California SE PONE EN MARCHALA INICIATIVA SOBRE EQUIDAD SANITARIA Medi-Cal
La iniciativa forma parte del compromiso continuo de la DHCS de crear un sistema de asistencia sanitaria de Medi-Cal más sólido que dé prioridad a las necesidades y experiencias de los pacientes
SACRAMENTO — El Departamento de Servicios de Atención Médica de California (DHCS, por sus siglas en inglés), en asociación con la Fundación de Atención Médica de California (CHCF, por sus siglas en inglés), lanzó la iniciativa Hoja de Ruta de Equidad en Salud para involucrar a los miembros de Medi-Cal de comunidades negras, indígenas y de color en el trabajo colectivo de DHCS para eliminar las disparidades de salud y promover la equidad en salud para los miembros de Medi-Cal.
"Medi-Cal se diseñó para proporcionar a los californianos que cumplieran los requisitos una atención de calidad y culturalmente apropiada, pero con demasiada frecuencia nuestros miembros más desatendidos se escapan por las rendijas," dijo la directora de DHCS, Michelle Baass. "Al desarrollar conjuntamente nuestra hoja de ruta para la equidad sanitaria con los miembros de Medi-Cal, construiremos un sistema de prestación de asistencia sanitaria más sólido que dé prioridad a las necesidades y experiencias de los pacientes"."
Este lanzamiento se produce después de la finalización de una gira de escucha en todo el estado durante la cual los expertos en calidad y equidad en salud de DHCS se reunieron con miembros de Medi-Cal de comunidades negras, indígenas y de color para escuchar sus experiencias con el sistema de prestación de atención médica de Medi-Cal y sus ideas para mejorar.
POR QUÉ ES IMPORTANTE: Los líderes de Medi-Cal viajaron por todo el estado para involucrar directamente a los miembros en su cuidado como parte de los esfuerzos de DHCS para eliminar las disparidades de salud. A través de la iniciativa Health Equity Roadmap, DHCS y CHCF seguirán implicando a organizaciones comunitarias, Plan de salud, condados, proveedores y otras partes interesadas para identificar colectivamente las oportunidades de lograr la equidad sanitaria. Este diálogo extendido y proactivo servirá de base para el desarrollo de la hoja de ruta y fortalecerá las alianzas necesarias para impulsar el cambio.
"A menudo, nos quedamos atascados pensando en lo que es factible y centrándonos en la mejora incremental. Estas conversaciones deben crear espacios para que los miembros de la comunidad reclamen lo que merecen e imaginen algo más grande, cambiando la conversación de "lo que es posible" a "lo que es justo"," dijo la Jefa de la División de Calidad y Equidad Sanitaria del DHCS, Sarah Lahidji.
Varios socios comunitarios organizaron las paradas de la gira de escucha para recibir las opiniones de los afiliados a Medi-Cal. La participación de estos socios es fundamental para transformar la forma en que se presta la asistencia sanitaria a los afiliados cuyas experiencias anteriores con Medi-Cal no siempre han sido positivas.
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Kris Lev-Twombly, CEO de la Alianza de YMCAs del Estado de California: "La Alianza de YMCAs del Estado de California se asoció con DHCS en la iniciativa Health Equity Roadmap porque es importante escuchar a los miembros de Medi-Cal que han sido históricamente marginados. A través de nuestras YMCA, nos esforzamos por crear oportunidades a través de la equidad sanitaria dentro de nuestras áreas de servicio, y esperamos que Medi-Cal siga colaborando con organizaciones como la nuestra para crear una experiencia sanitaria más accesible y equitativa para todos los californianos."
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Debbie Toth, consejera delegada de Choice in Aging: "Mi visión de un sistema Medi-Cal equitativo es aquella en la que los afiliados expresan satisfacción y felicidad con su atención, que cuando necesitan apoyo, lo obtienen. Es un sistema en el que los miembros pueden sentirse seguros, sabiendo que su equipo de atención está velando por sus mejores intereses para mantenerlos saludables y ayudarlos a prosperar".
