¿Qué es el sistema en línea de PASRR?
El sistema en línea PASRR del Departamento de Servicios de Atención Médica (DHCS, por sus siglas en inglés) es un sistema electrónico de mantenimiento y seguimiento de registros a través del cual las instalaciones, los evaluadores de Nivel 2 y las agencias estatales presentan, transfieren y obtienen la documentación requerida asociada con el proceso de PASRR.
¿Cómo me inscribo en el sistema en línea de PASRR?
Para inscribirse, por favor:
Los formularios de inscripción en el sistema en línea de PASRR y la certificación de aprobador de instalaciones
se procesan de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Las solicitudes no se procesarán después del horario comercial, los fines de semana o los días festivos estatales. Para obtener asistencia fuera del horario de atención con el sistema en línea de PASRR, consulte el Horario de guardia de PASRR en la sección de contactos para obtener detalles sobre a quién se puede contactar para informar emergencias del sistema o abordar las interrupciones del sistema en línea de PASRR. Tenga en cuenta que la asistencia en este número solo estará disponible fuera del horario comercial normal (después de las 5 p.m. de lunes a viernes) los fines de semana y los días festivos.
El administrador de la instalación debe seguir estas instrucciones:
- Asegúrese de que los nombres del aprobador (tanto el nombre como el apellido), la dirección de correo electrónico y los números de teléfono móvil se hayan introducido correctamente.
- El formulario de Cita para la Certificación de Aprobador de Instalaciones debe enviarse por correo electrónico desde la cuenta de correo electrónico del Administrador de Instalaciones. La solicitud debe enviarse como un archivo adjunto con el asunto: Nombre de su instalación-Formulario de Certificación de Aprobador de Instalaciones. La solicitud debe enviarse por correo electrónico a PASRRIT@dhcs.ca.gov.
- Verifique que la casilla de autorización esté marcada y que el formulario esté firmado digitalmente. Si necesita ayuda para crear una firma digital, siga las instrucciones de la Guía de firma digital de Adobe. Tenga en cuenta que si su instalación tiene más de una dirección física, el administrador de la instalación debe completar un formulario por separado para cada ubicación.
¿Cuándo recibirán los aprobadores capacitación sobre cómo inscribir al personal?
¿Cuánto tiempo se tarda en obtener una cuenta en el sistema en línea de PASRR?
El tiempo para obtener una cuenta en el sistema en línea de PASRR varía según el nivel de acceso solicitado en cada instalación.
Para un rol de aprobador:
Si un formulario de aprobador se envía correctamente, la cuenta se activará en un plazo de uno a dos días hábiles. De lo contrario, el formulario se devolverá para corregirlo.
Para un rol de usuario:
Los aprobadores de cada instalación son responsables de agregar, desactivar y reactivar a los usuarios de PASRR. Una vez que se presenta la solicitud en el sistema en línea de PASRR, el DHCS tarda de uno a dos días hábiles en aprobar o denegar la solicitud.
Una vez activada una cuenta, es responsabilidad del Aprobador o Usuario comprobar su correo electrónico y aceptar el enlace de invitación de Microsoft para registrarse. La invitación no caduca, pero el Aprobador o Usuario no podrá acceder al Sistema en Línea de PASRR hasta que acepte y se registre.
¿Qué sitio web utilizo para acceder al sistema en línea de PASRR?
- Seleccione el botón "Iniciar sesión".
- Ingrese su correo electrónico y contraseña. Se enviará un código a su teléfono celular.
- Ingresa el código y selecciona "Verificar".
- Una vez que haya iniciado sesión, seleccione el icono "PASRR".
- Siga las instrucciones del Manual de registro de MS Azure para obtener más información.
¿Cómo registro mi cuenta de PASRR después de que se haya enviado una solicitud al DHCS?
Inquietudes sobre la inscripción en el sistema en línea de PASRR.
Estoy inscrito en el centro incorrecto. ¿Cómo puedo corregir esto?
