Sàng lọc và chuyển đổi các công cụ chăm sóc cho các dịch vụ sức khỏe tâm thần Medi-Cal
Các câu hỏi thường gặp
Mục đích của Công cụ
Yêu cầu sử dụng công cụ
Quản lý công cụ
Ghi điểm
Giới thiệu
Đang dịch
Sự tuân thủ
Giao thoa với các chính sách khác
Tại sao các công cụ sàng lọc và chuyển giao chăm sóc cho Dịch vụ sức khỏe tâm thần Medi-Cal lại được triển khai?
Sáng kiến "Sàng lọc và chuyển đổi công cụ chăm sóc cho các dịch vụ sức khỏe tâm thần Medi-Cal" của Bộ Dịch vụ chăm sóc sức khỏe (DHCS) California Advancing and Innovating Medi-Cal (CalAIM) nhằm mục đích đảm bảo mọi cá nhân nhận được các dịch vụ được phối hợp trên khắp các hệ thống cung cấp dịch vụ sức khỏe tâm thần Medi-Cal và cải thiện kết quả sức khỏe. Mục tiêu là đảm bảo tiếp cận được dịch vụ chăm sóc phù hợp, đúng nơi và đúng thời điểm.
Mục đích của Công cụ sàng lọc người lớn và thanh thiếu niên dành cho Dịch vụ sức khỏe tâm thần Medi-Cal là gì?
Mục đích của Công cụ sàng lọc người lớn và thanh thiếu niên cho Dịch vụ sức khỏe tâm thần Medi-Cal (sau đây gọi là Công cụ sàng lọc) là xác định hệ thống cung cấp dịch vụ sức khỏe tâm thần Medi-Cal phù hợp để giới thiệu một cá nhân hiện không nhận được dịch vụ sức khỏe tâm thần. Kế hoạch chăm sóc sức khỏe được quản lý Medi-Cal (MCP) hoặc Kế hoạch sức khỏe tâm thần của quận (MHP) được yêu cầu sử dụng các công cụ này khi được một cá nhân hoặc một người thay mặt họ nếu dưới 21 tuổi liên hệ để tìm kiếm các dịch vụ sức khỏe tâm thần.
Các Công cụ sàng lọc có nhằm mục đích đánh giá để xác định các dịch vụ y tế cần thiết không?
Không. Công cụ sàng lọc không phải là đánh giá và không thay thế đánh giá. Công cụ sàng lọc xác định các chỉ số ban đầu về nhu cầu sức khỏe tâm thần của cá nhân hiện không nhận được dịch vụ sức khỏe tâm thần. Công cụ sàng lọc xác định xem một cá nhân có nên được giới thiệu đến Kế hoạch chăm sóc được quản lý (MCP) hay Kế hoạch sức khỏe tâm thần (MHP) để được đánh giá hay không. Sau khi Công cụ sàng lọc được thực hiện, cá nhân sẽ được chuyển đến hệ thống cung cấp dịch vụ sức khỏe tâm thần Medi-Cal phù hợp để đánh giá lâm sàng.
Công cụ sàng lọc có giải quyết được nhu cầu dịch vụ điều trị rối loạn sử dụng chất gây nghiện không?
Mục đích chính của Công cụ sàng lọc là xác định hệ thống cung cấp dịch vụ sức khỏe tâm thần Medi-Cal phù hợp nhất khi thành viên hiện không nhận được dịch vụ sức khỏe tâm thần. Công cụ sàng lọc bao gồm các câu hỏi liên quan đến rối loạn sử dụng chất (SUD) không ảnh hưởng đến điểm sàng lọc nhưng yêu cầu phải giới thiệu để đánh giá SUD nếu cá nhân trả lời là có. Nếu một cá nhân trả lời có cho câu hỏi về SUD, Kế hoạch chăm sóc được quản lý (MCP) hoặc Kế hoạch sức khỏe tâm thần (MHP) phải giới thiệu họ đến kế hoạch sức khỏe hành vi của quận để đánh giá SUD ngoài việc hoàn thành công cụ sàng lọc và giới thiệu hệ thống cung cấp dịch vụ sức khỏe tâm thần phù hợp. Thành viên có thể từ chối giới thiệu để đánh giá SUD mà không ảnh hưởng đến việc giới thiệu đến hệ thống cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe tâm thần của họ.
Mục đích của Công cụ chuyển đổi chăm sóc cho Dịch vụ sức khỏe tâm thần Medi-Cal là gì?
Công cụ chuyển đổi chăm sóc cho Dịch vụ sức khỏe tâm thần Medi-Cal (sau đây gọi là Công cụ chuyển đổi chăm sóc) hỗ trợ chăm sóc kịp thời và phối hợp khi những cá nhân hiện đang nhận dịch vụ sức khỏe tâm thần từ Kế hoạch chăm sóc được quản lý (MCP) hoặc Kế hoạch sức khỏe tâm thần (MHP) cần dịch vụ chuyển sang hệ thống cung cấp dịch vụ sức khỏe tâm thần Medi-Cal khác hoặc cần thêm các dịch vụ do hệ thống cung cấp khác cung cấp.
Công cụ Chuyển đổi Chăm sóc có phải là công cụ đánh giá để xác định các dịch vụ y tế cần thiết không?
Không. Công cụ Chuyển đổi Chăm sóc không phải là một đánh giá và không thay thế các đánh giá. Hơn nữa, Công cụ Chuyển đổi Chăm sóc không nhằm mục đích hoạt động như một công cụ để xác định xem một cá nhân có nên chuyển từ hệ thống cung cấp dịch vụ sức khỏe tâm thần Medi-Cal này sang hệ thống khác hay không hoặc liệu các dịch vụ bổ sung do hệ thống cung cấp dịch vụ sức khỏe tâm thần Medi-Cal khác cung cấp có nên được thêm vào phương pháp điều trị sức khỏe tâm thần hiện tại của một cá nhân hay không. Những quyết định này phải được bác sĩ lâm sàng đưa ra thông qua quá trình ra quyết định lấy bệnh nhân làm trung tâm. Công cụ Chuyển đổi Chăm sóc tận dụng thông tin lâm sàng hiện có để ghi lại nhu cầu sức khỏe tâm thần của cá nhân và hỗ trợ chuyển hướng chăm sóc hoặc bổ sung các dịch vụ từ Kế hoạch Chăm sóc Quản lý (MCP) hoặc Kế hoạch Sức khỏe Tâm thần (MHP) theo xác định thông qua đánh giá nhu cầu lâm sàng cá nhân.