LO QUE DIJERON LOS AFILIADOS A continuación se presentan algunos de los comentarios realizados por los miembros de Medi-Cal durante las sesiones de escucha:
"Hace tres años tuve un accidente de coche. No podía permitirme los caros cuidados hospitalarios y de rehabilitación. Gracias a Medi-Cal, no tuve que pagar nada y Medi-Cal lo cubrió todo. Estoy increíblemente agradecida de que exista esta cobertura." - Miembro de Medi-Cal, Sesión YMCA, virtual
"Me gustaría ver una comunicación mejor y más coordinada que proporcione información consistente". - Miembro de Medi-Cal, Sesión sobre discapacidad de YMCA, virtual
"Me gustaría recibir todos los servicios de atención médica, incluida la salud mental, por ejemplo, en un solo lugar". – Miembro de Medi-Cal, Fresno
"Sin Medi-Cal, creo que no estaría bien." - Miembro de Medi-Cal, Antioch
"Si pudiera cambiar una cosa de Medi-Cal, sería que se pudiera elegir entre medicina holística y sintética." - Miembro de Medi-Cal, Bakersfield
"Llamé a la consulta del médico para preguntar cómo programar la operación de mi hijo. Me preguntaron: '¿Es con seguro o con Medi-Cal? Me da la impresión de que los proveedores sanitarios prefieren a los niños con seguro privado. " - Miembro de Medi-Cal, Santa Ana
LO QUE VIENE A CONTINUACIÓN: La iniciativa Health Equity Roadmap representa un proceso en curso, por etapas por DHCS para involucrar a los miembros de Medi-Cal para crear un sistema de Medi-Cal más equitativo, centrado en los miembros. La primera fase de este proceso fue una gira de escucha por todo el estado, que concluyó el 1 de marzo. La información recopilada en estas sesiones de escucha servirá de base para la elaboración de la hoja de ruta para la equidad sanitaria, que guiará el desarrollo y la aplicación del futuro programa DHCS para eliminar las disparidades sanitarias y fomentar la equidad sanitaria entre los miembros de Medi-Cal.
"El racismo y la desigualdad han sido sistémicos en nuestra nación desde su creación", dijo la Dra. Pamela Riley, Jefa de Equidad Sanitaria del DHCS. Medi-Cal ha identificado las disparidades en materia de salud y ha incorporado esfuerzos en su Programa para abordarlas. Sin embargo, los esfuerzos para eliminar las disparidades en la salud también deben incluir un cambio fundamental en la forma en que estructuramos el poder, la toma de decisiones y la participación de la comunidad. Esta hoja de ruta ayudará a que ese cambio sea posible".
UNA ESTRATEGIA DE CALIDAD INTEGRAL: La iniciativa Health Equity Roadmap forma parte de una Estrategia de Calidad Integral (CQS), que describe el proceso de DHCS para desarrollar y mantener una estrategia de calidad más amplia para evaluar la atención que reciben todos los miembros de Medi-Cal, independientemente del sistema de prestación. El CQS describe un conjunto de objetivos audaces para mejorar los resultados de salud en áreas de enfoque clínico clave en torno a la atención preventiva de los niños, la integración de la salud conductual y la atención de maternidad, centrándose particularmente en la equidad en salud dentro de estos dominios. Estas áreas prioritarias se integrarán en los objetivos de calidad detallados para impulsar la equidad en todo el programa DHCS. El CQS articula el marco de equidad en salud de DHCS para mejorar la recopilación y estratificación de datos, crear diversidad en la fuerza laboral y receptividad cultural, y mejorar la calidad y la prestación de atención para eliminar las disparidades raciales, étnicas y otras disparidades de salud entre los miembros de Medi-Cal.
PANORAMA GENERAL: DHCS se centra en abordar la calidad y mejorar la equidad sanitaria en Medi-Cal. Las inversiones transformadoras en Medi-Cal a través de California Advancing and Innovating Medi-Cal (CalAIM) y otros programas, junto con la disrupción de COVID-19 y el deseo de cambio de toda la sociedad, nos ofrecen una oportunidad única para transformar Medi-Cal y lograr una atención sanitaria equitativa y de alta calidad para todos.
La equidad está en el centro del trabajo que se realiza en DHCS y en toda la Agencia de Servicios Humanos de California Health & (CalHHS). A través de nuestros principios rectores y prioridades estratégicas, CalHHS, junto con sus departamentos y oficinas, se compromete a promover la equidad en nuestro Programa, políticas y fuerza laboral, a la vez que cumple con la visión del Gobernador Newsom de integrar la equidad mediante la implementación de la Orden Ejecutiva N-16-22.
Otras medidas recientes del Gobernador Newsom para promover la equidad sanitaria en el DHCS son: