Medi-Cal Connect 使用條款
Thank you for visiting the California Department of Health Care Services (DHCS) Medi-Cal Connect website and reviewing this Terms of Use Policy (Use Policy). This Use Policy informs you about the terms and conditions that apply when you access Medi-Cal Connect, as well as the privacy and security policies that govern DHCS’ collection and use of your information when you access Medi-Cal Connect. By proceeding to access and use Medi-Cal Connect, you accept the terms and policies described below.
Medi-Cal Connect 網站由 Gainwell Technologies 代表 DHCS 營運，本使用政策符合 DHCS 自己的隱私權政策和隱私權實務通知（如適用）。為符合 DHCS 的業務慣例，本使用政策可在不另行通知的情況下進行變更。
Medi-Cal 連線服務
Medi-Cal Connect 應用程式 (以下簡稱「應用程式」) 可讓管理式保健計劃 (MCP) 及其網路和合作夥伴共同找出 Medi-Cal 會員的照護缺口，並透過社區轉介和合作協助解決他們的照護需求。MCP 及其附屬醫療服務提供者和合作夥伴可使用本網站，包括其預測資料分析和評估工具，協助縮小護理差距並減少歧視。
本應用程式僅可用於存取由您/您的組織管理其護理的個人健康照護資訊。因此，使用本應用程式時，可能會顯示受保護的健康資訊。透過此服務執行的活動可能會被記錄和監控。未經授權試圖存取或使用本裝置、系統或資料，可能會根據州和聯邦法律受到民事和/或刑事處罰。
確認本訊息即表示您同意這些條款，並瞭解任何未經授權存取、犯罪活動或不當使用的可能證據都可能提供給執法官員。此外，您瞭解，如果您不再擁有使用本應用程式存取資訊的合法權限，您有責任在未來終止存取權限。
存取 Medi-Cal Connect 的使用者需求
本網站及其包含的資訊是由加利福尼亞州提供的公共服務。此系統受到監控，以確保正常運作、驗證適用安全功能的運作，以及用於類似目的。任何使用本系統的人都明確同意此類監控。未經授權而企圖修改本系統儲存的任何資訊、破壞或規避安全功能、或將本系統用於其預定用途以外的目的，均在禁止之列，並可能導致民事處罰和制裁以及刑事起訴。
當您建立或維護 Medi-Cal Connect 帳戶，或存取 Medi-Cal Connect 時，您同意： 1：
- 在建立帳戶或自願向 DHCS 提交資訊時，請提供真實、準確、最新且完整的資訊；
- 保持您登入憑證的機密性，不與他人共用您的 Medi-Cal Connect 使用者名稱和密碼，包括與您在同一機構內的其他個人；
- 如果您認為您的密碼已遭洩露或發生使用您的密碼未經授權存取 Medi-Cal Connect 的情況，請立即更改您的密碼；
- 如果您的密碼外洩或發生使用您的密碼未經授權存取 Medi-Cal Connect 的情況，包括密碼外洩或未經授權存取發生在與您同一機構內，請通知 Medi-CalConnectHelpDesk@gainwelltechnologies.com；
- 使用裝置上可用的安全工具，包括啟用資料加密和建立存取 PIN 碼，以限制存取您 Medi-Cal Connect 帳戶的電腦裝置；
- 限制訪問用於訪問您帳戶的計算設備；
- 不得對 Medi-Cal Connect 使用的裝置進行 root 或越獄，因為這樣做會移除裝置的內建安全措施，並暴露敏感資訊，從而造成安全風險。
Gainwell 和 DHCS 保留拒絕存取違反本使用政策或對其他使用者的隱私和安全構成威脅的 Medi-Cal Connect 帳戶的權利。
適用於 DHCS 收集您個人資訊的法律
當DHCS自動收集您的資訊，或您在瀏覽Medi-Cal Connect網站時自願主動向DHCS提供您的資訊時，州和聯邦隱私權法律均可保護您資訊的收集和使用。這些法律可能包括但不限於加州資訊實務法、加州政府法第 11015.5 節、1996 年健康保險可攜性與責任法案 (HIPAA) 以及 1974 年隱私權法案。
請注意，透過本網站收集或自願提交給 DHCS 的所有資訊一經提供，即成為公共記錄，可根據《加州公共記錄法》 (PRA) 供公眾查閱和複印。某些類型的資訊可免於揭露，但並非所有資訊都可免於揭露。根據 HIPAA 的定義，受保護的健康資訊 (PHI) 不受 PRA 的揭露限制。如果本使用政策與 PRA 或其他適用法律之間發生衝突，則以 PRA 和其他適用法律為準。
以下概述適用於大多數使用者存取 Medi-Cal Connect 的兩項法律。
Under the California Information Practices Act (IPA), “personal information” is information maintained by a state agency “that identifies or describes an individual, including, but not limited to, the individual’s name, social security number, physical description, home address, home telephone number, education, financial matters, and medical or employment history.” (Civil Code § 1798.3.) Personal information includes “statements made by, or attributed to, the individual.” (Id.). The Information Practices Act only allows an agency to disclose information for specific purposes. (see Civil Code § 1798 et seq.)
