Preguntas frecuentes sobre los servicios de transporte de Medi-Cal
Información general
What is Non-Emergency Medical Transportation (NEMT)?
NEMT is transportation by ambulance, wheelchair van, or litter van for Medi-Cal members who cannot use public or private transportation to get to and from covered Medi-Cal services, and who need assistance to ambulate.
¿Quién puede recibir NEMT?
NEMT is available to all Medi-Cal members when their medical and physical condition does not allow them to travel by bus, passenger car, taxicab, or another form of public or private transportation. Services must be prescribed by a health care provider.
What is Non-Medical Transportation (NMT)?
NMT is private or public transportation to and from covered Medi-Cal services for eligible Medi-Cal members.
¿Quién puede recibir NMT?
NMT services are available to all Medi-Cal members with full-scope Medi-Cal and to pregnant women, including to the end of the month in which the 365th day postpartum falls.
¿Cuáles son las razones para necesitar NMT?
Los beneficiarios deberán dar fe al proveedor, verbalmente o por escrito, de que tienen una necesidad de transporte insatisfecha y que todos los demás recursos disponibles actualmente se han agotado razonablemente.
Las razones para necesitar NMT pueden incluir cualquiera de las siguientes:
No tener licencia de conducir válida.
No hay vehículo de trabajo disponible en el hogar.
No poder viajar o esperar solo los servicios cubiertos de Medi-Cal.
Tener una limitación física, cognitiva, mental o del desarrollo.
No money for gas to get to appointments.
¿Qué tipos de servicios están cubiertos para el transporte de Medi-Cal?
El transporte solo está disponible hacia y desde los servicios cubiertos de Medi-Cal, que incluyen:
Citas médicas, incluidos servicios de planificación familiar, salud mental y trastornos por consumo de sustancias.
Citas dentales.
Recoger las recetas.
Recoger suministros y equipos médicos.
¿Quién puede proporcionar los servicios de NEMT y NMT?
Compañías de transporte médico profesional con licencia aprobadas e inscritas por Medi-Cal. Además, Medi-Cal Managed Care planes también contratan directamente a otros proveedores de transporte para servicios para los miembros del plan.
¿Cuándo debo solicitar el transporte?
Asegúrese de comunicarse con su proveedor de transporte tan pronto como sepa sobre una cita. Es útil solicitar el servicio al menos cinco días hábiles antes de su cita. Si tiene más de una cita en curso, también puede solicitar transporte para cubrir esas citas.
¿Puedo acompañar a mi hijo o cónyuge a una cita?
Yes. One assistant, such as parent/guardian or spouse, may accompany a Medi-Cal member on a trip provided by NMT. However, transportation is not available for more than one assistant.
Preguntas adicionales
¿A quién puedo contactar si tengo preguntas?
- PARA LA ELEGIBILIDAD Y BENEFICIOS GENERALES DE MEDI-CAL:
- Los proveedores de NMT y NEMT, así como los beneficiarios, pueden comunicarse con la oficina local de Medi-Cal del condado del beneficiario.
- Para preguntas sobre facturación y elegibilidad de NMT Managed Care:
- Los proveedores de NMT y NEMT, así como los beneficiarios, pueden dirigir sus preguntas a la línea de servicios para miembros de atención administrada del beneficiario. También puede consultar la lista de números de teléfono de Servicios para miembros de Managed Care.
- Para preguntas sobre facturación NMT FFS:
- Preguntas de elegibilidad para NMT FFS:
-
Los proveedores de NMT y NEMT, así como los beneficiarios, pueden enviar un correo electrónico DHCSNMT@dhcs.ca.gov .
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