Công cụ sàng lọc và Công cụ chuyển giao chăm sóc có được sử dụng cùng nhau không?
Không. Công cụ sàng lọc và Công cụ chuyển đổi chăm sóc là những công cụ riêng biệt với mục đích riêng biệt. Công cụ sàng lọc dành cho những cá nhân hiện không nhận được dịch vụ sức khỏe tâm thần liên hệ với Kế hoạch chăm sóc được quản lý (MCP) hoặc Kế hoạch sức khỏe tâm thần (MHP) để được kết nối với các dịch vụ. Công cụ Chuyển đổi Chăm sóc dành cho những cá nhân hiện đang nhận dịch vụ sức khỏe tâm thần từ MCP hoặc MHP và cần chuyển dịch vụ từ hệ thống cung cấp dịch vụ sức khỏe tâm thần Medi-Cal này sang hệ thống khác hoặc cần thêm dịch vụ vào quá trình điều trị của họ từ hệ thống cung cấp dịch vụ sức khỏe tâm thần Medi-Cal khác.
(Đã thêm vào tháng 5 năm 2023) DHCS có cập nhật các công cụ không? Nếu vậy thì khi nào?
DHCS có thể cập nhật các công cụ để cải thiện chất lượng lâm sàng, kết hợp các thay đổi chính sách liên quan, giải quyết các vấn đề được xác định trong quá trình giám sát triển khai hoặc phản hồi phản hồi của các bên liên quan. Không có khung thời gian cố định cho việc cập nhật công cụ. Các Kế hoạch chăm sóc được quản lý (MCP)/Kế hoạch sức khỏe tâm thần (MHP) sẽ được thông báo trước về bất kỳ cập nhật nào.
Ai được yêu cầu sử dụng Công cụ sàng lọc?
Các Kế hoạch Chăm sóc được Quản lý (MCP) và Kế hoạch Sức khỏe Tâm thần (MHP) được yêu cầu sử dụng Công cụ Sàng lọc như được nêu trong APL 22-028 và BHIN 22-065. Các nhà cung cấp dịch vụ sức khỏe tâm thần (hoặc các nhà cung cấp dịch vụ cộng đồng khác) không bắt buộc phải sử dụng Công cụ sàng lọc khi cá nhân liên hệ trực tiếp với họ để tìm kiếm dịch vụ sức khỏe tâm thần. Các nhà cung cấp dịch vụ sức khỏe tâm thần được các thành viên tìm kiếm dịch vụ sức khỏe tâm thần liên hệ trực tiếp có thể bắt đầu quá trình đánh giá và cung cấp dịch vụ trong thời gian đánh giá mà không cần sử dụng Công cụ sàng lọc, phù hợp với Chính sách Không tìm nhầm cửa đối với Dịch vụ sức khỏe tâm thần được mô tả trong APL 22-005 và BHIN 22-011.
(Được thêm vào tháng 3 năm 2024) Các nhà cung cấp dịch vụ sức khỏe tâm thần có bắt buộc phải sử dụng Công cụ sàng lọc khi được thành viên Medi-Cal liên hệ trực tiếp để tìm kiếm dịch vụ không?
Không. Các Công cụ sàng lọc người lớn và thanh thiếu niên không bắt buộc phải sử dụng đối với các thành viên liên hệ trực tiếp với nhà cung cấp dịch vụ sức khỏe tâm thần để tìm kiếm dịch vụ sức khỏe tâm thần. DHCS khuyến khích mạnh mẽ các nhà cung cấp giảm thiểu gánh nặng cho các thành viên và tiến hành đánh giá và cung cấp dịch vụ kịp thời. MCP và MHP phải cho phép các nhà cung cấp dịch vụ sức khỏe tâm thần theo hợp đồng được các thành viên liên hệ trực tiếp khi tìm kiếm dịch vụ sức khỏe tâm thần bắt đầu quá trình đánh giá và cung cấp dịch vụ cho các thành viên trong thời gian đánh giá mà không cần sử dụng Công cụ sàng lọc, phù hợp với Chính sách Không có cửa sai cho dịch vụ sức khỏe tâm thần được mô tả trong APL 22-005 và BHIN 22-011.
MCP và MHP có bắt buộc phải sử dụng Công cụ sàng lọc với tất cả những người liên hệ với họ vì bất kỳ mục đích nào không?
Không. Các Kế hoạch Chăm sóc được Quản lý (MCP) và Kế hoạch Sức khỏe Tâm thần (MHP) chỉ được yêu cầu sử dụng Công cụ Sàng lọc khi những cá nhân hiện không nhận dịch vụ sức khỏe tâm thần từ bất kỳ hệ thống cung cấp dịch vụ sức khỏe tâm thần Medi-Cal nào liên hệ với họ để tìm kiếm dịch vụ sức khỏe tâm thần. Công cụ sàng lọc không bắt buộc phải sử dụng đối với những cá nhân hiện đang nhận dịch vụ sức khỏe tâm thần hoặc những cá nhân liên hệ với MCP hoặc MHP vì mục đích khác ngoài mục đích tìm kiếm dịch vụ sức khỏe tâm thần. Ngoài ra, Công cụ sàng lọc không thay thế các chính sách và thủ tục của MCP hoặc MHP giải quyết các nhu cầu chăm sóc khẩn cấp hoặc cấp cứu. Nếu một cá nhân đang trong cơn khủng hoảng hoặc trải qua tình trạng cấp cứu về tâm thần, MCP hoặc MHP phải tuân theo các giao thức cấp cứu và khủng hoảng của họ.
(Cập nhật tháng 7 năm 2023) Các Công cụ sàng lọc có bắt buộc phải có khi cá nhân được nhà cung cấp giới thiệu đến MCP cho NSMHS hoặc MHP cho SMHS không?
