California
Thông báo:
Có hiệu lực từ ngày 27 tháng 1, hệ thống điện thoại tự động hỗ trợ khách hàng của Sandata sẽ cung cấp quy trình cuộc gọi hợp lý và hiệu quả hơn. Những cải tiến bao gồm lời nhắc qua điện thoại được đơn giản hóa, điều hướng được cải thiện và tùy chọn menu nhanh hơn. Những bản cập nhật này chỉ áp dụng cho Hệ thống điện thoại chăm sóc khách hàng và không ảnh hưởng đến Xác minh cuộc gọi qua điện thoại (TVV).
EVV là gì?
EVV là giải pháp qua điện thoại và máy tính giúp xác minh điện tử các chuyến thăm dịch vụ tại nhà. Các giải pháp EVV phải xác minh sáu (6) yếu tố dữ liệu sau:
- Loại dịch vụ được thực hiện
-
Cá nhân nhận dịch vụ
- Ngày của dịch vụ
- Địa điểm cung cấp dịch vụ
- Cá nhân cung cấp dịch vụ
- Thời gian bắt đầu và kết thúc dịch vụ
Lý lịch
Đạo luật CURES thế kỷ 21, được ký thành luật vào năm 2016, yêu cầu các tiểu bang phải thiết lập hệ thống EVV để xác minh rằng tất cả các Dịch vụ chăm sóc cá nhân (PCS) và Dịch vụ chăm sóc sức khỏe tại nhà (HHCS) do Medicaid tài trợ đều diễn ra.
Theo Mục (l) của Mục 1903 của Đạo luật An sinh Xã hội (SSA) (42 USC 1396b), tất cả các tiểu bang phải triển khai EVV cho PCS do Medicaid tài trợ vào tháng 1 năm 2020 và HHCS vào tháng 1 năm 2023. Vào ngày 22 tháng 10 2019, Trung tâm Dịch vụ Medicare và Medicaid (CMS) đã chấp thuận yêu cầu Nỗ lực thiện chí (GFE) của Tiểu bang đối với PCS và sẽ không áp dụng mức giảm Phần trăm hỗ trợ y tế liên bang (FMAP) trong năm dương lịch 2020. Thư chấp thuận GFE của California từ CMS có sẵn trên Trang web EVV CMS GFE.
California triển khai EVV
PCS được triển khai vào ngày 1 tháng 1 năm 2022 và HHCS được triển khai vào ngày 1 tháng 1 năm 2023. Tất cả các nhà cung cấp bị ảnh hưởng bởi EVV phải được đăng ký, đào tạo và sử dụng hệ thống CalEVV hoặc hệ thống EVV thay thế (Alt). Để tìm hiểu thêm, hãy truy cập Triển khai EVV.
Chính sách EVV
EVV có áp dụng cho tôi không?
Các loại nhà cung cấp và mã -
Tài liệu này nêu rõ các nhà cung cấp sẽ bị ảnh hưởng bởi EVV. Vui lòng tham khảo tài liệu này để xác minhxem Chương trình của bạn có cần tuân thủ các yêu cầu của EVV hay không.
