Điều gì tạo nên một đại lý bảo hiểm chăm sóc dài hạn giỏi?
Quan hệ đối tác California cho Chăm sóc dài hạn
Hiệp hội Chăm sóc Dài hạn California yêu cầu các đại lý bảo hiểm phải hoàn thành các yêu cầu giáo dục đặc biệt để được phép bán các hợp đồng bảo hiểm của Hiệp hội. Yêu cầu về trình độ học vấn này cao hơn nhiều so với yêu cầu của Sở Bảo hiểm California. Kiến thức chuyên môn bổ sung này rất quan trọng vì các chính sách hợp tác có liên quan đến chương trình Medi-Cal của tiểu bang. Chương trình đào tạo giúp đại lý luôn cập nhật những thay đổi về luật liên bang và tiểu bang ảnh hưởng đến các chính sách bảo hiểm và khách hàng của bạn.
Tuy nhiên, chỉ đào tạo thôi thì không thể tạo nên một đặc vụ giỏi. Bạn muốn một người đại diện thực sự biết lắng nghe, biết giáo dục và biết giải quyết vấn đề.
Một người môi giới chuyên nghiệp không chỉ tập trung vào việc "bán" sản phẩm cho bạn. Mục tiêu chính là xác định những mối quan tâm của bạn và giúp bạn thiết lập mục tiêu và nhu cầu của mình. Người đại lý phải am hiểu về cách thức hoạt động của Medicare, Medi-Cal và bảo hiểm chăm sóc dài hạn, đồng thời phải có khả năng giải thích rõ ràng cho bạn. Với vai trò là người giải quyết vấn đề, chuyên viên tư vấn sẽ đánh giá mục tiêu và tình hình tài chính của bạn để xác định các lựa chọn phù hợp để bạn xem xét.
Cuối cùng, bạn muốn tìm một người đại diện mà bạn tin tưởng là trung thực, có trình độ và đáng tin cậy. Người đại diện phù hợp có thể giúp bạn xây dựng chiến lược tốt nhất cho tình huống của mình và mang lại sự an tâm cho bạn và gia đình.
Lựa chọn một đại lý
Các đại lý được bạn bè hoặc gia đình giới thiệu là điểm khởi đầu tốt. Hãy tiến thêm một bước nữa và kiểm tra với Sở Bảo hiểm, www.insurance.ca.gov. Hãy hỏi người đại lý về thông tin xác thực của họ và họ đã hoạt động trong ngành này bao lâu. Luôn trao đổi với nhiều đại lý trước khi đưa ra lựa chọn.
Cần hỏi gì
- Lịch sử của công ty, xếp hạng hiện tại và danh tiếng của họ như thế nào?
- Những tình trạng thể chất nào có thể loại trừ hoặc hạn chế quyền lợi của hợp đồng bảo hiểm của tôi?
- Trong những điều kiện nào công ty có thể hủy hợp đồng bảo hiểm của tôi?
- Người được bảo hiểm có được chi trả quyền lợi nếu ở ngoài tiểu bang hoặc quốc gia không?
- Độ tuổi tối thiểu hoặc tối đa để mua bảo hiểm này là bao nhiêu?
- Chính sách này chi trả bao nhiêu tiền mỗi ngày cho dịch vụ viện dưỡng lão, chăm sóc sức khỏe tại nhà, trung tâm chăm sóc ban ngày cho người lớn, v.v.?
- Lợi ích sẽ kéo dài trong bao lâu?
- Lợi ích trọn đời tối đa của hợp đồng bảo hiểm là bao nhiêu?
- Thời gian chờ đợi trước khi nhận được quyền lợi là bao lâu?
- Chính sách này có yêu cầu phải ở viện dưỡng lão trước để được bảo hiểm chăm sóc sức khỏe tại nhà không?
- Công ty này đã từng tăng phí bảo hiểm cho bất kỳ hợp đồng bảo hiểm chăm sóc dài hạn nào mà họ đã bán chưa?
Những điều cần tránh
- Một đại lý không quan tâm đến lợi ích tốt nhất của bạn
- Chiến thuật mồi và chuyển đổi
- Đảm bảo rằng giá của bạn sẽ không bao giờ tăng
- Not knowing a company’s rating
- Họ đưa ra luận điểm rằng chính sách của họ đã được Bộ Bảo hiểm phê duyệt trong khi thực tế thì không.
- Quảng cáo rằng chính sách của họ có chính sách xem xét và trả hàng đặc biệt trong vòng 30 ngày (tất cả các chính sách đều có tính năng đó)
- Một chiến thuật tiếp thị gọi là "lách luật", trong đó người môi giới có thể đưa ra sự so sánh sai lệch về các chính sách bảo hiểm để khiến người mua lựa chọn một chính sách khác.
- Các đại lý làm việc cho nhiều công ty có thể nói rằng chính sách phù hợp nhất với bạn là chính sách mà họ kiếm được nhiều hoa hồng nhất
- Chiến thuật gây áp lực cao