No envíe un PASRR hasta que se haya solucionado el problema. Póngase en contacto inmediatamente con el servicio de asistencia de TI de DHCS por correo electrónico o por teléfono de la siguiente manera:
El horario de la mesa de servicios de TI de DHCS es de lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:30 p.m. Las solicitudes no se completarán después del horario comercial, los fines de semana o los días festivos estatales. Si llama, deje un mensaje detallado que incluya su nombre, dirección de correo electrónico, el nombre de su instalación, número de teléfono, el número de identificación de caso (CID) de PASRR, si corresponde, y otros detalles sobre la naturaleza de su llamada.
¿Qué es un número CID PASRR?
El número CID de PASRR es un número de identificación de caso PASRR de nueve dígitos. Este número es asignado automáticamente por el sistema en línea de PASRR para cada caso de PASRR. Utilice el número CID de PASRR cuando se comunique con DHCS sobre un caso específico. Esto ayudará a prevenir la violación de las regulaciones de HIPAA.
¿Qué pasa si me falta la aplicación PASRR en mi panel de control?
¿Qué debo hacer si no puedo acceder a mi cuenta?
Póngase en contacto con el servicio de asistencia de TI de DHCS por correo electrónico o por teléfono de la siguiente manera:
El horario de la mesa de servicios de TI de DHCS es de lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:30 p.m. Las solicitudes no se completarán después del horario comercial, los fines de semana o los días festivos estatales. Si llama, deje un mensaje detallado que incluya su nombre, dirección de correo electrónico, el nombre de su instalación, número de teléfono, el número de CID de PASRR, si corresponde, y otros detalles sobre la naturaleza de su llamada.
El nombre y/o la dirección de mi centro son incorrectos. ¿Cómo puedo corregir esto?
No envíe un PASRR hasta que se haya solucionado el problema. Puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia de TI de DHCS por correo electrónico o por teléfono de la siguiente manera:
El horario de la mesa de servicios de TI de DHCS es de lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:30 p.m. Las solicitudes no se completarán después del horario comercial, los fines de semana o los días festivos estatales. Si llama, deje un mensaje detallado que incluya su nombre, dirección de correo electrónico, el nombre de su instalación, número de teléfono, el número de CID de PASRR, si corresponde, y otros detalles sobre la naturaleza de su llamada.
Necesito acceder a varias instalaciones. ¿Cuál es el proceso para obtener este acceso?
Para acceder a múltiples instalaciones en el sistema en línea de PASRR, el administrador de la instalación debe presentar un formulario de Cita de Certificación de Aprobador de Instalaciones para cada instalación a la que necesite acceso. Para inscribirse, vaya a
Inscripción de Aprobadores de Instalaciones de PASRR y siga las instrucciones.
El administrador de la instalación deberá descargar y completar el formulario de cita para la
certificación de aprobador de la instalación. Siga atentamente las instrucciones sobre cómo descargar, completar, firmar digitalmente y enviar el formulario. Luego, la solicitud debe enviarse por correo electrónico a
PASRRIT@dhcs.ca.gov.
Los formularios de citas para la certificación de aprobador de instalaciones del sistema en línea de PASRR se procesarán de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Las solicitudes no se procesarán después del horario comercial, los fines de semana o los días festivos estatales. Para obtener asistencia fuera del horario de atención con el sistema en línea de PASRR, llame al (916) 539-5017. Tenga en cuenta que la asistencia en este número solo estará disponible fuera del horario comercial normal (después de las 5 p.m. de lunes a viernes y los fines de semana).
¿Sé quiénes son los Aprobadores en el centro de enfermería certificado (NF) de Medicaid que aceptará el Intercambio electrónico de archivos?
Cuando el aprobador del hospital inicia el intercambio electrónico de archivos, el nombre y la dirección de correo electrónico del aprobador de NF se comparten a través del sistema en línea.
¿Cómo puedo ver quién de mi instalación está registrado como Aprobador o Usuario para el Sistema en Línea de PASRR?
Los aprobadores y los usuarios pueden ver una lista en el sistema en línea de PASRR. Si no está en el sistema en línea de PASRR, envíe una solicitud a
PASRR@dhcs.ca.gov para recuperar una lista de cuentas de su instalación.
¿Cómo saben los aprobadores si están aprobados para registrar a los miembros de su equipo en PASRR?
