Chuyến tham quan lắng nghe​​ 

Trong các buổi lắng nghe, DHCS đã gặp gỡ các thành viên Medi-Cal để lắng nghe những trải nghiệm trực tiếp của họ với hệ thống cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe Medi-Cal. Các tổ chức cộng đồng trên khắp California đã tổ chức các buổi lắng nghe này cho các thành viên Medi-Cal và DHCS, được điều hành bởi các nhà tổ chức độc lập.​​ 

Trong mỗi buổi lắng nghe, các thành viên được hỏi những câu hỏi sau:​​ 

• Điều gì quan trọng với bạn về việc chăm sóc sức khỏe?​​ 
• Kinh nghiệm của bạn với Medi-Cal như thế nào?​​ 
• Tầm nhìn lý tưởng của bạn về Medi-Cal là gì?​​ 
• Bạn sẽ cải thiện Medi-Cal như thế nào?​​ 
• Tầm nhìn của bạn về sức khỏe và hạnh phúc của mình là gì?​​ 

Phiên họp lắng nghe thành viên​​