SB 97 – Medi-Cal Văn phòng thanh tra Reports
Báo cáo thường niên
Dự luật số 113 của Hội đồng (Dự luật số 97 của Thượng viện) yêu cầu Văn phòng thanh tra (OMB) phải báo cáo hàng năm về các giao thức đào tạo cho nhân viên, bao gồm năng lực văn hóa và ngôn ngữ; đánh giá các mối liên hệ, xu hướng và hành động do Sở Dịch vụ Y tế Tiểu bang thực hiện dựa trên các mối liên hệ đã nhận được; và các giao thức, thủ tục hỗ trợ người tiêu dùng và các công cụ giới thiệu. Báo cáo thường niên của OMB sẽ được đăng chậm nhất vào ngày 1 tháng 10 hàng năm.
Văn phòng thanh tra Medi-Cal Managed Care giúp giải quyết các vấn đề theo quan điểm trung lập để đảm bảo rằng những người thụ hưởng nhận được tất cả các dịch vụ y tế cần thiết được bảo hiểm mà các kế hoạch phải chịu trách nhiệm theo hợp đồng.
Ghi chú:
-
Các liên kết báo cáo trên trang này là các tài liệu ở Định dạng tài liệu di động Adobe Acrobat (PDF); trừ khi có ghi chú khác, các tài liệu này có kích thước nhỏ hơn 2 MB. Tài liệu PDF yêu cầu phải có Adobe Reader. Nếu bạn cần cài đặt hoặc nâng cấp lên phiên bản mới nhất, vui lòng tải xuống trình đọc miễn phí.
-
Báo cáo sẽ được đăng trong vòng 45 ngày sau khi kết thúc mỗi quý.
Báo cáo hàng quý
Dự luật Thượng viện (SB) 97, được thông qua vào ngày 10 tháng 7 năm 2017, yêu cầu báo cáo hàng quý về tất cả các cuộc gọi của người thụ hưởng mà Văn phòng thanh tra (OMB) của Bộ Dịch vụ Chăm sóc Sức khỏe Medi-Cal Managed Care nhận được. Các báo cáo này bao gồm số lượng liên hệ nhận được qua điện thoại và email, thời gian đàm thoại và thời gian chờ trung bình để OMB trả lời, số lượng và tỷ lệ cuộc gọi bị từ chối, kết quả liên hệ bao gồm cả đích đến của các cuộc gọi được chuyển tiếp và số lượng cuộc gọi được chuyển đến một thực thể khác.
Năm báo cáo 2024-2025
Năm báo cáo 2023-2024
Tóm tắt điều hành quý IV Năm báo cáo 2022-2023
Tóm tắt điều hành quý IV
Năm báo cáo 2021-2022
Tóm tắt điều hành quý IV
Năm báo cáo 2020-2021
Tóm tắt điều hành quý IV
Năm báo cáo 2019-2020
Tóm tắt điều hành quý IV Báo cáo năm 2018-2019
Tóm tắt điều hành quý IV
Năm báo cáo: 2017-2018
Tóm tắt điều hành quý IV
