شروط استخدام ميدي-كال كونيكت
Thank you for visiting the California Department of Health Care Services (DHCS) Medi-Cal Connect website and reviewing this Terms of Use Policy (Use Policy). This Use Policy informs you about the terms and conditions that apply when you access Medi-Cal Connect, as well as the privacy and security policies that govern DHCS’ collection and use of your information when you access Medi-Cal Connect. By proceeding to access and use Medi-Cal Connect, you accept the terms and policies described below.
يتم تشغيل موقع Medi-Cal Connect بواسطة Gainwell Technologies نيابة عن DHCS وتتوافق سياسة الاستخدام هذه، حسب الاقتضاء، مع سياسة الخصوصية الخاصة بـ DHCS وإشعار ممارسات الخصوصية. تخضع سياسة الاستخدام هذه للتغيير دون إشعار حسب الحاجة للامتثال لممارسات أعمال DHCS.
خدمة ميدي-كال كونيكت
يسمح تطبيق Medi-Cal Connect («التطبيق») لخطط الرعاية المُدارة (MCPs) وشبكاتها وشركائها بالعمل معًا لتحديد الفجوات في الرعاية لأعضاء Medi-Cal والمساعدة في تلبية احتياجات الرعاية الخاصة بهم من خلال الإحالات المجتمعية والتعاون. يمكن لمقدمي الرعاية والشركاء التابعين لهم استخدام هذا الموقع، بما في ذلك تحليلات البيانات التنبؤية وأدوات التقييم، للمساعدة في سد فجوات الرعاية وتقليل الفوارق.
لا يجوز استخدام هذا التطبيق إلا للوصول إلى معلومات الرعاية الصحية للأفراد الذين تتم إدارة رعايتهم بواسطتك/مؤسستك. على هذا النحو، عند استخدام هذا التطبيق، قد يتم عرض المعلومات الصحية المحمية. قد يتم تسجيل الأنشطة التي يتم تنفيذها من خلال هذه الخدمة ومراقبتها. قد تؤدي المحاولات غير المصرح بها للوصول إلى هذا الجهاز أو الأنظمة أو البيانات أو استخدامها إلى عقوبات مدنية و/أو جنائية بموجب قانون الولاية والقانون الفيدرالي.
من خلال الإقرار بهذه الرسالة، فإنك تشير إلى موافقتك على هذه الشروط وتدرك أنه قد يتم تقديم أي دليل محتمل على الوصول غير المصرح به أو النشاط الإجرامي أو الاستخدام غير السليم إلى مسؤولي إنفاذ القانون. بالإضافة إلى ذلك، تدرك أنك مسؤول عن إنهاء الوصول في المستقبل إذا لم تعد لديك السلطة القانونية للوصول إلى المعلومات باستخدام التطبيق.
متطلبات المستخدم للوصول إلى Medi-Cal Connect
يتم توفير هذا الموقع والمعلومات التي يحتوي عليها كخدمة عامة من قبل ولاية كاليفورنيا. تتم مراقبة هذا النظام لضمان التشغيل السليم، والتحقق من أداء ميزات الأمان القابلة للتطبيق، ولأغراض مماثلة. أي شخص يستخدم هذا النظام يوافق صراحة على مثل هذه المراقبة. تُحظر المحاولات غير المصرح بها لتعديل أي معلومات مخزنة على هذا النظام، أو لهزيمة ميزات الأمان أو التحايل عليها، أو استخدام هذا النظام لأغراض أخرى غير الأغراض المقصودة، وقد تؤدي إلى عقوبات وعقوبات مدنية ومقاضاة جنائية.
