Các chỉ số cốt lõi quốc gia – Lão hóa và khuyết tật ™
Khảo sát người tiêu dùng trưởng thành về các chỉ số cốt lõi quốc gia – Lão hóa và khuyết tật ™ (NCI-AD ™ ) là một cuộc khảo sát được xác thực trên toàn quốc nhằm thu thập một bộ tiêu chuẩn về hiệu suất và các biện pháp đánh giá kết quả do cá nhân báo cáo đối với người lớn tuổi và người khuyết tật về thể chất. Các chỉ số giải quyết các lĩnh vực quan tâm chính, bao gồm lập kế hoạch dịch vụ, quyền, hòa nhập cộng đồng, lựa chọn, phối hợp chăm sóc sức khỏe, an toàn và các mối quan hệ. Thông tin chi tiết về dự án này có sẵn trên trang web quốc gia, http://nci-ad.org/.
Với tư cách là cơ quan nhà nước duy nhất giám sát Medi-Cal tại California, Bộ Dịch vụ Chăm sóc Sức khỏe (DHCS) đang sử dụng Khảo sát Người tiêu dùng Trưởng thành của NCI-AD để nắm bắt tốt hơn thông tin do cá nhân báo cáo về chất lượng cuộc sống, sự hòa nhập cộng đồng và mức độ hài lòng của những người nhận dịch vụ Medi-Cal tại nhà và cộng đồng (HCBS). NCI-AD là một công cụ quan trọng để đo lường và cải thiện chất lượng HCBS do Medi-Cal tài trợ của California. DHCS sẽ sử dụng dữ liệu thu thập được để đưa ra các biện pháp đánh giá hiệu suất và kết quả có thể được sử dụng để theo dõi hiệu suất theo thời gian, so sánh hiệu suất với các tiểu bang khác và so sánh kết quả khảo sát của California với các chuẩn mực quốc gia.
Chu kỳ khảo sát NCI-AD 2024-2025
Trong Khảo sát người tiêu dùng trưởng thành của NCI-AD, một số thành viên trong hầu hết các chương trình Medi-Cal HCBS sẽ được mời tham gia khảo sát. Các chương trình Medi-Cal HCBS này bao gồm:
Những gì mong đợi
Các thành viên được chọn tham gia khảo sát sẽ nhận được thông tin qua thư. Knowledge Services, nhà cung cấp Khảo sát người tiêu dùng trưởng thành NCI-AD của DHCS, sẽ bắt đầu tiếp cận vào tháng 1 năm 2025 để yêu cầu các thành viên tham gia khảo sát NCI-AD.
Người nhận dịch vụ và/hoặc người giám hộ hợp pháp sẽ được lựa chọn tham gia trực tiếp tại nhà, trực tiếp tại một địa điểm khác hoặc từ xa qua điện thoại hoặc hội nghị truyền hình. Khảo sát thường mất khoảng 45 đến 60 phút để hoàn thành.
Nếu bạn muốn tham gia nhưng vẫn chưa nhận được cuộc gọi, vui lòng gửi email đến surveys@knowledgeservices.com hoặc gọi +1 866 228-5859.
Tài liệu thông tin NCI-AD
Tờ rơi NCI-AD (tiếng Anh) Tờ rơi NCI-AD (Tiếng Tây Ban Nha) Mẫu đơn đồng ý NCI-AD (tiếng Anh) Các câu hỏi thường gặp
1. Tại sao California lại thực hiện khảo sát?
DHCS đã hợp tác với dự án Chỉ số cốt lõi quốc gia để lắng nghe các thành viên Medi-Cal chia sẻ về kinh nghiệm của họ khi nhận các dịch vụ tại nhà và cộng đồng (HCBS).
DHCS đang hợp tác với Knowledge Services, một công ty khảo sát, để tìm hiểu thêm về trải nghiệm và chất lượng cuộc sống của người lớn tuổi và người khuyết tật về thể chất.
