ການຮັກສາຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ​​ 

Continuity of Care (Coc) ແມ່ນຫຍັງ?​​ 

CoC ໝາຍຄວາມວ່າເຈົ້າອາດຈະສາມາດຮັກສາຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ Medi-Cal ໄວ້ໄດ້ດົນເຖິງ 12 ເດືອນ ຫຼັງຈາກທີ່ເຈົ້າລົງທະບຽນໃນແຜນການດູແລແບບຄຸ້ມຄອງໃໝ່. ນີ້ລວມມີທ່ານໝໍປະຖົມພະຍາບານ, ຜູ້ຊ່ຽວຊານ, ແລະຜູ້ປິ່ນປົວສ່ວນໃຫຍ່ຂອງທ່ານ. ຜູ້ປິ່ນປົວທີ່ທ່ານອາດຈະສາມາດຮັກສາໄວ້ລວມມີນັກປິ່ນປົວທາງດ້ານຮ່າງກາຍ, ອາຊີບ, ຫາຍໃຈ, ແລະປາກເວົ້າ, ແລະຜູ້ໃຫ້ບໍລິການດ້ານການປິ່ນປົວທາງດ້ານພຶດຕິກໍາ. ແຜນປະກັນສຸຂະພາບທີ່ຄຸ້ມຄອງໂດຍ Medi-Cal ຈະຖືກເອີ້ນວ່າ "ແຜນການ."​​ 

ທ່ານອາດຈະສາມາດໄດ້ຮັບການປົກປ້ອງ CoC ເພື່ອຮັກສາຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ Medi-Cal ເປັນເວລາສູງສຸດ 12 ເດືອນ ຖ້າ ສິ່ງ ເຫຼົ່ານີ້ໃຊ້ກັບເຈົ້າ:​​ 

• ທ່ານ ຈຳ ເປັນຕ້ອງລົງທະບຽນໃນແຜນການດູແລທີ່ມີການຄຸ້ມຄອງ, ແລະ​​ 
• ທ່ານຕ້ອງການຮັກສາຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ Medi-Cal ທີ່ບໍ່ຢູ່ໃນແຜນການໃໝ່ຂອງເຈົ້າ, ແລະ​​ 
• ທ່ານໄດ້ໄປຫາຜູ້ໃຫ້ບໍລິການນັ້ນຢ່າງຫນ້ອຍຫນຶ່ງຄັ້ງໃນ 12 ເດືອນທີ່ຜ່ານມາ, ແລະ​​ 
• ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຂອງທ່ານເຕັມໃຈທີ່ຈະເຮັດວຽກກັບແຜນການຂອງທ່ານໂດຍການເຮັດຂໍ້ຕົກລົງກັບແຜນການໃຫມ່ຂອງທ່ານເພື່ອຮັບເງິນ.​​ 

CoC ຍັງຫມາຍຄວາມວ່າທ່ານສາມາດສືບຕໍ່ໄດ້ຮັບການບໍລິການທາງການແພດແລະຢາທີ່ທ່ານຕ້ອງການຫຼັງຈາກທີ່ທ່ານໄດ້ລົງທະບຽນຢູ່ໃນແຜນການ. ຖ້າເຈົ້າໄດ້ຮັບໃບສັ່ງແພດ ຫຼື ການອະນຸຍາດສຳລັບຢາ, ການບໍລິການ, ການປິ່ນປົວ, ຂັ້ນຕອນ, ຫຼືການຜ່າຕັດທີ່ກຳນົດຈະເກີດຂຶ້ນຫຼັງຈາກທີ່ເຈົ້າເຂົ້າຮ່ວມແຜນໃໝ່, ເຈົ້າຍັງສາມາດໄດ້ຮັບມັນຢູ່. ໃນບາງກໍລະນີ, ທ່ານອາດຈະຈໍາເປັນຕ້ອງມີຜູ້ໃຫ້ບໍລິການອື່ນໃຫ້ການດູແລຫຼືປະຕິບັດຂັ້ນຕອນທີ່ທ່ານຕ້ອງການ. ໂອ້ລົມກັບທ່ານໝໍແຜນໃໝ່ຂອງທ່ານກ່ຽວກັບການບໍລິການ ແລະຢາອັນໃດທີ່ທ່ານຕ້ອງການ.​​ 

ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າໄດ້ອ່ານ ຄໍາຖາມທີ່ພົບເລື້ອຍ ສໍາລັບຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບເລື່ອງນີ້ຫຼືຕິດຕໍ່ກັບແຜນການຂອງທ່ານ.
​​ 

ນີ້ໃຊ້ກັບຂ້ອຍບໍ?​​ 

ຂໍ້ມູນນີ້ໃຊ້ກັບເຈົ້າຖ້າ:​​ 

• ທ່ານມີປົກກະຕິ (ຄ່າບໍລິການ) Medi-Cal, ແລະ​​ 
• ທ່ານເປັນສະມາຊິກໃໝ່ໃນແຜນການດູແລທີ່ຄຸ້ມຄອງໂດຍ Medi-Cal, ແລະ​​ 
• ທ່ານໄດ້ລົງທະບຽນຢູ່ໃນແຜນການດູແລທີ່ຄຸ້ມຄອງໂດຍ Medi-Cal ຂອງທ່ານໃນປີທີ່ຜ່ານມາ.​​ 

ເປັນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງການຫັນປ່ຽນ MCP 2024, ບາງ MCP Medi-Cal ກໍາລັງປ່ຽນແປງໃນວັນທີ 1 ມັງກອນ , 2024. ການປົກປ້ອງໃນການຫັນປ່ຽນ MCP 2024 ແມ່ນແຕກຕ່າງກັນ. ຢ້ຽມຢາມ ຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງຂອງການດູແລ | ການຫັນປ່ຽນແຜນການດູແລຄຸ້ມຄອງ | DHCS ສໍາລັບລາຍລະອຽດເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບການຫັນປ່ຽນ MCP 2024 ແລະມັນແຕກຕ່າງກັນແນວໃດ.​​ 

CoC ນຳໃຊ້ກັບທ່ານຖ້າ:​​ 

• ແຜນ Medi-Cal ຂອງ​ທ່ານ​ແມ່ນ​ບໍ່​ມີ​ຢູ່​ໃນ​ຄາວ​ຕີ້​ຂອງ​ທ່ານ​ແລ້ວ​ນັບ​ແຕ່​ເດືອນ​ມັງ​ກອນ 1, 2024, ຫຼື​​ 
• ແຜນ Medi-Cal ຂອງທ່ານໃນ 2023 ແມ່ນ Health Net ໃນ Los Angeles County ແລະ Health Net ແຈ້ງໃຫ້ທ່ານຊາບໃນກາງເດືອນພະຈິກ 2023 ວ່າທ່ານຈະຖືກມອບໝາຍຄືນໃໝ່ໂດຍອັດຕະໂນມັດໃຫ້ກັບຄູ່ຮ່ວມງານຂອງພວກເຂົາ Molina Healthcare ໃນເດືອນມັງກອນ 1, 2024, ຫຼື​​ 
• ທ່ານກຳລັງໄດ້ຮັບການບໍລິການ Medi-Cal ຈາກຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ Kaiser Permanente ແລະ Kaiser ແຈ້ງໃຫ້ທ່ານຮູ້ວ່າທ່ານຈະ ຖືກລົງທະບຽນເຂົ້າໃນແຜນ Kaiser Permanente Medi-Cal ໂດຍອັດຕະໂນມັດ , ເລີ່ມແຕ່ເດືອນມັງກອນ 1, 2024, ຫຼື​​ 
• ທ່ານມີອາຍຸ 25 ປີ ຫຼື ຕ່ຳກວ່າ, ແລະໄດ້ຮັບການບໍລິການດູແລອຸປະຖໍາ ຫຼື ເຄີຍໄດ້ຮັບການບໍລິການດູແລອຸປະຖໍາ, ແລະລົງທະບຽນຢູ່ໃນການດູແລທີ່ຄຸ້ມຄອງໂດຍ Medi-Cal ຈາກ Medi-Cal ປົກກະຕິ (ຄ່າບໍລິການ).​​ 
  

ຂ້ອຍສາມາດຮັກສາຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຂອງຂ້ອຍໄວ້ໃນແຜນ Medi-Cal ໃໝ່ຂອງຂ້ອຍໄດ້ບໍ?​​ 