عندما تقوم بإنشاء حساب Medi-Cal Connect أو الاحتفاظ به، أو الوصول إلى Medi-Cal Connect، فإنك توافق على:
- تقديم معلومات حقيقية ودقيقة وحديثة وكاملة عند إنشاء حسابك أو عند تقديم المعلومات طواعية إلى DHCS؛
- الحفاظ على سرية بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك من خلال عدم مشاركة اسم المستخدم وكلمة المرور لـ Medi-Cal Connect مع الآخرين، بما في ذلك الأفراد الآخرين داخل نفس المؤسسة التي تنتمي إليها؛
- قم بتغيير كلمة المرور الخاصة بك على الفور إذا كنت تعتقد أنه تم اختراقها أو حدوث وصول غير مصرح به إلى Medi-Cal Connect باستخدام كلمة المرور الخاصة بك؛
- قم بإخطار Medi-CalConnectHelpDesk@gainwelltechnologies.com في حالة اختراق كلمة المرور الخاصة بك أو حدوث وصول غير مصرح به إلى Medi-Cal Connect باستخدام كلمة المرور الخاصة بك، بما في ذلك مكان حدوث كلمة المرور المخترقة أو الوصول غير المصرح به داخل نفس المؤسسة التي تعيش فيها؛
- تقييد الوصول إلى جهاز الحوسبة المستخدم للوصول إلى حساب Medi-Cal Connect الخاص بك باستخدام أدوات الأمان المتوفرة على الجهاز، بما في ذلك تمكين تشفير البيانات وإنشاء رقم تعريف شخصي للوصول؛
- تقييد الوصول إلى جهاز الحوسبة المستخدم للوصول إلى حسابك؛
- لا تستخدم أجهزة الروت أو الهروب من الحماية التي تستخدمها مع Medi-Cal Connect، لأن القيام بذلك يمكن أن يؤدي إلى مخاطر أمنية عن طريق إزالة تدابير الأمان المضمنة في جهازك وكشف المعلومات الحساسة.
تحتفظ Gainwell و DHCS بالحق في رفض الوصول إلى حسابات Medi-Cal Connect التي تعمل في انتهاك لسياسة الاستخدام هذه أو تشكل تهديدًا لخصوصية وأمن المستخدمين الآخرين.
القوانين التي تنطبق على مجموعة DHCS لمعلوماتك الشخصية
عندما تقوم DHCS بجمع معلوماتك تلقائيًا أو تتطوع لتزويد DHCS بمعلوماتك بنشاط عند زيارة موقع Medi-Cal Connect، فقد تحمي قوانين الخصوصية الفيدرالية والولائية جمع معلوماتك واستخدامها. قد تشمل هذه القوانين، على سبيل المثال لا الحصر، قانون ممارسات المعلومات في كاليفورنيا، وقسم قانون حكومة كاليفورنيا 11015.5، وقانون نقل التأمين الصحي والمساءلة لعام 1996 (HIPAA)، وقانون الخصوصية لعام 1974.
لاحظ أنه بمجرد تقديمها، تصبح جميع المعلومات التي يتم جمعها من خلال هذا الموقع أو تقديمها طواعية إلى DHCS سجلاً عامًا قد يخضع للتفتيش والنسخ من قبل الجمهور بموجب قانون السجلات العامة في كاليفورنيا (PRA). تُعفى بعض أنواع المعلومات من الكشف، ولكن ليس كلها. لا تخضع المعلومات الصحية المحمية (PHI)، على النحو المحدد بموجب HIPAA، للإفصاح بموجب PRA. في حالة وجود تعارض بين سياسة الاستخدام هذه و PRA أو القوانين الأخرى المعمول بها، فإن PRA والقوانين الأخرى المعمول بها هي التي ستحكم.
فيما يلي نظرة عامة على القانونين اللذين ينطبقان على معظم المستخدمين الذين يصلون إلى Medi-Cal Connect.
Under the California Information Practices Act (IPA), “personal information” is information maintained by a state agency “that identifies or describes an individual, including, but not limited to, the individual’s name, social security number, physical description, home address, home telephone number, education, financial matters, and medical or employment history.” (Civil Code § 1798.3.) Personal information includes “statements made by, or attributed to, the individual.” (Id.). The Information Practices Act only allows an agency to disclose information for specific purposes. (see Civil Code § 1798 et seq.)