Los aprobadores recibirán una notificación por correo electrónico del sistema en línea de PASRR a la dirección de correo electrónico que se proporcionó en el formulario de Cita para la Certificación de Aprobador de Instalaciones.
¿Qué nivel de aprobación del administrador se necesita en el formulario de Cita para la Certificación de Aprobador de Instalaciones?
La aprobación de un supervisor o gerente de la instalación es suficiente.
¿Qué opciones hay para recibir el código de autenticación de 2º nivel?
Las opciones para las autenticaciones en dos pasos son:
- Teléfono de autenticación:
- Envíame un código por mensaje de texto
- Llámame
- Teléfono de la oficina:
- Aplicación móvil:
- Recibir notificación para su verificación
- Usar código de verificación
¿Los números de teléfonos celulares utilizados para la verificación en dos pasos se comparten con alguien?
Los números de teléfono celular utilizados para la verificación en dos pasos se mantienen confidenciales y no se compartirán con nadie.
¿Cómo hago cambios en mi cuenta del sistema en línea de PASRR?
Si usted es un Usuario, póngase en contacto con el Aprobador de su instalación, ya que son los únicos autorizados a realizar un cambio en su cuenta utilizando el Sistema en línea de PASRR.
Losformularios de inscripción en el sistema en línea de P ASRR y la certificación de aprobador de instalaciones se procesarán de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Las solicitudes no se procesarán después del horario comercial, los fines de semana o los días festivos estatales.
¿Quiénes son los aprobadores y usuarios del sistema en línea de PASRR?
¿Cuál es la diferencia entre un sistema en línea PASRR "Aprobador" y "Usuario"?
Aprobadores de PASRR:
- Son asignados como "Aprobadores" por el Administrador de la Instalación (no hay límite para el número de Aprobadores que puede tener una instalación)
- Acceda a todas las evaluaciones y cartas de PASRR Nivel 1 para la instalación y envíe nuevas evaluaciones de Nivel 1.
- Edite las proyecciones de nivel 1 que están "en progreso".
- Envíe una solicitud al DHCS a través del sistema en línea de PASRR para agregar un nuevo usuario de PASRR.
- Envíe una solicitud al DHCS a través del sistema en línea de PASRR para eliminar a un usuario de PASRR.
- Edite el nombre, cargo, dirección de correo electrónico y/o teléfono celular de los usuarios del sistema en línea de PASRR
- Presentar una solicitud en el sistema en línea de PASRR para transferir electrónicamente las evaluaciones y cartas de PASRR Nivel 1 a otro centro.
- Servir como punto de contacto de la instalación para todos los asuntos relacionados con PASRR.
Usuarios de PASRR:
- Puede ser cualquier persona designada por el personal de la instalación.
- Puede acceder a todas las evaluaciones y cartas de PASRR Nivel 1 para la instalación y enviar nuevas evaluaciones de Nivel 1.
- Tiene acceso de solo lectura a la lista de personal inscrito en el sistema en línea de PASRR desde su instalación.
- A partir del 1de mayo de 2023, puede presentar una solicitud en el sistema en línea de PASRR para transferir electrónicamente las pruebas de detección y las cartas de PASRR Nivel 1 a otro centro.
¿Está bien si un aprobador tiene un usuario que envía por fax o correo electrónico el PASRR a la NF?
A partir del 1de mayo de 2023, los usuarios tienen acceso a la función de intercambio electrónico de archivos en el sistema en línea de PASRR a través de la cual pueden transferir documentos electrónicamente a la NF admitente. Sin embargo, los Usuarios pueden enviar documentos por fax o correo electrónico a la NF.
¿Cómo ve un aprobador a los usuarios?
En el panel de control, haga clic en el enlace rápido de administración y seleccione Lista de usuarios. Tenga en cuenta que el icono de campana roja debajo de la columna Acción indica que la solicitud está pendiente de aprobación por parte del DHCS. Una vez aprobado, el icono de la campana desaparecerá y se enviará un correo electrónico al Usuario con instrucciones sobre cómo iniciar sesión.
¿Cómo se hacen correcciones en el perfil de un aprobador, por ejemplo, una ortografía incorrecta del nombre, el número de teléfono, etc.?
