¿Qué hace a un buen agente de seguros de atención a largo plazo?
Asociación de California para el Cuidado a Largo Plazo
La Alianza de California para la Atención a Largo Plazo exige que los agentes de seguros cumplan con requisitos de formación especiales para poder vender pólizas de la Alianza. Este requisito educativo va más allá del exigido por el Departamento de Seguros de California. Esta experiencia adicional es importante porque las políticas de la Alianza están vinculadas con el Program Medi-Cal estatal. La formación mantiene al agente informado sobre los cambios en las leyes federales y estatales que afectan a las políticas y a ti.
Sin embargo, la formación por sí sola no hace a un buen agente. Quiere un agente que sea un oyente genuino, un educador y un solucionador de problemas.
Un agente profesional no se centra en "venderte" un producto. El objetivo principal es identificar tus preocupaciones y ayudar a establecer tus objetivos y necesidades. El agente debe conocer el funcionamiento de Medicare, Medi-Cal y los seguros de atención a largo plazo, y ser capaz de explicárselos con claridad. Como solucionador de problemas, el agente evalúa tus objetivos y situación financiera para determinar las opciones adecuadas que debes considerar.
En última instancia, desea que un agente en el que confíe sea honesto, calificado y confiable. El agente adecuado puede ayudarlo a desarrollar la mejor estrategia para su situación y brindarle tranquilidad a usted y a su familia.
Elección de un agente
Los agentes recomendados por colegas o familiares son un buen punto de partida. Ve un paso más allá y consulta con el Departamento de Seguros de www.insurance.ca.gov. Pregunta al agente por sus credenciales y cuánto tiempo lleva en el sector. Habla siempre con varios agentes antes de tomar tu decisión.
Qué preguntar
- ¿Cuál es la historia de la empresa, su calificación actual y reputación?
- ¿Qué condiciones físicas pueden excluir o limitar los beneficios de mi póliza?
- ¿En qué condiciones puede una compañía cancelar mi póliza?
- ¿Se pagarán los beneficios si el titular de la póliza está fuera del estado o país?
- ¿Cuál es la edad mínima o máxima para contratar esta póliza?
- ¿Cuánto paga esta póliza por día en un ancianato, atención domiciliaria, guardería para adultos, etc.?
- ¿Cuánto tiempo durarán los beneficios?
- ¿Cuál es el beneficio máximo de por vida de la póliza?
- ¿Cuánto tiempo dura el período de espera antes de que comiencen a notar los beneficios?
- ¿Esta póliza requiere una estadía previa en un hogar de ancianos para la cobertura de atención médica en el hogar?
- ¿Alguna vez la compañía aumentó los pagos de alguna de las pólizas de cuidados a largo plazo que vendió?
Lo que hay que evitar
- Un agente que no tiene en mente sus mejores intereses
- Cebo y cambio de táctica
- Garantiza que tu tarifa nunca aumentará
- No conocer la calificación de una compañía
- La presentación de que su póliza fue aprobada por el Departamento de Seguros cuando no es así
- El argumento de que su póliza tiene una política especial de revisión y devolución de 30 días (todas las pólizas tienen esa característica)
- Una táctica de marketing llamada "twisting", en la que un agente puede presentar una comparación engañosa de pólizas para que un comprador compre otra póliza diferente
- Los agentes que trabajan para varias compañías pueden decir que la póliza más adecuada para usted es aquella en la que ganan la mayor cantidad de comisiones
- Tácticas de alta presión