SÁNGCalifornia KIẾN LỘ TRÌNH CÔNG BẰNG SỨC KHỎE RAMẮT Medi-Cal
Sáng kiến là một phần trong cam kết liên tục của DHCS nhằm tạo ra một hệ thống cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe Medi-Cal mạnh mẽ hơn, đặt nhu cầu và trải nghiệm của bệnh nhân lên hàng đầu
SACRAMENTO — California Department of Health Care Services (DHCS)(DHCS), hợp tác với Tổ chức California Chăm sóc Sức khỏe (CHCF), đã đưa ra sáng kiến Lộ trình Công bằng Y tế để thu hút các Medi-Cal thành viên là người da đen, người bản địa và cộng đồng da màu tham gia ' công DHCS việc tập thể nhằm loại bỏ sự chênh lệch về sức khỏe và nâng cao công bằng về sức khỏe cho Medi-Cal các thành viên .
Giám đốc DHCS Michelle Baass cho biết: “Medi-Cal được thiết kế để cung cấp cho những người dân California đủ điều kiện dịch vụ chăm sóc có chất lượng, phù hợp về mặt văn hóa, nhưng những thành viên chưa được phục vụ đầy đủ nhất của chúng tôi thường xuyên trượt qua các khoảng trống”. “Bằng cách cùng phát triển Lộ trình Công bằng Y tế với các thành viên Medi-Cal, chúng tôi sẽ xây dựng một hệ thống cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe mạnh mẽ hơn, đặt nhu cầu và trải nghiệm của bệnh nhân lên hàng đầu."
Sự ra mắt này diễn ra sau khi hoàn thành chuyến tham quan lắng nghe toàn tiểu bang, trong đó các chuyên gia về chất lượng và công bằng sức khỏe của DHCS gặp gỡ các thành viên Medi-Cal từ cộng đồng Da đen, Bản địa và da màu để nghe trải nghiệm của họ với hệ thống cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe Medi-Cal và ý tưởng của họ để cải thiện.
TẠI SAO ĐIỀU NÀY LÀ QUAN TRỌNG: Các nhà lãnh đạo Medi-Cal đã đi khắp tiểu bang để trực tiếp thu hút sự chăm sóc của các thành viên như một phần trong nỗ lực của DHCS nhằm xóa bỏ sự chênh lệch về sức khỏe. Thông qua sáng kiến Lộ trình Công bằng Y tế, DHCS và CHCF sẽ tiếp tục thu hút sự tham gia của các tổ chức dựa vào cộng đồng, Chương trình bảo hiểm y tế, các quận, nhà cung cấp và các bên liên quan khác để cùng nhau xác định các cơ hội đạt được công bằng y tế. Cuộc đối thoại mở rộng và chủ động này sẽ cung cấp thông tin cho sự phát triển của lộ trình và củng cố các mối quan hệ đối tác cần thiết để thúc đẩy sự thay đổi.
“Thông thường, chúng ta bị mắc kẹt trong việc suy nghĩ về những gì khả thi và tập trung vào việc cải thiện dần dần. Những cuộc trò chuyện này sẽ tạo ra không gian để các thành viên cộng đồng khẳng định những gì họ xứng đáng được hưởng và tưởng tượng ra điều gì đó lớn hơn, chuyển cuộc trò chuyện từ 'điều gì có thể' sang 'điều gì là công bằng'," Giám đốc Bộ phận Công bằng Y tế và Chất lượng DHCS Sarah Lahidji cho biết.
Một số đối tác cộng đồng đã tổ chức các điểm dừng tham quan lắng nghe để nhận phản hồi từ các thành viên Medi-Cal. Việc thu hút các đối tác này là rất quan trọng để thay đổi cách cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe cho các thành viên mà trải nghiệm trước đây với Medi-Cal không phải lúc nào cũng tích cực.