額外的保護措施適用於以電子方式收集的個人資訊。 政府法》第 11015.5 節將「電子收集的個人資訊」定義為：(1) 「可識別或描述個人使用者」的資訊：(1) 「可識別或描述個人使用者」，(2) 由國家機構透過「網路上的任何方法、裝置、識別器或其他資料庫應用程式」收集，且 (3) 由國家機構維護。政府法》第 11015.5 節限制各機構如何使用以電子方式收集的個人資訊，但必須獲得特定的允許或個別使用者的許可。
請注意，有兩種資訊不在《政府法》第 11015.5 節「電子收集的個人資訊」定義範圍內。首先，使用者手動提交給機構的資訊不包括在內，不論是以電子或書面形式。第二，以商業身分服務的個人使用者的資訊或相關資訊，包括但不限於該企業的企業主、主管或負責人。
DHCS 如何使用自動收集的資訊
DHCS 會自動收集訪問 Medi-Cal Connect 網站的個人的個人資訊。此資訊可能用於識別您的身份、記錄您與網站的互動，以及產生用於管理網站的統計資料。
以下資訊會在您造訪 Medi-Cal Connect 網站時自動收集並儲存：
- 使用的 IP 位址和網域名稱；
- The internet browser and operating system used;
- 您瀏覽 Medi-Cal Connect 的日期和時間；
- 您在 Medi-Cal Connect 中存取的網頁或服務；
- 在 Medi-Cal Connect 下載的任何表格。
依據政府法典 § 11015.5(a)(6)、未經使用者允許，DHCS不會出售以電子方式收集的上述個人資訊。以電子方式收集的個人資訊的任何其他散佈都將依照《政府法》§ 11015.5 進行。
此外，本網站不使用 Cookie 做廣告或追蹤。但是，cookie 可能會用於驗證、安全性和網站功能。如果您變更瀏覽器設定以拒絕或改變 Cookie 的使用，可能會干擾本網站的運作。
DHCS 如何使用您自願提交的資訊
如果您自願向DHCS提交資訊，向我們發送電子郵件提出意見或問題，我們可能會使用您的資訊來改善我們的服務或回應您的請求。如果法律允許，DHCS 可能會將您的電子郵件轉發給州政府員工，包括其他州政府機構的員工，他們可能更能幫助您。 我們可能會在法律允許或要求的情況下分享您的電子郵件。
您丟棄個人資訊的權利
根據《政府法》§ 11015.5，只要您提出要求，您可以丟棄任何以電子方式收集的個人資訊，不再重複使用或散佈，只要我們及時與您聯絡即可。根據加州 IPA，您有權查詢 DHCS 所保存有關您的資訊，並獲得通知，此外，您也有權查閱、修改或在要求修改被拒時提出爭議。(Civil Code §§ 1798.32-1798.44).
與其他網站的連結
Medi-Cal Connect 可能會連結到對您有用的其他網站。當您追蹤其他網站的連結時，您已不在 Medi-Cal Connect 上，並須遵守新網站的隱私權政策。DHCS 對連結到本網站的外部網站或外部文件的內容或可讀性不承擔任何責任。
責任限制
DHCS 嘗試維持其網站上內容的最高準確性。如有任何錯誤或遺漏，應報告以供調查。
DHCS對本網站內容的絕對準確性、完整性或充分性不作任何主張、承諾或保證，並明確表示對本網站內容的錯誤和遺漏不承擔任何責任。對於本網站的內容或其與其他網際網路資源的超連結，不提供任何形式的默示、明示或法定保證，包括但不限於不侵犯第三方權利、所有權、適銷性、特定用途的適用性以及無電腦病毒的保證。本網站中對任何特定商業產品、流程或服務的引用，或對任何貿易、商號或公司名稱的使用，僅為向公眾提供資訊和便利，並不構成加利福尼亞州、其雇員或代理商對其的認可、推薦或偏好。
我們如何保護 PHI/PI
DHCS 和 Gainwell Technologies 已採取多項措施來保障其電信和電腦基礎設施的完整性，包括但不限於認證、監控、審計和加密。安全措施已納入整個國家作業環境的設計、執行與日常實務，作為持續致力於風險管理的一部分。
為了保護本應用程式中包含的個人資訊 (PI)、HIPAA 定義的受保護健康資訊 (PHI) 以及個人識別資訊 (PII)，或從存取本應用程式的使用者自動收集的資訊，我們會採取下列措施：
- 預設情況下，啟用多因素驗證給使用此應用程式的使用者。當您初次註冊及登入本應用程式，以及從其他裝置登錄時，均需使用多因素驗證。
- 使用加密連線以確保伺服器之間的安全通訊。
- 在儲存資料時加密資料。
- 維護內部政策與程序，根據使用者的角色與資訊需求，限制對應用程式中 PHI 的存取。
- 遵循 DHCS 的保留和刪除政策，以幫助我們確保只儲存我們獲授權保留和顯示作為服務一部分的資訊。
本使用政策的日期為 9 月19,2025 。