Առողջապահության ծառայությունների դեպարտամենտը (DHCS) ապահովում է որակյալ բուժման տրամադրումը՝ մասնագիտական և անվտանգ բուժման չափորոշիչների կիրառման միջոցով։ Լիցենզավորման և հավաստագրման բաժինը (LCD) հետաքննում է Կալիֆոռնիայի ալկոհոլի և այլ թմրամիջոցների (AOD) վերականգնման և բուժման ծրագրերի դեմ բողոքները: LCD համապատասխանության բաժինը նաև հետաքննում է գրանցված կամ հավաստագրված AOD խորհրդատուների վարքագծի կանոնագրքի խախտումները: DHCS-ի կողմից լիցենզավորված կամ հավաստագրված ալկոհոլի կամ թմրանյութերի չարաշահման վերականգնման կամ բուժման կենտրոնները պարտավոր են խորհրդատուի չարաշահման մասին հայտնել DHCS-ին խախտումից հետո 24 ժամվա ընթացքում: Կալիֆոռնիայի կանոնակարգերի օրենսգրքի (ԿԿՕ) 9-րդ գլխի 13065 բաժինը սահմանում է հետևյալը. 13060 բաժնում նշված վարքագծի կանոնագրքի ենթադրյալ խախտման մասին գրանցվողի կամ վկայագրված AOD խորհրդատուի կողմից AOD ծրագրին հայտնի դառնալուց հետո 24 ժամվա ընթացքում ծրագիրը պետք է այդ մասին հաղորդի նախարարությանը և գրանցվողի կամ խորհրդատուի վկայագրող կազմակերպությանը:
Բողոքի ներկայացում
Եթե ցանկանում եք բողոք ներկայացնել լիցենզավորված, հավաստագրված AOD թմրանյութերի ծառայություն մատուցողի ԿԱՄ գրանցված կամ հավաստագրված խորհրդատուի վերաբերյալ, կարող եք դա անել փոստով, ֆաքսով կամ օգտագործելով առցանց բողոքարկման ձևաթուղթը ։
Բողոք ներկայացնողները չեն տեղեկացվի բողոքի արդյունքի մասին ավտոմատ կերպով։ Այնուամենայնիվ, բողոքարկողը կարող է պահանջել քննության ավարտից հետո արդյունքը, և բողոքարկողի անունից կներկայացվի Հանրային գրառումների մասին օրենքի (ՀԳՕ) համաձայն պահանջ։ Եթե դուք բողոքաբերը չեք և ցանկանում եք տեղեկություններ ստանալ բողոքի ավարտից հետո դրա արդյունքների վերաբերյալ, խնդրում ենք ներկայացնել PRA հարցում։ PRA գործընթացի վերաբերյալ լրացուցիչ տեղեկությունների համար այցելեք «Հանրային գրառումների մասին» օրենքի գլխավոր էջը։
Խնդրում ենք լրացնել բողոքարկման ձևը և ներկայացնել այն առցանց։ Կարող եք նաև տպել ձևաթուղթը և ուղարկել փոստով կամ ֆաքսով հետևյալ հասցեով՝
Առողջապահական ծառայությունների բաժին
Լիցենզավորման և հավաստագրման բաժին
PO Box 997413, MS 2601
Sacramento, CA 95899-7413
Անվճար զանգ
(877) 685-8333
Ֆաքս
(916) 440-5094
Էլ
sudcomplaints@dhcs.ca.gov
Ալկոհոլիզմի կամ թմրամոլության դեմ պայքարի բնակելի կենտրոնների վերաբերյալ բողոքները կարող են ներկայացվել նաև ստորև նշված համապատասխան լիցենզավորման բաժին զանգահարելով՝
Սթափ բնակություն/Անցումային բնակարան
Կան որոշ բնակելի հաստատություններ, որոնք չեն տրամադրում AOD ծառայություններ և չեն պահանջում լիցենզիա Առողջապահության ծառայությունների վարչության (DHCS) կողմից: Դրանք ներառում են համագործակցային կենսապայմաններ՝ ալկոհոլից և այլ թմրանյութերից զերծ լինելու պարտավորությամբ կամ պահանջով, որոնք երբեմն կոչվում են սթափ ապրելու միջավայր, սթափ ապրելու տուն, անցումային բնակարան կամ ալկոհոլից և թմրանյութերից զերծ բնակարան: Կարևոր է նշել, որ թեև սթափ կենսապայմանները կամ ալկոհոլից և թմրանյութերից զերծ բնակարանները չեն պահանջվում DHCS-ի կողմից լիցենզավորված լինել, դրանք կարող են ենթարկվել այլ տեսակի թույլտվությունների, թույլտվությունների, բիզնեսի հարկերի կամ տեղական տուրքերի, որոնք կարող են պահանջվել քաղաքների կամ քաղաքների կողմից: շրջաններ, որտեղ նրանք գտնվում են:
DHCS-ն չի լիցենզավորում, չի հաստատում կամ չի ուսումնասիրում սթափ բնակության/անցումային տների դեմ բողոքները:
Ընդհանուր հարցեր՝ կապված չլիցենզավորված օբյեկտների հետ
Ինչպե՞ս կարող եմ իմանալ, թե արդյոք սթափ բնակության հաստատությունը ծառայություններ է մատուցում, որոնք պետք է արտոնագրվեն:
Եթե սթափ բնակության հաստատությունը մեծահասակներին տրամադրում է 24-ժամյա ոչ բժշկական, բնակելի, ալկոհոլիզմի կամ թմրամիջոցների չարաշահման վերականգնման կամ բուժման ծառայություններ, ապա այն պետք է ստանա վավեր լիցենզիա DHCS-ից:
Կալիֆոռնիայի կանոնակարգերի օրենսգրքի (ԿԿՕ) 9-րդ վերնագրի, 5-րդ գլխի, 10505(ա) բաժնի 9-րդ կետը սահմանում է. «Բացի պետական գործակալության կողմից շահագործվող հաստատություններից, ոչ մի անձ, ընկերություն, գործընկերություն, ասոցիացիա, կորպորացիա, շրջան, քաղաք, պետական գործակալություն կամ այլ պետական մարմին չի կարող շահագործել, հիմնել, կառավարել, վարել կամ պահպանել այնպիսի հաստատություն, որը մեծահասակներին մատուցում է 24-ժամյա ոչ բժշկական, բնակելի, ալկոհոլիզմի կամ թմրամոլության վերականգնման կամ բուժման ծառայություններ՝ առանց նախապես Դեպարտամենտից գործող, վավեր լիցենզիա ստանալու»։
Ո՞րն է համարվում ալկոհոլի և այլ թմրամիջոցների չարաշահման (AOD) վերականգնման կամ բուժման ծառայություն:
AOD-ի վերականգնման կամ բուժման ծառայությունը կարող է լինել դետոքսիկացիոն ծառայություններ, խմբային նիստեր, անհատական նիստեր, անհատական խորհրդատվություն, կրթական նիստեր և կամ վերականգնման կամ բուժման պլանավորում: Եթե սթափ բնակության հաստատությունը տրամադրում է նշված ծառայություններից միայն մեկը, ապա այն պետք է դասակարգվի որպես բնակելի բուժման ծրագիր և պետք է ստանա վավեր լիցենզիա DHCS-ից:
Կալիֆորնիայի կանոնակարգերի օրենսգիրքը (CCR), վերնագիր 9, գլուխ 5, բաժին 10501(a)(5), նշում է.
«Ալկոհոլիզմի կամ թմրամիջոցների չարաշահման վերականգնման կամ բուժման ծառայություն նշանակում է ծառայություն, որը նախատեսված է ալկոհոլի կամ թմրամիջոցների հետ կապված խնդիրներից բուժումը խթանելու և վերականգնելու համար, որը ներառում է հետևյալներից մեկը կամ մի քանիսը. կամ թմրամիջոցների չարաշահման վերականգնման կամ բուժման պլանավորման»:
Իմ սթափ բնակության հաստատությունն ունի տնային հանդիպում՝ տնային գործերը բաժանելու և տնային խնդիրները լուծելու համար. սա տարբերվում է խմբային նիստից:
Սովորական է, որ սթափ ապրող տները շաբաթական հանդիպում են կազմակերպում՝ լուծելու տան խնդիրները և/կամ սենյակակիցների միջև կոնֆլիկտները լուծելու համար: Եթե վարձակալները հավաքվում են՝ քննարկելու վերականգնման, թմրամիջոցների հետ կապված խնդիրները կամ ռեցիդիվների կանխարգելումը, ապա դա համարվում է խմբային նիստ:
Կալիֆորնիայի կանոնակարգերի օրենսգիրքը (CCR), վերնագիր 9, գլուխ 5, բաժին 10501(a)(19), նշում է.
«Խմբային նստաշրջանը նշանակում է խմբային փոխազդեցություն, որը խրախուսում է բնակիչներին բացահայտել և լուծել ալկոհոլի և/կամ թմրամիջոցների հետ կապված խնդիրները, ուսումնասիրել անձնական վերաբերմունքը և վարքագիծը, ինչպես նաև աջակցել կյանքի ոճի դրական փոփոխություններին և ալկոհոլիզմից և/կամ թմրամիջոցների չարաշահումից հետո վերականգնմանը»:
Ի՞նչ է անհատական նիստը:
Կալիֆորնիայի կանոնակարգերի օրենսգիրքը (CCR), վերնագիր 9, գլուխ 5, բաժին 10501(a)(21) ասում է.
«Անհատական նստաշրջան նշանակում է ռեզիդենտի և ծրագրի անձնակազմի միջև մասնավոր շփում, որը կենտրոնանում է ալկոհոլի և/կամ թմրամիջոցների հետ կապված խնդիրների նույնականացման և լուծման վրա, ուսումնասիրելու անձնական վերաբերմունքն ու վարքագիծը և վերականգնման այլ խոչընդոտները»:
Եթե սթափության կենտրոնը մատուցում է լիցենզավորվող ծառայություններ, դուք կարող եք բողոք ներկայացնել DHCS-ին, և կարող է սկսվել հետաքննություն։ Դուք կարող եք օգտագործել առցանց բողոքարկման ձևաթուղթը, ֆաքսը կամ ուղարկել ձեր բողոքը հետևյալ հասցեով՝
Առողջապահական ծառայությունների բաժին
Լիցենզավորման և հավաստագրման բաժին
PO Box 997413
MS# 2601
Sacramento, CA 95899-7413
Հանրային համար
(916) 322-2911
Ֆաքսի ձևաթուղթ՝
(916) 440-5094
Բողոքի ձև 