اطلاعیه اطلاعات تکمیلی​​ 

اطلاعات مهم در مورد تغییرات در نحوه دریافت مراقبت‌های پزشکی Medi-Cal​​ 

پوشش Medi-Cal شما در حال تغییر است. یک قانون جدید فدرال، کالیفرنیا را ملزم می‌کند که نحوه دریافت خدمات Medi-Cal توسط برخی از اعضایی که شرایط مهاجرت فدرال خاصی را ندارند، تغییر دهد. شما Medi-Cal را از دست نمی‌دهید. شما همچنان Medi-Cal خواهید داشت. اما نحوه دریافت خدمات تغییر خواهد کرد.​​ 

از ژانویه 1، 2027، شما از یک طرح درمانی Medi-Cal به طرح Medi-Cal Fee-for-Service منتقل خواهید شد. پس از این تغییر، ممکن است برخی از سرویس‌ها متفاوت عمل کنند و برخی دیگر در دسترس نباشند.​​ 

شما از طریق طرح Medi-Cal Fee-for-Service مراقبت دریافت خواهید کرد. پرداخت به ازای خدمات، روشی است که Medi-Cal به پزشکان و سایر ارائه دهندگان خدمات درمانی پرداخت می‌کند. ایالت کالیفرنیا از ژانویه 1، 2027 مزایای Medi-Cal شما را مدیریت و به ارائه دهندگان خدمات درمانی پرداخت خواهد کرد. شما خدمات Medi-Cal خود را از طریق ارائه دهندگانی مانند پزشک یا کلینیک که طرح Medi-Cal Fee-for-Service را می‌پذیرند، دریافت خواهید کرد.​​ 

اگر در یک طرح دندانپزشکی Medi-Cal هستید، در آن طرح دندانپزشکی Medi-Cal باقی خواهید ماند.​​ 

این اطلاعیه توضیح می‌دهد که چه چیزهایی تغییر می‌کند و شما چه کارهایی ممکن است لازم باشد انجام دهید.​​ 

چرا این تغییر می‌کند؟​​ 

برای اعضایی که شرایط مهاجرت فدرال خاصی را برای دریافت کامل مدیکید ندارند، دولت فدرال فقط به پرداخت هزینه‌های خدمات اورژانسی کمک می‌کند.​​ 

در طرح‌های مراقبت مدیریت‌شده، ایالت ماهانه مبلغی را به طرح‌های سلامت Medi-Cal پرداخت می‌کند، حتی اگر عضوی در آن ماه از هیچ خدماتی استفاده نکند. از آنجا که این پرداخت‌ها برای خدمات اورژانسی خاصی نیست، دولت فدرال در پرداخت آنها کمکی نخواهد کرد.​​ 

سوالات عمومی​​ 

۱. چه تفاوت‌هایی بین طرح هزینه در ازای خدمات مدی-کال (Medi-Cal Fee-for-Service) و طرح مراقبت‌های مدیریت‌شده مدی-کال (Medi-Cal Managed Care) وجود دارد؟​​ 

طرح Medi-Cal Fee-for-Service با طرح سلامت Medi-Cal متفاوت عمل می‌کند. اگر طرح Medi-Cal Fee-for-Service دارید، می‌توانید به هر ارائه‌دهنده Medi-Cal، مانند پزشک، بیمارستان یا کلینیک که طرح Medi-Cal Fee-for-Service را قبول می‌کند، مراجعه کنید. شما محدود به یک شبکه طرح سلامت نیستید.​​ 

برخی از خدمات طرح سلامت فعلی Medi-Cal شما دیگر در طرح Medi-Cal Fee-for-Service در دسترس نخواهند بود. طرح Medi-Cal Fee-for-Service مراقبت‌های پیشرفته ارائه نمی‌دهد.​​ 

مدیریت (ECM) یا حمایت‌های اجتماعی. اگر از طریق ECM یک مدیر مراقبت ارشد دارید که پشتیبانی بیشتری به شما ارائه می‌دهد یا اگر وعده‌های غذایی متناسب با نیازهای پزشکی، پشتیبانی‌های مربوط به مسکن یا خدمات مشابه دریافت می‌کنید، این خدمات دیگر در دسترس نخواهند بود.​​ 