Por favor, póngase en contacto con DHCS para hacer correcciones por correo electrónico a:
PASRR@dhcs.ca.gov.
Dado que solo los Aprobadores pueden enviar el archivo electrónico con las Evaluaciones de Nivel 1 de PASRR y otros documentos a los NF, ¿deberían todos los Usuarios ser incluidos en el sistema como Aprobadores?
A partir del 1de mayo de 2023, DHCS modificó el sistema en línea de PASRR y los usuarios ahora tienen acceso a la función de intercambio electrónico de archivos para transferir electrónicamente las evaluaciones y cartas de nivel 1 de PASRR a la NF que admite.
¿Dónde se encuentra el formulario de Cita para la Certificación de Aprobador de Instalaciones?
Sí. Un aprobador puede estar afiliado al hospital y a la NF.
Se envió el formulario de cita para la certificación de aprobador de instalaciones, pero los aprobadores aún no han recibido un correo electrónico. ¿Qué debo hacer?
Cada aprobador recibirá un correo electrónico de: Invitación de Microsoft en nombre del Departamento de Servicios de Atención Médica invites@microsoft.com solicitarle que acepte la invitación con un vínculo para configurar su cuenta.
Por favor, revise su carpeta de correo no deseado para ver el correo electrónico. Si aún no puede encontrar la invitación por correo electrónico, comuníquese con DHCS al
PASRR@dhcs.ca.gov.
¿Es el Aprobador el único rol que puede enviar un PASRR completado al NF utilizando el Intercambio de Archivos electrónico?
No. A partir del 1de mayo de 2023, tanto los Aprobadores como los Usuarios pueden completar un Intercambio electrónico de archivos para transmitir documentos PASRR de una instalación a otra.
¿Cuántos empleados se pueden designar como "Aprobadores" para una instalación?
No hay ninguna restricción en el número de empleados que un centro puede designar como aprobador. El formulario de Cita para la Certificación de Aprobador de Instalaciones permite a las instalaciones solicitar diez Aprobadores. Sin embargo, si el centro necesita agregar más de diez aprobadores, envíe varios formularios.
¿Cuánto tiempo tarda el nuevo usuario en aparecer en la lista?
Un nuevo usuario recibirá un correo electrónico de DHCS para activar su cuenta dentro de los dos días hábiles posteriores a que el aprobador agregue al usuario. Es entonces cuando el Usuario aparecerá en la lista de la instalación.
¿Cómo puedo cambiar el acceso de una persona de usuario a aprobador?
¿Cómo agrega un aprobador un usuario al sistema en línea de PASRR?
Inicie sesión en el
sistema en línea de PASRR. Desde el Panel de control, haga clic en el enlace rápido Administrador, haga clic en el menú desplegable- Lista de usuarios- Agregar usuario, complete los Detalles básicos y haga clic en Guardar.
¿Es necesaria una nueva inscripción si un usuario ya está utilizando el sistema en línea de PASRR?
No. Sin embargo, si el Usuario desea convertirse en Aprobador, el administrador de la instalación deberá completar el formulario de Cita de Certificación de Aprobador de la Instalación y enviarlo por correo electrónico a
PASRRIT@dhcs.ca.gov.
¿Cómo envía el Aprobador la solicitud de Usuario?
La solicitud del usuario es presentada por el aprobador utilizando el sistema en línea de PASRR. El aprobador debe iniciar sesión en el
sistema en línea de PASRR,
ir a la pestaña "Administrador" y seleccionar "Lista de usuarios". El aprobador puede enviar una solicitud electrónica para agregar personal a la lista de usuarios. La solicitud llega a DHCS electrónicamente y, una vez aprobada, el Usuario recibirá una notificación por correo electrónico y deberá seguir las instrucciones para un Usuario que regresa o un nuevo Usuario. A continuación, el Usuario recibirá un correo electrónico de Microsoft Azure para completar el proceso de registro en línea. Consulte el manual de Microsoft Azure para obtener más detalles.
¿Cuándo puede un aprobador agregar un usuario al sistema en línea de PASRR?
Tan pronto como la cuenta del aprobador se configura en el sistema en línea de PASRR.
¿Cuáles son los requisitos para los aprobadores y los usuarios?