ທ່ານຈະໄດ້ຮັບການບໍລິການດູແລສຸຂະພາບທີ່ຈຳເປັນສ່ວນໃຫຍ່ຂອງທ່ານຜ່ານເຄືອຂ່າຍຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຂອງແຜນ Medi-Cal (ກຸ່ມ). ມັນ​ມີ​ທ່ານ​ຫມໍ​, therapists​, ສູນ​ກາງ​ຮູບ​ພາບ​, ການ​ຂົນ​ສົ່ງ​, ແລະ​ອື່ນໆ​​ 

ບໍ່ແມ່ນຜູ້ໃຫ້ບໍລິການທັງໝົດຢູ່ໃນທຸກເຄືອຂ່າຍ. ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການທີ່ທ່ານມີຢູ່ໃນ FFS Medi-Cal ອາດຈະບໍ່ຢູ່ໃນເຄືອຂ່າຍຂອງແຜນການໃໝ່ຂອງທ່ານ.  CoC ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ທ່ານອາດຈະຕ້ອງການການອະນຸມັດແຜນເພື່ອໄປຫາຜູ້ໃຫ້ບໍລິການບາງ. ທ່ານມີສິດທີ່ຮວມເຖິງການເກັບຮັກສາຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ Medi-Cal ເປັນເວລາສູງສຸດ 12 ເດືອນ ຜູ້ທີ່ບໍ່ໄດ້ຢູ່ໃນເຄືອຂ່າຍຂອງແຜນໃໝ່ຂອງທ່ານ.​​ 

ຈະເປັນແນວໃດຖ້າຂ້ອຍມີ Medi-Cal ແລະ Medicare?​​ 

ຂໍ້ມູນນີ້ນຳໃຊ້ກັບຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ Medi-Cal ຂອງທ່ານເທົ່ານັ້ນ. ແຜນ Medi-Cal ໃໝ່ຂອງເຈົ້າບໍ່ຈຳກັດຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ Medicare. ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ Medicare ບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງຢູ່ໃນເຄືອຂ່າຍຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຂອງແຜນ Medi-Cal ຂອງທ່ານ. ອັນນີ້ນຳໃຊ້ກັບຜູ້ຮັບຜົນປະໂຫຍດ Medi-Cal ເທົ່ານັ້ນ ແລະຜູ້ທີ່ມີສິດໄດ້ຮັບສອງຢ່າງສຳລັບ Medicare ແລະ Medi-Cal, ສຳລັບຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ Medi-Cal ຂອງເຂົາເຈົ້າ. ​​ 

ຂ້ອຍຈະຂໍສືບຕໍ່ໄປພົບແພດໄດ້ແນວໃດ?​​ 

ໂທຫາຂອງເຈົ້າ​​  ວາງແຜນເພື່ອຊອກຫາວ່າທ່ານມີສິດທີ່ຈະສືບຕໍ່ພົບຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຂອງທ່ານ. ບອກຂອງເຈົ້າ​​  ແຜນ Medi-Cal ທີ່ເຈົ້າຕ້ອງການສືບຕໍ່ໄປພົບທ່ານໝໍປະຈຸບັນ. ທ່ານຈະຕ້ອງໃຫ້ຊື່ຂອງທ່ານຫມໍຫຼືໂຮງຫມໍ, ສະພາບທາງການແພດຂອງທ່ານແລະການປິ່ນປົວທີ່ທ່ານກໍາລັງໄດ້ຮັບ. ຖ້າທ່ານຫມໍຂອງທ່ານຕົກລົງທີ່ຈະສືບຕໍ່ເບິ່ງທ່ານເປັນຄົນເຈັບແລະຈະເຮັດວຽກກັບແຜນການດູແລໃຫມ່ທີ່ມີການຄຸ້ມຄອງ Medi-Cal ຂອງທ່ານ, ທ່ານອາດຈະສາມາດສືບຕໍ່ໄປພົບທ່ານຫມໍໄດ້ເຖິງ 12 ເດືອນ, ອັນນີ້ເອີ້ນວ່າ CoC.​​ 