ممکن است هنوز خدمات دیگری برای کمک به شما در دسترس باشند. برای آمادگی برای این تغییر، با طرح بهداشتی فعلی Medi-Cal خود یا ارائه دهنده ECM یا Community Supports تماس بگیرید.​​ 

۲. چگونه می‌توانم یک ارائه‌دهنده خدمات درمانی پیدا کنم و در طرح Medi-Cal Fee-for-Service از خدمات درمانی بهره‌مند شوم؟​​ 

• شما می‌توانید به هر ارائه‌دهنده‌ای، مانند پزشک، بیمارستان یا کلینیک، که طرح Medi-Cal Fee-for-Service را می‌پذیرد، مراجعه کنید.​​ 
• اگر از قبل پزشک یا کلینیک دارید، با مطب آنها تماس بگیرید و بپرسید که آیا طرح Medi-Cal Fee-for-Service را قبول می‌کنند یا خیر. اگر این کار را کردند، می‌توانید به رفتن به سراغ آنها ادامه دهید.​​ 
• وقتی با یک ارائه دهنده خدمات تماس می‌گیرید، بپرسید که آیا آنها بیماران جدید را با طرح «خدمات درمانی رایگان مدی-کال» می‌پذیرند یا خیر.​​ 
• برای یافتن یک ارائه دهنده خدمات Medi-Cal با هزینه در ازای خدمات، می‌توانید:​​ 
  • دوشنبه تا جمعه، از ساعت 8 صبح تا 5 بعد از ظهر، با شماره (800) 541-5555 با خط کمک Medi-Cal تماس بگیرید. تماس رایگان است.​​ 
  • از ابزار «یافتن پزشک یا خدمات با هزینه ثابت»استفاده کنید​​ 
  • از فهرست آنلاین ارائه‌دهندگان خدمات درمانی Medi-Cal با هزینه در ازای خدماتاستفاده کنید​​ 

۳. اگر از قبل برای ژانویه 1، 2027 یا بعد از آن وقت ملاقات داشته باشم، چه می‌شود؟​​ 

از ارائه دهنده فعلی خود بپرسید که آیا Medi-Cal Fee-for-Service را قبول می‌کنند یا خیر. اگر این کار را انجام دهند، می‌توانید قرار ملاقات را حفظ کنید. اگر آنها طرح Medi-Cal Fee-for-Service را قبول نکنند، باید قرار ملاقات‌ها را لغو کنید و یک ارائه‌دهنده خدمات جدید پیدا کنید که طرح Medi-Cal Fee-for-Service را بپذیرد. برای کمک در یافتن ارائه دهنده جدید، از دوشنبه تا جمعه، از ساعت 8 صبح تا 5 بعد از ظهر، با خط کمک Medi-Cal به شماره (800) 541-5555 تماس بگیرید.​​ 

۴. آیا می‌توانم قرار ملاقات‌هایم با متخصص Medi-Cal را حفظ کنم؟​​ 

از متخصص فعلی Medi-Cal خود بپرسید که آیا طرح Medi-Cal Fee-for-Service را قبول می‌کند یا خیر. اگر این کار را بکنند، می‌توانید قرار ملاقات‌هایتان را حفظ کنید. اگر آنها طرح Medi-Cal Fee-for-Service را قبول نکنند، باید قرار ملاقات‌ها را لغو کنید و یک متخصص Medi-Cal جدید پیدا کنید که طرح Medi-Cal Fee-for-Service را بپذیرد. برای کمک در یافتن یک متخصص جدید Medi-Cal، از دوشنبه تا جمعه، از ساعت 8 صبح تا 5 بعد از ظهر، با خط کمک Medi-Cal به شماره (800) 541-5555 تماس بگیرید.​​ 

