Լիցենզավորում և սերտիֆիկացում - Բողոքներ​​ 

Վերադարձ դեպի LCD էջ​​ 

Առողջապահության ծառայությունների վարչությունը (DHCS) ապահովում է որակյալ բուժում՝ մասնագիտական և անվտանգ բուժման ստանդարտների կիրառման միջոցով:​​ 

Լիցենզավորման և հավաստագրման բաժինը (LCD) ուսումնասիրում է բողոքները Կալիֆորնիայի ալկոհոլի և այլ թմրամիջոցների (AOD) վերականգնման և բուժման ծրագրերի դեմ: LCD-ի համապատասխանության բաժինը նաև հետաքննում է գրանցված կամ հավաստագրված AOD խորհրդատուների վարքագծի կանոնների խախտումները:  Ալկոհոլի կամ թմրամիջոցների չարաշահման վերականգնման կամ բուժման հաստատությունները, որոնք լիցենզավորված կամ վավերացված են DHCS-ի կողմից, պարտավոր են խորհրդատուի սխալ վարքագծի մասին զեկուցել DHCS-ին խախտումից հետո 24 ժամվա ընթացքում: 9-րդ վերնագիրը, Կալիֆորնիայի կանոնակարգերի օրենսգիրքը (CCR), 13065 բաժինը նշում է հետևյալը.​​ 

24 ժամվա ընթացքում այն պահից, երբ գրանցվողի կամ հավաստագրված AOD խորհրդատուի կողմից 13060 բաժնում նշված վարքագծի կանոնների ենթադրյալ խախտումը հայտնի է դառնում AOD ծրագրին, ծրագիրը պետք է զեկուցի դրա մասին Դեպարտամենտին և գրանցողին կամ խորհրդատուի հավաստագրող կազմակերպությանը:​​ 

Filing a complaint​​ 

Եթե ցանկանում եք բողոք ներկայացնել լիցենզավորված, հավաստագրված AOD թմրամիջոցների ծառայությունների մատակարարի ԿԱՄ գրանցված կամ վավերացված խորհրդատուի վերաբերյալ, կարող եք դա անել փոստով, ֆաքսով կամ օգտագործելով առցանց Բողոքի ձևը:​​ 

Բողոքողներն ինքնաբերաբար չեն ծանուցվի բողոքի արդյունքների մասին: Այնուամենայնիվ, բողոքատուն կարող է պահանջել արդյունքը հետաքննության ավարտից հետո, և բողոքողների անունից կսկսվի հանրային գրառումների մասին օրենքի (PRA) հարցում: Եթե դուք չեք բողոքողը և ցանկանում եք տեղեկություններ ստանալ բողոքի ավարտից հետո արդյունքների վերաբերյալ, խնդրում ենք ներկայացնել PRA հարցում: PRA գործընթացի մասին լրացուցիչ տեղեկությունների համար այցելեք Հանրային գրառումների մասին օրենքի գլխավոր էջը:​​ 

Խնդրում ենք լրացնել Բողոքի ձևը և ուղարկել առցանց:  Կարող եք նաև տպել ձևաթուղթը և փոստը կամ Ֆաքսը հետևյալ հասցեով.​​ 

Առողջապահական ծառայությունների բաժին
Լիցենզավորման և հավաստագրման բաժին
PO Box 997413, MS 2601
Sacramento, CA 95899-7413​​ 

Անվճար (877) 685-8333
Ֆաքս՝ (916) 440-5094​​ 

Էլ. փոստ՝ sudcomplaints@dhcs.ca.gov​​ 

Մեծահասակների մոտ ալկոհոլիզմի կամ թմրամիջոցների չարաշահման վերականգնման կամ բուժման համար բողոքներ կարող են ներկայացվել նաև՝ զանգահարելով ստորև թվարկված համապատասխան լիցենզավորման մասնաճյուղին.​​ 

Լիցենզավորման և սերտիֆիկացման բաժին (LCD)​​ 

Հանրային համար՝ (916) 322-2911
Անվճար համար՝ (877) 685-8333
DHCS լիցենզավորված կամ հավաստագրված ծրագրերը ստուգելու համար խնդրում ենք ստուգել Լիցենզավորման և սերտիֆիկացման բաժնի գրացուցակը:
​​ 