Công cụ sàng lọc được yêu cầu sử dụng khi một cá nhân hiện không nhận được dịch vụ sức khỏe tâm thần liên hệ trực tiếp với Kế hoạch chăm sóc được quản lý (MCP)/Kế hoạch sức khỏe tâm thần (MHP) để tìm kiếm dịch vụ. Nếu nhà cung cấp (ví dụ: bác sĩ chăm sóc chính hoặc y tá trường học) đặc biệt giới thiệu một cá nhân đến MCP để được cung cấp các dịch vụ sức khỏe tâm thần không chuyên khoa hoặc đến MHP để được cung cấp các dịch vụ sức khỏe tâm thần chuyên khoa dựa trên sự hiểu biết về nhu cầu của cá nhân đó, thì MCP/MHP không bắt buộc phải sử dụng Công cụ sàng lọc. MCP/MHP nên tuân theo các giao thức hiện hành để giới thiệu nhà cung cấp trong những tình huống này. Ví dụ, các quận có thể đã thiết lập các con đường giới thiệu theo đó các trường học hoặc các nhà cung cấp dịch vụ khác đã tiến hành một số cấp độ sàng lọc sẽ gửi những cá nhân có khả năng cần các dịch vụ sức khỏe tâm thần chuyên khoa đến MHP hoặc MCP có thể được liên hệ bởi những cá nhân được nhà cung cấp của họ giới thiệu cụ thể cho các dịch vụ Phân tích hành vi ứng dụng (ABA). Nếu giấy giới thiệu đã bao gồm đầy đủ thông tin về nhu cầu của cá nhân thì không cần sàng lọc thêm.
Ngoài ra, nếu bên thứ ba (bao gồm nhưng không giới hạn ở nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe) chỉ kết nối cá nhân với MCP/MHP như một nguồn lực (ví dụ: cung cấp cho họ số điện thoại của MCP/MHP để biết thêm thông tin về các dịch vụ có thể cung cấp cho họ) mà không tiến hành sàng lọc hoặc đánh giá ngắn gọn để xác định hệ thống cung cấp dịch vụ phù hợp để giới thiệu, thì phải sử dụng Công cụ sàng lọc.
(Được thêm vào tháng 7 năm 2023) MCP/MHP có bắt buộc phải sử dụng Công cụ sàng lọc và chuyển giao chăm sóc với những cá nhân không có bảo hiểm và/hoặc có bảo hiểm tư nhân không?
Không. DHCS không yêu cầu sử dụng Công cụ sàng lọc và chuyển giao chăm sóc đối với những cá nhân không tham gia Medi-Cal.
Ai được yêu cầu sử dụng Công cụ chuyển đổi chăm sóc?
Các Kế hoạch Chăm sóc được Quản lý (MCP) và Kế hoạch Sức khỏe Tâm thần (MHP) được yêu cầu sử dụng Công cụ Chuyển đổi Chăm sóc để phối hợp quá trình chuyển đổi chăm sóc giữa hai hệ thống cung cấp dịch vụ như được nêu trong APL 22-028 và BHIN 22-065. MCP và MHP có thể yêu cầu các nhà cung cấp sử dụng Công cụ chuyển đổi chăm sóc khi chuyển một cá nhân sang hoặc thêm dịch vụ từ hệ thống cung cấp dịch vụ sức khỏe tâm thần Medi-Cal khác. MCP và MHP phải đảm bảo rằng Nhà thầu phụ và Nhà cung cấp mạng của họ tuân thủ mọi luật và quy định hiện hành của tiểu bang và liên bang, các yêu cầu hợp đồng và hướng dẫn khác của DHCS.
(Được thêm vào tháng 7 năm 2023) Ai có thể xác định xem một cá nhân hiện đang nhận các dịch vụ sức khỏe tâm thần do MCP hoặc MHP chi trả có cần nhận các dịch vụ bổ sung do hệ thống cung cấp dịch vụ sức khỏe tâm thần Medi-Cal khác chi trả (tức là MCP hoặc MHP) hay cần chuyển dịch vụ chăm sóc của mình sang hệ thống cung cấp dịch vụ sức khỏe tâm thần Medi-Cal khác (tức là MCP hoặc MHP) không?
Quyết định chuyển đổi dịch vụ sang và/hoặc thêm dịch vụ từ hệ thống cung cấp dịch vụ sức khỏe tâm thần khác (tức là Kế hoạch chăm sóc được quản lý (MCP) hoặc Kế hoạch sức khỏe tâm thần (MHP)) phải được bác sĩ lâm sàng đưa ra thông qua quy trình ra quyết định chung lấy bệnh nhân làm trung tâm theo BHIN 22-065 và APL 22-028. Bác sĩ lâm sàng phải hành động trong phạm vi hành nghề của mình theo luật California và là một trong những loại nhà cung cấp được liệt kê trong Kế hoạch Medicaid của Tiểu bang California, Phụ lục 3 của Phụ lục 3.1-A, trang 2m-2p với tư cách là nhà cung cấp Dịch vụ Sức khỏe Tâm thần Phục hồi chức năng. Phạm vi hành nghề hiện hành không bị thay đổi hoặc thay thế bởi BHIN 22-065 và APL 22-028.
(Được thêm vào tháng 5 năm 2023) Làm thế nào để nhà cung cấp biết liệu họ có được yêu cầu sử dụng Công cụ chuyển đổi chăm sóc hay không?
Các Kế hoạch Chăm sóc được Quản lý (MCP)/Kế hoạch Sức khỏe Tâm thần (MHP) được yêu cầu sử dụng Công cụ Chuyển đổi Chăm sóc để đảm bảo những cá nhân đang nhận dịch vụ sức khỏe tâm thần từ một hệ thống cung cấp dịch vụ sức khỏe tâm thần Medi-Cal nhận được dịch vụ chăm sóc kịp thời và được phối hợp khi: (1) các dịch vụ hiện tại của họ cần được chuyển sang hệ thống cung cấp khác; hoặc (2) khi các dịch vụ cần được thêm vào phương pháp điều trị sức khỏe tâm thần hiện tại của họ từ hệ thống cung cấp khác (phù hợp với phương pháp điều trị đồng thời theo chính sách Không nhầm cửa được mô tả trong BHIN 22-011 và APL 22-005). MCP/MHP phải cập nhật các chính sách và thủ tục khi cần thiết để đảm bảo tuân thủ. MCP/MHP có trách nhiệm làm rõ kỳ vọng về việc sử dụng Công cụ chuyển đổi chăm sóc với các nhà cung cấp và đào tạo về cách thức và thời điểm sử dụng công cụ này.
Công cụ Chuyển đổi Chăm sóc có bắt buộc phải sử dụng khi một cá nhân được chuyển đến cùng một hệ thống cung cấp dịch vụ không?
Không. Công cụ Chuyển đổi Chăm sóc chỉ được yêu cầu sử dụng khi việc chăm sóc của một cá nhân đang được chuyển sang hệ thống cung cấp dịch vụ sức khỏe tâm thần Medi-Cal khác (tức là Kế hoạch Chăm sóc Được quản lý (MCP) hoặc Kế hoạch Sức khỏe Tâm thần (MHP)) hoặc các dịch vụ đang được bổ sung từ hệ thống cung cấp dịch vụ sức khỏe tâm thần khác.