۵. اگر فکر کنم این تغییر نباید شامل حال من شود، چه می‌شود؟​​ 

اگر معتقدید که این تغییر جدید نباید شامل شما شود، زیرا معتقدید وضعیت مهاجرتی یا سایر شرایط لازم به شما اجازه می‌دهد تا در طرح سلامت فعلی Medi-Cal خود همچنان عضو بمانید، با دفتر محلی Medi-Cal در شهرستان خود تماس بگیرید. ممکن است شهرستان از شما بخواهد مدارکی را برای بررسی واجد شرایط بودن خود ارائه دهید و تعیین کنید که آیا می‌توانید در طرح سلامت Medi-Cal خود ثبت نام کنید یا خیر.​​ 

نکته مهم: این بررسی واجد شرایط بودن در مورد نحوه دریافت خدمات Medi-Cal شما است. شما پوشش Medi-Cal خود را از دست نمی‌دهید. این اطلاعیه صرفاً برای اطلاع‌رسانی در مورد تغییرات جدید در نحوه دریافت مزایای شما است.​​ 

دفتر محلی Medi-Cal در شهرستان خود را پیدا کنید.​​ 

۶. آیا نسخه‌ها و داروخانه‌های من تغییر خواهند کرد؟​​ 

بیشتر داروهای تجویزی بدون تغییر باقی می‌مانند. مزایای داروخانه Medi-Cal Rx شما تغییر نخواهد کرد. وقتی شروع به مراجعه به یک پزشک جدید Medi-Cal با خدمات رایگان می‌کنید، مطمئن شوید که او می‌داند در حال حاضر چه نسخه‌هایی دریافت می‌کنید. اگر نیاز به شارژ مجدد دارید، به آنها بگویید. اگر تحت پوشش بیمه درمانی مدیکر (Medicare) هستید، پوشش طرح داروهای تجویزی (بخش D) شما همچنان با Medi-Cal Rx سازگار خواهد بود.​​ 

برخی از مزایای داروخانه که به عنوان یک ادعای پزشکی در صورتحساب لحاظ می‌شوند، تغییر خواهند کرد. نمونه‌هایی از این نوع مزایا عبارتند از لوازم پزشکی مانند لوازم تراکئوستومی، مراقبت از زخم، کاتترها و لوازم بی‌اختیاری. این مزایا باید به حساب Medi-Cal Fee-for-Service واریز شوند و نه به حساب طرح سلامت Medi-Cal قبلی شما.​​ 

برای کمک در یافتن یک ارائه دهنده خدمات درمانی Medi-Cal که هزینه لوازم پزشکی شما را پرداخت می‌کند، از دوشنبه تا جمعه، از ساعت 8 صبح تا 5 بعد از ظهر، با شماره (800) 541-5555 با خط کمک Medi-Cal تماس بگیرید. به آنها بگویید که برای تهیه لوازم پزشکی خود که به عنوان مزایای پزشکی محاسبه می‌شوند، به یک ارائه‌دهنده خدمات درمانی Medi-Cal با هزینه شخصی نیاز دارید. نوع لوازمی که دارید را به آنها بگویید.​​ 

۷. اگر تجهیزات پزشکی بادوام (DME) داشته باشم، آیا می‌توانم آنها را در طرح Medi-Cal Fee-for-Service نگه دارم؟​​ 

DME به معنای اقلام پزشکی است که شما در خانه برای کمک به سلامت خود هر روز از آنها استفاده می‌کنید. تجهیزات پزشکی قابل تعویض (DME) شامل صندلی چرخدار، واکر، دستگاه‌های اکسیژن یا سایر تجهیزاتی است که به شما در حرکت، تنفس یا حفظ ایمنی کمک می‌کند. اگر مالک DME هستید، می‌توانید آن را در طرح Medi-Cal Fee-for-Service نگه دارید. اگر DME اجاره می‌کنید، باید مطمئن شوید که می‌توانید آن DME را بعد از ژانویه 1، 2027 اجاره کنید. برای دریافت کالای اجاره‌ای، به تأیید یک ارائه‌دهنده خدمات Medi-Cal با هزینه در ازای خدمات نیاز خواهید داشت.​​ 