Վարել ազդեցության տակ (DUI) ծրագրին​​  

Վարելու ազդեցության տակ (DUI) ծրագրին վերաբերող բողոքների դեպքում լրացրեք առցանց Բողոքի ձևը:  Դուք կարող եք ուղղակիորեն կապվել DUI ծրագրի մասնաճյուղի հետ.​​ 

Հանրային համար՝ (916) 322-2964​​ 

Ֆաքսի համարը՝ (916) 440-5229
Բողոքի ձև​​ 

Թմրամիջոցների բուժման ծրագիր (NTP)​​  

Թմրամիջոցների բուժման ծրագրի (NTP) հետ կապված բողոքների դեպքում լրացրեք առցանց Բողոքի ձևը:  Դուք կարող եք կապվել NTP մասնաճյուղի հետ.​​ 

Հանրային համար՝ (916) 322-6682
Ֆաքսի համար՝ (916) 440-5230
Բողոքի ձև
​​ 

Հոգեկան առողջության լիցենզավորման և հավաստագրման (MHLC) մասնաճյուղ​​ 

Սթափ բնակություն/Անցումային բնակարան​​  

Կան որոշ բնակելի հաստատություններ, որոնք չեն տրամադրում AOD ծառայություններ և չեն պահանջում լիցենզիա Առողջապահության ծառայությունների վարչության (DHCS) կողմից: Դրանք ներառում են համագործակցային կենսապայմաններ՝ ալկոհոլից և այլ թմրանյութերից զերծ լինելու պարտավորությամբ կամ պահանջով, որոնք երբեմն կոչվում են սթափ ապրելու միջավայր, սթափ ապրելու տուն, անցումային բնակարան կամ ալկոհոլից և թմրանյութերից զերծ բնակարան: Կարևոր է նշել, որ թեև սթափ կենսապայմանները կամ ալկոհոլից և թմրանյութերից զերծ բնակարանները չեն պահանջվում DHCS-ի կողմից լիցենզավորված լինել, դրանք կարող են ենթարկվել այլ տեսակի թույլտվությունների, թույլտվությունների, բիզնեսի հարկերի կամ տեղական տուրքերի, որոնք կարող են պահանջվել քաղաքների կամ քաղաքների կողմից: շրջաններ, որտեղ նրանք գտնվում են:​​ 

DHCS-ն չի լիցենզավորում, չի հաստատում կամ չի ուսումնասիրում սթափ բնակության/անցումային տների դեմ բողոքները:​​ 

Ընդհանուր հարցեր՝ կապված չլիցենզավորված օբյեկտների հետ​​ 

Ինչպե՞ս կարող եմ իմանալ, թե արդյոք սթափ բնակության հաստատությունը ծառայություններ է մատուցում, որոնք պետք է արտոնագրվեն:​​ 

Եթե սթափ բնակության հաստատությունը մեծահասակներին տրամադրում է 24-ժամյա ոչ բժշկական, բնակելի, ալկոհոլիզմի կամ թմրամիջոցների չարաշահման վերականգնման կամ բուժման ծառայություններ, ապա այն պետք է ստանա վավեր լիցենզիա DHCS-ից:​​ 

Կալիֆորնիայի կանոնակարգերի օրենսգիրքը (CCR), վերնագիր 9, գլուխ 5, բաժին 10505(ա), նշում է.​​ 

«Բացառությամբ պետական գործակալության կողմից շահագործվող օբյեկտների, ոչ մի անձ, ընկերություն, գործընկերություն, ասոցիացիա, կորպորացիա, շրջան, քաղաք, հանրային գործակալություն կամ պետական այլ կազմակերպություն չպետք է գործի, հիմնի, կառավարի, վարի կամ պահպանի այնպիսի հաստատություն, որն ապահովում է 24-ժամյա ոչ. - մեծահասակների համար բժշկական, բնակելի, ալկոհոլիզմի կամ թմրամիջոցների չարաշահման վերականգնման կամ բուժման ծառայություններ՝ նախապես Վարչությունից գործող, վավեր լիցենզիա ստանալու։​​ 