Loại trừ
Các dịch vụ sau đây không phải tuân theo các yêu cầu của EVV:
- HHCS hoặc PCS không yêu cầu phải đến tận nhà;
- HHCS hoặc PCS được cung cấp tại các khu dân cư tập trung, nơi có dịch vụ 24 giờ;
- HHCS hoặc PCS được cung cấp bởi “Người chăm sóc tại nhà”, có thể ảnh hưởng đến một số Nhà cung cấp điều dưỡng cá nhân (INP) hoặc Điều dưỡng chăm sóc riêng (PDN);
- Dịch vụ được cung cấp thông qua:
- Program of All-Inclusive Care for the Elderly (PACE)
- Dịch vụ chăm sóc cuối đời
- Chương trình Chuyển đổi Cộng đồng California (CCT)
-
Về mặt di truyền Hà Chương trình dành cho người khuyết tật (GHPP)
- Phân tích hành vi ứng dụng (ABA)
- Điều trị sức khỏe hành vi (BHT) hoặc những cá nhân khuyết tật trí tuệ, hoặc một cơ sở điều trị bệnh tâm thần
- Dịch vụ Doula
-
Nhân viên y tế cộng đồng (CHW)
- Miễn trừ hỗ trợ sinh hoạt (ALW)
- HHCS hoặc PCS được cung cấp cho bệnh nhân nội trú hoặc cư dân của bệnh viện, chăm sóc dài hạn bao gồm nhưng không giới hạn ở cơ sở điều dưỡng lành nghề (SNF), bao gồm cả SNF độc lập và tại bệnh viện, cơ sở bán cấp tính, cơ sở bán cấp tính nhi khoa và cơ sở chăm sóc trung gian;
- Giao hàng và lắp đặt tận nhà Thiết bị y tế bền (DME);
- Các chương trình đủ điều kiện kép hoặc chương trình Medi-Medi dành cho cả HHCS và PCS chủ yếu được thanh toán bởi Medicare và/hoặc Bảo hiểm y tế khác (OHC);
- Nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc y tế cung cấp dịch vụ vận chuyển và hẹn khám bệnh.
Người chăm sóc tại nhà
Định nghĩa:
"Người chăm sóc tại nhà" là người chăm sóc thường xuyên ở lại nhà người nhận trong hơn 24 giờ và cung cấp bất kỳ dịch vụ PCS và HHCS nào được ủy quyền.
Nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ tại nhà (IHSS):
Các nhà cung cấp Dịch vụ chăm sóc cá nhân miễn trừ cá nhân (WPCS) và nhà cung cấp IHSS theo mô hình tự định hướng và nhận thanh toán trực tiếp từ tiểu bang sẽ không gửi dữ liệu EVV bằng CalEVV. Các nhà cung cấp WPCS và IHSS riêng lẻ phải tuân thủ các yêu cầu về IHSS EVV được công bố trên trang web EVV của Sở Dịch vụ Xã hội California (CDSS) và gửi dữ liệu EVV bằng Ứng dụng di động IHSS EVV, Cổng thông tin dịch vụ điện tử IHSS hoặc Hệ thống bảng chấm công qua điện thoại của IHSS. Các nhà cung cấp WPCS do các cơ quan PCS tuyển dụng phải tuân thủ các yêu cầu của EVV bằng cách sử dụng CalEVV. Để biết thêm thông tin và chính sách liên quan đến IHSS EVV, vui lòng xem trang web CDSS EVV.
Nếu người chăm sóc cung cấp dịch vụ cho những người nhận khác không đáp ứng định nghĩa trên, thì người chăm sóc đó sẽ cần phải đăng ký EVV.
Cổng thông tin tự đăng ký của nhà cung cấp
Những người cung cấp PCS và HHCS phải đăng ký trên Cổng thông tin tự đăng ký của nhà cung cấp. Vui lòng tham khảo hướng dẫn tham khảo nhanh hoặc video hướng dẫn để hoàn tất việc đăng ký nếu cần.
Tài nguyên
thông tin thêm
Lưu ý: Cần có tài khoản Sandata để truy cập thông tin này. Tạo một tài khoản nếu bạn không có.
Đào tạo
Hướng dẫn Tài liệu Đào tạo Bổ sung – Mô tả cấu hình độc đáo của CalEVV
Video đào tạo CalEVV – Mỗi bản ghi âm có thời lượng dưới 20 phút và có thể được nhân viên mới hoặc nhân viên hiện tại truy cập bất kỳ lúc nào để ôn lại.
-
Video bao gồm: Giới thiệu về CalEVV, Sandata theo yêu cầu và tải lên hàng loạt, Tổng quan về hệ thống, Nhập dữ liệu, Ghi lại chuyến thăm, Duy trì chuyến thăm, Cơ quan thăm khám theo nhóm, Người chăm sóc thăm khám theo nhóm, v.v.
Tiêu điểm CalEVV
Khám phá các phiên bản trước của CalEVV Spotlight để biết tin tức cập nhật, hướng dẫn và các biện pháp thực hành tốt nhất.