برای کمک در یافتن ارائه‌دهنده خدمات درمانی Medi-Cal (هزینه در ازای خدمات) برای تجهیزات پزشکی خود، از دوشنبه تا جمعه، از ساعت 8 صبح تا 5 بعد از ظهر، با شماره (800) 541-5555 با خط کمک Medi-Cal تماس بگیرید. به آنها بگویید که برای تجهیزات پزشکی خود به یک ارائه دهنده خدمات درمانی Medi-Cal با هزینه در ازای خدمات نیاز دارید. نوع DME خود را به آنها بگویید.​​ 

۸. اگر Medi-Cal هزینه حمل و نقل من را پرداخت کند، آیا می‌توانم به سفرهای برنامه‌ریزی شده‌ام ادامه دهم؟​​ 

اگر از طریق حمل و نقل پزشکی غیر اورژانسی (NEMT) یا حمل و نقل غیر پزشکی (NMT) به حمل و نقل نیاز دارید، همچنان می‌توانید از خدمات حمل و نقل بهره‌مند شوید. اما برای دریافت آن سواری‌ها باید فرمی را تکمیل کنید.​​ 

برای NEMT، شما همچنین باید برای دریافت نسخه جدید به ارائه دهنده خدمات درمانی Medi-Cal خود که خدمات را به صورت Fee-for-Service ارائه می‌دهد، مراجعه کنید تا پس از دریافت Medi-Cal Fee-for-Service، بتوانید از خدمات خود استفاده کنید.​​ 

برای سوالات مربوط به خدمات حمل و نقل، پس از عضویت در طرح Medi-Cal Fee-for-Service، از دوشنبه تا جمعه، از ساعت 8 صبح تا 5 بعد از ظهر با خط کمک Medi-Cal به شماره (800) 541-5555 تماس بگیرید.​​ 

برای کسب اطلاعات بیشتر، به صفحه وب «پرسش‌های متداول» (FAQ) برای خدمات حمل و نقل Medi-Cal مراجعه کنید.​​ 

یا از دوشنبه تا جمعه، از ساعت 8 صبح تا 5 بعد از ظهر، با شماره (800) 541-5555 با خط کمک رسانی Medi-Cal تماس بگیرید.​​ 

۹. وقتی به طرح Medi-Cal Fee-for-Service می‌پیوندم، آیا برای خدماتی که اکنون از Medi-Cal دریافت می‌کنم، به مجوز جدیدی نیاز خواهم داشت؟​​ 

بله. برای طرح Medi-Cal Fee-for-Service به مجوز جدیدی نیاز خواهید داشت. ممکن است لازم باشد برای دریافت یک طرح درمانی جدید به ارائه دهنده جدید خود مراجعه کنید تا خدمات را ادامه دهید. آنها مجوز جدیدی را به طرح Medi-Cal Fee-for-Service ارائه خواهند داد. برای سوالات مربوط به مجوز خود، با ارائه دهنده جدید خود تماس بگیرید.​​ 

۱۰. (یا: ۱۰.) وقتی به طرح Medi-Cal Fee-for-Service می‌پیوندم، آیا می‌توانم ارائه‌دهنده مراقبت‌های اولیه (PCP) یا کلینیک خود را حفظ کنم؟​​ 

از پزشک مراقبت‌های اولیه یا کلینیک خود بپرسید که آیا طرح Medi-Cal Fee-for-Service را می‌پذیرند یا خیر. اگر این کار را بکنند، می‌توانید آنها را نگه دارید. اگر آنها طرح Medi-Cal Fee-for-Service را قبول نکنند، باید یک ارائه دهنده خدمات جدید پیدا کنید. برای کمک در یافتن ارائه دهنده جدید:​​ 

• دوشنبه تا جمعه، از ساعت 8 صبح تا 5 بعد از ظهر، با شماره (800) 541-5555 با خط کمک Medi-Cal تماس بگیرید.​​ 
• از ابزار «یافتن پزشک یا خدمات با هزینه ثابت»استفاده کنید​​ 
• از فهرست آنلاین ارائه‌دهندگان خدمات درمانی Medi-Cal با هزینه در ازای خدماتاستفاده کنید​​ 