Ո՞րն է համարվում ալկոհոլի և այլ թմրամիջոցների չարաշահման (AOD) վերականգնման կամ բուժման ծառայություն:​​ 

AOD-ի վերականգնման կամ բուժման ծառայությունը կարող է լինել դետոքսիկացիոն ծառայություններ, խմբային նիստեր, անհատական նիստեր, անհատական խորհրդատվություն, կրթական նիստեր և կամ վերականգնման կամ բուժման պլանավորում: Եթե սթափ բնակության հաստատությունը տրամադրում է նշված ծառայություններից միայն մեկը, ապա այն պետք է դասակարգվի որպես բնակելի բուժման ծրագիր և պետք է ստանա վավեր լիցենզիա DHCS-ից:​​ 

Կալիֆորնիայի կանոնակարգերի օրենսգիրքը (CCR), վերնագիր 9, գլուխ 5, բաժին 10501(a)(5), նշում է.​​ 

«Ալկոհոլիզմի կամ թմրամիջոցների չարաշահման վերականգնման կամ բուժման ծառայություն նշանակում է ծառայություն, որը նախատեսված է ալկոհոլի կամ թմրամիջոցների հետ կապված խնդիրներից բուժումը խթանելու և վերականգնելու համար, որը ներառում է հետևյալներից մեկը կամ մի քանիսը. կամ թմրամիջոցների չարաշահման վերականգնման կամ բուժման պլանավորման»:​​ 

Իմ սթափ բնակության հաստատությունն ունի տնային հանդիպում՝ տնային գործերը բաժանելու և տնային խնդիրները լուծելու համար. սա տարբերվում է խմբային նիստից:​​ 

Սովորական է, որ սթափ ապրող տները շաբաթական հանդիպում են կազմակերպում՝ լուծելու տան խնդիրները և/կամ սենյակակիցների միջև կոնֆլիկտները լուծելու համար: Եթե վարձակալները հավաքվում են՝ քննարկելու վերականգնման, թմրամիջոցների հետ կապված խնդիրները կամ ռեցիդիվների կանխարգելումը, ապա դա համարվում է խմբային նիստ:​​ 

Կալիֆորնիայի կանոնակարգերի օրենսգիրքը (CCR), վերնագիր 9, գլուխ 5, բաժին 10501(a)(19), նշում է.​​ 

«Խմբային նստաշրջանը նշանակում է խմբային փոխազդեցություն, որը խրախուսում է բնակիչներին բացահայտել և լուծել ալկոհոլի և/կամ թմրամիջոցների հետ կապված խնդիրները, ուսումնասիրել անձնական վերաբերմունքը և վարքագիծը, ինչպես նաև աջակցել կյանքի ոճի դրական փոփոխություններին և ալկոհոլիզմից և/կամ թմրամիջոցների չարաշահումից հետո վերականգնմանը»:​​ 

Ի՞նչ է անհատական նիստը:​​ 

Կալիֆորնիայի կանոնակարգերի օրենսգիրքը (CCR), վերնագիր 9, գլուխ 5, բաժին 10501(a)(21) ասում է.​​ 

«Անհատական նստաշրջան նշանակում է ռեզիդենտի և ծրագրի անձնակազմի միջև մասնավոր շփում, որը կենտրոնանում է ալկոհոլի և/կամ թմրամիջոցների հետ կապված խնդիրների նույնականացման և լուծման վրա, ուսումնասիրելու անձնական վերաբերմունքն ու վարքագիծը և վերականգնման այլ խոչընդոտները»:​​ 

Եթե սթափ բնակության հաստատությունը լիցենզավորված ծառայություններ է մատուցում, դուք կարող եք բողոք ներկայացնել DHCS-ին և կարող է հետաքննություն սկսել: Դուք կարող եք օգտագործել առցանց Բողոքի ձևը, Ֆաքսը կամ փոստով ուղարկել ձեր մտահոգությունը հետևյալ հասցեով.​​ 

Առողջապահական ծառայությունների բաժին
Լիցենզավորման և հավաստագրման բաժին
PO Box 997413
MS# 2601
Sacramento, CA 95899-7413​​ 

Հանրային համար՝ (916) 322-2911
Ֆաքսի ձև՝ (916) 440-5094
Բողոքի ձև​​