Contáctenos – Consultas en línea​​  

Enlace de consulta en línea:​​ 

Usted debe ser una parte autorizada para recibir la información del miembro de Medi-Cal a través de los enlaces del Formulario de solicitud de estado de consulta en línea. Las partes autorizadas incluyen al miembro de Medi-Cal o al abogado del miembro, una compañía de seguros de primera o tercera parte, o el representante personal del miembro.​​ 

Al recibir su consulta, DHCS enviará una respuesta segura por correo electrónico dentro de un día hábil.​​ 

• Complete el formulario de Solicitud de Estado de Caso de Responsabilidad de Terceros si desea solicitar el estado de un caso existente.
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Asistencia telefónica:​​ 

Puede llamar a nuestra Unidad de Soporte Telefónico para hablar con un representante en vivo al (916) 445-9891.​​ 

Horario de atención: de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m., y cerrado de 12:00 p.m. a 1:00 p.m.​​ 

Cerrado los fines de semana y festivos estatales.​​ 

Información y enlaces relacionados:​​ 

• Puede visitar la página web del Programde lesiones personales para obtener información sobre el proceso de gravamen, los plazos de procesamiento y la información requerida para que DHCS prepare y envíe el gravamen Medi-Cal.​​ 
• Puede visitar la página web de Pagos por Transferencia Electrónica de Fondos (EFT, por sus siglas en inglés) de la División para obtener más información sobre los pagos y las opciones de EFT.​​ 
• Puede visitar la página web de Preguntas Frecuentes sobre Lesiones Personales para encontrar respuestas a nuestras preguntas más frecuentes.​​ 
• Puede visitar la página web de la Programpara discapacitados que trabajan para obtener información adicional sobre el WDP del 250%.
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