Los aprobadores y usuarios son personal de las instalaciones que utilizan el sistema en línea de PASRR y presentan evaluaciones de nivel 1. El centro es responsable de designar personal calificado para estas funciones.
El personal de las instalaciones debe tener:
- Conocimiento de la terminología médica;
- Conocimientos relacionados con el historial médico/conductual y el estado de la persona; y
- Conocer a la persona o a la familia/tutor de la persona y estar directamente involucrado en el cuidado de la persona.
Soy un Usuario y cambié mi nombre. ¿Cómo se puede actualizar mi perfil para reflejar este cambio?
Por favor, póngase en contacto con el DHCS en
PASRR@dhcs.ca.gov para realizar el cambio en el sistema en línea de PASRR.
¿Qué es un intercambio electrónico de archivos?
Un intercambio electrónico de archivos es un proceso dentro del sistema en línea de PASRR que permite a las instalaciones transferir electrónicamente las evaluaciones de nivel 1 de PASRR completadas y otros documentos de PASRR de una instalación a otra.
¿Qué se incluye en el intercambio electrónico de archivos?
La documentación de PASRR puede incluir cualquiera de los siguientes avisos:
- Detección de nivel 1;
- Carta de Aviso de Necesidad o No Necesidad;
- Carta de determinación;
- Carta categórica;
- Carta de intento; o
- Carta no disponible.
Todos los documentos PASRR relacionados con la persona deben enviarse a la NF que admite a través del Intercambio de Archivos.
¿Cómo procesa el Aprobador o Usuario un Intercambio electrónico de Archivos?
- Haga clic en el enlace rápido Intercambio de archivos y busque el caso utilizando el CID de PASRR.
- Haga clic en el botón Intercambio de archivos debajo de la columna de acción para iniciar el intercambio a una instalación diferente.
- Seleccione la instalación a la que está enviando la evaluación de nivel 1 y haga clic en el botón "aceptar".
Cuando se inicia un intercambio electrónico de archivos, se genera un correo electrónico a los aprobadores de la instalación de descarga cuando el intercambio de archivos se acepta, se niega o caduca sin que la instalación receptora realice ninguna acción. Tenga en cuenta que solo los aprobadores pueden aceptar información a través del intercambio de archivos del sistema en línea de PASRR. El intercambio electrónico de archivos caducará en cinco días si no es aceptado por el centro receptor.
¿Cuál es el plazo para enviar el intercambio electrónico de archivos?
El intercambio electrónico de archivos puede iniciarse tan pronto como el NF apruebe la admisión de la persona. Sin embargo, se ha instruido a los NF para que solo acepten el intercambio electrónico de archivos una vez que la persona haya llegado físicamente a las instalaciones.
¿Están todos los NF en el programa de intercambio de archivos PASRR?
Sí. Todos los NF están en el sistema en línea de PASRR y pueden recibir, aceptar y utilizar la función de intercambio electrónico de archivos para transferir archivos.
¿Qué pasa si la NF rechaza el intercambio electrónico de archivos?
Debe haber comunicación fuera de línea entre el aprobador en el hospital y el aprobador en el NF con respecto a la transferencia de la persona. Si esto no ocurre, el equipo de PASRR puede ayudar con los próximos pasos. Por favor, póngase en contacto con el programa PASRR en
PASRR@dhcs.ca.gov para obtener ayuda.
¿Qué pasa si el NF acepta el intercambio electrónico de archivos y luego se niega verbalmente a aceptar al individuo debido a que el NF está lleno?
El personal de NF ha sido instruido para aceptar el intercambio electrónico de archivos solo después de que la persona sea dada de alta y recibida por el NF. Si la persona no ha llegado y los planes cambian, el hospital o NF pueden cancelar el intercambio electrónico de archivos. Si el NF aceptó el intercambio electrónico de archivos antes de que llegara la persona, el NF puede devolver los archivos PASRR al hospital. A continuación, el hospital puede enviar los archivos PASRR a una nueva NF.
¿El intercambio electrónico de archivos solo es necesario cuando el NF acepta al paciente?
Sí. Cuando un NF aprueba la admisión de la persona, el hospital debe iniciar el intercambio electrónico de archivos. El intercambio electrónico de archivos también debe ser iniciado por una NF cuando una persona ha sido aprobada para transferir a otra NF.