(Được thêm vào tháng 5 năm 2023) Công cụ chuyển đổi chăm sóc có bắt buộc không nếu một cá nhân được sàng lọc vào MCP hoặc MHP nhưng đánh giá lâm sàng của họ cho thấy họ thuộc hệ thống khác?
Đúng. Nếu điểm sàng lọc của một cá nhân từ Công cụ sàng lọc người lớn hoặc thanh thiếu niên dẫn đến việc chuyển đến Kế hoạch chăm sóc được quản lý (MCP)/Kế hoạch sức khỏe tâm thần (MHP) và đánh giá lâm sàng tiếp theo của họ chỉ ra rằng họ nên nhận dịch vụ trong hệ thống cung cấp dịch vụ sức khỏe tâm thần Medi-Cal khác, thì MCP/MHP phải đảm bảo Công cụ chuyển đổi chăm sóc được hoàn thành và cá nhân đó được chuyển đến hệ thống cung cấp dịch vụ khác. Phù hợp với chính sách Không nhầm cửa được mô tả trong BHIN 22-011 và APL 22-005, tất cả các dịch vụ NSMHS và SMHS được cung cấp trong quá trình đánh giá đều được bảo hiểm, ngay cả khi quá trình đánh giá cuối cùng xác định rằng họ cần được chuyển đến hệ thống cung cấp dịch vụ sức khỏe tâm thần Medi-Cal khác.
Không. Không được thêm hoặc xóa câu hỏi/trường khỏi Công cụ sàng lọc hoặc Công cụ chuyển đổi chăm sóc. Ngoài ra, cách diễn đạt và thứ tự cụ thể của các câu hỏi/lĩnh vực trong công cụ phải được giữ nguyên và phương pháp chấm điểm cho Công cụ sàng lọc không được thay đổi. Các quy trình Kế hoạch chăm sóc được quản lý (MCP) hoặc Kế hoạch sức khỏe tâm thần (MHP) tuân theo việc quản lý các công cụ và không thay đổi các thành phần này của các công cụ, chẳng hạn như thu thập thông tin nhận dạng hoặc đặt câu hỏi để phối hợp giới thiệu, đều được phép.
Các Công cụ sàng lọc xác định hệ thống cung cấp dịch vụ sức khỏe tâm thần phù hợp trước khi đánh giá và không nên tích hợp với các công cụ hiện có có cùng mục đích này. Công cụ Chuyển đổi Chăm sóc hỗ trợ việc ghi chép và phối hợp chuyển đổi chăm sóc sang hoặc bổ sung dịch vụ từ hệ thống cung cấp dịch vụ sức khỏe tâm thần khác và không nên tích hợp với các công cụ hiện có phục vụ cùng mục đích này. Công cụ Chuyển đổi Chăm sóc không xác định liệu có nên chuyển đổi chăm sóc hay không hoặc có nên thêm dịch vụ từ hệ thống cung cấp khác hay không và do đó, không thay thế các công cụ hoặc nguồn lực khác có thể hỗ trợ bác sĩ lâm sàng trong việc đưa ra những xác định đó.
(Đã thêm vào tháng 5 năm 2023) Có thể thêm các trường thông tin nhân khẩu học bổ sung vào Công cụ sàng lọc không?
Không. Không thể thêm các câu hỏi và trường bổ sung vào Công cụ sàng lọc. Nếu Kế hoạch chăm sóc được quản lý (MCP) hoặc Kế hoạch sức khỏe tâm thần (MHP) thu thập thông tin nhân khẩu học trước hoặc sau khi sàng lọc, ví dụ như một phần của quá trình tiếp nhận thành viên ban đầu hoặc phối hợp giới thiệu, thì những quy trình đó không được coi là một phần của quá trình sàng lọc và sẽ không cấu thành phần bổ sung cho các công cụ sàng lọc. Tuy nhiên, bất kỳ quy trình nào nhằm thu thập thông tin nhân khẩu học trước khi sàng lọc đều phải ngắn gọn và phải được thực hiện ngay sau đó bằng Công cụ sàng lọc người lớn hoặc thanh thiếu niên. DHCS khuyến khích mạnh mẽ các MCP và MHP điều chỉnh các chính sách, quy trình và quy trình làm việc khi cần thiết để cải thiện trải nghiệm của thành viên. MCP và MHP phải tránh việc trùng lặp các quy trình sàng lọc dịch vụ sức khỏe tâm thần vượt quá hoặc không nhất quán với Công cụ sàng lọc và chuyển giao chăm sóc và hướng dẫn kèm theo. DHCS sẽ tiếp tục theo dõi phản hồi về các trường thông tin nhân khẩu học trong Công cụ sàng lọc để xác định xem có nên thực hiện những thay đổi trong tương lai đối với Công cụ sàng lọc hay không.
(Thêm vào tháng 5 năm 2023) Có thể cung cấp thêm thông tin dưới dạng ghi chú hoặc tệp đính kèm vào Công cụ sàng lọc không?
Nội dung của Công cụ sàng lọc không được phép thay đổi. Kế hoạch chăm sóc được quản lý (MCP)/Kế hoạch sức khỏe tâm thần (MHP) không được thay đổi thứ tự hoặc cách diễn đạt của các câu hỏi trong Công cụ sàng lọc và không được thêm các câu hỏi bổ sung vào công cụ. Tuy nhiên, MCP/MHP có thể chia sẻ thêm thông tin như một phần của quá trình giới thiệu, chẳng hạn như các ghi chú được ghi lại trong quá trình sàng lọc, nếu có và phù hợp.
Những người quản lý Công cụ sàng lọc có thể thay đổi cách diễn đạt cụ thể nếu họ được yêu cầu làm rõ một câu hỏi không?
Các câu hỏi trong Công cụ sàng lọc phải được hỏi đầy đủ bằng cách sử dụng từ ngữ cụ thể có trong công cụ và theo thứ tự cụ thể mà các câu hỏi xuất hiện trong công cụ, trong phạm vi mà cá nhân có thể trả lời. Có thể có những trường hợp người thực hiện sàng lọc được yêu cầu làm rõ một câu hỏi để cá nhân có thể trả lời. Là một phần của việc triển khai Công cụ sàng lọc, Kế hoạch chăm sóc được quản lý (MCP) và Kế hoạch sức khỏe tâm thần (MHP) dự kiến sẽ đào tạo nhân viên về các phương pháp trả lời yêu cầu làm rõ phù hợp với mục đích của câu hỏi và các chính sách nội bộ hiện hành.