ທ່ານອາດຈະສາມາດໄດ້ຮັບການປົກປ້ອງ CoC ເພື່ອຮັກສາຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ Medi-Cal ເປັນເວລາສູງສຸດ 12 ເດືອນ ຖ້າສິ່ງ ທັງໝົດ ເຫຼົ່ານີ້ນຳໃຊ້ກັບທ່ານ:​​ 

• ທ່ານ ຈຳ ເປັນຕ້ອງລົງທະບຽນໃນແຜນການດູແລທີ່ມີການຄຸ້ມຄອງ, ແລະ​​ 
• ທ່ານຕ້ອງການຮັກສາຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ Medi-Cal ທີ່ບໍ່ຢູ່ໃນແຜນການໃໝ່ຂອງເຈົ້າ, ແລະ​​ 
• ທ່ານໄດ້ໄປຫາຜູ້ໃຫ້ບໍລິການນັ້ນຢ່າງຫນ້ອຍຫນຶ່ງຄັ້ງໃນ 12 ເດືອນທີ່ຜ່ານມາ, ແລະ​​ 
• ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຂອງທ່ານເຕັມໃຈທີ່ຈະເຮັດວຽກກັບແຜນການຂອງທ່ານໂດຍການເຮັດຂໍ້ຕົກລົງກັບແຜນການໃຫມ່ຂອງທ່ານເພື່ອຮັບເງິນ.​​ 
  

ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າໄດ້ອ່ານ​​  ຄໍາ​ຖາມ​ທີ່​ຖືກ​ຖາມ​ເລື້ອຍໆ​​  ສໍາລັບຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບເລື່ອງນີ້ ຫຼືຕິດຕໍ່ກັບແຜນຂອງທ່ານ  .
​​ 

ຂ້ອຍສາມາດໄດ້ຮັບການດູແລຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງສໍາລັບຜູ້ໃຫ້ບໍລິການທັງຫມົດຂອງຂ້ອຍບໍ?​​ 

ບໍ່. CoC ບໍ່ໄດ້ນຳໃຊ້ກັບຜູ້ໃຫ້ບໍລິການທັງໝົດ. ສໍາລັບບາງຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ, ເຊັ່ນຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຂົນສົ່ງ, ທ່ານຈະຕ້ອງການອັນໃໝ່ຈາກເຄືອຂ່າຍຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຂອງແຜນ Medi-Cal ໃໝ່ຂອງທ່ານ. ແຜນການສາມາດບອກທ່ານວ່າຜູ້ໃຫ້ບໍລິການໃດທີ່ທ່ານອາດຈະສາມາດຮັກສາພາຍໃຕ້ການດູແລຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ.​​   

ກະລຸນາເຂົ້າໄປເບິ່ງ ຄຳຖາມທີ່ຖາມເລື້ອຍໆ ສໍາລັບລາຍລະອຽດເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບປະເພດຂອງຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ.​​  

ຂ້ອຍຈະໄດ້ການດູແລຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງແນວໃດ?​​ 

ມີສາມວິທີທີ່ຈະໄດ້ຮັບ CoC:​​ 

1.​​    ໂທ​​  ແຜນ​ການ​ໃຫມ່​ຂອງ​ທ່ານ​. ເບີໂທລະສັບຂອງແຜນຂອງທ່ານແມ່ນຢູ່ໃນຊຸດລົງທະບຽນ ແລະຢູ່ໃນບັດແຜນສຸຂະພາບຂອງທ່ານ.​​ 

ຖາມແຜນການຂອງເຈົ້າວ່າເຂົາເຈົ້າເຮັດວຽກກັບທ່ານຫມໍ ແລະນັກບໍາບັດຂອງເຈົ້າແລ້ວບໍ.​​ 

• ຖ້າພວກເຂົາເຮັດ, ທ່ານສາມາດຮັກສາທ່ານຫມໍແລະຜູ້ປິ່ນປົວຂອງທ່ານ.​​ 
• ຖ້າພວກເຂົາບໍ່ເຮັດ, ທ່ານສາມາດຖາມວ່າເຈົ້າສາມາດຮັກສາທ່ານຫມໍແລະຜູ້ປິ່ນປົວຂອງທ່ານໄດ້ບໍ. ທ່ານສາມາດເກັບຮັກສາພວກມັນໄວ້ໄດ້ດົນເຖິງ 12 ເດືອນເທົ່ານັ້ນ.​​ 