¿Podría el EN tener acceso a la documentación del PASRR para determinar si puede satisfacer las necesidades del miembro?
No. Actualmente, el NF debe aceptar el intercambio electrónico de archivos para ver la carta de determinación, para que puedan determinar si su instalación puede satisfacer las necesidades del individuo. En el futuro, el DHCS actualizará el sistema en línea de PASRR para que los NF puedan revisar la carta de determinación sin aceptar al paciente.
Nuestro centro cuenta con una función de intercambio electrónico de archivos en nuestro sistema hospitalario para las derivaciones a los NF. ¿Tenemos que utilizar el sistema en línea de intercambio electrónico de archivos de PASRR para enviar la documentación de PASRR?
Sí. Debe utilizar el Intercambio electrónico de archivos del sistema en línea de PASRR para enviar la documentación de PASRR.
¿Con qué frecuencia completaremos un intercambio electrónico de archivos?
Un intercambio electrónico de archivos debe ocurrir cada vez que se cierra un caso y la persona es dada de alta del hospital e ingresada en el NF. El intercambio electrónico de archivos también debe ocurrir cada vez que un individuo es transferido de un NF a otro.
¿Hay alguna notificación push que nos avise cuando se cierre una proyección para que podamos completar un intercambio electrónico de archivos?
No. Actualmente, esta función no está disponible en el sistema en línea de PASRR.
¿El intercambio electrónico de archivos tiene que tener lugar antes de que le demos el alta al paciente en el NF?
Antes de que la persona se dé de alta en la NF, se debe iniciar el intercambio electrónico de archivos. Una vez que el NF ha aceptado físicamente al individuo, el Intercambio de Archivos electrónico también debe ser aceptado por el NF.
Si el NF acepta el Intercambio de Archivos electrónico, entonces el paciente o la familia del paciente decide ir a otro lugar, ¿cómo podemos recuperar los documentos PASRR para que puedan ser enviados a otro NF?
Se instruyó a los NF para que aceptaran el intercambio electrónico de archivos solo después de que la persona hubiera llegado a las instalaciones. Si la persona no ha llegado al NF y los planes cambian, el hospital o el NF pueden cancelar el intercambio electrónico de archivos.
Si un NF ha aceptado a un paciente, pero el alta no es hasta dentro de uno o dos días. ¿Puede el hospital enviar el intercambio electrónico de archivos o enviarles la carta por fax antes de la fecha de alta?
Sí. El NF puede ver el expediente electrónico en el sistema en línea de PASRR antes del alta, pero el NF no debe aceptar el archivo electrónico hasta que la persona llegue al NF.
Un hospital tiene la impresión de que no puede transmitir el PASRR hasta que el paciente llegue físicamente y sea admitido en el NF. Esto parece excesivamente engorroso, especialmente para las evaluaciones de nivel 1. ¿Puede aclararlo?
El hospital debe iniciar el intercambio electrónico de archivos tan pronto como se complete el proceso de PASRR y el NF apruebe la admisión de la persona. Es responsabilidad de los NF aceptar el intercambio electrónico de archivos una vez que la persona haya llegado.
¿Cómo navego por el sistema en línea de PASRR?
Es posible que nuestras instalaciones no estén "configuradas" para acceder a la plataforma del sistema en línea PASRR a través de Microsoft 365. ¿Qué debo hacer?
DHCS está en proceso de actualizar el Manual del usuario de Azure para incluir esta información.
Como aprobador o usuario de PASRR, ¿puedo ver información sobre las personas que fueron atendidas en otras instalaciones?
No. Solo puede ver información sobre las personas que reciben atención en su centro.
¿Puedo acceder al PASRR anterior de un paciente utilizando el sistema en línea de PASRR?
Sí. Puede acceder al PASRR anterior de un paciente utilizando el sistema en línea de PASRR si el paciente es atendido en su centro.
¿Cuándo tengo que repetir el proceso de PASRR si se hizo anteriormente?