۱۱. (یا: ۱۱.) اگر تحت درمان سلامت رفتاری قرار بگیرم، آیا ارائه دهنده خدمات درمانی شهرستان من تغییر خواهد کرد؟​​ 

اگر از طریق برنامه‌های خدمات تخصصی سلامت روان، Drug Medi-Cal (DMC) یا Drug Medi-Cal Organized Delivery System (DMC-ODS) خدمات سلامت رفتاری دریافت کنید، آن خدمات و مزایا تغییر نخواهند کرد.​​ 

۱۲. وقتی به طرح Medi-Cal Fee-for-Service می‌پیوندم، آیا همچنان خدمات مدیریت مراقبت پیشرفته و پشتیبانی اجتماعی را که در حال حاضر از طرح بهداشتی Medi-Cal خود دریافت می‌کنم، دریافت خواهم کرد؟​​ 

خیر. برخی از خدماتی که از طریق طرح‌های بهداشتی Medi-Cal ارائه می‌شوند، با انتقال به طرح Medi-Cal Fee-for-Service دیگر در دسترس نخواهند بود. این شامل می‌شود​​ 

• مدیریت مراقبت‌های پیشرفته (ECM): کمک‌های اضافی برای هماهنگی مراقبت‌های پزشکی شما، مانند قرار ملاقات‌ها، داروها یا سایر نیازهای بهداشتی از طریق Medi-Cal.​​ 
• پشتیبانی‌های اجتماعی: خدمات اضافی که ممکن است به خدمات انتقال مسکن و مسیریابی، دسترسی به وعده‌های غذایی متناسب با نیازهای پزشکی و غذاهای حمایتی پزشکی و اصلاحات محیطی برای درمان آسم کمک کند.​​ 

فقط طرح‌های درمانی Medi-Cal، ECM و پشتیبانی‌های اجتماعی ارائه می‌دهند. این خدمات پس از انتقال شما به طرح Medi-Cal Fee-for-Service متوقف خواهند شد، زیرا این خدمات فقط از طریق طرح‌های درمانی Medi-Cal در دسترس هستند. اگر ECM دریافت می‌کردید، ممکن است واجد شرایط سایر مزایای مدیریت مراقبت یا هماهنگی مراقبت‌های Medi-Cal باشید.​​ 

پزشک یا کلینیک همیشگی شما (که به آن ارائه دهنده مراقبت‌های اولیه یا PCP نیز گفته می‌شود) خدمات هماهنگی مراقبت را ارائه می‌دهد. این موارد شامل پشتیبانی در یافتن متخصص در صورت ارجاع به او یا اطمینان از تعیین وقت ملاقات با پزشک پس از ترخیص اخیر از بیمارستان می‌شود. اگر برای یافتن سایر خدمات مراقبت‌های بهداشتی به پشتیبانی نیاز دارید، از پزشک مراقبت‌های اولیه خود بپرسید. یا از دوشنبه تا جمعه، از ساعت 8 صبح تا 5 بعد از ظهر، با شماره (800) 541-5555 با خط کمک رسانی Medi-Cal تماس بگیرید.​​ 

۱۳. آیا فرزند من همان مزایایی را که در برنامه خدمات کودکان کالیفرنیا مدل کودک کامل (WCM CCS) دارد، حفظ خواهد کرد؟​​ 

بله. فرزند شما همان مزایای WCM CCS را که در برنامه WCM CCS داشت، دریافت خواهد کرد. فرزند شما همچنان خدماتی را که از نظر پزشکی ضروری هستند و توسط ارائه دهنده خدمات درمانی فرزندتان تجویز شده‌اند، دریافت خواهد کرد. لطفاً برای سوالات مربوط به خدمات برنامه CCS یا در صورت نیاز به کمک در درک پوشش یا مراقبت از فرزندتان، با دفتر برنامه خدمات کودکان شهرستان (CCS) خود تماس بگیرید. فهرست دفاتر برنامه CCS شهرستان را مشاهده کنید.​​ 

