សេវាថែទាំសុខភាព និងអត្ថប្រយោជន៍
អ្នកមានសិទ្ធិស្នើសុំបណ្តឹងឧទ្ធរណ៍ ប្រសិនបើអ្នកមិនយល់ស្របនឹងការបដិសេធសេវាកម្មថែទាំសុខភាព ឬអត្ថប្រយោជន៍។
ប្រសិនបើអ្នកស្ថិតនៅក្នុងគម្រោងថែទាំដែលគ្រប់គ្រងដោយ Medi-Cal ហើយអ្នកទទួលបានលិខិតជូនដំណឹងអំពីសកម្មភាពដែលប្រាប់អ្នកថាសេវាថែទាំសុខភាព ឬអត្ថប្រយោជន៍ត្រូវបានបដិសេធ អ្នកមានសិទ្ធិស្នើសុំបណ្តឹងឧទ្ធរណ៍។
អ្នកត្រូវតែដាក់បណ្តឹងឧទ្ធរណ៍ជាមួយនឹងគម្រោងរបស់អ្នកក្នុងរយៈពេល 60 ថ្ងៃនៃកាលបរិច្ឆេទនៅលើសេចក្តីជូនដំណឹងអំពីសកម្មភាព។ បន្ទាប់ពីអ្នកដាក់បណ្តឹងឧទ្ធរណ៍របស់អ្នក គម្រោងនឹងបញ្ជូនអ្នកនូវការសម្រេចក្នុងរយៈពេល 30 ថ្ងៃ។ ប្រសិនបើអ្នកមិនទទួលបានការសម្រេចចិត្តក្នុងរយៈពេល 30 ថ្ងៃ ឬមិនសប្បាយចិត្តនឹងការសម្រេចចិត្តរបស់គម្រោងនោះ អ្នកអាចស្នើសុំឱ្យមានសវនាការយុត្តិធម៌រដ្ឋ។ ចៅក្រមនឹងពិនិត្យករណីរបស់អ្នក។ ដំបូងអ្នកត្រូវតែដាក់បណ្តឹងឧទ្ធរណ៍ជាមួយផែនការរបស់អ្នក មុនពេលអ្នកអាចស្នើសុំសវនាការយុត្តិធម៌រដ្ឋ។ អ្នកត្រូវតែស្នើសុំឱ្យមានសវនាការយុត្តិធម៌រដ្ឋក្នុងរយៈពេល 120 ថ្ងៃគិតចាប់ពីកាលបរិច្ឆេទនៃការសម្រេចចិត្តជាលាយលក្ខណ៍អក្សររបស់គម្រោង។
ប្រសិនបើអ្នកស្ថិតនៅក្នុង Fee-for-Service Medi-Cal ហើយអ្នកទទួលបានលិខិតជូនដំណឹងអំពីសកម្មភាពដែលប្រាប់អ្នកថាសេវាសុខភាព ឬអត្ថប្រយោជន៍ត្រូវបានបដិសេធ អ្នកមានសិទ្ធិស្នើសុំសវនាការយុត្តិធម៌រដ្ឋភ្លាមៗ។ អ្នកត្រូវតែស្នើសុំឱ្យមានសវនាការយុត្តិធម៌រដ្ឋក្នុងរយៈពេល 90 ថ្ងៃនៃកាលបរិច្ឆេទនៅលើសេចក្តីជូនដំណឹងអំពីសកម្មភាព។
អ្នកក៏មានសិទ្ធិស្នើសុំសវនាការយុត្តិធម៌រដ្ឋ ប្រសិនបើអ្នកមិនយល់ស្របនឹងអ្វីដែលកំពុងកើតឡើងជាមួយកម្មវិធី Medi-Cal របស់អ្នក ឬសិទ្ធិទទួលបាន។ នេះអាចជាពេលដែល៖
- អ្នកមិនយល់ព្រមជាមួយសកម្មភាពរបស់ខោនធី ឬរដ្ឋលើកម្មវិធី Medi-Cal របស់អ្នកទេ។
- ខោនធីមិនផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវការសម្រេចចិត្តអំពីកម្មវិធី Medi-Cal របស់អ្នកក្នុងរយៈពេល 45 ឬ 90 ថ្ងៃ។
- សិទ្ធិទទួលបាន Medi-Cal របស់អ្នក ឬការចែករំលែកនៃការចំណាយលើការផ្លាស់ប្តូរ
ការសម្រេចចិត្តអំពីសិទ្ធិ
ប្រសិនបើអ្នកទទួលបានលិខិតជូនដំណឹងអំពីសកម្មភាពដែលប្រាប់អ្នកអំពីការសម្រេចចិត្តអំពីសិទ្ធិដែលអ្នកមិនយល់ស្របនោះ អ្នកអាចពិភាក្សាជាមួយបុគ្គលិកដែលមានសិទ្ធិក្នុងខោនធីរបស់អ្នក និង/ឬស្នើសុំឱ្យមានសវនាការយុត្តិធម៌រដ្ឋ។ ប្រសិនបើអ្នកមិនអាចដោះស្រាយការខ្វែងគំនិតគ្នារបស់អ្នកតាមរយៈខោនធីបានទេ អ្នកត្រូវតែស្នើសុំសវនាការដោយយុត្តិធម៌របស់រដ្ឋក្នុងរយៈពេល 90 ថ្ងៃគិតចាប់ពីកាលបរិច្ឆេទនៅលើសេចក្តីជូនដំណឹងអំពីសកម្មភាព។ អ្នកអាចស្នើសុំសវនាការយុត្តិធម៌រដ្ឋដោយទាក់ទងការិយាល័យខោនធីក្នុងតំបន់របស់អ្នក។ អ្នកក៏អាចទូរស័ព្ទ ឬសរសេរទៅកាន់៖
California Department of Social Services Public Inquiry and Response
PO Box 944243, M.S. 9-17-37
Sacramento, CA 94244-2430
1-800-743-8525, (TTY 1-800-952-8349)
ដាក់សំណើសវនាការតាមអ៊ីនធឺណិត។
ប្រសិនបើអ្នកជឿថាអ្នកត្រូវបានគេរើសអើងដោយខុសច្បាប់លើមូលដ្ឋាននៃភេទ ពូជសាសន៍ ពណ៌សម្បុរ សាសនា ពូជពង្ស ដើមកំណើតជាតិ ការកំណត់ក្រុមជនជាតិភាគតិច អាយុ ពិការផ្លូវចិត្ត ពិការភាពរាងកាយ លក្ខខណ្ឌវេជ្ជសាស្ត្រ ព័ត៌មានហ្សែន ស្ថានភាពអាពាហ៍ពិពាហ៍ ភេទ អត្តសញ្ញាណយេនឌ័រ ឬនិន្នាការផ្លូវភេទ អ្នកអាចធ្វើបណ្តឹងទៅកាន់ការិយាល័យសិទ្ធិស៊ីវិលរបស់ DHCS ។