تنطبق الحماية الإضافية على المعلومات الشخصية التي يتم جمعها إلكترونيًا. يُعرّف القسم 11015.5 من القانون الحكومي «المعلومات الشخصية التي يتم جمعها إلكترونيًا» على أنها المعلومات التي: (1) «تحدد أو تصف مستخدمًا فرديًا»، (2) يتم جمعها من قبل وكالة حكومية من خلال «أي طريقة أو جهاز أو معرف أو تطبيق قاعدة بيانات آخر على الإنترنت»، ويتم الاحتفاظ بها (3) من قبل وكالة حكومية. يقيد قسم القانون الحكومي 11015.5 كيف يمكن للوكالات استخدام المعلومات الشخصية التي تم جمعها إلكترونيًا، مع مراعاة البدلات المحددة أو الإذن من المستخدم الفردي.
لاحظ أنه يتم استبعاد نوعين من المعلومات من تعريف المعلومات الشخصية التي يتم جمعها إلكترونيًا بموجب قسم القانون الحكومي 11015.5. أولاً، يتم استبعاد المعلومات التي يرسلها المستخدم يدويًا إلى وكالة، سواء إلكترونيًا أو في شكل مكتوب. ثانيًا، المعلومات المتعلقة بالمستخدمين الفرديين الذين يخدمون بصفتهم التجارية أو المتعلقة بهم، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أصحاب الأعمال أو المسؤولين أو مديري تلك الأعمال.
كيف تستخدم DHCS المعلومات التي تجمعها تلقائيًا منك
تقوم DHCS تلقائيًا بجمع المعلومات الشخصية من الأفراد الذين يصلون إلى موقع Medi-Cal Connect. يمكن استخدام هذه المعلومات لتحديد هويتك وتسجيل تفاعلاتك مع موقع الويب وإنشاء الإحصائيات المستخدمة لإدارة موقع الويب.
يتم جمع المعلومات التالية وتخزينها تلقائيًا عند زيارة موقع Medi-Cal Connect على الويب:
- عنوان IP واسم المجال المستخدم؛
- The internet browser and operating system used;
- التاريخ والوقت الذي قمت فيه بزيارة Medi-Cal Connect؛
- صفحات الويب أو الخدمات التي وصلت إليها في Medi-Cal Connect؛
- أي نموذج تم تنزيله في Medi-Cal Connect.
وفقًا لقانون الحكومة § 11015.5 (أ) (6)، لا تبيع DHCS المعلومات الشخصية التي تم جمعها إلكترونيًا، على النحو المحدد أعلاه، دون إذن من المستخدم. أي توزيع آخر للمعلومات الشخصية التي يتم جمعها إلكترونيًا سيكون وفقًا للقانون الحكومي § 11015.5.
بالإضافة إلى ذلك، لا يستخدم موقع الويب هذا ملفات تعريف الارتباط للإعلان أو التتبع. ومع ذلك، يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط للمصادقة والأمان ووظائف الموقع. إذا قمت بتغيير إعدادات المتصفح الخاص بك لرفض أو تغيير استخدام ملفات تعريف الارتباط، فقد يتداخل ذلك مع تشغيل هذا الموقع.
كيف تستخدم DHCS المعلومات التي ترسلها طواعية
إذا قمت بتقديم معلومات طواعية إلى DHCS عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلينا مع تعليق أو سؤال، فقد نستخدم معلوماتك لتحسين خدماتنا أو للرد على طلبك. إذا سمح القانون بذلك، يجوز لـ DHCS إعادة توجيه بريدك الإلكتروني إلى موظفي الدولة، بما في ذلك موظفي وكالات الدولة الأخرى، الذين قد يكونون أكثر قدرة على مساعدتك. قد نشارك بريدك الإلكتروني بطريقة أخرى على النحو المسموح به أو المطلوب بموجب القانون.