۱۴. اگر صورتحساب پزشکی دریافت کنم، چه می‌شود؟​​ 

اگر از یک ارائه دهنده خدمات درمانی یا از طرح بهداشتی فعلی Medi-Cal خود صورتحسابی دریافت کردید، با طرح بهداشتی فعلی Medi-Cal خود تماس بگیرید. می‌توانید با شماره‌ای که پشت کارت طرح سلامت Medi-Cal شما درج شده است تماس بگیرید. اگر لازم باشد صورتحساب را پرداخت کنید، به شما خواهند گفت. اگر بدون مجوز طرح درمانی Medi-Cal خود برای پزشکان خارج از شبکه، مراقبت دریافت کرده‌اید، ممکن است مجبور شوید هزینه را خودتان پرداخت کنید.​​ 

پس از صحبت با طرح بهداشتی Medi-Cal، اگر هنوز فکر می‌کنید صورتحساب اشتباه است، می‌توانید شکایت و/یا درخواست تجدیدنظر خود را به طرح بهداشتی Medi-Cal ارائه دهید. طرح سلامت Medi-Cal می‌تواند به شما بگوید که چگونه شکایت یا درخواست تجدیدنظر خود را ثبت کنید.​​ 

اگر برای خدماتی که با طرح Medi-Cal Fee-for-Service دریافت کرده‌اید، صورتحسابی دریافت کردید، از دوشنبه تا جمعه، از ساعت 8 صبح تا 5 بعد از ظهر، با خط کمک Medi-Cal به شماره (800) 541-5555 تماس بگیرید. بپرسید که آیا لازم است صورتحساب را پرداخت کنید یا خیر.​​ 

اگر پس از تماس با خط کمک Medi-Cal هنوز فکر می‌کنید که صورتحساب اشتباه است، می‌توانید برای ثبت شکایت با DHCS تماس بگیرید. با شماره ‎(916) 345-8980‎ تماس بگیرید. یا به آدرس زیر ایمیل بزنید: Medi-Cal.Benefits@dhcs.ca.gov.​​ 

برای کسب اطلاعات بیشتر، به بخش ثبت شکایت مراجعه کنید.​​ 

برای اعضای Medi-Cal که Medicare یا طرح Medi-Med را نیز دارند​​ 

۱۵. آیا همچنان تحت پوشش بیمه درمانی مدیکر خواهم بود؟​​ 

از ماه جولای 4، 2025، واجد شرایط بودن برای دریافت بیمه درمانی مدیکر به شهروندان ایالات متحده، ساکنان دائمی قانونی، برخی از مهاجران کوبایی و هائیتیایی و افرادی که تحت قراردادهای انجمن آزاد در ایالات متحده زندگی می‌کنند، محدود می‌شود. برای سوالات مربوط به وضعیت مدیکر خود، لطفاً با شماره ‎(800) MEDICARE (800-633-4227)‎ تماس بگیرید. کمک‌های مدیکر به صورت ۲۴ ساعته و هفت روز هفته، به جز برخی از تعطیلات فدرال، در دسترس است.​​ 

۱۶. اگر در طرح Medi-Medi ثبت نام کرده باشم، چه می‌شود؟​​ 

طرح Medi-Medi نوعی طرح Medicare برای افرادی است که هم Medicare و هم Medi-Cal کامل دارند. این طرح، خدمات مدیکر و مدیکل را در یک طرح ترکیب می‌کند. از آنجایی که دیگر واجد شرایط عضویت در طرح سلامت Medi-Cal نیستید، نمی‌توانید در طرح Medi-Medi نیز عضو شوید. اگر در طرح Medi-Medi هستید، از ژانویه 1، 2027 به طرح Medi-Cal Fee-for-Service منتقل خواهید شد.​​ 