Sự tham gia của các bên liên quan / Hội thảo thông tin trên web
Các nguồn lực giám sát của các thực thể có thẩm quyền (JE)
Tổng hợp CalEVV
Trí tuệ kinh doanh (BI) được hỗ trợ bởi DOMO
Nhà cung cấp và nhà bán EVV thay thế
Các nhà cung cấp và người bán sử dụng hệ thống EVV thay thế (AltEVV) (không phải CalEVV) hãy làm theo các hướng dẫn sau để hoàn tất quy trình tích hợp:
1. Nhà cung cấp đăng ký và thông báo về nhà cung cấp đã chọn.
2. Nhà cung cấp và bên bán được xác nhận và thông báo về các bước tiếp theo bao gồm đào tạo cho nhà cung cấp và thử nghiệm cho bên bán.
3. Nhà cung cấp AltEVV đăng ký vào Cổng thông tin tự đăng ký của nhà cung cấp và liên kết đến nhà cung cấp mà họ liên kết.
4. Nhà cung cấp AltEVV hoàn tất thử nghiệm trong cổng thông tin nhà cung cấp.
5. Sau khi xác thực, nhà cung cấp AltEVV sẽ tạo Thư chào mừng thông qua cổng thông tin nhà cung cấp và gửi đến nhà cung cấp.
Để biết thêm thông tin, hãy tham khảo các hướng dẫn và tài nguyên AltEVV sau:
Giờ làm việc trực tuyến/ảo
Bắt đầu từ tháng 11 năm 2024, Giờ làm việc sẽ không còn bài thuyết trình nữa mà sẽ là nơi để bạn đặt câu hỏi và nhận trợ giúp từ nhóm EVV của chúng tôi. Hãy đăng ký tham dự nếu bạn có thắc mắc cho nhóm và ghé thăm bất kỳ lúc nào trong buổi học kéo dài một giờ. Nhóm EVV của chúng tôi có thể hỗ trợ 1:1 theo hình thức Giờ làm việc mới.
Thứ năm, ngày 05 tháng 05 29, 2025 – Chỉ có phiên hỏi đáp
Tham gia cuộc họp Microsoft Teams ngày 29 tháng 05
11 giờ sáng | PST | 1 giờ
Thứ Hai, ngày 06 tháng 06 9, 2025 - Chỉ phiên hỏi đáp
Tham gia cuộc họp Microsoft Teams ngày 09 tháng 06
11:00 SA | PST | 1 giờ
Thứ sáu, ngày 06 tháng 06 20, 2025 – Chỉ có phiên hỏi đáp
Tham gia cuộc họp Microsoft Teams ngày 20 tháng 06
1 giờ chiều | PST | 1 giờ
Thứ năm, ngày 06 tháng 06 26, 2025 – Chỉ có Phiên hỏi đáp
Tham gia Cuộc họp Microsoft Teams ngày 26 tháng 06
11 giờ sáng | PST | 1 giờ
Thông báo qua email của CalEVV
Cập nhật những tin tức và thông tin mới nhất. Nhấp vào đăng ký để tham gia danh sách gửi thư của chúng tôi.
Liên hệ Chúng ta
Vui lòng gửi ý kiến, câu hỏi hoặc đề xuất của bạn liên quan đến CalEVV tới EVV@dhcs.ca.gov . -
Đối với các nhà cung cấp trung tâm khu vực, vui lòng liên hệ EVV@dds.ca.gov.
-
Đối với Mô hình Tự chỉ đạo EVV dành cho IHSS và WPCS, vui lòng gửi email đến EVV@dss.ca.gov.
-
Đối với Community-Based Adult Services (CBAS) và MSSP, vui lòng gửi email đến EVV@aging.ca.gov.
-
Đối với MCWP, vui lòng gửi email đến CDPHMCWP@cdph.ca.gov.
-
Để được hỗ trợ kỹ thuật, vui lòng gọi cho nhóm Hỗ trợ khách hàng của bạn theo số (855) 943-6070 hoặc gửi email tới CACustomerCare@sandata.com.
-
Để được hỗ trợ về EVV thay thế, vui lòng gọi cho nhóm Hỗ trợ khách hàng của bạn theo số (855) 943-6069 hoặc gửi email tới CAAltEVV@sandata.com.