Có được phép sử dụng sai lệch so với cách diễn đạt cụ thể trong Công cụ sàng lọc khi biên dịch không?
Có. Có thể chấp nhận thay đổi cách diễn đạt cụ thể của các câu hỏi sàng lọc trong quá trình dịch sang ngôn ngữ khác nếu DHCS chưa cung cấp bản dịch các câu hỏi sàng lọc sang ngôn ngữ đó. Để biết thêm thông tin về các yêu cầu về văn hóa và ngôn ngữ, các Kế hoạch Sức khỏe Tâm thần (MHP) nên tham khảo Quy định Bộ luật California (CCR) Mục 9 phần 1810.410 và BHIN 20-070, Dữ liệu Ngôn ngữ Ngưỡng. Để biết thêm thông tin về các yêu cầu của liên bang và tiểu bang liên quan đến việc không phân biệt đối xử, quy trình khiếu nại về phân biệt đối xử, hỗ trợ ngôn ngữ và giao tiếp với những người khuyết tật, Kế hoạch chăm sóc được quản lý (MCP) nên tham khảo APL 21-004, Tiêu chuẩn xác định ngôn ngữ ngưỡng, Yêu cầu không phân biệt đối xử và Dịch vụ hỗ trợ ngôn ngữ hoặc các bản cập nhật tiếp theo.
(Được thêm vào tháng 5 năm 2023) Khi một cá nhân trả lời có cho câu hỏi 6, 7 hoặc 9 trên Công cụ sàng lọc thanh thiếu niên, tại sao hướng dẫn lại yêu cầu người sàng lọc phải dừng việc sàng lọc? Người sàng lọc có thể tiếp tục hỏi những câu hỏi sàng lọc còn lại không?
Nếu trẻ em/thanh thiếu niên, hoặc người trả lời thay mặt cho trẻ em/thanh thiếu niên, trả lời "Có" cho câu hỏi 6, 7 hoặc 9 trong Công cụ sàng lọc thanh thiếu niên, thì trẻ em/thanh thiếu niên đó đáp ứng các tiêu chí để tiếp cận các dịch vụ sức khỏe tâm thần chuyên khoa theo BHIN 21-073. Trong những trường hợp này, hệ thống cung cấp dịch vụ đánh giá lâm sàng phù hợp (tức là Kế hoạch Sức khỏe Tâm thần (MHP)) đã được xác định và do đó, phần còn lại của quá trình sàng lọc là không cần thiết. Để giảm thiểu gánh nặng cho cá nhân, người sàng lọc phải kết thúc quá trình sàng lọc và chuyển cá nhân đến MHP để đánh giá lâm sàng và không được hỏi các câu hỏi sàng lọc còn lại.
MCP và MHP có bắt buộc phải xây dựng Công cụ sàng lọc và chuyển giao chăm sóc vào hệ thống hồ sơ sức khỏe điện tử của mình không?
Không. DHCS đã cung cấp các Công cụ sàng lọc và chuyển đổi chăm sóc dưới dạng tài liệu PDF có thể điền được nhưng không yêu cầu các Kế hoạch chăm sóc được quản lý (MCP) và Kế hoạch sức khỏe tâm thần (MHP) phải sử dụng định dạng cụ thể để quản lý các công cụ này. MCP và MHP có thể chọn sử dụng định dạng PDF có thể điền hoặc có thể tích hợp các công cụ vào các hệ thống hiện có, chẳng hạn như hồ sơ sức khỏe điện tử, miễn là cách diễn đạt cụ thể, thứ tự câu hỏi và phương pháp chấm điểm trong Công cụ sàng lọc vẫn giữ nguyên và cách diễn đạt cụ thể cùng thứ tự các trường trong Công cụ chuyển đổi chăm sóc vẫn giữ nguyên.
(Được thêm vào tháng 7 năm 2023) MHP nên yêu cầu thanh toán cho các hoạt động đã hoàn thành như một phần của Công cụ sàng lọc và chuyển giao chăm sóc như thế nào?
Các công cụ sàng lọc và chuyển giao chăm sóc chuẩn hóa các hoạt động đang diễn ra ở các quận, bao gồm xác định hệ thống chăm sóc phù hợp cho những cá nhân tìm kiếm dịch vụ sức khỏe tâm thần và tạo điều kiện chuyển giao chăm sóc khi nhu cầu dịch vụ thay đổi. Các quận có thể được hoàn trả cho các hoạt động này, bao gồm quản lý công cụ và phối hợp giới thiệu, tùy theo trường hợp thông qua nhiều con đường hiện có, chẳng hạn như chi phí hành chính Medi-Cal, Hoạt động hành chính Medi-Cal về sức khỏe tâm thần (MH MAA) và/hoặc Quản lý trường hợp có mục tiêu, khi áp dụng. Các con đường mà MHP sử dụng có thể khác nhau tùy thuộc vào quy trình của từng quận, điều kiện đủ của thành viên để được hưởng dịch vụ và các yếu tố khác.
Đối với khoản hoàn trả theo MH MAA, Hoạt động 4: Tiếp cận Medi-Cal (Kế hoạch thực hiện MH-MAA, trang 8) là phù hợp để yêu cầu sàng lọc và giới thiệu của nhân viên không có giấy phép, trong khi Hoạt động 16: Quản lý trường hợp các trường hợp không mở (trang 14) là phù hợp để yêu cầu khi việc sàng lọc và phối hợp chuyển tuyến được thực hiện bởi Nhân viên y tế chuyên nghiệp có tay nghề.
Điểm số của Công cụ sàng lọc xác định điều gì?
Mỗi Công cụ sàng lọc đều bao gồm phương pháp chấm điểm dựa trên phản hồi cho các câu hỏi của công cụ. Điểm số do Công cụ sàng lọc tạo ra sẽ quyết định xem cá nhân đó sẽ được chuyển đến Kế hoạch chăm sóc được quản lý (MCP) hay Kế hoạch sức khỏe tâm thần (MHP) để đánh giá lâm sàng. Điểm sàng lọc
không xác định mức độ chăm sóc hoặc dịch vụ nào là cần thiết về mặt y tế. Những xác định này được thực hiện trong quá trình đánh giá lâm sàng và các dịch vụ phù hợp về mặt lâm sàng có thể được cung cấp trong thời gian đánh giá, như được mô tả trong
APL 22-005 và
BHIN 22-011.
