ພວກເຮົາຈັດການກັບການຮ້ອງທຸກແນວໃດ​​ 

ກັບໄປທີ່ ຢຸດການສໍ້ໂກງ Medi-Cal​​  

ພະນັກງານຢູ່ DHCS Stop Medi-Cal Fraud Intake Unit ຈັດການສອບຖາມທັງໝົດກ່ຽວກັບການສໍ້ໂກງ Medi-Cal. ພວກເຮົາໄດ້ຮັບການຮ້ອງຮຽນການສໍ້ໂກງຫຼາຍຮ້ອຍຄັ້ງຕໍ່ມື້ທາງອີເມລ, ຢຸດການສໍ້ໂກງ Medi-Cal ແລະສາຍດ່ວນການສໍ້ໂກງ IHSS, ຈົດໝາຍແຂງ ແລະໂດຍກົງຈາກອົງການອື່ນໆ.​​ 

• ໜ່ວຍງານຮັບປະທານຕອບທຸກຄຳຖາມ, ໂທ ແລະ ອີເມລ໌​​ 
• ພະນັກງານປະມວນຜົນຂໍ້ມູນແລະເອົາມັນເຂົ້າໄປໃນຖານຂໍ້ມູນການຕິດຕາມ​​ 
• ຕາມຄວາມຕ້ອງການ, ພະນັກງານຈະຕິດຕໍ່ກັບພາກສ່ວນລາຍງານເພື່ອກວດສອບ, ຊອກຫາຫຼືຊີ້ແຈງຂໍ້ມູນ​​ 
• ພະນັກງານວິເຄາະຄໍາຮ້ອງທຸກແລະກໍານົດວ່າຄວນຈະເປັນ​​  ຫມາຍເຖິງຫນຶ່ງໃນພາກພື້ນ​​  ຫ້ອງການ ກວດກາ ແລະ ສືບສວນ ສອບສວນ ແລະ ແກ້ໄຂ.​​  
• ນັກສືບສວນສໍາພາດພະຍານ, ປະເມີນຂໍ້ມູນການຮຽກຮ້ອງ, ດໍາເນີນການຄົ້ນຫາຂໍ້ມູນແລະປະຕິບັດກິດຈະກໍາການສືບສວນອື່ນໆ.​​ 
• ຖ້າມີຫຼັກຖານພຽງພໍ, A&I ຈະສົ່ງກໍລະນີໄປໃຫ້ພະແນກຍຸຕິທໍາຫຼືຫ້ອງການທະນາຍຄວາມທ້ອງຖິ່ນ.​​  

ໝາຍເຫດ: ເນື່ອງຈາກ HIPAA ແລະຂໍ້ແນະນຳການບັງຄັບໃຊ້ກົດໝາຍ, ພະນັກງານໜ່ວຍງານຮັບສານບໍ່ສາມາດສະໜອງສະຖານະ ຫຼື ການແກ້ໄຂຄຳຮ້ອງທຸກໄດ້.​​