-
Kris Lev-Twombly, Giám đốc điều hành của Liên minh YMCA Tiểu bang California: “Liên minh YMCA Tiểu bang California hợp tác với DHCS trong sáng kiến Lộ trình Công bằng Y tế vì điều quan trọng là phải lắng nghe ý kiến từ các thành viên Medi-Cal đã từng bị gạt ra ngoài lề xã hội. Thông qua YMCA, chúng tôi cố gắng tạo cơ hội thông qua công bằng sức khỏe trong các khu vực dịch vụ của mình và chúng tôi hy vọng rằng Medi-Cal sẽ tiếp tục hợp tác với các tổ chức như tổ chức của chúng tôi để tạo ra trải nghiệm sức khỏe công bằng, dễ tiếp cận hơn cho tất cả người dân California."
-
Debbie Toth, Giám đốc điều hành của Choice in Aging: “Tầm nhìn của tôi về một hệ thống Medi-Cal công bằng là tầm nhìn trong đó các thành viên bày tỏ sự hài lòng và hạnh phúc với sự chăm sóc của mình, rằng khi họ cần hỗ trợ, họ sẽ nhận được nó. Đó là một hệ thống mà các thành viên có thể cảm thấy tự tin khi biết rằng nhóm chăm sóc của họ đang quan tâm đến lợi ích tốt nhất của họ để giữ cho họ khỏe mạnh và giúp họ phát triển."
CÁC THÀNH VIÊN NÓI GÌ: Dưới đây là một số nhận xét của các thành viên Medi-Cal trong các buổi lắng nghe:
“Ba năm trước, tôi bị tai nạn xe hơi. Tôi không đủ khả năng chi trả cho việc chăm sóc bệnh viện và phục hồi đắt tiền. Nhờ Medi-Cal, tôi không phải trả nhiều tiền và Medi-Cal chi trả mọi thứ. Tôi vô cùng biết ơn vì sự đưa tin này tồn tại." – Thành viên Medi-Cal, Phiên YMCA, ảo
“Tôi muốn thấy sự giao tiếp tốt hơn, phối hợp hơn để cung cấp thông tin nhất quán.” – Thành viên Medi-Cal, Phiên họp dành cho người khuyết tật YMCA, ảo
“Tôi muốn nhận được tất cả các dịch vụ chăm sóc sức khỏe, bao gồm cả sức khỏe tâm thần, tại một địa điểm duy nhất." – Thành viên Medi-Cal, Fresno
“Không có Medi-Cal, tôi không nghĩ mình sẽ ổn.” – Thành viên Medi-Cal, Antioch
“Nếu tôi có thể thay đổi một điều về Medi-Cal, thì đó sẽ là sự lựa chọn giữa y học tổng hợp và y học tổng hợp.” – Thành viên Medi-Cal, Bakersfield
“Tôi gọi điện đến văn phòng bác sĩ để hỏi về việc lên lịch phẫu thuật cho con trai tôi. Họ hỏi tôi, 'Việc này có bảo hiểm hay Medi-Cal không?' Tôi cảm thấy các nhà cung cấp dịch vụ y tế thích những đứa trẻ có bảo hiểm tư nhân hơn." – Thành viên Medi-Cal, Santa Ana
ĐIỀU GÌ TIẾP THEO: Sáng kiến Lộ trình Công bằng Y tế thể hiện một quá trình đang diễn ra theo từng giai đoạn của DHCS nhằm thu hút các thành viên Medi-Cal nhằm tạo ra một hệ thống Medi-Cal công bằng hơn, lấy thành viên làm trung tâm. Giai đoạn đầu tiên trong quá trình này là một chuyến tham quan lắng nghe trên toàn tiểu bang, kết thúc vào ngày 1 tháng 3. Thông tin được thu thập từ các buổi lắng nghe này sẽ cung cấp thông tin cho việc phát triển Lộ trình Công bằng Y tế, hướng dẫn việc phát triển và triển khai chương trình Chương trình DHCS trong tương lai nhằm loại bỏ sự chênh lệch về sức khỏe và nâng cao công bằng sức khỏe cho các thành viên Medi-Cal .