(Được thêm vào tháng 5 năm 2023) Nếu một cá nhân có tổng điểm sàng lọc là “0” thì điều đó có nghĩa là họ không cần dịch vụ sức khỏe tâm thần ở bất kỳ hệ thống cung cấp nào không?
Không. Nếu một cá nhân có điểm sàng lọc là “0”, họ nên được chuyển đến Kế hoạch chăm sóc được quản lý (MCP) để đánh giá lâm sàng.
Nếu người quản lý Công cụ sàng lọc không đồng ý với điểm sàng lọc thì sao? MCP và MHP có bắt buộc phải tuân thủ theo hệ thống giới thiệu sinh nở được chỉ định theo điểm sàng lọc không?
Cá nhân phải được giới thiệu đến hệ thống cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe tâm thần Medi-Cal phù hợp (tức là Kế hoạch chăm sóc được quản lý (MCP) hoặc Kế hoạch sức khỏe tâm thần (MHP)) để được đánh giá lâm sàng dựa trên điểm sàng lọc của họ. Các Công cụ sàng lọc được thiết kế để cả bác sĩ lâm sàng và người không phải bác sĩ đều có thể sử dụng và không yêu cầu phải có phán đoán lâm sàng. Sau khi được giới thiệu đến MCP hoặc MHP, cá nhân sẽ được đánh giá lâm sàng để xác định mức độ chăm sóc và các dịch vụ y tế cần thiết.
Có phương pháp tính điểm nào cho Công cụ Chuyển đổi Chăm sóc không?
Không. Công cụ Chuyển đổi Chăm sóc hỗ trợ việc chăm sóc kịp thời và phối hợp khi thêm dịch vụ từ hệ thống cung cấp dịch vụ sức khỏe tâm thần Medi-Cal khác (tức là Kế hoạch Chăm sóc Được quản lý (MCP) hoặc Kế hoạch Sức khỏe Tâm thần (MHP)) hoặc hoàn tất quá trình chuyển đổi chăm sóc sang hệ thống cung cấp dịch vụ sức khỏe tâm thần Medi-Cal khác. Công cụ này thực hiện điều này bằng cách cung cấp một quy trình chuẩn hóa để chia sẻ thông tin và tạo điều kiện phối hợp giữa các hệ thống phân phối. Công cụ này không nhằm mục đích chẩn đoán và cũng không nhằm thay thế các tiêu chí hiện có của DHCS về việc tiếp cận các dịch vụ sức khỏe tâm thần chuyên khoa và không chuyên khoa. MCP và MHP phải tuân theo các tiêu chí và quy trình tiếp cận hiện hành khi xác định xem có cần chuyển giao dịch vụ chăm sóc sang hoặc bổ sung dịch vụ từ hệ thống cung cấp khác cho một thành viên hay không. Điều quan trọng là bác sĩ lâm sàng phải quyết định xem có nên chuyển đổi dịch vụ chăm sóc hay bổ sung dịch vụ hay không. Cách tiếp cận này duy trì tính linh hoạt cho MCP và MHP; nếu MCP hoặc MHP sử dụng tiêu chí hiện có phù hợp với tiêu chí tiếp cận, chính sách này không cấm họ tiếp tục sử dụng tiêu chí đó để hỗ trợ xác định xem có cần giới thiệu chuyển giao dịch vụ chăm sóc sang MCP hoặc MHP của cá nhân đó hay bổ sung dịch vụ hay không. Sau khi quyết định chuyển dịch vụ chăm sóc sang và/hoặc thêm dịch vụ từ hệ thống cung cấp dịch vụ khác, MCP và MHP được yêu cầu sử dụng Công cụ chuyển dịch vụ chăm sóc để tạo điều kiện cho việc giới thiệu.
(Thêm vào tháng 3 năm 2024) MCP và MHP có thể sử dụng tiêu chí hoặc phương pháp luận khi hoàn thành Công cụ chuyển đổi chăm sóc không?
Công cụ Chuyển đổi Chăm sóc không nhằm mục đích chẩn đoán hoặc thay thế các tiêu chí hiện có của DHCS về việc tiếp cận các dịch vụ sức khỏe tâm thần chuyên khoa và không chuyên khoa như được nêu trong APL 22-006 và BHIN 21-073. Thay vào đó, Công cụ chuyển đổi chăm sóc cung cấp một quy trình chuẩn hóa để chia sẻ thông tin và tạo điều kiện phối hợp giữa các hệ thống cung cấp dịch vụ khi thêm dịch vụ từ hoặc hoàn tất quá trình chuyển đổi chăm sóc sang hệ thống cung cấp dịch vụ sức khỏe tâm thần Medi-Cal khác.
Việc xác định xem có nên chuyển đổi dịch vụ chăm sóc hay bổ sung dịch vụ hay không phải do bác sĩ lâm sàng thực hiện theo quy định trong APL 22-028 và BHIN 22-065. MCP và MHP có thể xây dựng các giao thức, có thể bao gồm việc sử dụng tiêu chí chấm điểm hoặc phương pháp khác, để hỗ trợ cho việc xác định này. Khi bác sĩ lâm sàng quyết định chuyển dịch vụ chăm sóc sang và/hoặc thêm dịch vụ từ hệ thống cung cấp dịch vụ khác, MCP và MHP được yêu cầu sử dụng Công cụ chuyển dịch vụ chăm sóc để tạo điều kiện cho việc giới thiệu.
Các tranh chấp về cung cấp dịch vụ giữa MCP và MHP phải được giải quyết theo hướng dẫn của DHCS liên quan đến quy trình giải quyết tranh chấp được nêu trong APL 21-013 và BHIN 21-034.
(Được thêm vào tháng 7 năm 2023) MCP/MHP có bắt buộc phải ban hành Thông báo hành động (NOA)/Thông báo xác định quyền lợi bất lợi (NOABD) nếu một cá nhân được giới thiệu đến hệ thống cung cấp dịch vụ sức khỏe tâm thần Medi-Cal khác dựa trên điểm sàng lọc của họ không?
