Preguntas frecuentes sobre los servicios de transporte de Medi-Cal
Información general
¿Qué es el transporte médico que no es de emergencia (NEMT)?
NEMT es transporte en ambulancia, camioneta para sillas de ruedas o camioneta de basura para los beneficiarios que no pueden usar el transporte público o privado para ir y venir de los servicios cubiertos de Medi-Cal, y que necesitan asistencia para deambular.
¿Quién puede recibir NEMT?
NEMT está disponible para todos los beneficiarios cuando su condición médica y física no les permite viajar en autobús, automóvil de pasajeros, taxi u otra forma de transporte público o privado. Los servicios deben ser recetados por un proveedor de atención médica.
¿Qué es el transporte no médico (NMT)?
NMT es transporte privado o público hacia y desde los servicios cubiertos de Medi-Cal para beneficiarios elegibles.
¿Quién puede recibir NMT?
Los servicios de NMT están disponibles para todas las beneficiarias con Medi-Cal de alcance completo y para las mujeres embarazadas, incluso hasta el final del mes en el que cae el día 365 después del parto.
¿Cuáles son las razones para necesitar NMT?
Los beneficiarios deberán dar fe al proveedor, verbalmente o por escrito, de que tienen una necesidad de transporte insatisfecha y que todos los demás recursos disponibles actualmente se han agotado razonablemente.
Las razones para necesitar NMT pueden incluir cualquiera de las siguientes:
No tener licencia de conducir válida.
No hay vehículo de trabajo disponible en el hogar.
No poder viajar o esperar solo los servicios cubiertos de Medi-Cal.
Tener una limitación física, cognitiva, mental o del desarrollo.
No hay dinero para la gasolina para llegar a la cita.
¿Qué tipos de servicios están cubiertos para el transporte de Medi-Cal?
El transporte solo está disponible hacia y desde los servicios cubiertos de Medi-Cal, que incluyen:
Citas médicas, incluidos servicios de planificación familiar, salud mental y trastornos por consumo de sustancias.
Citas dentales.
Recoger las recetas.
Recoger suministros y equipos médicos.
¿Quién puede proporcionar los servicios de NEMT y NMT?
Compañías de transporte médico profesional con licencia aprobadas e inscritas por Medi-Cal. Además, Medi-Cal Managed Care planes también contratan directamente a otros proveedores de transporte para servicios para los miembros del plan.
¿Cuándo debo solicitar el transporte?
Asegúrese de comunicarse con su proveedor de transporte tan pronto como sepa sobre una cita. Es útil solicitar el servicio al menos cinco días hábiles antes de su cita. Si tiene más de una cita en curso, también puede solicitar transporte para cubrir esas citas.
¿Puedo acompañar a mi hijo o cónyuge a una cita?
Sí. Un asistente, como el padre/tutor o el cónyuge, puede acompañar a un beneficiario en un viaje proporcionado por NMT. Sin embargo, el transporte no está disponible para más de un asistente.
Preguntas adicionales
¿A quién puedo contactar si tengo preguntas?
- PARA LA ELEGIBILIDAD Y BENEFICIOS GENERALES DE MEDI-CAL:
- Los proveedores de NMT y NEMT, así como los beneficiarios, pueden comunicarse con la oficina local de Medi-Cal del condado del beneficiario.
- Para preguntas sobre facturación y elegibilidad de NMT Managed Care:
- Los proveedores de NMT y NEMT, así como los beneficiarios, pueden dirigir sus preguntas a la línea de servicios para miembros de atención administrada del beneficiario. También puede consultar la lista de números de teléfono de Servicios para miembros de Managed Care.
- Para preguntas sobre facturación NMT FFS:
- Preguntas de elegibilidad para NMT FFS:
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Los proveedores de NMT y NEMT, así como los beneficiarios, pueden enviar un correo electrónico DHCSNMT@dhcs.ca.gov .
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