2.​​    ຂໍໃຫ້ທ່ານຫມໍຫຼືຜູ້ປິ່ນປົວຂອງທ່ານໂທຫາແຜນການຂອງທ່ານ. ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການສາມາດໂທຫາແຜນການແລະຂໍໃຫ້ຮັກສາທ່ານເປັນຄົນເຈັບຂອງເຂົາເຈົ້າ.​​ 

3.​​    ຂໍໃຫ້ສະມາຊິກຄອບຄົວ ຫຼືບຸກຄົນທີ່ເປັນຕົວແທນໃຫ້ທ່ານໂທຫາແຜນການຂອງທ່ານ. ຄົນອື່ນສາມາດໂທຫາແຜນການຂອງທ່ານສໍາລັບທ່ານ. ພວກເຂົາສາມາດເຮັດການຮ້ອງຂໍໃນນາມຂອງເຈົ້າເປັນຕົວແທນທີ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດຂອງເຈົ້າ. ແຜນການຂອງເຈົ້າອາດຈະຖາມເຈົ້າໂດຍກົງວ່າເຈົ້າບໍ່ເປັນຫຍັງກັບຄົນທີ່ຖາມໃນນາມຂອງເຈົ້າ.​​ 

ຈະເປັນແນວໃດຖ້າຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຂອງຂ້ອຍບໍ່ຕ້ອງການເຮັດວຽກກັບແຜນຂອງຂ້ອຍ?​​   

ຖ້າຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ Medi-Cal ທີ່ຜ່ານມາຂອງເຈົ້າບໍ່ຕ້ອງການເຮັດວຽກກັບແຜນການດູແລທີ່ຄຸ້ມຄອງຂອງເຈົ້າ, ເຈົ້າຈະຕ້ອງເລືອກຜູ້ໃຫ້ບໍລິການໃໝ່ໃນເຄືອຂ່າຍຂອງແຜນຂອງເຈົ້າ.​​ 

ຂ້ອຍສາມາດກິນຢາທັງໝົດໄດ້ບໍ?​​   

ແມ່ນແລ້ວ, ປົກກະຕິແລ້ວທ່ານສາມາດໄດ້ຮັບຢາດຽວກັນເຖິງແມ່ນວ່າຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ Medi-Cal ທີ່ຜ່ານມາຂອງທ່ານບໍ່ໄດ້ເຮັດວຽກກັບແຜນໃຫມ່ຂອງທ່ານ. Medi-Cal Rx ກວມເອົາຢາຕາມໃບສັ່ງແພດຂອງທ່ານ. ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການໃໝ່ຂອງທ່ານສາມາດສັ່ງໃຫ້ເຂົາເຈົ້າໄດ້ຈາກຮ້ານຂາຍຢາຂອງທ່ານ. ແຜນການຂອງທ່ານຍັງກວມເອົາຢາທີ່ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຂອງທ່ານໃຫ້ທ່ານຢູ່ໃນຫ້ອງການ ຫຼືຄລີນິກ.​​ 

ເພື່ອສຶກສາເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບການຄຸ້ມຄອງຢາຕາມໃບສັ່ງຂອງ Medi-Cal Rx ແລະຮ້ານຂາຍຢາທີ່ໃຊ້ Medi-Cal, ໃຫ້ໄປທີ່ medi-calrx.dhcs.ca.gov. ຫຼືໂທຫາສູນບໍລິການລູກຄ້າ Medi-Cal Rx ທີ່
(800) 977-2273 (TTY: State Relay ຢູ່ 711). ໂທແມ່ນບໍ່ເສຍຄ່າ.​​ 

ສົນທະນາກັບທ່ານຫມໍໃຫມ່ຂອງທ່ານກ່ຽວກັບຢາທີ່ທ່ານກໍາລັງກິນ.​​ 

ຈະເປັນແນວໃດຖ້າຂ້ອຍມີການຜ່າຕັດຕາມກໍານົດເວລາຫຼືນັດຫມາຍກັບຜູ້ຊ່ຽວຊານຫຼືທ່ານຫມໍທີ່ຂ້ອຍບໍ່ເຄີຍໄປມາກ່ອນ?​​ 