Không. Công cụ sàng lọc không xác định quyền lợi hoặc điều kiện đủ để được hưởng dịch vụ, mà thay vào đó xác định hệ thống cung cấp dịch vụ sức khỏe tâm thần phù hợp để đánh giá ban đầu cho các thành viên Medi-Cal hiện không nhận dịch vụ sức khỏe tâm thần khi họ liên hệ với Kế hoạch chăm sóc được quản lý (MCP)/Kế hoạch sức khỏe tâm thần (MHP) để tìm kiếm dịch vụ sức khỏe tâm thần. MCP/MHP không được cấp NOA/NOABD nếu một cá nhân được giới thiệu đến hệ thống cung cấp dịch vụ sức khỏe tâm thần Medi-Cal khác để đánh giá dựa trên điểm sàng lọc của họ. Để biết thêm thông tin về các yêu cầu của NOA/NOABD, MCP và MHP có thể tham khảo APL 21-011 và MHSUDS IN 18-010E.
(Được thêm vào tháng 7 năm 2023) MCP/MHP nên làm gì nếu một cá nhân từ chối giới thiệu dựa trên điểm sàng lọc của họ?
Nếu một cá nhân được sàng lọc tại một hệ thống cung cấp dịch vụ (Kế hoạch chăm sóc được quản lý (MCP) hoặc Kế hoạch sức khỏe tâm thần (MHP)) nhưng từ chối chuyển đến hệ thống cung cấp dịch vụ khác để đánh giá, thì hệ thống cung cấp dịch vụ (MCP hoặc MHP) đã tiến hành sàng lọc phải cung cấp đánh giá. Phù hợp với chính sách Không có cửa nhầm cho Dịch vụ Sức khỏe Tâm thần được mô tả trong APL 22-005 và BHIN 22-011, MCP và MHP có thể được hoàn trả cho việc đánh giá và các dịch vụ phù hợp về mặt lâm sàng trong thời gian đánh giá, bất kể kết quả đánh giá có khiến cá nhân đó đáp ứng tiêu chí tiếp cận hay không.
Sau khi đánh giá, nếu một cá nhân không đáp ứng tiêu chí tiếp cận hệ thống cung cấp dịch vụ đã hoàn thành đánh giá, MCP hoặc MHP sẽ phải ban hành NOA/NOABD và sử dụng Công cụ chuyển đổi chăm sóc để tạo điều kiện chuyển đổi dịch vụ chăm sóc sang hệ thống cung cấp dịch vụ sức khỏe tâm thần khác.
(Được thêm vào tháng 3 năm 2024) MHP nên làm gì nếu điểm sàng lọc của thành viên Medi-Cal yêu cầu phải chuyển đến MCP, nhưng thành viên đó không đăng ký vào MCP?
Nếu điểm sàng lọc của thành viên Medi-Cal yêu cầu phải giới thiệu đến MCP nhưng thành viên Medi-Cal không đăng ký vào MCP, MHP phải cung cấp đánh giá hoặc tạo điều kiện đăng ký vào MCP và phối hợp giới thiệu thành viên Medi-Cal để đảm bảo đánh giá lâm sàng kịp thời.
Phù hợp với chính sách Không nhầm cửa đối với Dịch vụ Sức khỏe Tâm thần trong APL 22-005 và BHIN 22-011, MHP có thể được hoàn trả cho việc đánh giá và các dịch vụ được cung cấp trong thời gian đánh giá, bất kể kết quả đánh giá có đáp ứng tiêu chí tiếp cận của hệ thống cung cấp khác hay không. Nếu MHP tiến hành đánh giá và khuyến nghị các dịch vụ sức khỏe tâm thần không chuyên khoa (NSMHS), MHP nên tạo điều kiện cho các hoạt động phối hợp chăm sóc, bao gồm tuân theo các quy trình hiện có để tạo điều kiện cho việc ghi danh MCP và/hoặc kết nối cá nhân với nhà cung cấp dịch vụ theo phí (FFS) cho NSMHS.
Hầu hết các thành viên Medi-Cal đều phải đăng ký MCP. Chi nhánh Tùy chọn chăm sóc sức khỏe (HCO) của DHCS cung cấp thông tin và nguồn lực để hỗ trợ việc đăng ký thành viên Medi-Cal. HCO cũng có thể hỗ trợ các thành viên Medi-Cal tìm nhà cung cấp FFS nếu phù hợp. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập các trang web sau của DHCS:
- Ai phải đăng ký: Làm rõ những thành viên Medi-Cal nào bắt buộc phải đăng ký vào một chương trình và những thành viên nào được miễn (ví dụ: thành viên nhận dịch vụ từ Nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe cho người bản xứ hoặc thông qua Chăm sóc nuôi dưỡng).
- Cách đăng ký: Phác thảo cách thức các thành viên Medi-Cal có thể đăng ký MCP trực tuyến, qua điện thoại, qua thư hoặc trực tiếp.
- Liên hệ với chúng tôi: Cung cấp thông tin liên lạc cho HCO.
MCP và MHP có được phép sàng lọc lại cá nhân nếu họ cảm thấy họ không được chấm điểm phù hợp không?
Không. Sau khi một cá nhân được chuyển đến Kế hoạch chăm sóc được quản lý (MCP) hoặc Kế hoạch sức khỏe tâm thần (MHP) sau khi sử dụng Công cụ sàng lọc, MCP hoặc MHP tiếp nhận không được sàng lọc lại cá nhân đó. Nếu một cá nhân được giới thiệu đến MCP hoặc MHP dựa trên số điểm thu được từ việc quản lý Công cụ sàng lọc, MCP hoặc MHP phải đảm bảo cá nhân đó được tiếp cận dịch vụ chăm sóc kịp thời, bao gồm đánh giá lâm sàng kịp thời, phù hợp với các tiêu chuẩn hiện hành và các dịch vụ sức khỏe tâm thần cần thiết về mặt y tế.
Sau bao lâu kể từ khi nhận được giới thiệu từ hệ thống phân phối khác, MCP và MHP phải cung cấp lịch hẹn đánh giá lâm sàng?
Theo AB 205, các kế hoạch phải tuân thủ các tiêu chuẩn về thời gian bổ nhiệm theo Mục 1300.67.2.2 của Tiêu đề 28 thuộc Bộ luật California (CCR), cũng như các tiêu chuẩn được nêu trong hợp đồng giữa DHCS và các kế hoạch. Tiêu chuẩn thời gian hẹn bắt đầu từ thời điểm người đăng ký hoặc nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe yêu cầu dịch vụ chăm sóc sức khỏe ban đầu. Nếu một hệ thống cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe tâm thần Medi-Cal (tức là Kế hoạch chăm sóc được quản lý (MCP) hoặc Kế hoạch sức khỏe tâm thần (MHP)) giới thiệu một cá nhân đến hệ thống cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe tâm thần khác dựa trên điểm sàng lọc của họ, thì tiêu chuẩn thời gian hẹn sẽ bắt đầu từ ngày MCP hoặc MHP nhận được giấy giới thiệu. Nếu hệ thống cung cấp dịch vụ sức khỏe tâm thần Medi-Cal (tức là MCP hoặc MHP) giới thiệu một cá nhân để đánh giá lâm sàng trong hệ thống cung cấp dịch vụ của riêng mình dựa trên điểm sàng lọc của họ, thì các tiêu chuẩn về thời gian hẹn sẽ bắt đầu từ ngày cá nhân đó liên hệ với MCP hoặc MHP để tìm kiếm dịch vụ ban đầu.