Un PASRR existente permanece en buen estado hasta que el NF identifique que la persona experimentó un cambio significativo en su condición mental o física (RR), o hasta que la persona sea dada de alta en la comunidad y regrese como una nueva admisión (PAS). En estas circunstancias, se debe repetir el proceso de PASRR.
¿Cómo busco a una persona en el sistema en línea de PASRR?
Si ya está inscrito como aprobador o usuario de PASRR, puede acceder iniciando sesión en
el sistema en línea de PASRR. Después de iniciar sesión en el sistema, vaya a su Panel de control y seleccione "Enlace rápido de casos de nivel 1" o seleccione "Nivel 1" en el encabezado azul.
Puede limitar la búsqueda escribiendo el nombre de la persona, la fecha de nacimiento o el número de CID de PASRR en el campo correspondiente y luego seleccionar el botón "Buscar". Esto rellenará los resultados de búsqueda.
No puedo encontrar algunos de los estuches de mi instalación. ¿Qué pasa?
Asegúrese de haber iniciado sesión en la instalación correcta (si tiene acceso a más de una instalación). Para obtener asistencia adicional, comuníquese con el servicio de asistencia de TI de DHCS por correo electrónico o por teléfono de la siguiente manera:
¿Cómo imprimo las cartas de Proyecciones de Nivel 1 y PASRR?
- Si ya está inscrito como usuario o aprobador de PASRR, puede iniciar sesión en el sistema en línea de PASRR.
- Vaya a su Panel de control y seleccione "Nivel 1" en el encabezado azul o en el enlace rápido Casos de Nivel 1.
- Haga clic en el icono del papel en el extremo derecho de la caja que ha seleccionado. Aparecerá un menú desplegable. Haga clic en el documento apropiado, es decir, Evaluación de Nivel 1, Aviso de Necesidad/Carta de No Necesidad, Carta de Determinación, Carta Categórica, Carta de Intento o Carta de No Disponible.
- El documento de archivo se abrirá como un .pdf documento.
¿Cómo puedo ver los casos de mi centro?
Si ya está inscrito como usuario o aprobador de PASRR, puede iniciar sesión en el
sistema en línea de PASRR. Vaya a su Panel de control y seleccione Casos de Nivel 1 en el enlace rápido o seleccione "Nivel 1" en el encabezado azul.
¿Hay algún problema de privacidad con el sistema PASRR en línea que captura información personal (PI)/información de salud protegida (PHI), que también incluye información de salud mental y física?
La Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (HIPAA, por sus siglas en inglés) permite a los proveedores divulgar información médica protegida (PHI, por sus siglas en inglés) a otros proveedores que cuidan o brindan servicios a la misma persona sin consentimiento. Además, todos los componentes del sistema PASRR en línea fueron aprobados por los oficiales de seguridad del DHCS como compatibles con HIPAA.
¿Qué sucede si el sistema en línea de PASRR se cae?
DHCS enviará un correo electrónico masivo si el sistema en línea de PASRR está caído con instrucciones sobre cómo DHCS mitigará la situación.
Para obtener asistencia fuera del horario de atención con el sistema en línea de PASRR, consulte el Horario de guardia de PASRR para obtener detalles sobre a quién se puede contactar para informar emergencias del sistema o abordar las interrupciones del sistema en línea de PASRR. Tenga en cuenta que la asistencia en este número solo estará disponible fuera del horario comercial normal (después de las 5 p.m. de lunes a viernes) los fines de semana y los días festivos.
¿Qué hago cuando hay una interrupción planificada del sistema en línea PASRR?
DHCS proporciona notificaciones de interrupciones del sistema con fechas y horas en la página de banner del sistema en línea de PASRR, además de publicar las interrupciones programadas en el sitio web de PASRR. Cuando esto suceda, planifique en consecuencia. Los apagones suelen producirse fuera del horario comercial normal.
Para obtener asistencia fuera del horario de atención con el sistema en línea de PASRR, consulte el
Programa de guardia de PASRR en Contactos para obtener detalles sobre a quién se puede contactar para informar emergencias del sistema o abordar las interrupciones del sistema en línea de PASRR. Tenga en cuenta que la asistencia en este número solo estará disponible fuera del horario comercial normal (después de las 5 p.m. de lunes a viernes) los fines de semana y los días festivos.
