳細資訊請參閱人身傷害專案網頁或參閱人身傷害留置權流程。
我如何讓我的案件更快地進行？
您可以採取幾項措施來減少處理案件所需的時間：
- Notify us within 30 days of taking an action or filing a claim using the online form, under Step 1 “Report a New Case (Personal Injury Notification Form).“
- If you are an attorney, include with the notification the letter of representation and a signed medical authorization using the online form. This will allow our office to speak with you regarding this case.
- If you have an upcoming court or mediation date and need a Medi-Cal lien amount, alert us as soon as you get the date. We will need time to obtain and review the claims payment data to determine the lien.
- Once your case settles, submit a copy of the signed settlement release using the online form, under Step 2 “Provide a Case Update or Documentation (All Other Notifications)” so we can apply the appropriate statutory reduction. If you’re an attorney, include information about your fees and itemization of litigation expenses.
- Provide the final date of treatment, using the online form, as soon as possible once the Medi-Cal member has completed treatment.
- For more information about our lien process, please go to Personal Injury Lien Process webpage.
獲得初步項目的要求是什麼？
A preliminary itemization may be requested online, under Step 2 “Provide a Case Update or Documentation (All Other Notifications)“. The request must include proof of hearing, settlement conference, mediation, or similar event and received at least 30 days in advance.
我是原告人或辯護律師，需要要求醫療費用記錄或個人出席。我該在哪裡發出傳票？
Please refer to DHCS’ webpage, Service of Process, for all the options available for sending a subpoena.
為什麼我收到賬單（CAS3025）？
加州醫療補助健康保健計劃專案支付與您的人身傷害事件相關的服務。 DHCS 保留因您的人身傷害事件而產生的任何和解、判決或裁決收取費用的權利。 當您從其他健康保險、法律結算或其他來源（負責的第三方）收到款項時，該信中註明的應付款項將被支付。
Why am I receiving bills from providers? I have Medi-Cal, why hasn’t Medi-Cal paid them?
請聯絡供應商並提供您的 Medi-Cal 福利身份證（BIC）信息，以便他們可以向 Medi-Cal 發票。 提供者最多有 1 年的時間才能計費 Medi-Cal。
人身傷害專案對我的和解金施加了留置權。 我可以獲得折扣嗎？
The DHCS’ recovery is limited to the amount derived from applying Welfare and Institutions Code section 14124.785. To request a reduction, submit a copy of the settlement release documents along with the attorney’s fees and itemized litigation costs using the online form, under Step 2 “Provide a Case Update or Documentation (All Other Notifications)“.
我可以獲得還款協議嗎？
不 加州醫療補助健康保健計劃留置權的金額將於案件和解時到期。
我們可以通過電子轉賬（EFT）支付押權嗎？
Yes, we prefer electronic payments over checks and other forms of payment. Please use our Electronic Funds Transfer payment system. Please have your DHCS Account number available to ensure payment is applied to the correct case.
我可以在哪裡發送支票？我應該向誰支付支票？
支票須繳交給衞生護理署。 請在付款時註明您的 DHCS 帳號，以確保及時應用於正確的案件。
請將付款郵寄至：
Department of Health Care Services
Third Party Liability and Recovery Division
Personal Injury Branch – MS 4720
P.O. Box 997421
Sacramento, CA 95899-7421
If you’re using courier mail (FedEx, UPS, etc.), please mail to:
Department of Health Care Services
Third Party Liability and Recovery Division
1501 Capitol Avenue, MS 4720
Sacramento, CA 95814-5005
如果保險公司向我寄來一張支票，抬頭為加州醫療補助健康保健計劃和我，會發生什麼情況？
如果保險公司發出支票支付給 Medi-Cal 或 DHCS，而您：
- 由 2025 年 7 月 1 日起，加州衛生護理服務部（DHCS）將不再接受 DHCS 4204 表格，也不會認證支票/工具作為具有多個受款人的支票/工具的共付款人。因此，7 月 1, 2025 之後收到的支票/工具將在沒有認證的情況下退回。
- 通知付款人/發行人關於停止此程序，並要求付款人/發行人分別為 Medi-Cal 會員和 DHCS 提供單獨支票。
請注意：DHCS 不再認證結算支票。如果 DHCS 對結算沒有利益，請與保險公司合作以獲得支付給您的新支票。如果 DHCS 有可償還的利息，請通知保險公司發出單獨支票，一張支付給 DHCS，另一支支付給您。
我如何獲得釋放加州醫療補助健康保健計劃留置權的信函？
Upon request, DHCS will issue a release letter after the lien amount has been paid in full. If the Medi-Cal lien was paid by check, DHCS will wait 30 days for the check payment to clear the bank before issuing a lien release letter. If you would like a release letter prior to 30 days, you can send a confirmation of the cleared check payment. You also need to provide the settlement information that includes the settlement amount, attorney fees, and litigation costs before DHCS can issue a lien release letter.
因超額付款需要多長時間才能收到退款？
當收到超額付款時，需要 30 天的等候期，以確保支票付款不被銀行失效或退回。 在此等候期後，退款程序通常需要 60 個工作天才能收到退款支票，然後適當的方式收到退款支票。請注意，時間範圍也取決於您所在地區的 USPS 郵件發送。
我該如何要求加快退款的付款？
現時加速費用費用如下：
- 當日期 & 發行：75 美元/收款人
- 次日發行：50 美元/收款人
- 第二天發行：25 美元/收款人
- 第三天發行：15 美元/收款人
- 特定日期發行：10 美元/收款人
請等待約 2-3 週之前，才能收到快速退款支票。 時間範圍也取決於您所在地區的 USPS 郵件發送。
您可以透過我們的電子資金轉帳 (EFT) 支付系統發送加速費。通過支票發送的付款將被接受，但將延遲過程，因為在收到加速費之前，退款準備才開始。 快速費用支付時必須包含以下資料：
- 案例名稱及/或個案編號。
- 付款原因，即退款加速費。
- 加速時間範圍，例如，同一天，第二天等。
- 退款支票收款人（退款支票應付給的姓名）。*
- 發送退款支票的郵寄地址。 *
* 此信息對於確保退款支票正確發出並避免退還退款支票非常重要。 如果退還退款支票，可能需要另一筆快速費用才能重新發行支票。
如需更多資訊或通知 PIP 有關您的要求，請致電 (916) 445-9891 聯絡電話支援部門。 營業時間：星期一至星期五，上午 8 時至下午 5 時，下午 12 時至下午 1 時關閉，週末和國家假期休息。