Sẽ thế nào nếu một cá nhân được giới thiệu đến MCP hoặc MHP dựa trên điểm sàng lọc của họ, nhưng đánh giá lâm sàng tiếp theo lại cho thấy họ thuộc hệ thống cung cấp dịch vụ khác?
Mặc dù Công cụ sàng lọc có mục đích hướng dẫn cá nhân đến hệ thống cung cấp dịch vụ phù hợp nhất để đánh giá lâm sàng và các dịch vụ y tế cần thiết, nhưng có thể có những trường hợp đánh giá lâm sàng (thu thập thông tin bổ sung) cho thấy cá nhân đó nên nhận dịch vụ ở hệ thống cung cấp dịch vụ khác. Trong những trường hợp này, việc xác định mức độ chăm sóc và các dịch vụ y tế cần thiết từ đánh giá lâm sàng sẽ được ưu tiên hơn so với việc giới thiệu hệ thống cung cấp dịch vụ được chỉ ra bởi điểm sàng lọc. Nếu điều này xảy ra, Kế hoạch chăm sóc được quản lý (MCP) hoặc Kế hoạch sức khỏe tâm thần (MHP) sẽ sử dụng Công cụ chuyển đổi chăm sóc để tạo điều kiện chuyển đổi chăm sóc sang hệ thống cung cấp dịch vụ sức khỏe tâm thần khác. Là một phần của quy trình này, MCP hoặc MHP phải phối hợp với hệ thống cung cấp dịch vụ sức khỏe tâm thần khác, bao gồm đảm bảo rằng quy trình giới thiệu đã hoàn tất, cá nhân đã được kết nối với nhà cung cấp trong hệ thống mới, nhà cung cấp mới chấp nhận chăm sóc cho cá nhân và các dịch vụ y tế cần thiết đã được cung cấp cho cá nhân.
(Được thêm vào tháng 7 năm 2023) MCP/MHP nên làm gì nếu họ gặp khó khăn trong việc liên lạc với cá nhân đã được giới thiệu để sử dụng dịch vụ MCP hoặc MHP?
Các Kế hoạch Chăm sóc được Quản lý (MCP) và Kế hoạch Sức khỏe Tâm thần (MHP) phải phối hợp với nhau để tạo điều kiện chuyển đến hệ thống cung cấp dịch vụ sức khỏe tâm thần Medi-Cal khác. Sự phối hợp như vậy phải bao gồm các quy trình giải quyết các tình huống gặp khó khăn khi tiếp xúc với một cá nhân. Theo BHIN 22-065 và APL 22-028, MCP và MHP phải cập nhật các chính sách, quy trình và biên bản ghi nhớ phù hợp với hệ thống cung cấp dịch vụ sức khỏe tâm thần Medi-Cal khác để đảm bảo tuân thủ. DHCS mong đợi MCP và MHP thực hiện nhất quán các chính sách và quy trình của riêng mình, phù hợp với các chính sách của CalAIM và thể hiện nỗ lực thiện chí trong việc liên hệ với các thành viên để tạo điều kiện giới thiệu.
Đang dịch
DHCS có cung cấp phiên bản dịch của Công cụ sàng lọc không?
Có. DHCS đã phát hành bản dịch dự thảo của Công cụ sàng lọc người lớn và thanh thiếu niên sang 12 ngôn ngữ ngưỡng. Có thể truy cập bản dịch trên trang web Công cụ sàng lọc và chuyển giao chăm sóc.
DHCS yêu cầu các Kế hoạch Sức khỏe Tâm thần của quận và Kế hoạch Chăm sóc Quản lý Medi-Cal gửi bất kỳ phản hồi và/hoặc chỉnh sửa nào về Công cụ Sàng lọc đã dịch cho DHCS để đảm bảo bản dịch phù hợp về mặt văn hóa và nhất quán với mục đích dự định. Phản hồi hoặc chỉnh sửa có thể được gửi tới BHCalAIM@dhcs.ca.gov trước ngày 31, 2023tháng 12. Vui lòng bao gồm dòng chủ đề Phản hồi về bản dịch Công cụ sàng lọc người lớn và thanh thiếu niên.
Có yêu cầu báo cáo nào về việc sàng lọc và chuyển giao công cụ chăm sóc không?
DHCS có ý định đánh giá sáng kiến Sàng lọc và Chuyển giao Công cụ Chăm sóc theo thời gian để đảm bảo mọi người nhận được quyền tiếp cận dịch vụ chăm sóc phù hợp và kịp thời. Trong quá trình này, chúng tôi có thể yêu cầu báo cáo bổ sung.
Công cụ sàng lọc phù hợp với chính sách Không nhầm cửa như thế nào?
Việc sàng lọc và chuyển giao các công cụ chăm sóc không mâu thuẫn và không được coi là rào cản đối với các mục tiêu của chính sách Không nhầm cửa. Các công cụ này tập trung vào việc đưa mọi người đến đúng "cửa" ngay từ đầu hoặc giúp các thành viên chuyển tiếp đến "cửa" tiếp theo một cách liền mạch nhất có thể. Mục tiêu là đảm bảo mọi cá nhân được hướng đến hệ thống cung cấp dịch vụ đánh giá và chăm sóc phù hợp nhất bằng cách sử dụng phương pháp tiếp cận chuẩn hóa. Ngoài ra, các nhà cung cấp dịch vụ sức khỏe tâm thần được các thành viên tìm kiếm dịch vụ sức khỏe tâm thần liên hệ trực tiếp có thể bắt đầu quá trình đánh giá và cung cấp dịch vụ trong thời gian đánh giá mà không cần sử dụng Công cụ sàng lọc, phù hợp với Chính sách Không có cửa nhầm cho dịch vụ sức khỏe tâm thần được mô tả trong APL 22-005 và BHIN 22-011.