اگر هنوز واجد شرایط دریافت مدیکر هستید، می‌توانید مزایای خود را از طریق مدیکر اورجینال دریافت کنید. یا می‌توانید به یک طرح Medicare دیگر بپیوندید. می‌توانید اطلاعات بیشتری در مورد گزینه‌های مدیکر خود را در Medicare.gov بیابید. یا با شماره ‎(800) MEDICARE (800-633-4227)‎ تماس بگیرید.​​ 

یا با برنامه مشاوره و حمایت بیمه سلامت (HICAP) به شماره ‎(800) 434-0222‎ تماس بگیرید.​​ 

سوالات؟​​ 

۱۷. از کجا می‌توانم اطلاعات بیشتری کسب کنم یا کمک بگیرم؟​​ 

• اگر سوالات عمومی در مورد Medi-Cal دارید، از دوشنبه تا جمعه، از ساعت 8 صبح تا 5 بعد از ظهر، با شماره (800) 541-5555 با خط کمک Medi-Cal تماس بگیرید. تماس رایگان است. آنها به شما کمک می‌کنند تا درباره خدماتی که می‌توانید از طریق Medi-Cal دریافت کنید، اطلاعات بیشتری کسب کنید.​​ 
• اگر در مورد مراقبت‌های دندانپزشکی سؤالی دارید، از دوشنبه تا جمعه، از ساعت 8 صبح تا 5 بعد از ظهر، با مرکز خدمات تلفنی دندانپزشکی Medi-Cal با شماره (800) 322-6384 تماس بگیرید. تماس رایگان است. یا به سایت www.smilecalifornia.org مراجعه کنید.​​ 
• اگر در استفاده از مزایای Medi-Cal خود یا درک حقوق خود به کمک نیاز دارید، از دوشنبه تا جمعه، از ساعت 8 صبح تا 5 بعد از ظهر، با دفتر بازرس Medi-Cal با شماره (888) 452-8609 (TTY: 711 برای رله ایالتی کالیفرنیا) تماس بگیرید. تماس رایگان است. یا به آدرس MMCDOmbudsmanOffice@dhcs.ca.gov ایمیل بزنید.​​ 
• اگر هم مدیکر و هم مدیکل دارید، با برنامه بازرس مدیکر و مدیکل (MMOP) با شماره (855) 501-3077 تماس بگیرید. تماس رایگان است. MMOP می‌تواند به اعضای واجد شرایط دوگانه در مورد پوشش، ثبت‌نام و دریافت مراقبت کمک کند.​​ 
• درباره طرح‌های Medi-Cal Medi-Medi بیشتر بدانید. یا به طرح‌های Medi-Medi مراجعه کنید.​​ 
• اگر می‌خواهید یک نسخه چاپی از این اطلاعیه اطلاعات تکمیلی (NOAI) برای شما ارسال شود یا در قالب دیگری مانند چاپ بزرگ، صوتی یا بریل باشد، از دوشنبه تا جمعه، از ساعت 8 صبح تا 6 بعد از ظهر، با شماره (800) 430-4263 (TTY: (800) 430-7077) با Medi-Cal Health Care Options (HCO) تماس بگیرید. تماس رایگان است. یا به Medi-Cal HCO مراجعه کنید. HCO خدماتی است که به اعضا کمک می‌کند تا در مورد طرح‌های سلامت و دندانپزشکی Medi-Cal اطلاعات کسب کنند.​​ 
• درباره تغییرات برنامه Medi-Cal بیشتر بدانید.​​ 
• برای سوالات مربوط به تغییرات در دامنه پوشش Medi-Cal بر اساس وضعیت مهاجرت، از دوشنبه تا جمعه، از ساعت 8 صبح تا 5 بعد از ظهر، با شماره (800) 541-5555 با خط کمک Medi-Cal تماس بگیرید. تماس رایگان است.​​ 
• دفتر محلی Medi-Cal در شهرستان خود را پیدا کنید.​​ 
• برای سوالات مربوط به طرح سلامت Medi-Cal خود، با طرح سلامت Medi-Cal خود تماس بگیرید. برای یافتن طرح سلامت Medi-Cal خود، به فهرست طرح‌های سلامت Medi-Cal مراجعه کنید.​​