2. Tại sao tôi nên tham gia?
Việc tham gia Khảo sát người tiêu dùng trưởng thành của NCI-AD cho phép các thành viên đang nhận HCBS chia sẻ quan điểm của họ về các dịch vụ họ nhận được và cảm nhận của họ về cuộc sống của mình. Khi người tham gia và người giám hộ hợp pháp chia sẻ câu chuyện của mình trong cuộc khảo sát, họ có thể giúp California lập kế hoạch cải thiện chương trình trong tương lai.
3. Tôi có phải làm khảo sát không?
Không. Việc tham gia là tùy chọn. Việc bạn có tham gia khảo sát hay không sẽ không ảnh hưởng đến các dịch vụ của bạn hiện tại hoặc trong tương lai.
4. Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi tham gia?
Người phỏng vấn sẽ gọi điện cho bạn từ tháng 1 đến tháng 5 năm 2025 để thảo luận về cuộc khảo sát và các bước tiếp theo. Bạn hoặc người giám hộ hợp pháp của bạn có thể chọn thời gian và địa điểm phỏng vấn, quyết định gặp trực tiếp hay thông qua công nghệ bảo mật, và quyết định thời gian và địa điểm bạn cảm thấy thoải mái.
5. Quyền riêng tư của tôi sẽ được bảo vệ như thế nào?
Mọi câu trả lời đều được bảo mật, an toàn và kết hợp với phản hồi của những người tham gia khác cho mục đích báo cáo. Câu trả lời của từng cá nhân sẽ không được chia sẻ. Thông tin bạn chia sẻ sẽ không ảnh hưởng đến dịch vụ của bạn hiện tại hoặc trong tương lai.
6. Các câu hỏi khảo sát là gì?
Các câu hỏi liên quan đến chất lượng cuộc sống, sức khỏe, sự an toàn, phương tiện đi lại, những người giúp đỡ bạn, nơi bạn sống, các hỗ trợ và dịch vụ, cũng như những việc bạn làm trong cộng đồng. Bạn có thể dừng cuộc phỏng vấn bất cứ lúc nào và không phải trả lời bất kỳ câu hỏi nào mà bạn không cảm thấy thoải mái khi trả lời. Không có câu trả lời đúng hay sai. Câu trả lời của bạn cho những câu hỏi này sẽ không thay đổi bất cứ điều gì về việc chăm sóc bạn, hiện tại và trong tương lai.
7. Khảo sát mất bao lâu?
Cuộc khảo sát thường mất khoảng 45-60 phút.
8. Nếu tôi là người giám hộ hợp pháp thì sao?
Dịch vụ Kiến thức sẽ gọi điện cho bạn trước và xin sự đồng ý của bạn. Sau khi có được sự đồng ý của người giám hộ hợp pháp, Dịch vụ Kiến thức sẽ liên hệ với thành viên để hỏi xem họ có muốn tham gia khảo sát hay không.
Bạn có thể có mặt tại buổi phỏng vấn, nhưng không nhất thiết phải có mặt. Nếu muốn, bạn có thể nhờ người khác tham dự thay bạn.
9. Tôi phải làm gì nếu tôi nhận được thư này thay vì người tham gia hoặc người giám hộ hợp pháp?
Vui lòng chuyển tiếp thông báo này cũng như bất kỳ thư từ nào liên quan đến NCI trong tương lai cho người tham gia tiềm năng và người giám hộ hợp pháp của họ. Hãy gọi tới Dịch vụ Kiến thức miễn phí theo số 866-228-5859 nếu bạn muốn tìm thông tin này ở nơi khác.
Liên hệ chúng tôi
Đối với các câu hỏi chung về NCI-AD, vui lòng gửi email đến
NCIADhelp@dhcs.ca.gov.
Nếu bạn muốn tham gia khảo sát nhưng vẫn chưa nhận được cuộc gọi, vui lòng gửi email đến
surveys@knowledgeservices.com hoặc gọi đến số 1-608-509-9713 hoặc +1 866 228-5859.