ຖ້າທ່ານຕ້ອງການຮັກສາການຜ່າຕັດຕາມກໍານົດເວລາຫຼືນັດຫມາຍກັບຜູ້ຊ່ຽວຊານທີ່ທ່ານບໍ່ໄດ້ໄປກ່ອນ, ໃຫ້ໂທຫາແຜນການຂອງເຈົ້າເພື່ອຖາມວ່າເຈົ້າສາມາດຮັກສາການຜ່າຕັດຫຼືນັດ. ແຜນຂອງເຈົ້າຈະເຮັດໃຫ້ເຈົ້າເກັບຮັກສາມັນໄວ້ ຫຼືຊ່ວຍເຈົ້າຈັດຕາຕະລາງມັນກັບຜູ້ໃຫ້ບໍລິການໃນເຄືອຂ່າຍຂອງແຜນຂອງເຈົ້າ.​​ 

ຈະເປັນແນວໃດຖ້າຂ້ອຍມີຄໍາຖາມເພີ່ມເຕີມ?​​ 

ນີ້ແມ່ນສອງບ່ອນທີ່ຈະໄດ້ຮັບການຊ່ວຍເຫຼືອ:​​ 

ຫ້ອງການ Ombudsman​​ 
ໂທ (888) 452-8609, ວັນຈັນເຖິງວັນສຸກ, 8 ໂມງເຊົ້າຫາ 5 ໂມງແລງ ໂທແມ່ນບໍ່ເສຍຄ່າ. ຫຼືອີເມລ໌: MMCDOmbudsmanOffice@dhcs.ca.gov​​ 

ທ່ານ​ສາ​ມາດ​ໂທ​ຫາ​ຫຼື​ອີ​ເມລ​໌​ສໍາ​ລັບ​ເຫດ​ຜົນ​ໃດ​ຫນຶ່ງ​ເຫຼົ່າ​ນີ້​:​​ 

• ຖ້າທ່ານຕິດຕໍ່ກັບແຜນການ ຫຼືຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຂອງທ່ານ ແຕ່ຍັງຕ້ອງການຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອກັບ CoC ຂອງທ່ານ​​  ຮ້ອງຂໍ​​ 
• ເພື່ອໃຫ້ໄດ້ຮັບຄໍາແນະນໍາຖ້າຫາກວ່າທ່ານບໍ່ເຫັນດີກັບການປິ່ນປົວຫຼືການບໍລິການຂອງທ່ານ​​ 
• ເພື່ອຖາມຄຳຖາມອື່ນໆກ່ຽວກັບແຜນການ, ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ, ຫຼື Medi-Cal ຂອງທ່ານ.​​ 

ຫຼືໄປທີ່ www.dhcs.ca.gov/ombudsman​​ 

ສູນຊ່ວຍເຫຼືອຂອງກົມຄຸ້ມຄອງສຸຂະພາບ (DMHC).​​ 

ໂທ (888) 466-2219 24 ຊົ່ວໂມງຕໍ່ມື້, 7 ມື້ຕໍ່ອາທິດ. ໂທແມ່ນບໍ່ເສຍຄ່າ.​​ 

ພວກເຂົາສາມາດຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານຊອກຫາການຄຸ້ມຄອງສຸຂະພາບຫຼືການຊ່ວຍເຫຼືອຖ້າທ່ານມີຄໍາຮ້ອງທຸກກ່ຽວກັບແຜນການສຸຂະພາບ.​​ 

ຫຼືໄປທີ່ dmhc.ca.gov​​ 

ຮູບແບບທາງເລືອກ​​ 

ຖ້າທ່ານຕ້ອງການຂໍ້ມູນນີ້ໃນຮູບແບບທາງເລືອກ, ກະລຸນາເຂົ້າໄປເບິ່ງ​​ 

AFS: ການເລືອກຮູບແບບທາງເລືອກ (ca.gov)​​ 

ຕິດຕໍ່ DHCS ທີ່ມີຄໍາຖາມຫຼືຄໍາເຫັນກ່ຽວກັບການສືບຕໍ່ການດູແລທີ່​​  MCQMD@dhcs.ca.gov​​