حقك في تجاهل المعلومات الشخصية
بموجب القانون الحكومي § 11015.5، عند الطلب، قد يتم تجاهل أي معلومات شخصية تم جمعها إلكترونيًا دون إعادة استخدامها أو توزيعها، شريطة أن يتم الاتصال بنا في الوقت المناسب. بموجب IPA في كاليفورنيا، لديك الحق في الاستفسار والإخطار بالمعلومات التي تحتفظ بها DHCS عنك، وقد تتمتع أيضًا بحقوق التفتيش أو التعديل أو النزاع عندما يتم رفض التعديل المطلوب. (القانون المدني § 1798.32-1798.44.)
روابط لمواقع أخرى
قد يرتبط Medi-Cal Connect بمواقع ويب أخرى مفيدة لك. عندما تتبع الروابط إلى مواقع ويب أخرى، فإنك لم تعد تستخدم Medi-Cal Connect وتخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بالموقع الجديد. لا تتحمل DHCS أي مسؤولية عن المحتوى أو إمكانية الوصول إلى مواقع الويب الخارجية أو المستندات الخارجية المرتبطة بهذا الموقع.
تحديد المسؤولية
تحاول DHCS الحفاظ على أعلى دقة للمحتوى على مواقعها الإلكترونية. يجب الإبلاغ عن أي أخطاء أو سهو للتحقيق.
لا تقدم DHCS أي مطالبات أو وعود أو ضمانات بشأن الدقة المطلقة أو الاكتمال أو كفاية محتويات هذا الموقع وتتنصل صراحة من المسؤولية عن الأخطاء والسهو في محتويات هذا الموقع. لا يتم تقديم أي ضمان من أي نوع، ضمنيًا أو صريحًا أو قانونيًا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ضمانات عدم انتهاك حقوق الطرف الثالث والملكية وقابلية التسويق والملاءمة لغرض معين والخلو من فيروسات الكمبيوتر، فيما يتعلق بمحتويات هذا الموقع أو ارتباطاته التشعبية إلى موارد الإنترنت الأخرى. الإشارة في هذا الموقع إلى أي منتجات أو عمليات أو خدمات تجارية محددة، أو استخدام أي اسم تجاري أو شركة أو شركة هي لإعلام الجمهور وراحته، ولا تشكل تأييدًا أو توصية أو تفضيلًا من قبل ولاية كاليفورنيا أو موظفيها أو وكلائها.
كيف نحمي PHI/PI
اتخذت DHCS و Gainwell Technologies عدة خطوات لحماية سلامة البنية التحتية للاتصالات والحوسبة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المصادقة والمراقبة والتدقيق والتشفير. تم دمج التدابير الأمنية في التصميم والتنفيذ والممارسات اليومية لبيئة تشغيل الدولة بأكملها كجزء من التزامها المستمر بإدارة المخاطر.
لحماية المعلومات الشخصية (PI) والمعلومات الصحية المحمية (PHI) على النحو المحدد بواسطة HIPAA ومعلومات التعريف الشخصية (PII) الواردة في هذا التطبيق أو التي يتم جمعها تلقائيًا من المستخدمين الذين يصلون إلى هذا التطبيق، نقوم بما يلي:
- قم بتمكين استخدام المصادقة متعددة العوامل لمستخدمي هذا التطبيق افتراضيًا. المصادقة متعددة العوامل مطلوبة عند التسجيل وتسجيل الدخول إلى هذا التطبيق في البداية وعند تسجيل الدخول من جهاز آخر.
- استخدم الاتصالات المشفرة للاتصال الآمن بين الخوادم.
- قم بتشفير البيانات عندما تكون في التخزين.
- حافظ على السياسات والعمليات الداخلية التي تحد من الوصول إلى PHI في التطبيق بناءً على دور المستخدم وحاجته إلى المعلومات.
- اتبع سياسات الاحتفاظ والحذف الخاصة بـ DHCS لمساعدتنا على ضمان تخزين المعلومات المصرح لنا بالحفاظ عليها وعرضها كجزء من الخدمات فقط.
تم تأريخ سياسة الاستخدام هذه في سبتمبر 19, 2025.