Tiến sĩ Pamela Riley, Giám đốc Công bằng Y tế của DHCS cho biết: “Phân biệt chủng tộc và bất bình đẳng đã tồn tại một cách có hệ thống ở quốc gia chúng ta kể từ khi thành lập”. Medi-Cal đã xác định những khác biệt về sức khỏe và nỗ lực đưa vào chương trình của mình để giải quyết chúng. Tuy nhiên, những nỗ lực nhằm loại bỏ sự chênh lệch về sức khỏe cũng phải bao gồm sự thay đổi cơ bản trong cách chúng ta cơ cấu quyền lực, ra quyết định và sự tham gia của cộng đồng. Lộ trình này sẽ giúp thực hiện được sự thay đổi đó."
CHIẾN LƯỢC CHẤT LƯỢNG TOÀN DIỆN: Sáng kiến Lộ trình Công bằng Y tế là một phần của Chiến lược Chất lượng Toàn diện (CQS), trong đó phác thảo quy trình của DHCS để phát triển và duy trì chiến lược chất lượng rộng hơn nhằm đánh giá dịch vụ chăm sóc mà tất cả các thành viên Medi-Cal nhận được, bất kể hệ thống phân phối. CQS vạch ra một bộ Mục tiêu táo bạo nhằm cải thiện kết quả sức khỏe trong các lĩnh vực trọng tâm lâm sàng chính xung quanh chăm sóc phòng ngừa cho trẻ em, tích hợp sức khỏe hành vi và chăm sóc thai sản, đặc biệt tập trung vào công bằng sức khỏe trong các lĩnh vực này. Các lĩnh vực ưu tiên này sẽ được đưa vào các mục tiêu chất lượng chi tiết để thúc đẩy sự công bằng trong toàn bộ Chương trình DHCS . CQS nêu rõ khuôn khổ công bằng sức khỏe của DHCS để cải thiện việc thu thập và phân tầng dữ liệu, xây dựng sự đa dạng của lực lượng lao động và khả năng đáp ứng về văn hóa, đồng thời cải thiện chất lượng và cung cấp dịch vụ chăm sóc nhằm loại bỏ sự chênh lệch về chủng tộc, sắc tộc và sức khỏe khác giữa các thành viên Medi-Cal.
HÌNH ẢNH LỚN HƠN: DHCS tập trung vào việc giải quyết chất lượng và cải thiện công bằng sức khỏe trong Medi-Cal. Các khoản đầu tư mang tính chuyển đổi vào Medi-Cal thông qua California Tiến bộ và Medi-Cal Đổi mới (CalAIM) và các chương trình Chương trình khác, cùng với sự gián đoạn của COVID-19 và mong muốn thay đổi trên toàn xã hội, mang đến cho chúng ta một cơ hội duy nhất để chuyển đổi Medi-Cal và đạt được dịch vụ chăm sóc sức khỏe công bằng, chất lượng cao cho tất cả mọi người.
Công bằng là cốt lõi của công việc đang được thực hiện tại DHCS và trên khắp Cơ quan Dịch vụ Nhân sinh & Y tế California (CalHHS). Thông qua các nguyên tắc chỉ đạo và ưu tiên chiến lược của chúng tôi, CalHHS, cùng với các phòng ban và văn phòng của mình, cam kết thúc đẩy công bằng trong chương trình, chính sách và lực lượng lao động của chúng tôi đồng thời thực hiện tầm nhìn của Thống đốc Newsom về gắn kết công bằng bằng cách thực hiện Sắc lệnh Hành pháp N-16–22.
Các hành động bổ sung gần đây của Thống đốc Newsom nhằm nâng cao công bằng y tế tại DHCS bao gồm: